摘要：目的：探討人性化護(hù)理在肝膽外科患者中的運(yùn)用。方法：隨機(jī)選取我院2018年1月-2019年1月收治的100例收治的肝膽外科患者開展本次研究，將100例患者平均分成兩組，一組為研究組，一組為對(duì)照組，其中對(duì)照組患者在治療期間僅開展常規(guī)護(hù)理服務(wù)，而觀察組患者在治療期間則實(shí)施人性化護(hù)理措施，對(duì)照兩組患者治療的總有效率和治療期間的感染發(fā)生機(jī)率。結(jié)果：臨床治療期間，對(duì)照組50例患者中有7例患者發(fā)生感染，感染發(fā)生率為14%;觀察組患者50例患者中僅有1例患者發(fā)生感染，感染發(fā)生率為2%，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義;觀察組患者治療總有效率為94%，遠(yuǎn)高于對(duì)照組患者的84%。即觀察組的治療總有效率顯著高于對(duì)照組患者，且觀察組患者在臨床治療期間的感染發(fā)生機(jī)率顯著低于對(duì)照組患者。結(jié)論：對(duì)肝膽外科患者，在臨床治療期間開展人性化護(hù)理，能夠顯著提高患者的生活質(zhì)量并降低患者的相關(guān)感染事故發(fā)生機(jī)率，對(duì)于促進(jìn)患者早日康復(fù)具有重要意義。

關(guān)鍵詞：人性化護(hù)理;肝膽外科患者;護(hù)理滿意度

1 資料與方法

1.1資料的選取

隨機(jī)選取我院2018年1月-2019年1月收治的100例收治的肝膽外科患者開展本次研究，將100例患者平均分成兩組，一組為研究組，一組為對(duì)照組，觀察組50例患者中，有男性患者26例，女性患者24例，患者年齡范圍在25-78歲之間，平均年齡（47.5±1.9）歲，患者疾病類型如下：21例急性膽囊炎患者、12例腹部外傷患者、11例肝囊腫患者、6例肝膽管結(jié)石患者;對(duì)照組50例患者中，有男性患者25例，女性患者25例，患者年齡范圍在27-76歲之間，平均年齡（47.3±1.6）歲，患者疾病類型如下：19例急性膽囊炎患者、13例腹部外傷患者、12例肝囊腫患者、6例肝膽管結(jié)石患者。兩組患者均知曉本次研究且均自愿參與本次研究，兩組患者在性別、年齡、疾病類型等基本資料上無(wú)明顯差異，差異不具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

1.2護(hù)理方法

其中對(duì)照組患者在治療期間僅開展常規(guī)護(hù)理服務(wù)（主要包括術(shù)前健康宣教、體位護(hù)理等內(nèi)容），而觀察組患者在治療期間則實(shí)施人性化護(hù)理措施，具體護(hù)理內(nèi)容如下：

1.2.1術(shù)前護(hù)理

（1）心理護(hù)理

肝膽外科患者一般采用外科手術(shù)的方式開展治理啊，手術(shù)會(huì)給患者帶來(lái)較多的心理壓力，大多數(shù)患者在進(jìn)行手術(shù)之前都會(huì)產(chǎn)生焦躁不安甚至抑郁的情緒，責(zé)任護(hù)理人員則要從人文關(guān)懷的角度多與患者溝通交流，幫助患者排遣負(fù)面消極情緒，樹立良好的就醫(yī)心態(tài)，增強(qiáng)患者對(duì)護(hù)理人員的配合度。

（2）健康宣教

責(zé)任護(hù)理人員要耐心及時(shí)的告知患者及其家屬手術(shù)過(guò)程中可能出現(xiàn)的情況，向患者介紹手術(shù)的開展大致的內(nèi)容，讓患者及其家屬了解手術(shù)全過(guò)程，并有一個(gè)良好的心理準(zhǔn)備，增加外科手術(shù)的成功率。

1.2.2術(shù)后護(hù)理

（1）密切觀察生命體征

責(zé)任護(hù)理人員要密切觀察患者的各項(xiàng)生命體征變化情況，確?；颊咝g(shù)后的生命安全，患者清醒過(guò)來(lái)后，要告知患者手術(shù)的情況，并將患者送至普通病房休息，保持精神狀態(tài)的良好。密切關(guān)注患者術(shù)后的切口變化情況，一旦發(fā)生不良反應(yīng)，要及時(shí)反饋至醫(yī)生進(jìn)行處理，避免發(fā)生醫(yī)療事故，影響患者術(shù)后康復(fù)情況。

