摘要：胸外科科室的疾病類型比較復(fù)雜，很多疾病患者都是需要借助于程度不同的外科手術(shù)進(jìn)行治療，患者術(shù)后大多都需要在體內(nèi)留置引流管，會(huì)給患者的精神與身體造成一定的疼痛，進(jìn)而容易造成臨床風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生，增加了護(hù)理人員的工作難度。

關(guān)鍵詞：人性化護(hù)理;胸外科;護(hù)理效果

1胸外科疾病特點(diǎn)

醫(yī)院作為服務(wù)社會(huì)群體的特殊場(chǎng)所，每時(shí)每刻都在接收著不同的疾病患者，而胸外科科室所接診的就醫(yī)患者在疾病種類、臨床表現(xiàn)、術(shù)后護(hù)理等方面均與其他外科科室的患者之間存在一定的差異，例如：在心胸外科科室接診的病患中，大多都是患有食管癌、肺癌、心臟疾病、胸外傷等等，需要通過(guò)不同程度上的手術(shù)治療才能得到有效的疾病控制，患者在術(shù)后護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)大，容易引發(fā)臨床護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)事件，該科室的醫(yī)護(hù)人員必需要隨時(shí)保持一種高警惕性的工作狀態(tài)，通過(guò)最佳的護(hù)理方式幫助病患盡早康復(fù)[1]。

2資料與方法

2.1一般資料

選取武陟縣人民醫(yī)院2018年7月—2019年2月入院的具有完整病例資料的胸外科科室病患并接受相應(yīng)治療的200例病例為研究對(duì)象，其中100例胸外科室患者是在住院期間有醫(yī)護(hù)人員對(duì)采取的人性化護(hù)理方式的作為觀察組，剩下的100例胸外科室的患者是采取常規(guī)化的護(hù)理方式作為對(duì)照組。觀察組的胸外科室的患者中男性58人、女性42人，年齡分布在16—75歲之間，平均年齡在30±12.52歲左右;對(duì)照組的胸外科室的患者中男性62人、女性38人，年齡分布在17—70歲之間，平均年齡在29±12.68歲左右;這200名患者中：患有食管癌的有62例、肺癌20例、賁門(mén)癌 15例、縱隔腫瘤 25例、脾切除23例、胃癌38例、子宮切除17例。兩組觀察對(duì)象在性別、年齡、住院時(shí)間、疾病差異、飲食偏好、身體健康狀況等方面差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P> 0.05），具有可比性，醫(yī)院胸外科科室的護(hù)理工作前后23名醫(yī)護(hù)人員均無(wú)調(diào)整，所有資料的公開(kāi)性均通過(guò)了病患或其家屬的同意，同時(shí)簽署了相關(guān)的醫(yī)護(hù)確認(rèn)書(shū)，均通過(guò)醫(yī)學(xué)倫理委員會(huì)的審批[2]。

2.2 方法

2.21觀察組采取人性化護(hù)理方法

疾病嚴(yán)重程度分類管理：根據(jù)就醫(yī)患者的疾病程度不同，將患者進(jìn)行劃分，如將手術(shù)后無(wú)法自主進(jìn)食與自主活動(dòng)的患者，安排在同一病房?jī)?nèi)，距離護(hù)士站最近的病房，保證在患者生命體系指標(biāo)在發(fā)生變化時(shí)，醫(yī)護(hù)人員能夠在最短的時(shí)間內(nèi)采取最有效的治療措施。同時(shí)，根據(jù)患者不同程度的疾病種類，進(jìn)行不同顏色的手環(huán)分類，進(jìn)而方便護(hù)理人員之間的交接班工作，醫(yī)護(hù)人員定時(shí)巡視病房，與患者進(jìn)行護(hù)患溝通交流時(shí)，保持微笑，充分了解家族疾病史、患者的生活習(xí)性，勸導(dǎo)其盡可能早的戒煙戒酒，逐漸的養(yǎng)成良好的飲食起居習(xí)慣，以便對(duì)患者術(shù)后潛在的并發(fā)癥進(jìn)行術(shù)前評(píng)估與術(shù)后的康復(fù)治療[3]。。

