張靜波

中圖分類號(hào)：D267 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674-1145（2019）12-069-01

摘 要 志愿服務(wù)是踐行和拓展黨的群眾路線的有效舉措，是堅(jiān)持“讓群眾好辦事，為群眾辦好事”要求的重要途徑。大社礦黨委堅(jiān)持以“服務(wù)企業(yè)、服務(wù)職工”為目標(biāo)，以組建服務(wù)隊(duì)伍，打造特色服務(wù)，健全保障機(jī)制為抓手，深入開展志愿服務(wù)活動(dòng)，贏得了職工滿意，推動(dòng)了企業(yè)改革發(fā)展。

關(guān)鍵詞 服務(wù)網(wǎng)絡(luò) 特色品牌 保障機(jī)制

一、建立“三級(jí)”服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，夯實(shí)志愿服務(wù)基礎(chǔ)

該礦黨委本著“全員參與、亮明身份、突出特色”的原則，組建了黨員志愿者、青年志愿者、貼心人服務(wù)隊(duì)，為深入開展志愿服務(wù)活動(dòng)夯實(shí)了基礎(chǔ)。

全員注冊(cè)，編制志愿服務(wù)“網(wǎng)”。該礦黨委成立了志愿服務(wù)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)組織和協(xié)調(diào)志愿服務(wù)活動(dòng)。按照崗位性質(zhì)和職責(zé)，組織廣大黨員干部、團(tuán)員青年、職工代表等，注冊(cè)志愿者1035名，其中黨員552名、青年363名、職工群眾120名。建立志愿者電子注冊(cè)登記表、統(tǒng)計(jì)表和志愿服務(wù)活動(dòng)臺(tái)賬，明確志愿者基本信息、聯(lián)系方式、QQ號(hào)碼、特長愛好、服務(wù)時(shí)段、服務(wù)項(xiàng)目等，為開展特色服務(wù)提供了人員保障。

突出特色，組建志愿服務(wù)“隊(duì)”。該礦黨委大力整合基層黨建資源，廣泛發(fā)動(dòng)全體黨員、團(tuán)員、青年、職工代表等骨干力量，按照“崗位組建”、“功能組建”、“特長組建”、“聯(lián)合組建”等形式，成立了黨員志愿者服務(wù)隊(duì)、青年志愿者服務(wù)、貼心人服務(wù)隊(duì)。為了便于召集人員，及時(shí)到位，分別建立了黨建工作群、青年志愿者服務(wù)群、扶貧幫困救濟(jì)群等各類QQ群、微信群。

亮明身份，設(shè)置志愿服務(wù)“崗”。該礦黨委制作了志愿者“小紅帽”、“胸牌”、“綬帶”，佩帶標(biāo)識(shí)參加活動(dòng)。根據(jù)職工群眾的服務(wù)需求和黨員的服務(wù)意向，為廣大志愿者量身設(shè)立了扶貧幫困救助、環(huán)境衛(wèi)生打掃、義務(wù)奉獻(xiàn)活動(dòng)、政策法規(guī)宣講、企業(yè)穩(wěn)定維護(hù)、文明創(chuàng)建示范、助力安全生產(chǎn)等服務(wù)崗位，按照志愿者自身興趣、愛好、特長、能力、條件等，量力而行，主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)服務(wù)崗位。

二、打造“三項(xiàng)”特色品牌，激發(fā)志愿服務(wù)活力

該礦黨委堅(jiān)持立足實(shí)際，抓住重點(diǎn)、突出特色、注重成效，打造新品牌，凝聚正能量，激發(fā)了志愿者服務(wù)活力。

1.打造“無縫對(duì)接”服務(wù)品牌。組織廣大志愿者積極發(fā)揮“方磚”的奉獻(xiàn)精神，哪里需要就到哪里服務(wù)，為企業(yè)完成各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)做出了貢獻(xiàn)。組織志愿者深入井下進(jìn)行大巷沖塵、管路刷漆打號(hào)、擦洗電纜，促進(jìn)礦井安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。在礦井檢修期間，組織廣大志愿者深入井下一線、矸石山等地點(diǎn)，為檢修職工送班中餐、送熱水、送工具，確保了檢修任務(wù)保量完成。

