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        細(xì)節(jié)管理在靜配中心護(hù)理管理中的應(yīng)用研究

        2019-04-29 00:00:00王靜葉
        健康護(hù)理 2019年17期

        摘要:目的:針對(duì)細(xì)節(jié)管理在靜配中心護(hù)理管理中的應(yīng)用展開(kāi)分析。方法:我院在2016年12月成立了靜配中心,自從細(xì)節(jié)管理正式施行后,對(duì)比細(xì)節(jié)管理干預(yù)前后的考核結(jié)果,評(píng)價(jià)護(hù)理滿(mǎn)意度。結(jié)果:分析考核結(jié)果,和實(shí)施前相比,實(shí)施后的考核結(jié)果高達(dá)93.33%,效果比較明顯,差異顯著,P<0.05,具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。評(píng)價(jià)護(hù)理滿(mǎn)意度,和實(shí)施前進(jìn)行比較,實(shí)施后的滿(mǎn)意度達(dá)到了86.67%,具有很大的優(yōu)勢(shì),P<0.05,差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。結(jié)論:利用細(xì)節(jié)管理,提高了靜配中心工作人員的護(hù)理質(zhì)量和工作水平,具有顯著的效果,值得推廣。

        關(guān)鍵詞:細(xì)節(jié)管理;靜配中心;護(hù)理管理;應(yīng)用

        靜配中心即靜脈用藥調(diào)配中心,根據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和藥物的性質(zhì),實(shí)施無(wú)菌操作,調(diào)配靜脈用藥,靜脈中心是一種新型的科室,管理是非常重要的,應(yīng)該重視起來(lái)[1]。一旦靜配中心出現(xiàn)感染事件,就會(huì)造成群體感染,因此應(yīng)該做好靜配中心的管理工作,保證患者的生命健康和安全[2]。本文分析研究了細(xì)節(jié)管理在靜配中心護(hù)理管理中的應(yīng)用效果,現(xiàn)有以下報(bào)告。

        1 資料與方法

        一般資料

        靜配中心成立在2015年11月,總共有15人在靜配中心工作,中心主任1名、護(hù)士長(zhǎng)1名,藥劑師6名,護(hù)理人員7名,自從2016年12月細(xì)節(jié)管理正式施行后,和實(shí)施前進(jìn)行對(duì)比,以問(wèn)卷調(diào)查的方案,評(píng)價(jià)滿(mǎn)意度。分值為100分,85~100分為滿(mǎn)意,60~84分為基本滿(mǎn)意,60分以下為不滿(mǎn)意。分析考核結(jié)果,對(duì)工作人員的業(yè)務(wù)能力進(jìn)行分析,主要分為優(yōu)秀、良好、合格以及不合格。

        方法

        工作人員實(shí)施常規(guī)護(hù)理方案,主要內(nèi)容包括:混合藥物、排列藥物、打包藥物、核對(duì)藥物以及發(fā)放藥品等,以常規(guī)護(hù)理為基礎(chǔ)施行細(xì)節(jié)管理,主要有以下幾點(diǎn)內(nèi)容:

        1. 建立健全監(jiān)管機(jī)制,設(shè)立質(zhì)量監(jiān)管隊(duì)伍。護(hù)士長(zhǎng)和主管人員構(gòu)成監(jiān)管隊(duì)伍,完善管理制度,觀察護(hù)理的所有環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,并進(jìn)行重點(diǎn)檢查。完善管理體系,比如:領(lǐng)藥、備藥的相關(guān)制度,明確工作人員的責(zé)任和義務(wù),規(guī)范操作,保證工作人員的業(yè)務(wù)質(zhì)量[3]。
        2. 開(kāi)展講座、提高工作人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。對(duì)工作人員進(jìn)行培訓(xùn),加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí),提高護(hù)理人員的實(shí)際操作技能,嚴(yán)格的遵守相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)混合調(diào)配藥物,從而保證輸液的質(zhì)量。
        3. 實(shí)施無(wú)菌操作,合理規(guī)劃布局。嚴(yán)格的劃分區(qū)域,分為潔凈區(qū)和非潔凈區(qū),提高護(hù)理人員無(wú)菌操作的意識(shí),進(jìn)行高壓蒸汽滅菌對(duì)藥物進(jìn)行回收,對(duì)藥品進(jìn)行打包,明確注意事項(xiàng)。
        4. 提倡文明用語(yǔ)。在實(shí)際的工作過(guò)程中,應(yīng)該使用禮貌用語(yǔ),和患者進(jìn)行親切的交談,認(rèn)真的聽(tīng)取其他科室的意見(jiàn),從而提高護(hù)理工作的整體質(zhì)量。
        5. 成立帶教小組,利用幫扶的方式傳授經(jīng)驗(yàn),建立相應(yīng)的考核制度,對(duì)學(xué)習(xí)的情況進(jìn)行考察,避免出現(xiàn)護(hù)理差錯(cuò)。
        6. 加強(qiáng)工作人員之間的溝通。建立質(zhì)控小組,發(fā)現(xiàn)不足并及時(shí)改正,在溝通的同時(shí),保證工作的質(zhì)量 ,對(duì)于靜配中心護(hù)理管理工作中比較薄弱的地方進(jìn)行干預(yù)。
        7. 觀察指標(biāo)
        8. 評(píng)價(jià)滿(mǎn)意度。分值為100分,85~100分為滿(mǎn)意,60~84分為基本滿(mǎn)意,60分以下為不滿(mǎn)意。
        9. 分析考核結(jié)果,主要分為優(yōu)秀、良好、合格以及不合格。

