劉素素

摘要：本文針對(duì)裝修改造這一工程類(lèi)別進(jìn)行竣工驗(yàn)收階段的風(fēng)險(xiǎn)管理研究，根據(jù)竣工驗(yàn)收風(fēng)險(xiǎn)管理理論，采用對(duì)照表方法對(duì)實(shí)際裝修改造項(xiàng)目竣工驗(yàn)收進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，列出竣工驗(yàn)收階段風(fēng)險(xiǎn)控制對(duì)照表，制作風(fēng)險(xiǎn)因素來(lái)源表，利用專(zhuān)家評(píng)分法對(duì)識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行評(píng)價(jià)，依據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避與監(jiān)控，以解決實(shí)際裝修改造項(xiàng)目竣工驗(yàn)收階段面臨的問(wèn)題，并為類(lèi)似的裝修改造項(xiàng)目提供現(xiàn)實(shí)的依據(jù)。

Abstract： This paper studied the risk management of the completion acceptance stage for renovation of the project category. According to the risk management theory of completion acceptance， the risk identification of actual decoration and renovation project completion acceptance is carried out by using the method of contrast table， the risk control control control table in the stage of completion acceptance is listed， the source table of risk factors is made， the risk factors identified are evaluated by using expert scoring method， and the risk aversion and monitoring are carried out according to the evaluation results， in order to solve the problems during actual decoration and renovation project completion acceptance stage， and provide a realistic basis for similar decoration and renovation projects.

關(guān)鍵詞：裝修改造；竣工驗(yàn)收；風(fēng)險(xiǎn)管理

Key words： decoration and reconstruction；completion acceptance；risk management

中圖分類(lèi)號(hào)：TU767 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4311（2019）02-0073-03

1 裝修改造工程竣工驗(yàn)收階段風(fēng)險(xiǎn)管理理論

1.1 裝修改造工程竣工驗(yàn)收階段風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)

①識(shí)別該階段的風(fēng)險(xiǎn)源、評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)，通過(guò)采取適當(dāng)?shù)姆婪逗娃D(zhuǎn)移措施，使風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的損失降到最低，最終使項(xiàng)目順利進(jìn)入生產(chǎn)階段。

②通過(guò)咨詢(xún)參與項(xiàng)目的主要人員，評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)管理成功與失敗的經(jīng)驗(yàn)，編寫(xiě)風(fēng)險(xiǎn)管理經(jīng)驗(yàn)文獻(xiàn)，為以后項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理提供經(jīng)驗(yàn)。

1.2 裝修改造工程竣工驗(yàn)收階段風(fēng)險(xiǎn)管理的過(guò)程及方法

竣工驗(yàn)收階段的風(fēng)險(xiǎn)管理分四大步驟：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)及風(fēng)險(xiǎn)處置。

1.2.1 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

識(shí)別竣工驗(yàn)收階段的風(fēng)險(xiǎn)分為五步：確定目標(biāo)、明確最重要的參與者、收集資料、估計(jì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)形勢(shì)、根據(jù)直接或間接的癥狀將潛在的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別出來(lái)。

風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的技術(shù)與工具：檢查表、德?tīng)柗品?、頭腦風(fēng)暴、SWOT法、因果分析法、經(jīng)驗(yàn)判斷法等。

1.2.2 風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)

風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)過(guò)程：通過(guò)對(duì)驗(yàn)收依據(jù)、歷史資料、其他計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)等資料的收集，建立事情不確定模型、損失分析模型，分別對(duì)發(fā)生的可能性及損失后果進(jìn)行估計(jì)，進(jìn)行下一步的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)。

風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)的技術(shù)與方法：風(fēng)險(xiǎn)模糊估計(jì)法、風(fēng)險(xiǎn)量估計(jì)法、最小可接收準(zhǔn)則法、AHP法等。

1.2.3 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)

風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)的步驟為確定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、確定評(píng)價(jià)時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)水平、進(jìn)行比較。

風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)的技術(shù)與方法：綜合評(píng)分法、層次分析法、模糊分析法、風(fēng)險(xiǎn)圖法、PERT法。

1.2.4 風(fēng)險(xiǎn)處置

風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)策略和措施有風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、風(fēng)險(xiǎn)緩解、風(fēng)險(xiǎn)自留和風(fēng)險(xiǎn)利用，針對(duì)竣工驗(yàn)收階段的主要風(fēng)險(xiǎn)—材料真實(shí)性風(fēng)險(xiǎn)、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、合同風(fēng)險(xiǎn)等，采取相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施。

