于秀玉

【摘 要】本文通過加強(qiáng)對項(xiàng)目的認(rèn)識，展開有效的項(xiàng)目計(jì)劃控制、強(qiáng)化項(xiàng)目管理技能的培訓(xùn)，逐步健全軟件工程管理體系以及強(qiáng)化軟件項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)控制、加強(qiáng)人員配置，凸顯團(tuán)隊(duì)管理四個方面展開計(jì)算機(jī)軟件工程管理與應(yīng)用分析。

【關(guān)鍵詞】計(jì)算機(jī)軟件；工程管理；應(yīng)用分析

隨著計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)的發(fā)展，目前，社會生活、學(xué)習(xí)、生產(chǎn)中已經(jīng)離不開計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)的應(yīng)用，計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)在為人們的生活、學(xué)習(xí)及工作帶來便利的同時也面臨著較多的風(fēng)險(xiǎn)及挑戰(zhàn).按照計(jì)算機(jī)軟件項(xiàng)目的特點(diǎn)的研究，軟件工程管理包括組織管理、項(xiàng)目計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)管理、用戶管理、項(xiàng)目檔案管理。

一、加強(qiáng)對項(xiàng)目的認(rèn)識，展開有效的項(xiàng)目計(jì)劃控制

計(jì)劃是組織為實(shí)現(xiàn)一定目標(biāo)而科學(xué)的預(yù)測并確定未來的行動方案。軟件項(xiàng)目計(jì)劃，是軟件開發(fā)工作的基礎(chǔ)，軟件開發(fā)項(xiàng)目的計(jì)劃包括定義項(xiàng)目的任務(wù)，以及達(dá)到任務(wù)的方法。它涉及到項(xiàng)目實(shí)施的各個階段和方面，帶有全局性和戰(zhàn)略性的。對于計(jì)算機(jī)物軟件的計(jì)劃管理首先要考慮到一些不確定性和未知性，并且項(xiàng)目計(jì)劃一定要盡可能的追求精準(zhǔn)，最大限度的增強(qiáng)所參照的數(shù)據(jù)的可靠性。項(xiàng)目計(jì)劃重要內(nèi)容體現(xiàn)在在軟件項(xiàng)目的估算、開發(fā)成本的估算、項(xiàng)目進(jìn)度安排、項(xiàng)目質(zhì)量、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)估算等。軟件項(xiàng)目計(jì)劃的任務(wù)是建立一個能使項(xiàng)目管理人員對資源、成本、質(zhì)量、進(jìn)度、風(fēng)險(xiǎn)做出科學(xué)估算的體系。以上估算內(nèi)容應(yīng)在軟件項(xiàng)目立項(xiàng)時及時進(jìn)行，并隨著項(xiàng)目的進(jìn)展及時更新調(diào)整。項(xiàng)目計(jì)劃指定時一定要遵循項(xiàng)目計(jì)劃的可實(shí)現(xiàn)行、動態(tài)性、系統(tǒng)性以及目的性原則。其次，加強(qiáng)對項(xiàng)目的認(rèn)識，展開有效的項(xiàng)目計(jì)劃控制，還要編制項(xiàng)目計(jì)劃的程序依次通過：定義項(xiàng)目的交付物——確定任務(wù)，進(jìn)行工作分解——建立邏輯關(guān)系——為任務(wù)分配時間——確定責(zé)任部分——為任務(wù)分配資源——確定支持性任務(wù)——計(jì)劃匯總與下達(dá)；另外，展開有效的項(xiàng)目計(jì)劃控制，還要在制定任務(wù)目標(biāo)時，至上而下，層層分解，并遵循依次建立工作的任務(wù)——制定完成工作任務(wù)的具體計(jì)劃——各部門根據(jù)工作目標(biāo)和計(jì)劃設(shè)置部門目標(biāo)——各部門制定完成部門任務(wù)的計(jì)劃——個人根據(jù)部門目標(biāo)是計(jì)劃設(shè)計(jì)設(shè)定個人任務(wù)——員工制定個人計(jì)劃?？傊?，科學(xué)的項(xiàng)目計(jì)劃能夠使工程項(xiàng)目的實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)得以降低，為項(xiàng)目的順利進(jìn)行奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、強(qiáng)化項(xiàng)目管理技能的培訓(xùn)，逐步健全軟件工程管理體系

