摘要：為了探究優(yōu)質護理服務在神經(jīng)外科護理的應用，我們對醫(yī)院近兩年內的126例神經(jīng)外科腦出血患者進行分析，其中普通護理和優(yōu)質護理人數(shù)各半。根據(jù)服務質量的不同，我們將126組患者分為兩個小組，分別采用不同質量的護理方式，通過對兩組患者的平均住院時間和滿意度的分析可以發(fā)現(xiàn)優(yōu)質護理服務對于患者來說具有很大的幫助，優(yōu)質的護理服務可以顯著減少神經(jīng)外科患者的住院時間，除此之外，患者對于優(yōu)質服務的滿意度也遠高于普通護理。因此本文將通過統(tǒng)計學意義對兩組患者進行分析，探討優(yōu)質護理服務在神經(jīng)外科中的應用效果。

關鍵詞：優(yōu)質護理;神經(jīng)外科;護理質量;滿意度

正文：神經(jīng)外科不同于其他病情，這里的患者大多數(shù)病情都非常的嚴重，而且由于是外科，在一定程度上受外界環(huán)境影響較大，病情突發(fā)情況遠遠比其他病癥高得多。而且神經(jīng)外科患者大多數(shù)意識不清楚，在溝通方面存在著很大的障礙，這樣的情況便導致護理的質量大打折扣，使得護理的滿意度大幅度降低。鑒于此種情況，普通的護理服務顯然已經(jīng)不能夠滿足這一現(xiàn)狀的要求，因此將優(yōu)質護理服務應用于神經(jīng)外科非常重要。下文將對126例神經(jīng)外科患者進行分析，對優(yōu)質護理服務的好處給出數(shù)據(jù)支撐。

一、基本資料和優(yōu)質護理方法

1.1 基本資料

對醫(yī)院2018-1019年神經(jīng)外科的126例患者資料進行總結分析，發(fā)現(xiàn)其中男女比例各占一半?；颊咧兄饕“Y為顱骨骨折或者腦出血等等。我們這將126例患者根據(jù)采取的服務質量的不同分為兩組，一組患者全部采用的是普通服務，而另一組患者則全部采用優(yōu)質護理。兩組病患在年齡、體質、身高等方面基本一致。

1.2 優(yōu)質護理服務方法

神經(jīng)外科的這126組患者全部都經(jīng)過了手術治療，除了護理服務質量外，在其他各個方面并無差異。

1.2.1 心理護理

神經(jīng)外科患者大多數(shù)屬于病情嚴重的患者，當臥病在床上，會出現(xiàn)溝通交流方面的困難，因此當患者往往會產(chǎn)生恐懼的心理，這種心理對于治療具有一定抑制效果，不利于病人病情的發(fā)展?；诖耍o理人員就需要更多的關注患者的心理狀況，從而逐漸地了解患者的心情，適當?shù)臅r候給予相應的語言安慰，讓患者心理上逐漸放松，讓患者對于自己的病情不再恐懼，積極接受治療，這樣有利于加強治療效果。

1.2.2 環(huán)境護理

神經(jīng)外科的患者傷口極易受環(huán)境影響發(fā)生感染，造成二次受傷。因此，對于神經(jīng)外科患者的病房環(huán)境有著嚴格的要求，一定要做到干凈。針對病房內的溫度以及濕度狀態(tài)，護理人員需要根據(jù)病患病癥的不同調至不同狀態(tài)，一旦發(fā)現(xiàn)不符合要求，就需要及時作出調整。優(yōu)質的環(huán)境護理還需要護理人員營造出休息環(huán)境。

1.2.3 呼吸道護理

神經(jīng)外科患者在經(jīng)歷了手術之后，呼吸道的護理至關重要。很多患者往往因為呼吸道護理出現(xiàn)問題，造成了感染，這對于病人的恢復將造成巨大的影響。因此，對患者呼吸道的觀察以及清理是護理者必不可少的功課。對患者呼吸道處理的方式如下：引導患者咳嗽進行排痰或者拍背等，在關鍵時刻還可以用霧化儀器進行排痰。

1.2.4 并發(fā)癥預防護理

神經(jīng)外科患者在術后需要臥床靜養(yǎng)，但在此恢復期間內患者的免疫力是非常低的，這個時候如果再出現(xiàn)護理上的措施，將很容易造成其他并發(fā)癥。針對這些情況只能采用優(yōu)質服務，在護理過程中，每間隔一段時間就需要讓患者翻個身，以減輕受壓面的壓力，必要時還需要給患者進行按摩。同時，為防止感染，每天都需要對患者身體進行擦洗。

二、實驗結果

通過對126組患者的住院時間以及滿意度進行總結分析，得到的結果是高質量護理小組平均住院的時間為十天左右，而另一組的患者平均住院時間大約為14天左右。再總結患者對護理的滿意度的評價可以發(fā)現(xiàn)，高質量服務小組的患者都獲得了較高的滿意度，相對的采用普通護理服務的患者的滿意度很低。由此便可以看出優(yōu)質的護理服務對于神經(jīng)外科患者的病情恢復有著很大的幫助。

三、分析討論

最近幾年，我國神經(jīng)外科的患者逐漸增多，并且多少患者都是因為長時間的放縱導致身體狀況每況愈下，因此生病時病情相對來說都非常的重，死亡率較高，優(yōu)質的護理可以大幅度減少病情加重的情況使得死亡率大幅度下降。隨著我國醫(yī)療水平的不斷發(fā)展，這種高質量的護理服務將越來越多的被應用在醫(yī)療護理領域，而在神經(jīng)外科中的需求將會更大，這就對護理工作者產(chǎn)生了更高的技能要求，護理人員需要為患者提供優(yōu)質的護理服務，這對于患者的病情恢復有著很大的作用。

結束語：從文章中可以發(fā)現(xiàn)優(yōu)質護理服務深受神經(jīng)外科患者的滿意，因此優(yōu)質的護理服務在神經(jīng)外科患者病情恢復期有著顯著的促進作用。一方面使得患者的術后并發(fā)癥情況顯著降低，另一方面在一定程度上極大的提高了病患者的生活質量。神經(jīng)外科病患者對于這種高質量的護理服務非常滿意，由此觀之，優(yōu)質醫(yī)療護理應該推廣到臨床方面，促進其他病情患者的病情恢復，這對于我國醫(yī)療的發(fā)展也起到了促進的作用。

參考文獻：

[1]朱紅麗，陳霞.優(yōu)質護理服務在外科護理治療中的應用價值[J].臨床醫(yī)藥文獻電子雜志，2019，6（69）：95.

[2]李玲美.淺談優(yōu)質護理服務在神經(jīng)外科護理中的應用[J].全科口腔醫(yī)學電子雜志，2019，6（31）：57+61.

作者簡介：陳大朋（1990-）男，漢族，河南開封人，現(xiàn)工作于鄭州大學第一附屬醫(yī)院，護師，主要研究方向為神經(jīng)外科護理。