于秀玉

【摘 要】本文通過(guò)加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目的認(rèn)識(shí)，展開(kāi)有效的項(xiàng)目計(jì)劃控制、強(qiáng)化項(xiàng)目管理技能的培訓(xùn)，逐步健全軟件工程管理體系以及強(qiáng)化軟件項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)控制、加強(qiáng)人員配置，凸顯團(tuán)隊(duì)管理四個(gè)方面展開(kāi)計(jì)算機(jī)軟件工程管理與應(yīng)用分析。

【關(guān)鍵詞】計(jì)算機(jī)軟件；工程管理；應(yīng)用分析

隨著計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)的發(fā)展，目前，社會(huì)生活、學(xué)習(xí)、生產(chǎn)中已經(jīng)離不開(kāi)計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)的應(yīng)用，計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)在為人們的生活、學(xué)習(xí)及工作帶來(lái)便利的同時(shí)也面臨著較多的風(fēng)險(xiǎn)及挑戰(zhàn).按照計(jì)算機(jī)軟件項(xiàng)目的特點(diǎn)的研究，軟件工程管理包括組織管理、項(xiàng)目計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)管理、用戶(hù)管理、項(xiàng)目檔案管理。

一、加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目的認(rèn)識(shí)，展開(kāi)有效的項(xiàng)目計(jì)劃控制

計(jì)劃是組織為實(shí)現(xiàn)一定目標(biāo)而科學(xué)的預(yù)測(cè)并確定未來(lái)的行動(dòng)方案。軟件項(xiàng)目計(jì)劃，是軟件開(kāi)發(fā)工作的基礎(chǔ)，軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的計(jì)劃包括定義項(xiàng)目的任務(wù)，以及達(dá)到任務(wù)的方法。它涉及到項(xiàng)目實(shí)施的各個(gè)階段和方面，帶有全局性和戰(zhàn)略性的。對(duì)于計(jì)算機(jī)物軟件的計(jì)劃管理首先要考慮到一些不確定性和未知性，并且項(xiàng)目計(jì)劃一定要盡可能的追求精準(zhǔn)，最大限度的增強(qiáng)所參照的數(shù)據(jù)的可靠性。項(xiàng)目計(jì)劃重要內(nèi)容體現(xiàn)在在軟件項(xiàng)目的估算、開(kāi)發(fā)成本的估算、項(xiàng)目進(jìn)度安排、項(xiàng)目質(zhì)量、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)估算等。軟件項(xiàng)目計(jì)劃的任務(wù)是建立一個(gè)能使項(xiàng)目管理人員對(duì)資源、成本、質(zhì)量、進(jìn)度、風(fēng)險(xiǎn)做出科學(xué)估算的體系。以上估算內(nèi)容應(yīng)在軟件項(xiàng)目立項(xiàng)時(shí)及時(shí)進(jìn)行，并隨著項(xiàng)目的進(jìn)展及時(shí)更新調(diào)整。項(xiàng)目計(jì)劃指定時(shí)一定要遵循項(xiàng)目計(jì)劃的可實(shí)現(xiàn)行、動(dòng)態(tài)性、系統(tǒng)性以及目的性原則。其次，加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目的認(rèn)識(shí)，展開(kāi)有效的項(xiàng)目計(jì)劃控制，還要編制項(xiàng)目計(jì)劃的程序依次通過(guò)：定義項(xiàng)目的交付物——確定任務(wù)，進(jìn)行工作分解——建立邏輯關(guān)系——為任務(wù)分配時(shí)間——確定責(zé)任部分——為任務(wù)分配資源——確定支持性任務(wù)——計(jì)劃匯總與下達(dá)；另外，展開(kāi)有效的項(xiàng)目計(jì)劃控制，還要在制定任務(wù)目標(biāo)時(shí)，至上而下，層層分解，并遵循依次建立工作的任務(wù)——制定完成工作任務(wù)的具體計(jì)劃——各部門(mén)根據(jù)工作目標(biāo)和計(jì)劃設(shè)置部門(mén)目標(biāo)——各部門(mén)制定完成部門(mén)任務(wù)的計(jì)劃——個(gè)人根據(jù)部門(mén)目標(biāo)是計(jì)劃設(shè)計(jì)設(shè)定個(gè)人任務(wù)——員工制定個(gè)人計(jì)劃?？傊?，科學(xué)的項(xiàng)目計(jì)劃能夠使工程項(xiàng)目的實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)得以降低，為項(xiàng)目的順利進(jìn)行奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、強(qiáng)化項(xiàng)目管理技能的培訓(xùn)，逐步健全軟件工程管理體系

