徐瑛 宗皓

中圖分類(lèi)號(hào)：C936 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674-1145（2019）12-191-01

摘 要 在各工程項(xiàng)目中，收尾階段是整個(gè)項(xiàng)目成敗的最后一個(gè)環(huán)節(jié)。而人員撤離是收尾階段重要的工作內(nèi)容。本文總結(jié)了撰寫(xiě)撤離方案的經(jīng)驗(yàn)和注意事項(xiàng)，為人員撤離在實(shí)際中的運(yùn)用提供建議。

關(guān)鍵詞 項(xiàng)目管理 項(xiàng)目收尾 人員撤離

工程類(lèi)企業(yè)為典型的項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)型企業(yè)。這意味著項(xiàng)目管理的質(zhì)量和水平直接影響著企業(yè)的發(fā)展和效益。而在項(xiàng)目管理中，人力資源管理是極為重要的一個(gè)方面。作為項(xiàng)目管理計(jì)劃的一部分，人力資源管理計(jì)劃提供了關(guān)于如何定義、配備、管理及最終遣散項(xiàng)目人力資源的指南。當(dāng)企業(yè)存在多項(xiàng)目管理時(shí)，應(yīng)依據(jù)各個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度對(duì)人力資源進(jìn)行統(tǒng)籌調(diào)配。收尾階段是整個(gè)項(xiàng)目的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，當(dāng)項(xiàng)目處于收尾階段，人員物資處于撤離階段，一份好的撤離方案將提供有力的支持。筆者在編寫(xiě)過(guò)往項(xiàng)目人員撤離方案的過(guò)程中，積累了一些經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)總結(jié)如下，以期為實(shí)際操作人員提供幫助。

一、方案編制的總體思路和原則

人員撤離方案首先要統(tǒng)計(jì)出各部門(mén)或?qū)I(yè)撤離的數(shù)量和時(shí)間，以及需要撤離的目標(biāo)人群，畫(huà)出整體的時(shí)間表，做出具體計(jì)劃。所謂撤離的目標(biāo)人群，即是在撤離方案中涉及的員工。比如在當(dāng)?shù)卣衅傅妮o助性員工，是否有轉(zhuǎn)移安置的需求和必要性；承包商的人員離場(chǎng)，除了時(shí)間和離場(chǎng)手續(xù)，亦無(wú)須過(guò)多考慮。然后將企業(yè)目前在進(jìn)行的其他項(xiàng)目的人員需求缺口和即將開(kāi)始的項(xiàng)目人員需求曲線，和撤離方案中的人員對(duì)比，擬定安排原則。比如優(yōu)先安排人員專(zhuān)業(yè)和技能要求高的崗位，又比如暫時(shí)無(wú)需求的人員撤離回本部，或者有外單位借調(diào)等等。力爭(zhēng)使項(xiàng)目撤離人員工作得到合理安排，做到人力資源利用最大化。需要說(shuō)的是，撤離員工自身的意愿，應(yīng)作為重要的考量因素，除了職位、待遇、晉升空間等常見(jiàn)的個(gè)人考慮因素之外，家庭生活質(zhì)量、子女教育和贍養(yǎng)老人等因素也逐漸開(kāi)始影響員工的選擇。如能妥善予以考慮并進(jìn)行安置，將更好的促進(jìn)企業(yè)和員工的共同發(fā)展。

二、撤離的時(shí)間節(jié)點(diǎn)

項(xiàng)目人員的撤離時(shí)間，為各接口部門(mén)方便處理和安全風(fēng)險(xiǎn)等因素起見(jiàn)，應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的進(jìn)度統(tǒng)籌，分批次統(tǒng)一進(jìn)行。偶有特殊情況的單獨(dú)考慮。特別是在項(xiàng)目與項(xiàng)目轉(zhuǎn)換的過(guò)渡期，撤離人員會(huì)安排使用休假和加班換休等等方式休息，對(duì)此種情形，也應(yīng)考慮周全。另人員撤離時(shí)亦應(yīng)對(duì)照合同條款要求，不能忽略其中對(duì)于人員的要求。

