曲云鵬 任 鵬 于文博 胡 卉

一、引言

虛擬現(xiàn)實(shí)、三維模型等新的數(shù)字展示技術(shù)極大地豐富了用戶的感官體驗(yàn)，改變了傳統(tǒng)的博物館參觀方式，提高了博物館場館、網(wǎng)站的趣味性，提升了博物館的普及性，讓博物館變得更加多元化，可以吸引更多的觀眾訪問博物館。但是，數(shù)字展示技術(shù)種類繁多，傳播與教育效果不盡相同，如何系統(tǒng)地了解這些技術(shù)并與工作實(shí)際結(jié)合來進(jìn)行選擇與使用，是博物館技術(shù)人員面臨的困難之一。

本文對世界知名的博物館、展覽館和設(shè)計(jì)公司的官方網(wǎng)站上提供的線上線下數(shù)字展示技術(shù)進(jìn)行了調(diào)研和梳理，根據(jù)其教育傳播效果、采用所需的空間成本和經(jīng)濟(jì)成本進(jìn)行了分析，給出了推薦意見，提出了使用建議，為博物館進(jìn)行技術(shù)選擇提供參考。

二、博物館線上線下數(shù)字展示技術(shù)應(yīng)用情況

根據(jù)對展示對象采用的呈現(xiàn)方式，可以將線上線下數(shù)字展示技術(shù)分為場館模擬類、場景類、展品展示類和大屏＋多點(diǎn)觸摸類。

(一)場館模擬類展示技術(shù)

場館模擬類技術(shù)主要指以整個場館為展示對象的技術(shù)，通常以虛擬參觀為服務(wù)形式，其目的是讓不在現(xiàn)場的用戶體驗(yàn)到類似于身處場館內(nèi)瀏覽的參觀感受。所采用的技術(shù)包括360°全景虛擬展廳、三維展廳、機(jī)器人向?qū)г诰€參觀等。

360°全景虛擬展廳是常用的虛擬場館模擬技術(shù)，一般放置在博物館主頁中通過互聯(lián)網(wǎng)提供服務(wù)，利用場館的全景照片將場館還原為數(shù)字虛擬場館，觀眾使用時可以通過鼠標(biāo)鍵盤進(jìn)行交互式行進(jìn)操作，點(diǎn)擊方向箭頭移動，點(diǎn)擊錨點(diǎn)切換展廳，點(diǎn)擊虛擬展墻來查看展品。場館頁面上提供了地圖導(dǎo)覽和展品的訪問快捷方式以及提供VR模式等。有代表性的應(yīng)用包括:大型展覽 “砥礪奮進(jìn)的五年”[1]網(wǎng)上展館、故宮博物院的網(wǎng)上展館 “V故宮”、[2]吉林省數(shù)字圖書館虛擬展廳等項(xiàng)目。[3]

三維展廳則是通過計(jì)算機(jī)技術(shù)對展廳進(jìn)行3D建模后形成的虛擬展廳，用戶可以通過類似游戲的操作方式，控制自身視角進(jìn)行前進(jìn)、后退、轉(zhuǎn)彎等操作，也可以通過點(diǎn)擊觸發(fā)具體展品的虛擬展示或音視頻播放等。[4]

機(jī)器人遠(yuǎn)程參觀是英國泰特藝術(shù)館于2014年8月推出的體驗(yàn)活動，[5]利用晚上閉館時間，在館內(nèi)放置4個可遠(yuǎn)程控制的機(jī)器人，其中一個機(jī)器人支持在線觀眾遠(yuǎn)程控制，在展覽館現(xiàn)場按照控制者選擇的參觀路線、展品、觀看角度等進(jìn)行一次個性化參觀；其他機(jī)器人則按照預(yù)先設(shè)定的參觀路線行走。機(jī)器人裝有攝像頭和照明燈，采集到的內(nèi)容隨時傳給觀眾。觀眾控制機(jī)器人移動到任何展品面前后，可以自如地調(diào)整觀看高度與角度，在參觀過程中，還可以像親臨現(xiàn)場參觀一樣獲得博物館工作人員的支持。

(二)場景類展示技術(shù)

以場景為展示與傳播對象，其主要目的是為觀眾傳遞情景中所包含的內(nèi)容，這些內(nèi)容可能是科技展品揭示的某種原理，或是展品的使用情景，讓觀眾通過體驗(yàn)、交互等操作對所展示的內(nèi)容有更多更深刻的認(rèn)識。這些技術(shù)主要包括行為感知環(huán)境、混合現(xiàn)實(shí)、虛擬現(xiàn)實(shí)等。

