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        成癮模式 無(wú)商不癮的紅與黑

        2019-04-20 04:28:18李靖
        中外管理 2019年4期

        李靖

        洞察商業(yè)創(chuàng)新,有很多視角。但是,如果我們從成癮性視角,重新審視每個(gè)人的生活,則會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)隱秘的商業(yè)世界——這就是“癮經(jīng)濟(jì)”的世界。

        抖音視頻里的自動(dòng)循環(huán)播放、微信朋友圈里的“小紅點(diǎn)”、餐飲界戰(zhàn)無(wú)不勝的麻辣、嬰兒奶粉里的高糖!……

        甚至,互聯(lián)網(wǎng)頭部產(chǎn)品,幾乎無(wú)一不是靠著成癮性稱霸市場(chǎng),無(wú)論社交網(wǎng)絡(luò)成癮、游戲成癮、網(wǎng)購(gòu)成癮、引導(dǎo)性閱讀成癮、短視頻成癮……背后都有一系列巨無(wú)霸級(jí)的互聯(lián)網(wǎng)公司。

        原來,很多商業(yè)“創(chuàng)新”,造出來的只是個(gè)“癮品”!

        在癮經(jīng)濟(jì)的世界里,無(wú)論你是少兒、壯年還是老年,都有人性的弱點(diǎn),也都有“癮品”等著你。

        快樂有兩種,一種是建設(shè)性的快樂,一種是破壞性的快樂。建設(shè)性的快樂里,大腦分泌的是內(nèi)啡肽;破壞性的快樂里,大腦分泌的是多巴胺。內(nèi)啡肽讓人產(chǎn)生“獲得感”,而多巴胺則讓人“停不下手”。

        當(dāng)一家企業(yè)創(chuàng)新的背后,“創(chuàng)造”出來的居然是一群沉迷的“癮君子”,而客戶的每個(gè)癮,都是你的“盈利按鈕”時(shí),就是“惡的商業(yè)模式”。

        擺脫對(duì)“癮經(jīng)濟(jì)”的癮頭,是創(chuàng)造一家基業(yè)長(zhǎng)青企業(yè)的開始。

        而哪位商家把激發(fā)消費(fèi)者的內(nèi)啡肽作為商業(yè)模式的著眼點(diǎn),哪位商家才能避開消費(fèi)者從快樂中拔出后的,那“呸”的一聲唾棄。

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