三、撤離的職責(zé)分工

項(xiàng)目人員的撤離，是一項(xiàng)牽扯范圍較廣、規(guī)模較大的工作。因此各部門(mén)職責(zé)應(yīng)在方案中予以明確。比如，撤離項(xiàng)目部負(fù)責(zé)制定離場(chǎng)計(jì)劃，負(fù)責(zé)填寫(xiě)項(xiàng)目人員調(diào)配申請(qǐng)，負(fù)責(zé)離場(chǎng)手續(xù)的審核辦理，負(fù)責(zé)調(diào)離人員的飛機(jī)票/火車(chē)票訂購(gòu)、車(chē)輛安排。接受項(xiàng)目部負(fù)責(zé)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的崗位安排，安全教育，入場(chǎng)手續(xù)辦理等等。企業(yè)本部的職能部門(mén)，常涉及到項(xiàng)目管理部門(mén)，綜合管理部門(mén)和業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)部門(mén)。在一般的操作中，本部的項(xiàng)目管理部門(mén)負(fù)責(zé)依據(jù)審批過(guò)的人員調(diào)配申請(qǐng)發(fā)起人員撤離流程，還要負(fù)責(zé)根據(jù)撤離項(xiàng)目可調(diào)配人員、人員離場(chǎng)計(jì)劃和新項(xiàng)目人員需求情況組織各專(zhuān)業(yè)科室落實(shí)人員的安排。又或者進(jìn)一步的入場(chǎng)手續(xù)發(fā)起，是整個(gè)調(diào)動(dòng)手續(xù)的統(tǒng)籌者。而本部的綜合管理部門(mén)一般負(fù)責(zé)落實(shí)撤離人員在本部的工作、生活條件的落實(shí)，如宿舍，班車(chē)，工位，辦公電腦等等。若撤離人員調(diào)往新項(xiàng)目或借調(diào)至外單位，本部綜合管理部門(mén)仍需負(fù)責(zé)撤離人員在新工作地點(diǎn)的后勤事宜。而業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)部門(mén)，在新業(yè)務(wù)、新項(xiàng)目的合同簽訂過(guò)程中，負(fù)責(zé)與業(yè)主溝通確認(rèn)合同的條款和執(zhí)行細(xì)則，為企業(yè)和撤離人員爭(zhēng)取到便利的條件。此外，業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)部門(mén)還負(fù)責(zé)與承包商的合同結(jié)算。只有權(quán)責(zé)清晰明確，企業(yè)才能更好的各司其職協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)。

四、撤離的流程和注意事項(xiàng)

撤離的流程描述了人員撤離如何實(shí)施，注意事項(xiàng)則是對(duì)撤離工作的補(bǔ)充說(shuō)明。該部分是內(nèi)容是具體的，細(xì)化的。操作流程應(yīng)該步驟清晰明確，執(zhí)行性強(qiáng)。如果占據(jù)了撤離方案的過(guò)多篇幅，也可以以單獨(dú)的手冊(cè)形式出現(xiàn)，以便所有的撤離人員查詢使用。在方案中，可以羅列交通信息、乘車(chē)指南、辦公地點(diǎn)、就餐信息，各項(xiàng)手續(xù)辦理人員、聯(lián)系電話、地圖、天氣等等。該項(xiàng)工作非常繁雜，但對(duì)調(diào)動(dòng)人員的幫助巨大，甚至是對(duì)調(diào)動(dòng)人員心態(tài)的良好安慰。筆者曾經(jīng)目睹過(guò)調(diào)動(dòng)人員調(diào)回本部而各項(xiàng)辦理事宜一無(wú)所知、一頭霧水；也曾經(jīng)一天數(shù)次接到電話詢問(wèn)如何辦理，由此才產(chǎn)生將流程和注意事項(xiàng)等細(xì)則一并編入撤離方案的做法。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，此方案也是管理水平和質(zhì)量的體現(xiàn)。

五、撤離成本和統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告

項(xiàng)目人員撤離所產(chǎn)生費(fèi)用有多少，最終以何種方式分?jǐn)側(cè)胭~，撤離人員至新崗位的時(shí)間周期，因項(xiàng)目收尾而帶來(lái)的離職比率有多少，這些是管理者所關(guān)心的問(wèn)題。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人不希望有多余的費(fèi)用產(chǎn)生，更希望將費(fèi)用成本壓縮至最低。而如若能形成書(shū)面的報(bào)告，將使管理人員對(duì)該項(xiàng)工作的成本有直觀認(rèn)識(shí)，對(duì)企業(yè)管理水平提升大有裨益。也能對(duì)今后的合同報(bào)價(jià)、項(xiàng)目管理有良多啟示。

綜上所述，人員撤離方案的編寫(xiě)，在確立了總體思路和原則的情形下，需要大量細(xì)致的工作和周全的考慮。此項(xiàng)工作還涉及多部門(mén)的分工協(xié)作，順暢和持續(xù)的溝通渠道是必不可少的。

參考文獻(xiàn)：

[1]Project Management Institute.項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南.