        1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)分析

        利用SPSS24.0軟件對(duì)考核結(jié)果、護(hù)理滿(mǎn)意度進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,計(jì)量資料用()表示,兩組之間用t檢驗(yàn)進(jìn)行比較,護(hù)理滿(mǎn)意度用2檢驗(yàn)進(jìn)行比較,當(dāng)差異為P<0.05時(shí),具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

        2 結(jié)果

        2.1 分析考核結(jié)果

        和實(shí)施前相比,實(shí)施后的考核結(jié)果高達(dá)93.33%,差異顯著,P<0.05。

        2.2 評(píng)價(jià)護(hù)理滿(mǎn)意度

        和實(shí)施前進(jìn)行比較,實(shí)施后的滿(mǎn)意度達(dá)到了86.67%,P<0.05,差異顯著。

        3 討論

        現(xiàn)如今,人們的生活質(zhì)量越來(lái)越好,靜配中心的成立有利于提高輸液工作的效率,很大程度上避免了護(hù)理人員在配置藥物時(shí)出現(xiàn)的差錯(cuò)。在醫(yī)院沒(méi)有設(shè)立靜配中心之前,護(hù)理人員的知識(shí)比較有限,經(jīng)驗(yàn)不夠豐富,在實(shí)際的工作過(guò)程中,會(huì)出現(xiàn)很多的護(hù)患糾紛,不利于醫(yī)院的持續(xù)性發(fā)展。細(xì)節(jié)管理是一種新型的管理模式,在企業(yè)的管理工作中,遵循“細(xì)節(jié)決定成敗”的原則,對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行管理,有利于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。根據(jù)醫(yī)院實(shí)際的情況,制定科學(xué)合理的管理機(jī)制,降低了護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生幾率,提高了工作的效率。隨著社會(huì)的發(fā)展,我國(guó)的醫(yī)療水平也越來(lái)越高,細(xì)節(jié)管理模式在醫(yī)院的各科室被廣泛的應(yīng)用,比如:手術(shù)室、消毒供應(yīng)室以及靜配中心等。在靜配中心運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中,護(hù)理人員是主要的工作人員,護(hù)理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)以及實(shí)際操作能力對(duì)靜配中心的輸液質(zhì)量有很大的影響。因此,應(yīng)該在靜配中心實(shí)施細(xì)節(jié)管理,增加護(hù)理人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí),提高護(hù)理的整體水平,能夠促進(jìn)靜配中心的持續(xù)性發(fā)展,建立健全護(hù)理管理相關(guān)機(jī)制,有利于明確責(zé)任制度。實(shí)施細(xì)節(jié)管理有利于提高護(hù)理人員的知識(shí)水平,具有增加滿(mǎn)意度的效果。本文研究可以發(fā)現(xiàn),分析考核結(jié)果,和實(shí)施前相比,實(shí)施后的考核結(jié)果高達(dá)93.33%,差異顯著,P<0.05。評(píng)價(jià)護(hù)理滿(mǎn)意度,和實(shí)施前進(jìn)行比較,實(shí)施后的滿(mǎn)意度達(dá)到了86.67%,P<0.05,差異顯著。

        綜上所述,利用細(xì)節(jié)管理,提高了靜配中心工作人員的護(hù)理質(zhì)量和工作水平,具有顯著的效果,值得推廣。

        參考文獻(xiàn):

        [1]苗虹. 細(xì)節(jié)管理在靜配中心護(hù)理管理中的應(yīng)用[J]. 中國(guó)醫(yī)藥指南, 2016, 14(33):196-196.

        [2]滕日英. 細(xì)節(jié)管理在靜配中心護(hù)理管理中的應(yīng)用[J]. 中國(guó)衛(wèi)生產(chǎn)業(yè), 2018, 15(22):31-32.

        [3]王璐. 探析靜配中心優(yōu)化院感控制管理對(duì)輸液質(zhì)量的影響[J]. 現(xiàn)代醫(yī)用影像學(xué), 2018, 27(5):316-317.

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