1.行為感知環(huán)境

行為感知環(huán)境中的感知系統(tǒng)會感知觀眾的行為，在對應(yīng)位置的顯示裝置上配合顯示相應(yīng)的畫面，[6]感知系統(tǒng)具備可切換展示內(nèi)容的能力，使得一個展覽主題也可呈現(xiàn)多種內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)多種效果。美國Local Projects設(shè)計(jì)公司在重建的紐約世界貿(mào)易中心1號大樓頂層設(shè)計(jì)了一個高4米、由10個LCD屏交錯構(gòu)成的環(huán)狀展示裝置City Pulse，可展現(xiàn)10個不同內(nèi)容的城市實(shí)時信息，講解員可以通過手勢識別系統(tǒng)，在不同內(nèi)容間進(jìn)行切換。[7]“像素波紋” (The Wave of Pixels)是西班牙VOXELS公司開發(fā)的一面電子點(diǎn)陣墻，擁有10m×3m的展示面積，可感知觀眾的位置并改變對應(yīng)區(qū)域的顯示樣。[8]“魔毯”(Magic Carpets)是法國Miguel Cavilier工作室開發(fā)的產(chǎn)品，可以在1200 m2的地面上進(jìn)行投影，當(dāng)有人站在該區(qū)域內(nèi)時，站立區(qū)域會生成對應(yīng)的顯示樣式。[9]加拿大Thibaut Sld工作室設(shè)計(jì)的一面可以與人互動的墻裝置 “HEXI Responsive Wall”，[10]該裝置由60個單元模塊構(gòu)成，每個模塊可單獨(dú)活動，可以根據(jù)人的行為產(chǎn)生波動或與人的動作發(fā)生聯(lián)動反應(yīng)。

2.虛擬現(xiàn)實(shí)

虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù) (Virtual Reality，縮寫VR)是一種可以創(chuàng)建和體驗(yàn)虛擬世界的計(jì)算機(jī)仿真系統(tǒng)。VR通常需要使用頭盔、眼鏡等設(shè)備來輔助進(jìn)行虛擬現(xiàn)實(shí)的展示。英國倫敦科學(xué)博物中使用了VR技術(shù)，觀眾可以充分體驗(yàn)作為宇航員在宇宙飛船中的感受。[11]倫敦科學(xué)博物館還針對不同人群提供模擬體驗(yàn)，例如:對2～5歲的孩子提供飛行模擬游戲 “Fly Kids”，能讓孩子體驗(yàn)到飛行器 “Red Arrows”在特技飛行時的光影和聲音。[12]

洞穴狀自動虛擬系統(tǒng)(Cave Automatic Virtual Environment，縮寫CAVE)是更為復(fù)雜的一種大型VR系統(tǒng)。該系統(tǒng)可提供一個房間大小的四面至六面體投影顯示空間，供多人參與。所有參與者均完全沉浸在一個被立體投影畫面包圍的高級虛擬仿真環(huán)境中，借助相應(yīng)虛擬現(xiàn)實(shí)交互設(shè)備，獲得一種身臨其境的高分辨率三維立體視聽影像和自由度交互感受。由于投影面積能夠覆蓋用戶的所有視野，所以CAVE系統(tǒng)能帶給使用者一種前所未有的震撼以及身臨其境的沉浸感受。[13]

3.混合現(xiàn)實(shí)

混合現(xiàn)實(shí) (Mix Reality，縮寫MR)，是指合并現(xiàn)實(shí)和虛擬世界而產(chǎn)生的新的可視化環(huán)境。在這個環(huán)境里，現(xiàn)實(shí)和數(shù)字對象共存，并可實(shí)時互動。MR通過在虛擬環(huán)境中引入現(xiàn)實(shí)場景信息，在虛擬世界、現(xiàn)實(shí)世界和用戶之間搭起一個交互反饋的信息回路，增強(qiáng)用戶體驗(yàn)的真實(shí)感。英國Bright White公司設(shè)計(jì)了虛擬現(xiàn)實(shí)游戲“班諾克本之戰(zhàn)”(The Battle of Bannockburn)，[14]并在多個科技館中進(jìn)行了試用。這一游戲利用3D技術(shù)將蘇格蘭歷史帶入生活，觀眾可以與中世紀(jì)戰(zhàn)士肩并肩，從而真正身臨其境地體驗(yàn)兩個國家之間的戰(zhàn)斗。