對(duì)于軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)以及市場(chǎng)調(diào)研和銷(xiāo)售，就需要需建立軟件項(xiàng)目組。在進(jìn)行項(xiàng)目管理時(shí)，第一要成立項(xiàng)目管理委員會(huì)，項(xiàng)目管理委員會(huì)下設(shè)項(xiàng)目管理小組、項(xiàng)目評(píng)審小組和軟件產(chǎn)品項(xiàng)目組。提高計(jì)算機(jī)軟件工程管理，還要強(qiáng)化項(xiàng)目管理技能的培訓(xùn)，逐步健全軟件工程管理體系。建立及健全高效的項(xiàng)目管理體系，其一，就要強(qiáng)化項(xiàng)目組織人員，特別是項(xiàng)目經(jīng)理在工程管理方面的技能培訓(xùn)，防止在項(xiàng)目管理中片面的根據(jù)其主管意識(shí)進(jìn)行的隨意性和盲目性管理，提高項(xiàng)目管理過(guò)程中的專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能以及在進(jìn)行項(xiàng)目管理的過(guò)程中，所采用的溝通、激勵(lì)、誘導(dǎo)等技巧性技能。因此，項(xiàng)目管理技能要從兩個(gè)大方面著手首先從學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)著手，從整合、范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量、人力資源、溝通、干系人、采購(gòu)、風(fēng)險(xiǎn)，以及每個(gè)領(lǐng)域的輸入、輸出、工具和技術(shù)等每一個(gè)領(lǐng)域加強(qiáng)項(xiàng)目管理的學(xué)習(xí)以及管理技能培訓(xùn)。其次，有意識(shí)的從從影響能力、號(hào)召能力、組織能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、決策能力等軟技能方面加強(qiáng)自身能力培養(yǎng)提高。例如，為防止項(xiàng)目成員做出有違背組織的事情，制定嚴(yán)格的執(zhí)行規(guī)章制度、獎(jiǎng)罰措施。領(lǐng)團(tuán)隊(duì)、組織、公司，為實(shí)現(xiàn)共同既定目標(biāo)而奮斗；為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)，采取的有效溝通管理方法等。

三、強(qiáng)化軟件項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)控制

風(fēng)險(xiǎn)管理是指由于企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的不確定性、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的復(fù)雜性和企業(yè)能力的有限性而導(dǎo)致項(xiàng)目軟件的實(shí)際收益達(dá)不到預(yù)期收益，甚至導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)失敗的可能性。對(duì)于提高計(jì)算機(jī)軟件工程管理與應(yīng)用，還要強(qiáng)化軟件項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)控制，風(fēng)險(xiǎn)管理是在項(xiàng)目進(jìn)行的從頭至末尾的全過(guò)程，對(duì)于影響項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量、效益、目標(biāo)等許多未知性因素的管理，涵蓋內(nèi)、外部環(huán)境因素；主、客觀因素、理性、感性因素的管理。因此，強(qiáng)化項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理，首先，提高全過(guò)程管理水平。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理既不是在項(xiàng)目實(shí)施前對(duì)于影響項(xiàng)目的不確定因素的簡(jiǎn)單羅列與事先判斷，以及建立在此基礎(chǔ)上的硬性的、條條框框的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)策；也不是在項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中，當(dāng)實(shí)際的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)的危機(jī)管理以及應(yīng)變對(duì)策；更不是純粹的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后的補(bǔ)救方案設(shè)計(jì)與事后經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，而是對(duì)于項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)全過(guò)程的管理。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的全過(guò)程管理，要求項(xiàng)目管理者能夠臨危不亂、坦然面對(duì)，全面的、客觀的實(shí)現(xiàn)對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)警預(yù)控，通過(guò)有效風(fēng)險(xiǎn)處理方法，對(duì)于項(xiàng)目運(yùn)行過(guò)程中產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分散、規(guī)避、轉(zhuǎn)移。例如，通過(guò)戰(zhàn)略調(diào)整等手段將項(xiàng)目面臨的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)換成另一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)裝換法，也可以是通過(guò)合同將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移到第三方，企業(yè)對(duì)轉(zhuǎn)移后的風(fēng)險(xiǎn)不再擁有所有權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移法；也可以通過(guò)采取各種手段，引入多個(gè)風(fēng)險(xiǎn)因素或承擔(dān)多個(gè)風(fēng)險(xiǎn)，使得這些風(fēng)險(xiǎn)能夠互相對(duì)沖，使這些風(fēng)險(xiǎn)的影響互相抵的風(fēng)險(xiǎn)對(duì)沖法等等。合理的使用項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理工具使得軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理者可以在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后，采取正確的的措施，及時(shí)應(yīng)對(duì)，用最經(jīng)濟(jì)合理的方法來(lái)綜合處理風(fēng)險(xiǎn)，以實(shí)現(xiàn)最大安全保障的一種項(xiàng)目科學(xué)管理方法。