2.打造“菜單定制”服務(wù)品牌。圍繞職工群眾的意見和建議，開展了“職工點(diǎn)單、支部下單、黨員接單”定制服務(wù)，黨員志愿認(rèn)領(lǐng)、群眾自主選擇，確保了供需對(duì)接。創(chuàng)新開展了愛心車隊(duì)、紅白喜事、愛心手拉手等10余項(xiàng)服務(wù)。去年以來，共組織廣大志愿者參與“辦實(shí)事解實(shí)憂”項(xiàng)目610個(gè)。開展志愿服務(wù)達(dá)1200多人（次），發(fā)放各類救助資金250余萬元，救助困難家庭子女上學(xué)9人。

3.打造“愛心接力”服務(wù)品牌。組織廣大志愿者深入社會(huì)活動(dòng)當(dāng)中，獻(xiàn)愛心、勇奉獻(xiàn)、激活力，把服務(wù)能量傳遞給每個(gè)人，營造良好的志愿服務(wù)愛心“接力賽”。開展“愛護(hù)環(huán)境，美化礦山”衛(wèi)生清掃活動(dòng)，深入社區(qū)街道清理小廣告、垃圾和雜物，幫助孤寡老人、軍烈屬和困難家屬打掃衛(wèi)生、管線維修、測(cè)量血壓，深受群眾好評(píng)。開展便民服務(wù)一條街活動(dòng)，免費(fèi)為廣大群眾進(jìn)行照片打印、手機(jī)貼膜、理發(fā)、修電器、測(cè)血壓、磨剪刀等20多個(gè)項(xiàng)目。

三、健全“三個(gè)”保障機(jī)制，確保志愿服務(wù)效果

該礦黨委通過建立培養(yǎng)機(jī)制、總結(jié)交流經(jīng)驗(yàn)，健全激勵(lì)措施，積極培養(yǎng)優(yōu)秀的志愿服務(wù)隊(duì)，努力提高志愿服務(wù)的針對(duì)性、示范性和積極性。

1.建立培養(yǎng)機(jī)制，提高志愿服務(wù)的針對(duì)性。該礦黨委圍繞服務(wù)企業(yè)，服務(wù)職工，服務(wù)社區(qū)，加強(qiáng)志愿者的教育培訓(xùn)，制定了年度培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織志愿者進(jìn)行輪訓(xùn)，提高了志愿服務(wù)的針對(duì)性。基層支部利用“三會(huì)一課”、職工培訓(xùn)日、創(chuàng)新工作室、現(xiàn)場(chǎng)演練等形式，對(duì)廣大志愿者進(jìn)行技能提升。同時(shí)，該礦黨委還組織志愿者開展了禮儀服務(wù)、健康知識(shí)、心理輔導(dǎo)、社保業(yè)務(wù)、攝影制作、通訊寫作等培訓(xùn)班。

2.總結(jié)交流經(jīng)驗(yàn)，提高志愿服務(wù)的示范性。該礦黨委以凝聚企業(yè)改革發(fā)展正能量為目標(biāo)，注重收集總結(jié)志愿服務(wù)活動(dòng)的好經(jīng)驗(yàn)好做法，通過每周大政工例會(huì)、月度講評(píng)會(huì)、支部書記活動(dòng)日、專題座談會(huì)等形式，交流經(jīng)驗(yàn)、推廣先進(jìn)、部署活動(dòng)，提高了志愿服務(wù)的示范性。同時(shí)，還通過報(bào)紙、《大社礦風(fēng)采》、黨群工作網(wǎng)、廣播、公開欄等渠道，大力宣傳志愿服務(wù)的先進(jìn)典型、做法和效果，樹立了良好的企業(yè)形象。

3.健全激勵(lì)措施，提高志愿服務(wù)的積極性。該礦黨委每季度按照志愿者服務(wù)隊(duì)的數(shù)量、人員、成果等，為基層單位發(fā)放活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。組織季度活動(dòng)評(píng)比競賽，為志愿服務(wù)效果突出的區(qū)域前三名進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，用于志愿服務(wù)活動(dòng)。對(duì)事跡特別突出、表現(xiàn)特別優(yōu)秀或?yàn)槠髽I(yè)做出突出貢獻(xiàn)的志愿服務(wù)先進(jìn)集體和個(gè)人，按照《大社礦激勵(lì)機(jī)制表彰辦法》，實(shí)行年度表彰獎(jiǎng)勵(lì)，充分調(diào)動(dòng)了廣大職工群眾爭做志愿者、全心全意為人民服務(wù)的積極性。