(三)展品展示類技術(shù)

此類技術(shù)指以展品本身內(nèi)容為展示與傳播對象的技術(shù)，其形式圍繞展品內(nèi)容展開，其目的是將展品內(nèi)容更系統(tǒng)、更細(xì)致、更深入地展示給觀眾。

1.三維數(shù)字資源制作與展示

三維建模技術(shù)可以根據(jù)建模對象分為兩類，第一類是對建筑、名勝等的戶外大型對象進(jìn)行建模；第二類是對較小的可以放置在室內(nèi)的實(shí)物、模型等進(jìn)行建模。對大型建筑進(jìn)行三維掃描，通常以保存為目的。羅馬尼亞獸醫(yī)和農(nóng)藝大學(xué)分別對非常重要的大型歷史遺跡——戴凱巴路斯巖石雕塑和布切吉山脈的獅身人面像進(jìn)行了掃描并進(jìn)行了保存。[15]馬來西亞理工大學(xué)對世界文化遺產(chǎn)法摩沙堡進(jìn)行了掃描并記錄了掃描結(jié)果。[16]

博物館的館藏多是室內(nèi)小型展品，三維模型在數(shù)字博物館中已經(jīng)得到了相當(dāng)廣泛的應(yīng)用。深圳博物館采用了結(jié)構(gòu)光掃描儀對一些文物進(jìn)行3D模型的構(gòu)建，并通過手機(jī)APP提供給觀眾進(jìn)行欣賞。[17]美國蓋蒂博物館 (The J.Paul Getty Museum)使用交互式三維模型展示17世紀(jì)柜櫥 (見圖1)。[18]該三維模型可以根據(jù)觀眾的需要進(jìn)行旋轉(zhuǎn)，還可以進(jìn)行打開門與抽屜等交互操作。

圖1 蓋蒂博物館的17世紀(jì)櫥柜三維模型

2.增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)

增強(qiáng)現(xiàn)實(shí) (Augmented Reality，縮寫AR)是指用戶使用移動設(shè)備掃描某種特定的符號，以動畫等方式來展示相應(yīng)展品的內(nèi)容，完成虛擬和現(xiàn)實(shí)圖像的交融的技術(shù)。Local Projects公司與微軟合作，為一些大型展會提供了基于利用HoloLens眼鏡的增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)交互。[19]Local Project公司設(shè)計(jì)了5個3D打印雕塑，作為現(xiàn)實(shí)和虛擬空間的錨點(diǎn)。通過HoloLens眼鏡觀察這個雕塑可以看到虛擬的內(nèi)容，這樣就將現(xiàn)實(shí)和虛擬結(jié)合起來，將現(xiàn)實(shí)的物體帶入到虛擬空間 (見圖2)。美國自然歷史博物館針對展覽 “地球:空間探索的未來”(Planet Earth:The Future of Space Exploration)開發(fā)的 “地球之外”(Beyond Planet Earth)APP[20]、上海自然博物館開發(fā)的APP“上海自然博物館 AR”[21]、開放式信息平臺APP“藝術(shù)品博覽” (Smartify)[22]及百度網(wǎng)上博物館[23]，上文提到的蓋蒂博物館的櫥柜等[24]，也都提供了AR交互式功能。

(四)大屏＋多點(diǎn)觸控類技術(shù)

大屏＋多點(diǎn)觸控技術(shù)是允許同時有多位觀眾通過觸摸來控制大屏上所展示內(nèi)容的一種操作模式。這種數(shù)字技術(shù)可以用于多人同時進(jìn)行檢索、瀏覽等操作，也可以用于展示多個項(xiàng)目之間的復(fù)雜聯(lián)系，應(yīng)用十分廣泛。如美國克利夫蘭藝術(shù)博物館將館藏?cái)?shù)字化作品全部呈現(xiàn)于一號展廳內(nèi)稱為 “集錦墻”(Collection Wall)的展示屏上。[25]這是美國最大的多觸點(diǎn)顯示屏，尺寸達(dá)到1.5m×12.2m(5英尺×40英尺)，由 150個顯示模塊 “Christie MicroTiles”組成，顯示像素超過2300萬。展墻允許多個用戶同時進(jìn)行交互，同時打開20個獨(dú)立界面用于搜索藏品。觀眾可以通過點(diǎn)擊放大圖像，獲取更多的信息(見圖3)。美國凱斯西儲大學(xué)的學(xué)生中心建設(shè)了一個4.9m(16英尺)長的交互性數(shù)字墻，[26]用來供學(xué)生和教職工查詢校園數(shù)據(jù)。Local Projects公司與美國米德伯里學(xué)院合作，開發(fā)一個交互性的觸摸墻，來展示此學(xué)院在運(yùn)動領(lǐng)域一個世紀(jì)以來的重要?dú)v史信息。[27]谷歌線上博物館提供了一個巨大的圖片矩陣，[28]掃描后的高清畫作按照創(chuàng)作時間順序排列成一幅巨大的矩陣圖，觀眾可任意選擇感興趣時間段內(nèi)的展品，感受特定歷史時期的畫作風(fēng)格與特點(diǎn)。

