蔡建兵

摘要：隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，信息技術(shù)的不斷騰飛發(fā)展，也帶動(dòng)了生產(chǎn)大發(fā)展，不斷促進(jìn)人們生活水平的提高。人們的生活包括衣食住行，在行方面是極其需要我們重視考慮的，人們生活水平的提高，勢(shì)必帶來(lái)越來(lái)越多如山洪似爆發(fā)增長(zhǎng)的機(jī)動(dòng)車輛，同樣會(huì)帶來(lái)越來(lái)越嚴(yán)重的交通堵塞的壓力。信息技術(shù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，其運(yùn)用的范圍也更加廣闊，汽車的維修行業(yè)映入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的汽車維修技術(shù)，使得汽修行業(yè)的維修速度、效率、質(zhì)量水平不斷上漲，同時(shí)也增加了駕駛?cè)说男腋Ｊ孢m感，不斷地推動(dòng)汽車維修行業(yè)朝著互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)地現(xiàn)代化方向發(fā)展。

關(guān)鍵詞：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng);汽車維修技術(shù);應(yīng)用

1 前言

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，科學(xué)技術(shù)水平也在不斷提高，現(xiàn)代汽車不斷引進(jìn)現(xiàn)代信息技術(shù)，朝著智能化發(fā)展。汽車在不斷地發(fā)展的時(shí)候，勢(shì)必遇到數(shù)不勝數(shù)的問(wèn)題，比如說(shuō)汽車維修問(wèn)題，汽車維修工程大、耗時(shí)、耗力，汽車維修技術(shù)的提升發(fā)展對(duì)汽車行業(yè)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用?，F(xiàn)代移動(dòng)過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷運(yùn)用到汽車維修技術(shù)當(dāng)中，能夠系統(tǒng)、科學(xué)地對(duì)汽車故障進(jìn)行合理地排查，不斷提升汽車維修的整體質(zhì)量效率。

2 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展優(yōu)勢(shì)

2.1廣泛性

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)呈爆發(fā)式發(fā)展的模式，其所運(yùn)用覆蓋的區(qū)域越來(lái)越廣泛，在每一個(gè)所涉及的領(lǐng)域都有著獨(dú)一無(wú)二的位置通。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)使人們的生活、工作、學(xué)習(xí)不僅僅局限于固定的四件、空間，可以跨地域、跨時(shí)間，極大提高了效率。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在汽修行業(yè)的運(yùn)用，通過(guò)先進(jìn)的設(shè)備儀器，然后能夠及時(shí)有效合理地反映汽車的實(shí)際信息，進(jìn)而通過(guò)云端系統(tǒng)，生成相應(yīng)的檢測(cè)報(bào)告，對(duì)汽車的故障做出正確的報(bào)告。

2.2促進(jìn)企業(yè)的管理

隨著我們國(guó)家的汽修行業(yè)的需求度不斷上漲，汽修行業(yè)也得到飛速發(fā)展，企業(yè)為了提供更高質(zhì)量的汽修服務(wù)技術(shù)，不斷引進(jìn)汽修專業(yè)的人才，促進(jìn)企業(yè)更加專業(yè)化的管理，加速推進(jìn)企業(yè)的管理。隨著科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的運(yùn)用，促進(jìn)汽車維修的水平、質(zhì)量的提高，促進(jìn)企業(yè)更好的管理。

2.3更加掌握移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的需求

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在汽修行業(yè)的普及，以及汽修人才的專業(yè)化，促進(jìn)汽修行業(yè)的飛速發(fā)展。在汽修行業(yè)的具有極其強(qiáng)烈的求知、求新的欲望，他們能夠以極其高速的速度、極其高效地掌握信息技術(shù)，然后如魚(yú)得水地運(yùn)用在汽修行業(yè)。

3 汽修技術(shù)中移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用

3.1云端診斷

對(duì)于各個(gè)服務(wù)點(diǎn)的維修案例，會(huì)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)上傳到廠家的云端總端口，進(jìn)行汽車的掃描、審查、在云端系統(tǒng)里有巨大的數(shù)據(jù)信息、能夠?qū)ζ囘M(jìn)行合理的分析審查，作出相應(yīng)的審查報(bào)告，然后根據(jù)汽車相關(guān)的毛病，分析出合理有用的維修方案。

