敖冬梅，佟 穎

（興安盟蒙醫(yī)院，內(nèi)蒙古 興安 137400）

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2016年8月～2018年6月我院婦產(chǎn)科接收的96例患者為對象，別選對象均知情此次研究，并已自愿簽署同意書；排除伴嚴重精神障礙病癥者、免疫功能障礙者。根據(jù)數(shù)字隨機法分設組別，在對比組48例中，年齡22～68歲，平均（45.3±2.4）歲；31例初產(chǎn)婦，17例經(jīng)產(chǎn)婦。在研究組48例中，年齡23～69歲，平均（46.2±2.5）歲；30例初產(chǎn)婦，18例經(jīng)產(chǎn)婦。對比被選對象的基線資料，數(shù)據(jù)間可比較；差異無統(tǒng)計學意義（P＞0.05）。

1.2 方法

選擇采取常規(guī)護理模式干預對比組，為患者營造安靜舒適的病房環(huán)境，遵照醫(yī)囑按時按量用藥，同時做好術前準備、術后監(jiān)護干預，以及搶救護理、飲食指導和出院指導等干預。

在對比組的基礎上，選擇采取優(yōu)質(zhì)護理模式干預研究組，當患者入院后，護理人員應主動為患者遞上一杯熱水，并主動告知患者科室領導、主治醫(yī)師姓名等。積極和患者溝通對話，全面評估患者的心態(tài)想法，并結(jié)合實際情況，對疏導合理制定。在出院與診療期間，臨床需要檢查并護理患者的會陰部，因此，在實施護理和檢查時，主動將床邊窗簾拉上，并依照患者的需求將診療相關隱私工作做好。針對機體情況差或年齡偏大者，建議安排有較高技術水平的護理人員實施相關操作，確保一次成功率。

1.3 評價標準[1]

在此次研究中，對于護理滿意度的評定是以我院自制護理滿意度量表的形式進行，100分為總分，評定項目主要分為非常滿意（＞85分）、相對滿意（85～60分）和不滿意（＜60分）。

比較觀察對比組與研究組的護理質(zhì)量情況。

1.4 統(tǒng)計學方法

把SPSS 23.0軟件作為數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，計量數(shù)據(jù)以（±s）表示，組間結(jié)果比較用t檢驗；計數(shù)數(shù)據(jù)以n（%）表示，組間結(jié)果比較用x2檢驗。以P＜0.05為有統(tǒng)計學意義。

2 結(jié) 果

對比組的護理滿意率為75.00%，明顯低于研究組的91.67%，差異有統(tǒng)計學意義（P＜0.05），表1見。對比組的護理質(zhì)量評分為（8.4±1.1）分，明顯低于研究組的（9.6±0.7）分；差異有統(tǒng)計學意義（t=6.376，P=0.001＜0.05）。

表1 對比護理滿意度 [n（%）]

3 討 論

通常到婦產(chǎn)科就診的患者基本為女性，因此，對護理要求，以及其細節(jié)的期望都相對較高，若在開展護理干預時，如果護理人員稍不注意，或者未達到患者的要求，則容易導致護患糾紛事件的發(fā)生。優(yōu)質(zhì)護理屬于新型護理模式，通過對服務觀念的樹立，使不同患者的護理需求得到滿足。從患者的角度出發(fā)，在患者住院期間，通過對其進行細致、妥善的護理干預，能讓患者感覺到自己被尊重，從而能有效提高護理配合度。在護理實施期間，針對難度較大的護理措施，或者護理步驟相對復雜時，由有豐富經(jīng)驗的護理人員進行開展，既能有效提高患者的滿意度，而且還能使護理效率提升。本研究以院婦產(chǎn)科接收的96例患者為對象，從上述研究結(jié)果可知，優(yōu)質(zhì)護理干預的開展，可有助于護理質(zhì)量的提升，同時對患者護理滿意度的提高具有促進作用。在吳敏[2]等研究中，以接收的150例產(chǎn)婦為對象，經(jīng)分別予以常規(guī)護理與優(yōu)質(zhì)護理。其結(jié)果顯示，經(jīng)優(yōu)質(zhì)護理后，患者的護理滿意度為94.6%，高于經(jīng)常規(guī)護理后的65.4%，差異有統(tǒng)計學意義（P＜0.05），說明，優(yōu)質(zhì)護理干預的實施有助于心理狀態(tài)的改善，護理滿意度提升。上述研究報道內(nèi)容與此次研究結(jié)果相符。

總之，將優(yōu)質(zhì)護理干預用于婦產(chǎn)科護理中，其護理效果良好，能有效提高患者護理滿意度、護理質(zhì)量，值得應用推廣。