圖2 Local Project公司為大型展會提供的增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)展示

圖3 克利夫蘭藝術(shù)博物館的Collection Wall

三、數(shù)字展示技術(shù)傳播效果、使用成本的分析與推薦

在對博物館可能采用的線上線下數(shù)字展示技術(shù)進(jìn)行梳理的基礎(chǔ)上，本節(jié)將對這些技術(shù)的傳播效果與使用成本進(jìn)行分析。(見表1)

(一)分析思路

傳播與教育已經(jīng)成為了博物館的首要功能，數(shù)字技術(shù)作為博物館展陳的重要手段，應(yīng)重視它的傳播效果和媒介效果。不同于學(xué)校等基本教育機(jī)構(gòu)，博物館提供的教育是一種直接圍繞展品開展的教育，利用各種技術(shù)，提供一種“通過多樣化的學(xué)習(xí)形式，引導(dǎo)觀眾進(jìn)行基于實(shí)物的體驗(yàn)式學(xué)習(xí)和基于實(shí)踐的探究式學(xué)習(xí)，從而獲得直接經(jīng)驗(yàn)”的教育。[29]因此，數(shù)字技術(shù)是否具有交互性、是否可以提供類似游戲等豐富的交互手段以滿足用戶的探索需求并引導(dǎo)用戶進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，是評價數(shù)字技術(shù)的重要標(biāo)準(zhǔn)。在這方面已經(jīng)有了很多的研究，本文將嚴(yán)建強(qiáng)教授的展覽媒介化理論[30]以及朱幼文研究員的展品承載信息分層理論[29]相結(jié)合，將展品所能傳達(dá)的信息深度作為分析的重要維度，區(qū)分為三個層面，用于表示傳播與教育效果的強(qiáng)弱:

第一層指數(shù)字技術(shù)可以展示出展品本身的細(xì)節(jié)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn) “觀察與可視化”，供參觀者學(xué)習(xí)展品的本身；

第二層指數(shù)字技術(shù)除了實(shí)現(xiàn)第一層的效果外，還可以通過 “互動性”，讓觀眾可以進(jìn)行自主的探索，獲得展品背后的環(huán)境信息等；

第三層指數(shù)字技術(shù)可以營造一種豐富的交互手段，為觀眾提供一種類似游戲的沉浸式瀏覽方式以便游覽在線虛擬世界，可以獲得更加豐富的展品信息，并可以獲得啟發(fā)與感悟，了解展品對社會和環(huán)境帶來的影響。

例如，在展示 “原子彈”展品時，如果給出原子彈的設(shè)計(jì)原理、結(jié)構(gòu)等信息，則傳播效果為 “第一層”；若將核裂變反應(yīng)過程或者原子彈的物理結(jié)構(gòu)制作為交互式游戲，讓學(xué)生可以學(xué)習(xí)，則傳播效果為 “第二層”；若設(shè)計(jì)了一種交互式游戲，其中展示了我國原子彈開發(fā)的艱苦過程以及爆炸引起的后果，喚起了學(xué)生對科學(xué)家的敬仰、對戰(zhàn)爭的厭惡以及對和平的渴望，則傳播效果為 “第三層”。

另外，一項(xiàng)技術(shù)是否可在博物館廣泛采用，以及實(shí)施時所需要的經(jīng)濟(jì)成本與空間成本也是判斷一項(xiàng)技術(shù)是否可以落地的因素之一。因此本文在分析一項(xiàng)數(shù)字技術(shù)時，將從傳播與教育效果、使用是否廣泛、經(jīng)濟(jì)與空間成本等三個角度來論述，根據(jù)整體情況生成 “推薦等級”，分為 “推薦使用” “根據(jù)需求和預(yù)算使用”和“謹(jǐn)慎使用”。