四、加強(qiáng)人員配置，凸顯團(tuán)隊(duì)管理

在軟件的高層設(shè)計(jì)中，在產(chǎn)品和項(xiàng)目的許多決策中，發(fā)揮集體智慧都是極為重要的，一個(gè)人往往按照其習(xí)慣的和擅長(zhǎng)的思維方式和解決問(wèn)題的方式，在一條路徑上探索。而許多人在一個(gè)問(wèn)題空間里進(jìn)行探索，其效能遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)單個(gè)人合理地配備人員是成功地完成軟件項(xiàng)目的切實(shí)保證。因此，有必要進(jìn)行合理的人員配置，所謂合理地配備人員應(yīng)包括根據(jù)不同階段適時(shí)運(yùn)用人員，恰當(dāng)掌握用人標(biāo)準(zhǔn)。一般來(lái)說(shuō)，軟件項(xiàng)目不同階段不同層次技術(shù)人員的參與情況是不一樣的。在人力配備問(wèn)題上，由于配置不當(dāng)，很容易造成人力資源的浪費(fèi)，并延誤工期。尤其是采用恒定人員配備方案時(shí)在項(xiàng)目的開(kāi)始和最后都會(huì)出現(xiàn)人力過(guò)剩，而在中期又會(huì)出現(xiàn)人力不足的情況。其次，軟件項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理就是采用科學(xué)的方法，對(duì)項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)和項(xiàng)目全體參與人員進(jìn)行管理，在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中開(kāi)展一系列科學(xué)規(guī)劃、開(kāi)發(fā)培訓(xùn)、合理調(diào)配、適當(dāng)激勵(lì)等方面的管理工作，使項(xiàng)目組織各方面的主觀能動(dòng)性得到充分發(fā)揮，同時(shí)促進(jìn)高效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作，以利于實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)軟件項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與一般的人力資源相比，軟件項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)是：臨時(shí)性；團(tuán)隊(duì)成員的不穩(wěn)定性；年輕化程度較高；是高度集中的知識(shí)型團(tuán)隊(duì)；軟件項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的主要內(nèi)容包括如下內(nèi)容：1.項(xiàng)目組織的規(guī)劃，即確定項(xiàng)目中的角色、職責(zé)和組織結(jié)構(gòu)。2.團(tuán)隊(duì)人員獲取，即獲得項(xiàng)目所需的人力資源（個(gè)人或集體）。3.團(tuán)隊(duì)建設(shè)，即提高團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人為項(xiàng)目做出貢獻(xiàn)的能力；提高團(tuán)隊(duì)作為集體發(fā)揮作用的能力。4.團(tuán)隊(duì)日常工作管理，即跟蹤團(tuán)隊(duì)成員工作績(jī)效，解決問(wèn)題和沖突，協(xié)調(diào)變更事宜。5.溝通管理；即對(duì)在項(xiàng)目干系人之間傳遞項(xiàng)目信息的內(nèi)容、方法和過(guò)程進(jìn)行綜合管理。保證項(xiàng)目干系人及時(shí)得到所需的項(xiàng)目信息。

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