（2）環(huán)境護(hù)理

責(zé)任護(hù)理人員要為患者創(chuàng)造人性化的服務(wù)環(huán)境，定期對(duì)病房進(jìn)行清潔和消毒，保持住院環(huán)境的安靜舒適，另外還可以在病房?jī)?nèi)播放一些輕音樂(lè)并放置一些書籍和雜志供患者休閑娛樂(lè)，轉(zhuǎn)移注意力，緩解焦慮、抑郁等負(fù)面情緒。

（3）人際關(guān)系護(hù)理

責(zé)任護(hù)理人員要叮囑患者家屬平時(shí)多關(guān)心患者，讓患者感受到家人的溫暖陪伴。

（4）飲食指導(dǎo)和運(yùn)動(dòng)指導(dǎo)

責(zé)任護(hù)理人員要根據(jù)患者的疾病情況和術(shù)后恢復(fù)情況為各位患者提供針對(duì)性的飲食指導(dǎo)和運(yùn)動(dòng)指導(dǎo)，提高患者的免疫能力，有利于患者疾病的康復(fù)。

1.3療效評(píng)估措施

1.3.1治療的總有效率

護(hù)理結(jié)束后，統(tǒng)計(jì)兩組患者治療的總有效率，治療的有效性分為有效（癥狀顯著降低，無(wú)不良反應(yīng)產(chǎn)生）;好轉(zhuǎn)（臨床癥狀明顯改善）和無(wú)效（患者患者臨床癥狀沒(méi)有改善甚至有所惡化）三個(gè)層次。

1.3.2感染事故發(fā)生幾率

比較兩組患者在臨床治療期間的感染事故發(fā)生幾率。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)處理

采用SPSS23.0軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。計(jì)量資料以（均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差）表示;兩組計(jì)量資料的差別比較采用t檢驗(yàn)，計(jì)數(shù)資料差別比較采用χ²檢驗(yàn)，Plt;0.05，此差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1兩組患者治療的總有效率對(duì)比

2.2兩組患者感染發(fā)生情況對(duì)比

臨床治療期間，對(duì)照組50例患者中有7例患者發(fā)生感染，感染發(fā)生率為14%;觀察組患者50例患者中僅有1例患者發(fā)生感染，感染發(fā)生率為2%，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

3 結(jié)論

相比于常規(guī)護(hù)理而言，人性化護(hù)理更加科學(xué)合理，其內(nèi)容包括心理干預(yù)、健康教育、環(huán)境護(hù)理、飲食指導(dǎo)和運(yùn)動(dòng)指導(dǎo)等護(hù)理操作。隨著我國(guó)醫(yī)療水平的不斷提高，現(xiàn)階段人性化護(hù)理在肝膽外科患者的運(yùn)用中已經(jīng)取得了一定成效，該護(hù)理方法以人文關(guān)懷為護(hù)理重點(diǎn)，尊重患者為護(hù)理宗旨。大量相關(guān)研究證明護(hù)理就分主要就是由于護(hù)理方法的不恰當(dāng)和護(hù)理人員的態(tài)度差導(dǎo)致的，將人性化護(hù)理方法運(yùn)用到肝膽外科患者中能夠有效降低護(hù)理糾紛的發(fā)生效力，提高外科手術(shù)治療的總有效率，今后要在臨床治療中進(jìn)行大力推廣。

參考文獻(xiàn)：

[1]吳丹芳，葉凌燕. 人性化管理對(duì)外科手術(shù)后護(hù)理質(zhì)量的影響[J]. 中醫(yī)藥管理雜志，2018，26（12）：101-102.

[2]王秀云，耿立軒，張超，馮秀芳，舒研. 人性化護(hù)理在改善急診膽結(jié)石患者心理及疼痛中的應(yīng)用價(jià)值[J]. 世界華人消化雜志，2015，23（13）：2149-2153.

[3]王歡. 柔性護(hù)理在肝膽外科護(hù)理中的臨床效果對(duì)比[J]. 中國(guó)醫(yī)藥指南，2016，14（06）：253-254.

[4]陳方紅. 柔性管理對(duì)肝膽外科患者的護(hù)理效果分析[J]. 中外女性健康研究，2019（14）：182-183.

[5]楊明. 采取循證與個(gè)體化護(hù)理對(duì)肝膽外科患者預(yù)后的影響[J]. 中國(guó)臨床研究，2013，26（05）：510-511.