“使用是否廣泛”是一種定性標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)一項(xiàng)技術(shù)有較多場館使用時，定義為使用廣泛；反之為否?？臻g與經(jīng)濟(jì)成本指博物館采用這項(xiàng)技術(shù)時需要付出的相關(guān)設(shè)備的安裝使用所占用的物理空間成本及經(jīng)濟(jì)成本。經(jīng)濟(jì)成本是由筆者通過百度搜索引擎搜索可以提供該項(xiàng)技術(shù)的公司，匿名電話聯(lián)系后獲取的價格數(shù)據(jù)，具有一定的可參考性。

表1 數(shù)字技術(shù)應(yīng)用分析與推薦表

(二)分析結(jié)果

1.推薦使用的數(shù)字展示技術(shù)

推薦使用的技術(shù)包括:360°虛擬展館、室內(nèi)三維模型展示、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)等。這些技術(shù)已經(jīng)得到了較為廣泛的使用，具備較好的傳播效果與用戶體驗(yàn)方式，而且市場成熟，價格和空間要求也不高，因此推薦使用。

360°虛擬展館主要服務(wù)于未到館的潛在參觀者，很多博物館的主頁上、手機(jī)APP中都提供了360°虛擬展廳的展示服務(wù)，已經(jīng)成為了博物館吸引數(shù)字用戶的重要傳播手段。360°虛擬展館相當(dāng)于在數(shù)字空間制作一個虛擬的展廳映像，參觀者從網(wǎng)站、APP等入口登陸，可以利用錨點(diǎn)等方式進(jìn)行場景切換和查看展品內(nèi)容，為用戶提供和到實(shí)體館參觀類似的體驗(yàn)，具有較好的傳播效果，與三維模型、VR等技術(shù)配合進(jìn)行開發(fā)，可以深入地揭示展品內(nèi)容，進(jìn)一步豐富數(shù)字展覽的內(nèi)容。360°虛擬展館建設(shè)成本低，實(shí)施速度快，總價與場館面積相關(guān)，通常在可接受范圍內(nèi)，最快一個月就可以完成制作。因此，在博物館主頁、APP或者微信等重要入口中提供360°虛擬展館展示是值得推薦的一種方式。

三維模型可以旋轉(zhuǎn)、切分、拆卸、放大或縮小，可以展示模型的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、工作原理等，有助于觀眾對模型進(jìn)行多角度的觀察和了解，有很好的可視化效果。三維模型可以配合博物館網(wǎng)站、360°虛擬展廳等同時使用，也可以在場館內(nèi)配合觸摸屏設(shè)備使用，增加網(wǎng)站或場館內(nèi)的交互性。另外，三維模型的構(gòu)建也是文化遺產(chǎn)保護(hù)和科學(xué)研究的重要部分，利用三維模型技術(shù)以最大的清晰度準(zhǔn)確地還原實(shí)物情況，就可以在保護(hù)文化遺產(chǎn)的同時對其進(jìn)行非接觸性的仔細(xì)研究。三維模型制作市場比較成熟，通過市場調(diào)研了解到價格約為每個8000元，同時可以利用HTML5頁面進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布，供網(wǎng)站、APP等流量入口調(diào)用，還具備旋轉(zhuǎn)、縮放等功能，值得博物館進(jìn)一步探索其更多的應(yīng)用。

AR是一種兼顧了科技性和娛樂性的展示手段，觀眾通過使用手機(jī)等便攜式設(shè)備掃描二維碼等特殊符號，可以觀察展品的動態(tài)特征，同時也可以展示掃描對象的詳細(xì)信息，展示科技展品的原理等，對于增加用戶獲取的信息范疇、提升用戶的觀展體驗(yàn)有較大幫助。AR的技術(shù)較為成熟，在各種行業(yè)都得到了較多的采用，支付寶等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也采用AR作為一種傳播推廣的手段；傳播效果較好，可以通過手機(jī)APP、互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站等作為傳播媒介，讓更多的用戶使用；用戶使用成本低，用手機(jī)即可。因此，AR是非常值得推薦的數(shù)字技術(shù)。

2.根據(jù)需求和預(yù)算使用的數(shù)字展示技術(shù)

