張?zhí)N

摘 要 隨著世界經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展，我國科學技術(shù)水平的不斷提高，連鎖經(jīng)營的國際化趨勢也不斷發(fā)展起來。近年來，我國的零售連鎖行業(yè)也取得了迅猛的發(fā)展。但是，在中國加入WTO后，國內(nèi)連鎖零售業(yè)面臨著管理先進、人才濟濟、資金雄厚的國外零售企業(yè)的全方位競爭。

關(guān)鍵詞 國際化 零售連鎖企業(yè) 發(fā)展對策

一、連鎖經(jīng)營理論概述

連鎖經(jīng)營指的是在總部的領(lǐng)導下，制定規(guī)范化的經(jīng)營模式來經(jīng)營同類產(chǎn)品或者服務(wù)的企業(yè)，實現(xiàn)規(guī)?；б?，同樣的商標、統(tǒng)一的管理、授予特許經(jīng)營權(quán)等方式組織起來，標準化管理企業(yè)形象與經(jīng)營業(yè)務(wù)，共享規(guī)模效益，獲取競爭優(yōu)勢的經(jīng)營制度就是連鎖經(jīng)營。連鎖店的規(guī)模對于不同國家有不同的法律規(guī)定。

二、我國零售連鎖企業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢

（一）我國零售連鎖企業(yè)現(xiàn)狀

1.商業(yè)發(fā)展速度持續(xù)增長。從國家統(tǒng)計局的統(tǒng)計來看，2011年全年我國社會消費品的零售總額就達到181226億元，比上年名義增長了17.1%，扣除價格因素則實際增長11.6%。

2.零售業(yè)態(tài)從單一走向多樣化。隨著消費者消費觀念的成熟，中國早期的小地攤、街邊的夫妻百貨店等一些經(jīng)營模式已經(jīng)不能滿足消費者的需求，而是如今的購物中心，超級市場等大型業(yè)態(tài)逐漸走入消費者的生活，再現(xiàn)今中國本土，發(fā)展最為良好的零售業(yè)還是憑借其價格優(yōu)惠、品種齊全而深受廣大消費者喜愛的大型綜合超市。

3.外資零售業(yè)在我國進入快速增長期。目前全球大型零售商在中國是“百花齊放”，主要原因是因為我國取消了對外資零售企業(yè)股權(quán)、數(shù)量、地域的限制，外資零售企業(yè)揮舞著他們優(yōu)良的管理模式、強大的資金鏈等各項優(yōu)勢“利器”，加速在中國的拓展，目前，已有94%的全球大型零售商在中國立足，比如美國沃爾瑪已在我國“遍地開花”，沃爾瑪創(chuàng)立于1962年，至今僅用51年的時間就發(fā)展成為全球最大企業(yè)之一，并且?guī)锥仍凇敦敻弧?00強中排行首位。

（二）我國零售連鎖企業(yè)發(fā)展趨勢

1.經(jīng)營規(guī)?；?。隨著零售連鎖企業(yè)的不斷發(fā)展，在全國范圍內(nèi)已經(jīng)形成了一些較大規(guī)模的連鎖型企業(yè)，如王府井百貨、百聯(lián)股份等，這些連鎖企業(yè)規(guī)模效益明顯，發(fā)展勢頭迅猛，市場份額逐漸擴大，市場地位日益凸顯。

2.人才匱乏化。雖然在這幾年的實踐過程中已經(jīng)逐漸完善了連鎖經(jīng)營的運營體系，企業(yè)也逐漸走向成熟，在人才培養(yǎng)方面也積累了一定的經(jīng)驗，培養(yǎng)出一批為連鎖經(jīng)營的進一步發(fā)展能做出貢獻的管理人才。但這對于整個連鎖經(jīng)營的人才需求來說只是杯水車薪，對于不斷擴大發(fā)展的零售連鎖經(jīng)營來說人才匱乏將會在一定程度上阻礙它的前進。