定期進(jìn)行健康教育：由于很多患者都是在發(fā)生臨床病癥后，才意識(shí)到自身患有疾病進(jìn)行就醫(yī)，這就造成了很多患者在就醫(yī)后經(jīng)過(guò)有針對(duì)性的檢查，發(fā)現(xiàn)所患疾病已經(jīng)發(fā)展到了晚期階段，不得不通過(guò)手術(shù)來(lái)進(jìn)行根治，所以，科室根據(jù)現(xiàn)有所有值班的醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行一定的層次規(guī)劃，分小組，分等級(jí)，進(jìn)行人力資源的最優(yōu)配置，每天定時(shí)的對(duì)住院患者進(jìn)行一些健康知識(shí)的教育以及康復(fù)知識(shí)的普及，這樣既能緩解變換壓抑、緊張的心理、與精神壓力，同時(shí)也能促進(jìn)患者對(duì)疾病的認(rèn)知，做到早知道早預(yù)防[4]。

提供完善的生活設(shè)施：接受手術(shù)的患者在短期內(nèi)是無(wú)法康復(fù)出院的，這就代表著患者有可能需要長(zhǎng)期住院接受觀察與治療，而患者的術(shù)后恢復(fù)需要保證有足夠充足的睡眠質(zhì)量，所以醫(yī)護(hù)人員定期為病房進(jìn)行消毒與通風(fēng)，保持病房環(huán)境的干燥與潔凈，同時(shí)配備坐便器、開(kāi)水瓶、安全扶手等，保證患者在出行過(guò)程中不會(huì)受到二次傷害[1=5]。

2.22 對(duì)照組

該組胸外科患者均采取常規(guī)的護(hù)理方法。

3統(tǒng)計(jì)學(xué)方法與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

采用統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件SPSS 20.0進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)分析，計(jì)量資料結(jié)果以（x±s）表示，計(jì)量資料比較采用非參數(shù)檢驗(yàn)，計(jì)數(shù)資料比較采用χ2檢驗(yàn)，以P<0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

記錄實(shí)施人性化護(hù)理服務(wù)前后護(hù)理指標(biāo);在患者出院的時(shí)候，發(fā)放相關(guān)調(diào)查表由患者及其家屬進(jìn)行測(cè)評(píng)，對(duì)護(hù)理人員的護(hù)理服務(wù)滿意度做出相關(guān)評(píng)價(jià)，比較兩組患者出院時(shí)的測(cè)評(píng)結(jié)果。

4觀察結(jié)果

4.1護(hù)理指標(biāo)水平比較

兩組護(hù)理效果比較結(jié)果表明，病患在接受差異護(hù)理前后，兩組病患在出院時(shí)的治療效果比較的差異性具有較為明顯區(qū)別（Plt;0.05），具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，詳情見(jiàn)表1。

5結(jié)論

綜合上述：胸外科科室的醫(yī)護(hù)人員在采取人性化的護(hù)理模式后，患者在住院期間發(fā)生臨床護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)事件的幾率、術(shù)后并發(fā)癥的發(fā)生率、護(hù)患糾紛事件的發(fā)生率明顯要低于采取常規(guī)護(hù)理方式的風(fēng)險(xiǎn)事件，患者在住院期間對(duì)醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)滿意度也明顯高于傳統(tǒng)的護(hù)理方式。此外，自2008年北京奧運(yùn)會(huì)的成功舉辦后，基本實(shí)現(xiàn)了全面打開(kāi)通往世界各國(guó)的外交渠道，各個(gè)學(xué)科領(lǐng)域不斷的引進(jìn)先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)與借鑒先進(jìn)的教育理念，不斷地調(diào)整自己的行業(yè)發(fā)展方向，以適應(yīng)于現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展要求，在這種社會(huì)發(fā)展的背景下，消費(fèi)者的消費(fèi)觀念也逐漸的轉(zhuǎn)變?yōu)樽非笕诵曰木駥哟螡M足感[6]。所以，醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員在為病患治療疾病的同時(shí)，也要注重患者的心理與精神方面的撫慰，以人性化的護(hù)理方式幫助患者正確認(rèn)知疾病，進(jìn)而主動(dòng)配合治療，降低臨床護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生，幫助患者盡早康復(fù)出院。

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