根據(jù)預(yù)算使用的技術(shù)包括三維虛擬展廳、多點(diǎn)觸摸墻、場館環(huán)境模擬技術(shù)等。這些技術(shù)的特點(diǎn)是具有較強(qiáng)的傳播/教育效果，在國內(nèi)外都有很好的應(yīng)用實(shí)例；但是該項(xiàng)技術(shù)成本較高，需要博物館結(jié)合自身情況和展陳的內(nèi)容來決定是否采用。

三維虛擬展廳比基于全景照相的360°展廳交互性更強(qiáng)，用戶可以操作鍵盤、鼠標(biāo)等輸入設(shè)備，以第一人稱視角瀏覽展廳，同時獲得游戲般的體驗(yàn)。由于是虛擬建模，在制作虛擬展廳時，可以不受限制，充分發(fā)揮想象力，將三維展廳建設(shè)成為游戲般的酷炫風(fēng)格和復(fù)雜內(nèi)容，將會得到非常好的反響。對此類技術(shù)而言，其內(nèi)容與設(shè)計(jì)是值得重視的問題，虛擬展廳內(nèi)展示的內(nèi)容是否吸引人，設(shè)計(jì)效果是否可以讓觀眾滿意，好看不好看，精細(xì)不精細(xì)，都會影響觀眾的使用體驗(yàn)。想要獲得一個真正讓觀眾滿意的三維展廳，需要負(fù)擔(dān)較高的價格。在本次調(diào)研中，直接采用三維虛擬展廳的博物館較少，缺乏在國內(nèi)外應(yīng)用的具體實(shí)例。因此，建議根據(jù)自身的需要，進(jìn)行三維虛擬展廳的建設(shè)。

多點(diǎn)觸摸墻可以同時展示大量內(nèi)容給觀眾，在用戶的視界范圍內(nèi)盡可能多地提供展覽信息。觀眾可以通過點(diǎn)擊、拖拽等方式，發(fā)現(xiàn)展示內(nèi)容之間的關(guān)系以及在時間和空間維度的變化等。同時，多點(diǎn)觸摸墻可以通過技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)多人同時使用，給觀眾更好的使用體驗(yàn)，可以充分發(fā)揮計(jì)算機(jī)可視化的優(yōu)勢，用更多的可視化方式(如時間軸、瀑布流等)提供展示，并挖掘其內(nèi)涵。這些內(nèi)容與展示設(shè)計(jì)都需要定制開發(fā)，無論是軟件層面還是內(nèi)容交互層面都需要大量的工作，同時設(shè)備價格不菲，可以提供較好視覺效果和觸摸體驗(yàn)的窄邊觸摸屏價格很高，對空間也有一定要求，通常要求高度不小于1米，長度不小于4米，否則缺少應(yīng)有的視覺效果。因此，建議根據(jù)需求和預(yù)算使用。

行為感知、VR、MR等場景類的模擬技術(shù)由于需要完全定制，因此有足夠的空間供設(shè)計(jì)者來發(fā)揮，對主題、內(nèi)容、交互等進(jìn)行詳盡的設(shè)計(jì)，可以揭示展品內(nèi)容的方方面面，具有很好的傳播效果和視覺效果，也會給觀眾帶來非常好的體驗(yàn)。但是，這些技術(shù)都需要較大的空間來部署，這些空間需要在展館設(shè)計(jì)初期就留好，臨時部署的難度較大。同時，這些大交互場景對內(nèi)容的要求較高，需要方案設(shè)計(jì)人員深入理解所要展示的內(nèi)容，并充分挖掘技術(shù)潛力，設(shè)計(jì)良好的方案，如果內(nèi)容單調(diào)可能無法達(dá)到預(yù)期效果。因此建議根據(jù)需求來使用。

3.謹(jǐn)慎使用的數(shù)字展示技術(shù)

謹(jǐn)慎使用的數(shù)字展示技術(shù)包括機(jī)器人參觀和室外大型建筑的三維建模。這些技術(shù)在全球僅在一些博物館和研究機(jī)構(gòu)嘗試性地提供了服務(wù)，并沒有形成規(guī)模；實(shí)施需要的空間成本、經(jīng)濟(jì)成本、技術(shù)門檻等較高；調(diào)研結(jié)果中，還沒有發(fā)現(xiàn)國內(nèi)的博物館提供類似的服務(wù)。