3.行業(yè)多樣化。連鎖經(jīng)營方式的運作規(guī)律及內(nèi)涵等已經(jīng)被解剖，連鎖經(jīng)營的方式已經(jīng)不僅僅局限在超市的連鎖上了，逐漸向?qū)Ｙu店、餐飲店、藥店、家電的連鎖發(fā)展，逐漸走向行業(yè)的多樣化，這正意味著一場經(jīng)營方式的變革。

三、我國零售連鎖企業(yè)存在的問題

（一）不公平的競爭環(huán)境

從WTO的有關(guān)條款來看，我國政府加強了對外資企業(yè)進入的審批，對國內(nèi)的連鎖企業(yè)采取有力的保護措施。雖如此，但為了地方經(jīng)濟能更好更快的發(fā)展，政府忽視了本土零售企業(yè)的利益，過度引入外資，對本土零售業(yè)造成了一定的沖擊。另外，我國政府給予外資零售集團稅收等方面的優(yōu)惠。

（二）零售業(yè)網(wǎng)點分布的不合理

某些地方政府沒有采取可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)濟戰(zhàn)略，為了能在短期獲得最大的經(jīng)濟效益，任由外資零售企業(yè)過度密集的在同一個地方開放大型零售企業(yè)，地域分布處于無規(guī)劃狀態(tài)。同時，我們國內(nèi)的零售企業(yè)為了倉促“應(yīng)戰(zhàn)”，盲目的進行擴張，再當?shù)叵M量有限的情況下，導致利潤降低，將當?shù)卣麄€消費鏈條拖入了一個惡性循環(huán)中。

（三）本土零售商資金規(guī)模及管理水平滯后

外資零售企業(yè)采取了圈地運動的形式對我國零售企業(yè)的沖擊相當大，究其內(nèi)因，不論是在資本實力、企業(yè)規(guī)模、科學技術(shù)和人才素質(zhì)上，尤其是在經(jīng)營管理水平上，我國本土零售商都與外資零售集團存在著很大的差距。

（四）規(guī)模優(yōu)勢不明顯，市場集中度低

雖然國內(nèi)也有像蘇寧電器、國美電器等強勢企業(yè)擠進百強，但對于中國整個銷售環(huán)境來說，這不過是杯水車薪，大部分零售企業(yè)還是處于規(guī)模偏低的階段，將“規(guī)?；碧嵘狭闶燮髽I(yè)發(fā)展日程，是我國連鎖企業(yè)很重要的一步。

（五）規(guī)范性不足，連而不鎖

我國連鎖企業(yè)在平時的運營中，沒有很好地去體現(xiàn)出進貨、核算、配送、管理的統(tǒng)一化這些連鎖經(jīng)營的特性。沒有加盟手冊的企業(yè)有近30%，沒有運營手冊的企業(yè)大概20%。

（六）供應(yīng)鏈中物流質(zhì)量低

從一些調(diào)查顯示，在我國，大約還有20%的連鎖企業(yè)沒有建立起能適合起內(nèi)部發(fā)展的配送渠道，再余下的80%的企業(yè)中，即使有對應(yīng)的配送中心，但其自動化的水平也不能達到一個高效標準。另外，配送規(guī)模偏小，配送中心設(shè)施較落后，功能不夠齊全等都影響了我國連鎖企業(yè)更好發(fā)展。

（七）市場定位模糊，產(chǎn)業(yè)內(nèi)競爭激烈

國際零售企業(yè)為何能“笑傲江湖”呢？以我看來，準確地把握市場定位，經(jīng)營理念制度化管理，都是他們的成功之道。比如沃爾瑪?shù)摹暗蛢r銷售，保證滿意”等，都一次又一次地向我們證明了這一點。再看看我國的零售連鎖企業(yè)，定位的單一，經(jīng)營方式的死板，毫無特色的市場格局，能夠拿得出手的也就是只有價格低廉這一個優(yōu)勢了。

四、結(jié)語

從近些年的發(fā)展中我們不難看到出我國零售連鎖業(yè)已在穩(wěn)步發(fā)展，甚至超越有些外資企業(yè)。希望中國零售連鎖業(yè)能在不斷克服困難、總結(jié)經(jīng)驗中繼續(xù)向前發(fā)展，努力走出國門，走向世界。

（作者單位為淮南聯(lián)合大學）

參考文獻

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