2 研究案例

2.1 項(xiàng)目介紹

項(xiàng)目基本概況：該項(xiàng)目建設(shè)規(guī)模28000平方米，計(jì)劃工期120日歷天，項(xiàng)目?jī)?nèi)容包括5、6#學(xué)生公寓三到九層室內(nèi)各區(qū)域裝修工程；屋面通風(fēng)及送風(fēng)已開(kāi)洞口的加固工程；強(qiáng)電系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)、水暖系統(tǒng)、通風(fēng)系統(tǒng)、消防系統(tǒng)改造施工；水暖及電氣接口與一二層預(yù)留接口對(duì)接及施工等。目前項(xiàng)目進(jìn)行到竣工驗(yàn)收階段，由于該項(xiàng)目是裝修改造工程，建設(shè)方部分財(cái)務(wù)資料遺失，使資料不完備，不能核實(shí)相關(guān)數(shù)據(jù)。為了有效進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制，建設(shè)方成立專(zhuān)門(mén)的風(fēng)險(xiǎn)管理小組對(duì)竣工內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格審查，對(duì)竣工驗(yàn)收階段可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行識(shí)別、評(píng)估、并進(jìn)行相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管控。

2.2 該項(xiàng)目竣工驗(yàn)收階段風(fēng)險(xiǎn)管理

2.2.1 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

采用風(fēng)險(xiǎn)對(duì)照表法識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，根據(jù)對(duì)工程竣工驗(yàn)收情況的詳盡分析和以往項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)，得到如下對(duì)照表（表2）。

2.2.2 風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)

根據(jù)竣工驗(yàn)收控制對(duì)照表制作風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源表（表3）。

2.2.3 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)

采用專(zhuān)家評(píng)分法對(duì)表3所列的風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行評(píng)價(jià)，產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)控制順序。方法如下：

聘請(qǐng)12位專(zhuān)家，人選包含項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目總工程師、造價(jià)工程師、監(jiān)理工程師、安全總負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)專(zhuān)家、資深管理顧問(wèn)等，對(duì)建筑工程驗(yàn)收、安裝工程驗(yàn)收、工程技術(shù)資料、工程綜合資料、工程財(cái)務(wù)資料風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)因素按危害程度在0～10之間打分，0為無(wú)危害，10危害性最大。然后考慮專(zhuān)家的權(quán)威性，給每個(gè)專(zhuān)家一個(gè)權(quán)重，范圍在1～5之間，權(quán)威最低為1，最高為5。最后把每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)因素的評(píng)價(jià)值計(jì)算出來(lái)，進(jìn)行排序。計(jì)算公式如下：

計(jì)算結(jié)果=（A專(zhuān)家打分*A專(zhuān)家權(quán)重值）+（B專(zhuān)家打分*B專(zhuān)家權(quán)重值）+…+（N專(zhuān)家打分值*N專(zhuān)家權(quán)重值）/（A專(zhuān)家權(quán)重值+B專(zhuān)家權(quán)重值+…+N專(zhuān)家權(quán)重值）

經(jīng)計(jì)算，計(jì)算結(jié)果如表4。

根據(jù)計(jì)算結(jié)果，風(fēng)險(xiǎn)排序?yàn)榘惭b工程驗(yàn)收、建筑工程驗(yàn)收、工程技術(shù)資料驗(yàn)收、工程財(cái)務(wù)資料驗(yàn)收、工程綜合資料驗(yàn)收，這就說(shuō)明對(duì)于該項(xiàng)目竣工風(fēng)險(xiǎn)來(lái)說(shuō)首先應(yīng)該考慮安裝及建筑工程驗(yàn)收，最后考慮工程綜合資料驗(yàn)收。

2.2.4 風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避與監(jiān)控

依據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)結(jié)果，選擇影響排在前兩位的安裝工程驗(yàn)收、建筑工程驗(yàn)收，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避與監(jiān)控。

規(guī)避與監(jiān)控方法：

①?lài)?yán)明選擇驗(yàn)收人員，避免選擇與承包商有利益關(guān)系的人員作為驗(yàn)收人員。

②建立驗(yàn)收資料規(guī)則，加強(qiáng)對(duì)驗(yàn)收資料的檢查。

3 結(jié)論

①對(duì)于裝修改造工程，竣工驗(yàn)收階段最大的風(fēng)險(xiǎn)因素是施工內(nèi)容的驗(yàn)收，其次是工程的資料驗(yàn)收。作為業(yè)主應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的認(rèn)識(shí)，對(duì)每一階段的施工內(nèi)容都應(yīng)嚴(yán)格按照施工標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收。要重視資料的收集和整理，特別是加強(qiáng)對(duì)合同、費(fèi)用、現(xiàn)場(chǎng)簽證、工程變更等資料的收集和整理，以便于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為項(xiàng)目后評(píng)價(jià)提供現(xiàn)實(shí)依據(jù)。

②對(duì)項(xiàng)目驗(yàn)收人員的選擇應(yīng)謹(jǐn)慎，避免選擇與承包商有利益關(guān)系的人員，可通過(guò)一些激勵(lì)約束手段保證驗(yàn)收人員的公正與客觀。

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