面向大型建筑或遺產(chǎn)的掃描技術(shù)通常在測繪、遙感等專業(yè)領(lǐng)域使用，在博物館領(lǐng)域的應(yīng)用還較為少見，國際上的使用主要還是以保存為目的，缺乏向公眾展示的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。但是，不可否認(rèn)的是，如果能以三維方式向觀眾展示大型建筑的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，并提供相應(yīng)的交互式體驗(yàn)，對于拓展博物館資源展示范圍，提升傳播效果有非常積極的意義。

遠(yuǎn)程參觀需要通過網(wǎng)絡(luò)瀏覽器等遠(yuǎn)程控制機(jī)器人及附著其上的移動設(shè)備、攝像頭等設(shè)備，使其在場館內(nèi)行走，需要對機(jī)器人進(jìn)行嚴(yán)格的定制；獲得數(shù)據(jù)需要實(shí)時傳輸?shù)接脩舻臑g覽器或者客戶端中，對網(wǎng)絡(luò)的要求較高；場館內(nèi)也需要提供適合機(jī)器人的行走路線。該項(xiàng)技術(shù)目前還處在實(shí)驗(yàn)階段，還需要大范圍的實(shí)驗(yàn)論證后才有可能進(jìn)行試用。

四、在博物館中應(yīng)用數(shù)字展示技術(shù)的幾點(diǎn)建議

(一)打開視野，吸取多領(lǐng)域的信息傳遞、展示、融合經(jīng)驗(yàn)

本文所調(diào)研到的多種技術(shù)并非起源于博物館領(lǐng)域。例如虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)最早應(yīng)用于軍事訓(xùn)練，[31]后來廣泛應(yīng)用于游戲娛樂、機(jī)器人設(shè)計(jì)與開發(fā)、心理學(xué)暴露療法以及教育、各領(lǐng)域人類訓(xùn)練等領(lǐng)域。增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)最早應(yīng)用于遠(yuǎn)程維修等，[32]后來廣泛應(yīng)用于閱讀、教育、考古研究、建筑設(shè)計(jì)等領(lǐng)域。情景感知技術(shù)最早應(yīng)用于異地團(tuán)隊(duì)的合作與信息共享，[33]后來用于醫(yī)療健康、工業(yè)設(shè)計(jì)、游戲娛樂等領(lǐng)域。三維建模最早應(yīng)用于工業(yè)設(shè)計(jì)，[34]后來用于服裝設(shè)計(jì)、游戲娛樂、醫(yī)療、建筑等?？梢园l(fā)現(xiàn)，從其他領(lǐng)域借鑒信息的模擬、展示、融合技術(shù)是增加博物館展品的教育和傳播能力的主要渠道。因此，在進(jìn)行數(shù)字展示技術(shù)的研究與選擇時，應(yīng)擴(kuò)大視野，在相關(guān)行業(yè)及領(lǐng)域中尋找。在這些渠道中，同樣承載教育傳播功能的教育領(lǐng)域、游戲娛樂領(lǐng)域、設(shè)計(jì)領(lǐng)域應(yīng)該是關(guān)注的重點(diǎn)，每年的各領(lǐng)域博覽會集中了大量的最新技術(shù)及應(yīng)用，可以給予博物館更多的啟發(fā)。

(二)加強(qiáng)內(nèi)容設(shè)計(jì)，不要陷入唯技術(shù)論的誤區(qū)

本次調(diào)研的數(shù)字技術(shù)中，有很多技術(shù)具備很強(qiáng)的交互性，如虛擬現(xiàn)實(shí)、混合現(xiàn)實(shí)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)等，具備非常好的傳播與教育基礎(chǔ)，應(yīng)用在博物館中，可以吸引更多的觀眾。需要注意的是，這些技術(shù)是否可以獲得好的效果，其關(guān)鍵是主題、內(nèi)容的設(shè)計(jì)，應(yīng)從傳播和教育角度出發(fā)，以游戲、娛樂作為手段，讓觀眾在體驗(yàn)的過程中可以獲得更多的知識，并收到一定的啟發(fā)。在調(diào)研過程中有很多類似的例子。除上文提到的Bright White公司開發(fā)的混合現(xiàn)實(shí)游戲“班諾克本之戰(zhàn)”外，故宮也進(jìn)行了很好的探索，[35]“皇帝的一天”等APP針對兒童這個群體，以游戲這種方式，將清朝皇帝的生活起居、學(xué)習(xí)娛樂等內(nèi)容情況，呈現(xiàn)在使用者眼前，使這些APP一經(jīng)推出就獲得了大量的好評，也為博物館數(shù)字技術(shù)應(yīng)用給出了一個方向。博物館從業(yè)者應(yīng)對展品的本身、環(huán)境、內(nèi)涵、影響等進(jìn)行全面梳理，并思考如何借助這些復(fù)雜的、有趣的技術(shù)，將所梳理的內(nèi)容以容易被接受的方式展示給參觀者，這樣才能充分發(fā)揮數(shù)字技術(shù)的優(yōu)勢，讓博物館的展品真正依靠數(shù)字技術(shù)“活起來”。反過來，過分強(qiáng)調(diào)數(shù)字技術(shù)的使用，牽強(qiáng)地在展覽中套用數(shù)字展示技術(shù)，會陷入“唯技術(shù)論”的誤區(qū)。技術(shù)只是一種手段，應(yīng)該服從于博物館整體設(shè)計(jì)的風(fēng)格、傳播和教育的目標(biāo)和展品的內(nèi)容，后二者是重點(diǎn)。如果強(qiáng)調(diào)技術(shù)的使用而忽視目標(biāo)與內(nèi)容，不但不能發(fā)揮技術(shù)所帶來的新奇、震撼的感覺，還有可能破壞整個展覽的效果，起到相反的作用。

