文/李 檬

在創(chuàng)新加速的當(dāng)今時(shí)代，科技和商業(yè)就像是中了某種詛咒，很多時(shí)候，哪怕你一如既往勤奮不懈，也沒(méi)有犯什么錯(cuò)，卻還是不能保證你會(huì)好好活著。

盯著對(duì)手做事是短視的，時(shí)代才是你最大的對(duì)手。

這個(gè)時(shí)代的四大商業(yè)詛咒

1.商業(yè)模式的詛咒

商業(yè)模式就是你過(guò)去成功、成熟的生意套路，卻也可能將你帶入命運(yùn)的黑洞。

曾經(jīng)，使用殺毒軟件是要付費(fèi)的，因?yàn)殡娔X上網(wǎng)容易中毒，專業(yè)軟件給用戶提供安全服務(wù)，向用戶收一點(diǎn)錢，有什么不對(duì)呢？

可是到2009年，奇虎360推出永久免費(fèi)的殺毒軟件，這一招夠狠，那些傳統(tǒng)殺毒軟件（比如瑞星）被徹底斷了生路。而奇虎360則改變了生意套路，不再靠賣軟件賺錢，而是靠提供增值服務(wù)賺錢。

2.跨界競(jìng)爭(zhēng)的詛咒

這個(gè)時(shí)代已經(jīng)模糊了行業(yè)的邊界，隨處可見的跨界競(jìng)爭(zhēng)成為一種揮之不去的詛咒，總是在你無(wú)力防范的側(cè)面給你帶來(lái)沖擊。

目前，方便面的年銷售量以幾十億包的速度在減少，哪怕產(chǎn)品越做越精致，越來(lái)越細(xì)分，仍無(wú)力挽回頹勢(shì)。打敗康師傅的，不是統(tǒng)一、今麥郎或者白象，而是美團(tuán)、餓了么。

蘋果公司強(qiáng)勢(shì)崛起的那段時(shí)期，受傷最大的除了諾基亞、摩托羅拉等傳統(tǒng)手機(jī)品牌，還有大量軟件公司、相機(jī)公司、傳媒公司、音樂(lè)公司。這當(dāng)中哪里還有行業(yè)的界限？

3.核心競(jìng)爭(zhēng)力的詛咒

獨(dú)門絕技或者核心競(jìng)爭(zhēng)力的存在，特別容易使人產(chǎn)生依賴，一旦擁有一個(gè)獨(dú)門絕技，你考慮任何問(wèn)題都很難偏離這個(gè)軌道。

于是，這個(gè)時(shí)代的所有改變都很容易像流星一樣從你身邊劃過(guò)，你往往追不上未來(lái)，放不下過(guò)往。

在PC不斷普及的那個(gè)階段，性價(jià)比是最重要的，這正是戴爾電腦的核心競(jìng)爭(zhēng)力?，F(xiàn)今，電腦已經(jīng)不是一個(gè)簡(jiǎn)單廉價(jià)的工具了，而是一種和用戶身份地位匹配的、有內(nèi)涵的產(chǎn)品。戴爾電腦沉淀多年的“高性價(jià)比”的固有優(yōu)勢(shì)、固有印象，反而成了一個(gè)歷史包袱，使之深陷泥潭，連續(xù)輸給了惠普、聯(lián)想和蘋果，市場(chǎng)占有率面臨斷崖式下跌。

4.降維打擊的詛咒

可能你公司在一個(gè)維度上很強(qiáng)，但不知什么時(shí)候，技術(shù)和商業(yè)有了新突破，又出現(xiàn)一個(gè)“高維戰(zhàn)場(chǎng)”，面對(duì)降維打擊，你過(guò)去積累的所有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)都將立刻歸零。

百度、Google在搜索引擎上非常強(qiáng)大，可是，Google還是忌憚蘋果，百度則是忌憚360。因?yàn)樘O果和360占據(jù)了更高維度—谷歌App主要安裝在蘋果手機(jī)上，蘋果可以屏蔽Google；百度再?gòu)?qiáng)，也只是一個(gè)網(wǎng)頁(yè)，360直接做了瀏覽器，打開網(wǎng)頁(yè)總要瀏覽器吧。蘋果和360隨時(shí)可以對(duì)百度、Google啟動(dòng)降維打擊。

那么，企業(yè)該如何擺脫這些商業(yè)詛咒呢？

反饋、調(diào)整、適應(yīng)

天才科學(xué)家諾伯特·維納曾說(shuō)：“在時(shí)代的劇變中，聰明人考慮的，應(yīng)該是如何根據(jù)反饋?zhàn)龀稣{(diào)整，適應(yīng)變化，而不是預(yù)測(cè)未來(lái)?！?/p>

二戰(zhàn)時(shí)期，各個(gè)交戰(zhàn)國(guó)都會(huì)面臨一個(gè)特別頭疼的問(wèn)題—武器精度太差。如何提高武器的精度呢？