3.2數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

對(duì)于各個(gè)維修點(diǎn)上傳來(lái)的實(shí)際案例數(shù)據(jù)，能夠在極快的速度下，根據(jù)庫(kù)內(nèi)信息，分析出所需要維修的汽車的故障、毛病類型，然后對(duì)這些類型進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分類。汽修行業(yè)通過(guò)信息技術(shù)地移動(dòng)終端，對(duì)汽修地信息、案例問(wèn)題困惑等等進(jìn)行上傳，促進(jìn)這個(gè)行業(yè)的資源共享，方便各個(gè)汽修服務(wù)點(diǎn)地工作人員之間地心得交流、促進(jìn)分享，有利于激勵(lì)維修人員，整體朝一個(gè)樂(lè)觀積極向上的趨勢(shì)發(fā)展。據(jù)近幾年的數(shù)據(jù)終端可發(fā)現(xiàn)，近幾年在汽修的過(guò)程中資源共享的次數(shù)不斷地上陳，整體有利于整個(gè)行業(yè)的交流，促進(jìn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)各個(gè)功能的發(fā)展。由數(shù)據(jù)可以看出，在各個(gè)功能之中，對(duì)于提出困惑、解答問(wèn)題這方面的功能是使用次數(shù)最高的，維修汽修人員使用這個(gè)功能，不再像以前一樣，一個(gè)人面對(duì)故障問(wèn)題，可以在線提問(wèn)，在各地大神的幫助下，共同克服難關(guān)，極大促進(jìn)了交流，提高維修的質(zhì)量水平。

3.3操控手機(jī)

在每個(gè)汽修點(diǎn)，其中汽修人員手中的手機(jī)能操控各個(gè)模塊，當(dāng)然手機(jī)的終端是由總部所操控，而且總端如若發(fā)現(xiàn)后臺(tái)手機(jī)無(wú)辜更變手機(jī)號(hào)，那么在各個(gè)維修點(diǎn)的手機(jī)在根據(jù)密碼耕錄時(shí)候，會(huì)自動(dòng)提醒手機(jī)需要對(duì)新的手機(jī)號(hào)進(jìn)行驗(yàn)證，否則這個(gè)手機(jī)的所有模塊功能都不能再使用，相當(dāng)一個(gè)磚塊手機(jī)。

4 app功能

4.1 獲取維修資料

維修總部可以運(yùn)用維修系統(tǒng)，進(jìn)行一場(chǎng)遠(yuǎn)程的遠(yuǎn)端診斷，運(yùn)用到云系統(tǒng)對(duì)汽車進(jìn)行合理科學(xué)的分析，對(duì)于汽車的情況基礎(chǔ)分析下，分析出維修方法，用新技術(shù)對(duì)汽車進(jìn)行維修。

4.2管理賬戶

汽修維修點(diǎn)的維修人員通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)登錄，用定制的手機(jī)來(lái)進(jìn)行手機(jī)驗(yàn)證，然后汽修維修人員的工作制有獎(jiǎng)勵(lì)制度，獎(jiǎng)勵(lì)制度是積分制度，平常登錄手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)終端，分享回答一些問(wèn)題，提供一些案例，然后對(duì)汽車總部進(jìn)行一些反饋，提出一些意見(jiàn)和建議，以此來(lái)進(jìn)行日常積分的積累。

4.3分享案例

各個(gè)汽車維修服務(wù)點(diǎn)的汽修專業(yè)人員，需要根據(jù)在廠家培訓(xùn)時(shí)所需的技術(shù)進(jìn)行對(duì)故障汽車進(jìn)行維修，汽車維修人員可以登錄app，對(duì)日常修理中所碰到的案例進(jìn)行分享交流，在編輯心得的時(shí)候小視頻、照片、文字等等直觀地對(duì)案例進(jìn)行編輯分析分享，全面地提供案例信息。

4.4提出疑惑，回答問(wèn)題

汽修服務(wù)點(diǎn)地汽修人員在維修汽車地時(shí)候經(jīng)常碰到難以解決的案例問(wèn)題，對(duì)于這些故障現(xiàn)象，難以解決這些問(wèn)題的汽修維修工作人員可以通過(guò)app來(lái)在總部信息技術(shù)系統(tǒng)中進(jìn)行相應(yīng)問(wèn)題的提問(wèn)，在編輯心得的時(shí)候小視頻、照片、文字等等直觀地對(duì)案例進(jìn)行編輯，讓回答問(wèn)題地人更加直觀地明白這個(gè)案例中地疑難點(diǎn)。

對(duì)于系統(tǒng)中心地問(wèn)題，汽修服務(wù)點(diǎn)的維修人員或者廠家地維修人員可以根據(jù)系統(tǒng)上的疑難問(wèn)題，根據(jù)自己的技術(shù)知識(shí)、能力、以及日常所積累的經(jīng)驗(yàn)給困惑者提出相應(yīng)的解答，提供可以參考的解決方案。