(三)對智能化技術(shù)加以關(guān)注，提供個性化服務(wù)

本文中所提到的行為感知技術(shù)，是一種智能化技術(shù)。在調(diào)研過程中，筆者還發(fā)現(xiàn)了很多的智能化技術(shù)。這些技術(shù)并不直接用于展示博物館的館藏，但是可以通過這些技術(shù)獲取用戶數(shù)據(jù)，進(jìn)而可以分析出用戶的興趣或者關(guān)注點(diǎn)，幫助博物館針對用戶的關(guān)注點(diǎn)提供相應(yīng)的展品推薦等服務(wù)，讓個性化數(shù)字服務(wù)可以更好地開展。如谷歌藝術(shù)博物館的檢索系統(tǒng)可以根據(jù)觀眾表情顯示后臺數(shù)據(jù)庫中人臉匹配的結(jié)果，動態(tài)地展示檢索包含相同表情人臉的名畫等[36]，引發(fā)觀眾自發(fā)檢索觀看的興趣?？死蛱m藝術(shù)博物館提供了一種通過線條檢索內(nèi)容的服務(wù)[37]，用戶通過觸摸屏畫出簡單的線條和圖形，后臺可以根據(jù)這些內(nèi)容進(jìn)行檢索，找到和圖形相似的藝術(shù)品并呈現(xiàn)出來。美國自然歷史博物館的APP“瀏覽器”(Explorer)利用安放在博物館中的800個iBeacons精確定位觀眾位置，提供參觀路線指南以及去往衛(wèi)生間、商店、咖啡廳、出口等最短路線；根據(jù)觀眾的興趣，定制個性化參觀路線。[38]美國Cooper Hewitt國家設(shè)計(jì)博物館的觀眾在場館入口可以領(lǐng)取到一個筆形的設(shè)備，該設(shè)備可以通過NFC技術(shù)獲取每一件展品的信息，并保存下來；觀眾可將保存的展品信息導(dǎo)出到館內(nèi)的平板電子設(shè)備上，系統(tǒng)會為這些記錄下來的展品提供豐富的介紹信息，同時支持一些針對展品的簡單設(shè)計(jì)工作；參觀完畢后，用戶可以得到專門網(wǎng)址，其中包含了用戶所保存的所有內(nèi)容。觀眾還可將這些展品保存至博物館線上系統(tǒng)的個人賬戶，方便日后查看。[39]這些智能技術(shù)的使用，讓不同觀眾獲取到了不同的服務(wù)，甚至一個觀眾每次到場館的體驗(yàn)都會有所不同。同時這些智能設(shè)備也實(shí)現(xiàn)了線上線下結(jié)合的參觀體驗(yàn)，允許用戶將感興趣的線下內(nèi)容收藏到線上賬戶中，也可以通過場館的定位設(shè)備獲取線上的路線規(guī)劃來指導(dǎo)線下的參觀。這對于吸引用戶反復(fù)參觀博物館，提高博物館的曝光率和傳播效果有著重要的意義。因此，建議在進(jìn)行數(shù)字博物館建設(shè)中，要重點(diǎn)考慮智能化技術(shù)的應(yīng)用，以及應(yīng)用后的場景勾畫，讓這些技術(shù)可以真正地服務(wù)于博物館的傳播與教育目標(biāo)。