對于軟件產(chǎn)品開發(fā)以及市場調(diào)研和銷售，就需要需建立軟件項(xiàng)目組。在進(jìn)行項(xiàng)目管理時，第一要成立項(xiàng)目管理委員會，項(xiàng)目管理委員會下設(shè)項(xiàng)目管理小組、項(xiàng)目評審小組和軟件產(chǎn)品項(xiàng)目組。提高計(jì)算機(jī)軟件工程管理，還要強(qiáng)化項(xiàng)目管理技能的培訓(xùn)，逐步健全軟件工程管理體系。建立及健全高效的項(xiàng)目管理體系，其一，就要強(qiáng)化項(xiàng)目組織人員，特別是項(xiàng)目經(jīng)理在工程管理方面的技能培訓(xùn)，防止在項(xiàng)目管理中片面的根據(jù)其主管意識進(jìn)行的隨意性和盲目性管理，提高項(xiàng)目管理過程中的專業(yè)知識技能以及在進(jìn)行項(xiàng)目管理的過程中，所采用的溝通、激勵、誘導(dǎo)等技巧性技能。因此，項(xiàng)目管理技能要從兩個大方面著手首先從學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理專業(yè)知識著手，從整合、范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量、人力資源、溝通、干系人、采購、風(fēng)險(xiǎn)，以及每個領(lǐng)域的輸入、輸出、工具和技術(shù)等每一個領(lǐng)域加強(qiáng)項(xiàng)目管理的學(xué)習(xí)以及管理技能培訓(xùn)。其次，有意識的從從影響能力、號召能力、組織能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、決策能力等軟技能方面加強(qiáng)自身能力培養(yǎng)提高。例如，為防止項(xiàng)目成員做出有違背組織的事情，制定嚴(yán)格的執(zhí)行規(guī)章制度、獎罰措施。領(lǐng)團(tuán)隊(duì)、組織、公司，為實(shí)現(xiàn)共同既定目標(biāo)而奮斗；為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)，采取的有效溝通管理方法等。

三、強(qiáng)化軟件項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)控制

風(fēng)險(xiǎn)管理是指由于企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的不確定性、生產(chǎn)經(jīng)營活動的復(fù)雜性和企業(yè)能力的有限性而導(dǎo)致項(xiàng)目軟件的實(shí)際收益達(dá)不到預(yù)期收益，甚至導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動失敗的可能性。對于提高計(jì)算機(jī)軟件工程管理與應(yīng)用，還要強(qiáng)化軟件項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)控制，風(fēng)險(xiǎn)管理是在項(xiàng)目進(jìn)行的從頭至末尾的全過程，對于影響項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量、效益、目標(biāo)等許多未知性因素的管理，涵蓋內(nèi)、外部環(huán)境因素；主、客觀因素、理性、感性因素的管理。因此，強(qiáng)化項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理，首先，提高全過程管理水平。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理既不是在項(xiàng)目實(shí)施前對于影響項(xiàng)目的不確定因素的簡單羅列與事先判斷，以及建立在此基礎(chǔ)上的硬性的、條條框框的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理對策；也不是在項(xiàng)目進(jìn)行過程中，當(dāng)實(shí)際的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時的危機(jī)管理以及應(yīng)變對策；更不是純粹的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后的補(bǔ)救方案設(shè)計(jì)與事后經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，而是對于項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)全過程的管理。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的全過程管理，要求項(xiàng)目管理者能夠臨危不亂、坦然面對，全面的、客觀的實(shí)現(xiàn)對項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)警預(yù)控，通過有效風(fēng)險(xiǎn)處理方法，對于項(xiàng)目運(yùn)行過程中產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分散、規(guī)避、轉(zhuǎn)移。例如，通過戰(zhàn)略調(diào)整等手段將項(xiàng)目面臨的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)換成另一個風(fēng)險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)裝換法，也可以是通過合同將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移到第三方，企業(yè)對轉(zhuǎn)移后的風(fēng)險(xiǎn)不再擁有所有權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移法；也可以通過采取各種手段，引入多個風(fēng)險(xiǎn)因素或承擔(dān)多個風(fēng)險(xiǎn)，使得這些風(fēng)險(xiǎn)能夠互相對沖，使這些風(fēng)險(xiǎn)的影響互相抵的風(fēng)險(xiǎn)對沖法等等。合理的使用項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理工具使得軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理者可以在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后，采取正確的的措施，及時應(yīng)對，用最經(jīng)濟(jì)合理的方法來綜合處理風(fēng)險(xiǎn)，以實(shí)現(xiàn)最大安全保障的一種項(xiàng)目科學(xué)管理方法。