4.5劃分資源

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)之下，可以對(duì)各模塊進(jìn)行分類分區(qū)。第一在廠家終端需要對(duì)各個(gè)下線維修點(diǎn)里注冊(cè)的賬號(hào)進(jìn)行集中管理、先分區(qū)分類。然后為了更加保障所注冊(cè)的號(hào)碼的資源的安全性、隱私性，需要對(duì)各個(gè)賬號(hào)進(jìn)行監(jiān)控，倘如有出現(xiàn)在設(shè)備上出現(xiàn)更換號(hào)碼等現(xiàn)象時(shí)候，需要設(shè)備進(jìn)行收納更新登錄，以確保安全性，這一項(xiàng)的操作可以進(jìn)行線管信息的檢索查詢，對(duì)賬號(hào)進(jìn)行實(shí)施檢測(cè)。當(dāng)然也可以對(duì)移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行區(qū)域的劃分，首先這個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端需要根據(jù)上傳云端的資料、要求等等，對(duì)下顯得維修點(diǎn)的維修人員進(jìn)行合理的劃分。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)使人們的生活、工作、學(xué)習(xí)不僅僅局限于固定的四件、空間，可以跨地域、跨時(shí)間，極大提高了效率。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在汽修行業(yè)的運(yùn)用，通過(guò)先進(jìn)的設(shè)備儀器，然后能夠及時(shí)有效合理地反映汽車的實(shí)際信息況且，對(duì)于汽車維修點(diǎn)的上報(bào)故障車的云端數(shù)據(jù)，為了更好地管理，也需要對(duì)數(shù)據(jù)案例進(jìn)行不斷地分類篩選，為的是最后更加高質(zhì)量的工作水平效果。而且在整個(gè)維修過(guò)程中，也需要移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的信息技術(shù)來(lái)對(duì)全程進(jìn)行檢測(cè)跟蹤，對(duì)于汽車維修點(diǎn)的對(duì)故障車的維修步驟都要實(shí)施迅速地上傳到云端系統(tǒng)，以供檢測(cè)，可以確保故障維修汽車的信息得到實(shí)時(shí)的更新，并且能夠?qū)γ恳粋€(gè)所需要的維修技術(shù)，提供最高最迅速的支持，以此達(dá)到最高效的維修服務(wù)質(zhì)量和結(jié)果。

5 維修服務(wù)的整體操作流程

首先是需要維修的汽車進(jìn)入廠里，然后進(jìn)行業(yè)務(wù)接待，對(duì)所需維修的故障車進(jìn)行報(bào)修。接下來(lái)是進(jìn)行維修費(fèi)用的估計(jì)，且確定出需要進(jìn)行的維修項(xiàng)目的具體內(nèi)容，打印出估價(jià)單、委托按、材料預(yù)訂單等等。客戶確認(rèn)之后，對(duì)所需的維修車輛進(jìn)行派工工作，在維修作業(yè)的過(guò)程當(dāng)中，倘若有需要更換的零部件，對(duì)舊的物件進(jìn)行回收處理，然后對(duì)維修好的車進(jìn)行試車檢驗(yàn)，檢查其是否維修完成或者還存在著其他的隱患故障，如果確實(shí)存在著故障，則需要對(duì)故障車返回第一個(gè)步驟。如果修復(fù)是合格的，那么就進(jìn)行竣工結(jié)算，把打印出來(lái)的結(jié)算清單給客戶進(jìn)行確認(rèn)簽名。在簽署之后，就可以進(jìn)行修車收銀了，同時(shí)要建立客戶的檔案，把檔案存檔。在客戶繳費(fèi)完畢后，維修中心要楷書(shū)相應(yīng)的票據(jù)，然后才可以把維修完畢的車出場(chǎng)，當(dāng)然在維修的售后還要進(jìn)行售后的跟蹤回訪。

6 結(jié)束語(yǔ)

在現(xiàn)代社會(huì)，經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，科學(xué)技術(shù)的研究得到最高的支持，移動(dòng)信息技術(shù)得以成長(zhǎng)，不斷地運(yùn)用在社會(huì)生活的方方面面。人們生活水平的提高，使得對(duì)交通運(yùn)輸?shù)闹匾?，汽車?guī)模的成長(zhǎng)壯大，不斷壯大汽修行業(yè)，信息技術(shù)也運(yùn)用到了汽修行業(yè)。汽車在不斷地發(fā)展的時(shí)候，勢(shì)必遇到數(shù)不勝數(shù)的問(wèn)題，比如說(shuō)汽車維修問(wèn)題，汽車維修工程大、耗時(shí)、耗力，汽車維修技術(shù)的提升發(fā)展對(duì)汽車行業(yè)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。對(duì)于全新先進(jìn)的信心技術(shù)的汽修技術(shù)，使得汽修過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)都可以得到明確的查詢跟蹤，不斷地顯現(xiàn)出信息技術(shù)下汽修技術(shù)的有點(diǎn)和空前無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)。比如說(shuō)在汽修的過(guò)程中，更加便捷快速，能夠極其高效地縮短整個(gè)故障汽車的維修周期，能夠高效地地提高汽車維修地質(zhì)量、精準(zhǔn)故障、精準(zhǔn)問(wèn)題，一步到位，使得汽修技術(shù)不斷緊跟時(shí)代地步伐，有助于其長(zhǎng)遠(yuǎn)地發(fā)展。

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