諾伯特·維納采取的辦法是

“土星五號(hào)”運(yùn)載火箭

如果你的方法只是不斷改進(jìn)每一個(gè)零件、每一個(gè)功能，那么你永遠(yuǎn)不能解決問(wèn)題。“反饋、調(diào)整、適應(yīng)”，就像駕駛汽車，一定不是一開始就瞄好了一個(gè)方向一頭扎過(guò)去，而是不斷做微調(diào)。維納設(shè)計(jì)了一系列的自動(dòng)控制裝置和系統(tǒng)，改善了雷達(dá)跟蹤目標(biāo)的能力，能使火箭、炮彈在飛行中不斷調(diào)整路徑，適應(yīng)各種戰(zhàn)場(chǎng)環(huán)境，精度得到了極大提高。

往后，衛(wèi)星精確進(jìn)入空間軌道，“土星五號(hào)”火箭將宇航員準(zhǔn)確送往月球上事先設(shè)定的位置，都是基于這個(gè)方法論進(jìn)化出來(lái)的解決方案。

“反饋、調(diào)整、適應(yīng)”做到了極致，就可以實(shí)現(xiàn)“精確控制”的效果。

同樣，現(xiàn)代企業(yè)在時(shí)代的劇變中，最重要的，不是怕輸給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或者跑輸這個(gè)時(shí)代，更不是不犯錯(cuò)，而是不斷降低“試錯(cuò)的成本”，以及從錯(cuò)誤中汲取高價(jià)值的信息反饋，助推你下一步的迭代和進(jìn)化。

具體而言，有以下兩種做法：

1.多路徑應(yīng)對(duì)

任正非說(shuō)：“世界在變化，我們有可能改變這個(gè)變化嗎？改變不了，只能順應(yīng)，用多路徑應(yīng)對(duì)。”

任何前沿的科技創(chuàng)新，在沒(méi)有成為賺錢的產(chǎn)品之前，華為都是先組織一隊(duì)工程師，低成本探索各種“技術(shù)可能性”，然后確定最具有“商業(yè)可行性”的一個(gè)產(chǎn)品方案，不斷微調(diào)、適應(yīng)各種用戶場(chǎng)景，根據(jù)用戶反饋，最后簡(jiǎn)化成為幾款針對(duì)特定用戶群體的產(chǎn)品。

在探索“技術(shù)可能性”的初級(jí)階段，就嘗試各種路徑，成敗不是重點(diǎn)，路越探越明才是目的。

因?yàn)槟銓?duì)各種可能性、可行性了如指掌，所以未來(lái)的世界會(huì)怎么改變，完全在你控制之中。

2.生產(chǎn)力重構(gòu)

社交營(yíng)銷領(lǐng)域，很多人會(huì)盯著各個(gè)社交平臺(tái)、各個(gè)用戶熱點(diǎn)考慮問(wèn)題。比如什么時(shí)候短視頻會(huì)火、屏幕橫著好還是豎著好、抖音崛起會(huì)不會(huì)打敗新浪微博等。

在我看來(lái)，這些都不是該關(guān)注的重點(diǎn)，KOL（關(guān)鍵意見領(lǐng)袖）才是核心所在。

視頻、圖文或者音頻技術(shù)不論如何進(jìn)化，社交平臺(tái)上的核心資產(chǎn)始終是KOL，包括公眾人物、網(wǎng)紅、TOP自媒體人等。

在這個(gè)基礎(chǔ)上，我會(huì)進(jìn)一步將KOL的傳播影響力進(jìn)行拆解、重構(gòu)。比如，我會(huì)將KOL進(jìn)行分級(jí)：

⑴權(quán)威人士、公眾人物（比如頂尖學(xué)者、一線影視明星）

⑵大眾意見領(lǐng)袖（比如大V網(wǎng)紅、TOP自媒體人）

⑶小眾意見領(lǐng)袖（比如特定專業(yè)領(lǐng)域的TOP自媒體人、草根網(wǎng)紅）

⑷納米KOL（比如品牌的超級(jí)粉絲）

我會(huì)思考他們輻射的范圍在哪里，以及如何進(jìn)行排列組合達(dá)到最好的傳播效果。

于是，過(guò)去各層級(jí)KOL無(wú)形的影響力，都有了明確指向、清晰定位，就像樂(lè)高積木，達(dá)到了生產(chǎn)力重構(gòu)的效果。這樣一來(lái)，不論社交媒體的技術(shù)、平臺(tái)、產(chǎn)品如何變化，KOL的核心影響力不會(huì)變，主動(dòng)權(quán)始終在自己手中。

綜上，商業(yè)詛咒并不可怕，路徑依賴也是企業(yè)通病，不是一定要你打破現(xiàn)狀，而是要有一個(gè)從“反饋、調(diào)整、適應(yīng)”到“精確控制”的過(guò)程。你需要思考是什么原因讓你不夠聰明、不夠快，回溯過(guò)往，對(duì)所有過(guò)程都有一個(gè)清楚的掌握，即使犯錯(cuò)，也能很快反應(yīng)過(guò)來(lái)，迅速拉回正軌，最終使你真正具有適應(yīng)并贏得這個(gè)時(shí)代的綜合能力。