四、加強(qiáng)人員配置，凸顯團(tuán)隊(duì)管理

在軟件的高層設(shè)計(jì)中，在產(chǎn)品和項(xiàng)目的許多決策中，發(fā)揮集體智慧都是極為重要的，一個人往往按照其習(xí)慣的和擅長的思維方式和解決問題的方式，在一條路徑上探索。而許多人在一個問題空間里進(jìn)行探索，其效能遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過單個人合理地配備人員是成功地完成軟件項(xiàng)目的切實(shí)保證。因此，有必要進(jìn)行合理的人員配置，所謂合理地配備人員應(yīng)包括根據(jù)不同階段適時運(yùn)用人員，恰當(dāng)掌握用人標(biāo)準(zhǔn)。一般來說，軟件項(xiàng)目不同階段不同層次技術(shù)人員的參與情況是不一樣的。在人力配備問題上，由于配置不當(dāng)，很容易造成人力資源的浪費(fèi)，并延誤工期。尤其是采用恒定人員配備方案時在項(xiàng)目的開始和最后都會出現(xiàn)人力過剩，而在中期又會出現(xiàn)人力不足的情況。其次，軟件項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理就是采用科學(xué)的方法，對項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)和項(xiàng)目全體參與人員進(jìn)行管理，在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中開展一系列科學(xué)規(guī)劃、開發(fā)培訓(xùn)、合理調(diào)配、適當(dāng)激勵等方面的管理工作，使項(xiàng)目組織各方面的主觀能動性得到充分發(fā)揮，同時促進(jìn)高效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作，以利于實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)軟件項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與一般的人力資源相比，軟件項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)是：臨時性；團(tuán)隊(duì)成員的不穩(wěn)定性；年輕化程度較高；是高度集中的知識型團(tuán)隊(duì)；軟件項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的主要內(nèi)容包括如下內(nèi)容：1.項(xiàng)目組織的規(guī)劃，即確定項(xiàng)目中的角色、職責(zé)和組織結(jié)構(gòu)。2.團(tuán)隊(duì)人員獲取，即獲得項(xiàng)目所需的人力資源（個人或集體）。3.團(tuán)隊(duì)建設(shè)，即提高團(tuán)隊(duì)成員個人為項(xiàng)目做出貢獻(xiàn)的能力；提高團(tuán)隊(duì)作為集體發(fā)揮作用的能力。4.團(tuán)隊(duì)日常工作管理，即跟蹤團(tuán)隊(duì)成員工作績效，解決問題和沖突，協(xié)調(diào)變更事宜。5.溝通管理；即對在項(xiàng)目干系人之間傳遞項(xiàng)目信息的內(nèi)容、方法和過程進(jìn)行綜合管理。保證項(xiàng)目干系人及時得到所需的項(xiàng)目信息。

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