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        新員工入職時的反污染措施

        2019-12-02 19:22:52潘文富
        銷售與市場(營銷版) 2019年4期
        關(guān)鍵詞:熱情污染管理

        文/潘文富

        社會是個染缸,公司也是。新員工剛來的時候都挺好的,熱情、主動、勤奮、積極,還有責任心,會提各種建議??墒?,好景不長,干著干著就不行了,他們熱情冷卻,執(zhí)行力下降,人開始懶了,牢騷話也多了起來。為什么?

        客觀來說,新員工剛來的時候,初始熱情肯定是有的,之所以狀態(tài)逐漸下降,肯定是有外部因素影響到新員工了,導致員工熱情冷卻,甚至是被污染。作為老板,大家一要正視這種情況的存在,二要主動進行干預,在新員工入職階段,采取一些必要的反污染措施。

        污染新員工的因素

        首先要搞明白,哪些因素會污染新員工:

        1. 糟糕的辦公室現(xiàn)場環(huán)境。這個非常直觀。亂糟糟的工作環(huán)境,說明公司沒實力、不規(guī)范,體現(xiàn)出老板的管理能力低下,甚至延伸到對公司未來發(fā)展前景的負面聯(lián)想。

        2. 老員工的排擠。欺負新人,一貫以來是老員工喜聞樂見的事兒,為此也總結(jié)了非常豐富的“技術(shù)經(jīng)驗”,而且是聯(lián)手欺負,聯(lián)歡欺負,最終把新員工打廢或是干掉。

        3. 員工之間傳遞的負面信息。本著關(guān)心新員工、袒露心扉、告知真相等貌似善意的出發(fā)點,老員工往往會積極告訴新員工:老板有多小氣,老板娘如何暴打老板,公司的生意有多糟糕,公司的管理有多么混亂,競爭對手多么強大,誰誰誰其實在混日子,誰誰誰也許在貪污費用,誰誰誰其實是假積極等等。經(jīng)歷數(shù)位“好心同事”的多次洗腦,新員工的結(jié)論只有一個:“這個公司不是人待的地方”。

        4. 員工身邊的聰明人。尤其是那種看透人生、看透商業(yè)、看透世界的“高人”,會積極幫員工算賬,算員工的付出和所得,再來對比老板的利潤,并且強調(diào)某某某公司,同樣的崗位,更高的收入,更輕松的日常,再來痛斥萬惡的資本家,對員工剩余價值殘忍的剝削;在這個基礎(chǔ)上,再來分析社會的黑暗、制度的僵化、人性的丑陋。新員工別說工作了,連轉(zhuǎn)世的想法都有了。

        5. 公司存在的實際問題。沒有哪家公司的發(fā)展歷程是一帆風順的,各種問題頻繁出現(xiàn)也是正常的。公司的發(fā)展歷史,本就是一個不斷面臨問題、解決問題的過程。對于新員工來說,公司里的各類當前問題、歷史遺留問題,各種不規(guī)范,各種管理缺陷,也一次次影響員工對公司的信心。

        6. 來自客戶的否定和打壓。客戶的種種擺譜、刁難、不接見,不配合,不下訂單,不回款,甚至挖坑捉弄,新員工這小心臟也不是鐵打的,幾次三番下來也吃不消的。

        多的不說,就這六條,也夠新員工受的。短的一個月,長的三個月,就可以把一個勤奮上進的新員工,打壓或是污染成一個廢柴。

        反污染措施

        真實的狀況,比所述的這六條只多不少,事情雖然是出在員工身上,但作為管理者,對此情況要有洞察,并且還得要主動采取一些措施:

        1. 現(xiàn)場環(huán)境。公司管理,也就是人、事、物這三樣。相對來說,對“物”的管理是較為簡單的。畢竟只是些桌子板凳的事情,花兩個錢就能解決。若是能請一個保潔工,每天打掃衛(wèi)生,給員工創(chuàng)造一個干凈整潔的工作環(huán)境,很難嗎?若是完全不管這些,對員工只要求工作,這不就是把員工當成干活機器嗎?

        2. 告知真實情況。真正的勇士,敢于面對慘淡的人生。老板,也應該是勇士。公司的真實情況,包括那些負面情況(除掉那些實在不能說的),要對新員工進行全面介紹說明。同時,也客觀分析一下,指出其中的機會點,以及需要注意的問題。

        無論是內(nèi)部管理問題,老員工可能會放出來的牢騷,還是客戶交往中可能會出現(xiàn)的麻煩等,都應一一告知。提前說,能讓新員工心里有數(shù),也就是有一定的思想準備。對于有些問題的責任,老板要勇于擔當,同時也請新員工大膽建議,共同面對解決。至少,這能表明老板的態(tài)度:坦誠,不做作,敢于面對問題,不回避自身責任。

        3. 抗打擊能力培訓。這是一門技術(shù),通過特定的訓練,可以讓員工能承受一定的打擊,尤其是來自外部客戶的打壓,通俗點來說,就是臉皮厚。訓練方法也不復雜,例如站大街上讀報紙,讓新員工上臺講課。玩這種培訓,保險公司、傳銷,還有美容美發(fā)院都很擅長,可考慮參觀學習。

        4. 個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。重復的工作,看不到明天的希望,也會讓員工喪失工作熱情。解決辦法就是幫員工做個職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,分階段設定一個個小目標,定期溝通分析回顧,再結(jié)合一些輪崗、外出參觀、充電學習等環(huán)節(jié),讓員工有個奔頭。讓他們過段時間就有個提升和突破,也能在一定程度上維持員工的工作熱情。

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