摘要：目的：研究我院兒科患者中利用優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的效果。方法：選取我院2018年5月-2019年5月收治的兒科患者100例作為研究對象，隨機(jī)均分為觀察組與對照組各50例，其中對照組利用常規(guī)護(hù)理服務(wù)，觀察組利用優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，對比兩組的護(hù)理滿意度。結(jié)果：觀察組的護(hù)理質(zhì)量評分明顯優(yōu)于對照組（P<0.05）;結(jié)論：在兒科臨床護(hù)理中應(yīng)用優(yōu)質(zhì)護(hù)理價值極高，患兒家屬的護(hù)理滿意度更高。因此，優(yōu)質(zhì)護(hù)理可以在兒科臨床護(hù)理上推廣應(yīng)用

關(guān)鍵詞：優(yōu)質(zhì)護(hù)理;兒科護(hù)理;應(yīng)用

兒科是一個比較特殊的科室，因為患兒年齡比較小，耐痛性比較差，心智不夠成熟，難以進(jìn)行溝通，這些都增加了臨床護(hù)理工作的難度?，F(xiàn)在一般都是獨(dú)生子女，患兒在家比較受寵，因此患兒家屬對患兒病情極為緊張，對護(hù)理人員要求比較高，對護(hù)理人員工作理解程度不夠，這也導(dǎo)致護(hù)患矛盾時有發(fā)生。為患兒提供更為優(yōu)質(zhì)的護(hù)理，從而提升患兒及其家屬護(hù)理滿意度是尤為必要的，也可以通過此舉減少護(hù)患矛盾。我院為了給患兒提供更好的服務(wù)，特對患兒實施了優(yōu)質(zhì)護(hù)理，經(jīng)臨床觀察發(fā)現(xiàn)，其效果較好。具體的研究分析報告如下

1資料與方法

1.1一般資料

選取我院2018年5月-2019年5月收治的兒科患者100例作為研究對象，隨機(jī)均分為兩組，觀察組與對照組各50例，其中對照組當(dāng)中男性患兒26例，女性患兒24例，年齡為3-10歲，平均年齡為（6.60±1.30）歲;觀察組當(dāng)中男性患兒27例，女性患兒23例，年齡為3-11歲，平均年齡為（6.61±1.31）歲，兩組一般資料對比，未發(fā)現(xiàn)顯著差異（Pgt;0.05）。

1.2方法

對照組利用常規(guī)護(hù)理方法，觀察組利用優(yōu)質(zhì)護(hù)理方法

優(yōu)質(zhì)的住院環(huán)境護(hù)理?；純涸谧≡阂院?，護(hù)理人員要帶患兒及其家屬熟悉醫(yī)院環(huán)境，消除患者及其家屬對醫(yī)院環(huán)境的陌生感，并在此過程中拉近護(hù)患關(guān)系。同時為患兒提供一個干凈、整潔的病房環(huán)境[1].定期

1.2優(yōu)質(zhì)的健康教育護(hù)理?；純杭覍倏赡芤驗閷Σ∏椴皇煜?，容易對治療以及護(hù)理相關(guān)過程產(chǎn)生誤解，也容易對患兒護(hù)理不當(dāng)，因此護(hù)理人員應(yīng)該加強(qiáng)對患兒家屬相關(guān)健康知識的宣講，為患兒家屬講解治療過程以及治療目的，爭取患兒家屬治療以及護(hù)理中的配合，也能讓患兒家屬為患兒提供一個較好的護(hù)理服務(wù).

優(yōu)質(zhì)的心理護(hù)理。患兒因為年齡比較小，治療中極易出現(xiàn)大哭大鬧等不配合情況，護(hù)理人員在日常護(hù)理中應(yīng)該多和患兒溝通，可以為患兒講故事、唱歌等，提高患兒對護(hù)理人員的熟悉度以及認(rèn)可度，從而提供患兒治療以及護(hù)理中的依從性。此外，患兒家屬比較焦慮患兒的病情，容易和護(hù)理人員發(fā)生糾紛，護(hù)理人員應(yīng)該多和患兒家屬溝通，及時疏導(dǎo)其負(fù)面情緒，獲得其支持 [2]。

1.3觀察指標(biāo)

主要對兩組患兒家屬的護(hù)理滿意度進(jìn)行觀察?；純杭覍僮o(hù)理滿意度由專業(yè)人員結(jié)合兩組患兒護(hù)理的實際情況進(jìn)行記錄。

1.4統(tǒng)計學(xué)分析

本次研究分析中，采用軟件 SPSS 20.0 對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，采用 χ 2 檢驗計數(shù)資料，用 t 對計量進(jìn)行檢驗，使用 P 值來分析數(shù)據(jù)之間的差異，Plt;0.05 代表差異具有統(tǒng)計學(xué)意義 ?；純杭覍僮o(hù)理滿意度（見表 1）。

通過表 1 看出，觀察組家屬護(hù)理滿意度為 97.78%，對照組家屬護(hù)理滿意度為 82.22%，觀察組家屬的護(hù)理滿意度高于對照組家屬（P lt; 0.05）。說明應(yīng)用優(yōu)質(zhì)護(hù)理，患兒家屬的護(hù)理滿意度更高。

2討論

常規(guī)護(hù)理已經(jīng)滿足不了患兒家屬的需求，患兒家屬希望患兒能夠得到更好的護(hù)理服務(wù)。我院經(jīng)過對前來就診的患兒進(jìn)行研究發(fā)現(xiàn)，觀察組家屬護(hù)理滿意度為 97.78%，對照組家屬護(hù)理滿意度為 82.22%，觀察組家屬的護(hù)理滿意度高于對照組家屬（P lt; 0.05）。綜上所述，應(yīng)用優(yōu)質(zhì)護(hù)理，患兒家屬的護(hù)理滿意度更高。為患兒提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理要求護(hù)理人員應(yīng)該具備優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)意識，應(yīng)該加強(qiáng)自身操作技能訓(xùn)練，應(yīng)該以患兒為中心，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)一方面有利于患兒的康復(fù)。另外一方面，可以拉近護(hù)患關(guān)系，降低護(hù)患矛盾 [3]。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉蕊 .支原體肺炎臨床路徑在兒科優(yōu)質(zhì)護(hù)理中的應(yīng)用分析 [J]. 醫(yī)藥 ，2016（7）：00101-00101

[2]羅良瓊 . 應(yīng)用優(yōu)質(zhì)護(hù)理在兒科肺炎護(hù)理的臨床效果分析 [J]. 醫(yī)學(xué)信息 ，2016，29（3）：180-180.

[3]彭夢萍 . 優(yōu)質(zhì)護(hù)理在兒科臨床護(hù)理中的應(yīng)用價值 [J]. 醫(yī)療裝備 ，2016，29（12）：155-156.