王璐

摘 要：對于大多數(shù)企業(yè)而言，賒銷已經(jīng)成為其銷售的主要方式之一，然而，因對賒銷導致的應收賬款管理的不善，導致企業(yè)面臨較高的經(jīng)營風險和資金流動風險。本文通過對應收賬款管理存在的問題進行分析，提出相應的應收賬款管理的改進措施，降低應收賬款的風險，規(guī)范應收賬款的管理，提高應收賬款的回收率，改善企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營。

關鍵詞：應收賬款；內(nèi)部控制；信用管理

一、應收賬款概述

應收賬款是指企業(yè)在日常的經(jīng)營過程中因銷售商品、提供勞務等業(yè)務，應向購買單位收取的款項，包括應由購買單位或接受勞務單位負擔的稅金、代購買方墊付的各種運雜費等。應收賬款往往是企業(yè)給予購買方一定的還款期限二產(chǎn)生的應收未收的款項。因此，企業(yè)如果在規(guī)定的期限內(nèi)收到購買方應付的貨款成為了應收賬款管理的首要目標。

二、應收賬款管理存在的問題

（一）應收賬款風險較大

應收賬款產(chǎn)生的原因之一是企業(yè)賒銷導致。在激烈的市場競爭中，企業(yè)為了擴大銷售，往往采用信用政策，即賒銷的方式銷售商品。在遵循市場銷售原則的基礎上，除不可替代品，可替代品在質量、價格等方面無法產(chǎn)生差異的情況下，企業(yè)往往會利用商業(yè)信用，擴大賒銷期限來銷售自身的產(chǎn)品。賒銷實際上加大了產(chǎn)品轉化為現(xiàn)金的時間間隔，產(chǎn)品回款期慢，企業(yè)資金周轉放慢，加大了企業(yè)的經(jīng)營成本。同時，增加了企業(yè)的資金流動風險。根據(jù)權責發(fā)生制原則，賒銷可以給企業(yè)當期確認收入，增加利潤，但由于賒銷并不能帶來真正的現(xiàn)金流入，企業(yè)往往會通過舉債的方式滿足其自身的經(jīng)營需求，增加了企業(yè)流動資金的風險。

（二）應收賬款回款率不高

大部分企業(yè)對應收賬款管理滯后，銷售完成后，只是讓應收賬款掛在賬上，不對其進行任何主動處理，只有在應收賬款到期或逾期時，才會被動催收，導致企業(yè)應收賬款越來越多，加大了企業(yè)的壞賬風險，由于應收賬款較大，會占用企業(yè)的流動資產(chǎn)，影響企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營，甚至會給企業(yè)帶來破產(chǎn)的可能性。

（三）部門之前溝通不足

應收賬款不能及時收回的另一原因是企業(yè)之間各部門缺乏溝通，信息不能及時傳遞。業(yè)務人員完成銷售后，將銷售金額上報財務，認為其后續(xù)資金的追繳應是財務人員的工作，其余部門對應收賬款的后續(xù)管理置之不理，而財務部門在將應收款項記賬后，也很少去進行應收賬款的后續(xù)追繳，事實上，企業(yè)各部門之間應該及時就購買企業(yè)賒銷金額及剩余的賒銷額度就行及時有效的溝通，防止該企業(yè)在存在大量的賒銷金額及賒銷次數(shù)后仍可以與本企業(yè)進行業(yè)務往來。

（四）信用管理不健全

賒銷會使企業(yè)收入增加，利潤增加，因此銷售部門在銷售商品時在不能立即收到銷售款的情況下，往往會采用賒銷的方式。銷售部門在進行銷售時，往往只考慮其與自身銷售業(yè)績掛鉤。在收入能滿足大于成本的基本要求下，銷售人員并不會對購買企業(yè)進行事前的信用調(diào)查，也不會關注應收賬款是否能及時完整地收回。在企業(yè)的購買客戶中，無疑會有信用等級差的客戶，增加了企業(yè)形成壞賬的風險。

三、應收賬款管理改進措施

（一）建立完善的應收賬款管理體系

企業(yè)要建立完善的合同管理制度，建立銷售合同責任制，對于購買單位付款方式、付款期限以及違約責任等作出明確的規(guī)定，增強法律意識。其次要建立應收賬款的責任制度，明確規(guī)定責任單位和責任人，建立賒銷審批權限，嚴格規(guī)定銷售業(yè)務的支付方式以及賒銷額度，在賦予銷售人員一定的賒銷權限后，如果銷售金額超過其能支配的權利，必須經(jīng)領導人經(jīng)調(diào)查評估后審批。要建立合理的獎罰制度，并作為經(jīng)濟責任制的主要指標和業(yè)績及離任審計的考核指標。還應建立應收賬款分析制度，形成定期的對賬制度，比如每隔三個月與客戶進行一次應收賬款金額核對，對應收賬款采用追蹤制度，加強應收賬款的催收力度。總之，企業(yè)應針對應收賬款在賒銷業(yè)務中的每一個環(huán)節(jié)，健全應收賬款的內(nèi)部控制制度，努力形成一整套規(guī)范化的應收賬款的事前、事中、事后控制程序。

（二）加強應收賬款回款管理

根據(jù)企業(yè)的銷售流程來看，銷售人員銷售商品之后上報財務，財務對賬款進行記賬，這種處理只是對銷售業(yè)務進行了記錄，并沒有人負責款項是否收回。因此，企業(yè)應該加派專人去處理應收賬款的后續(xù)業(yè)務。比如，在應收賬款期限到期前一周，電話通知或者郵寄通知客戶，告知其應收賬款到期日，如果客戶并未正面回應是否到期會付款，則在到期日前三天，電話通知或者派專人去客戶所在地，在到期日當天仍采用有效措施去通知客戶償還應付款項。企業(yè)應該建立完善的內(nèi)部控制制度，明確應收賬款后續(xù)管理責任，對應收賬款采用定期追蹤，規(guī)范程序。同時，企業(yè)還可以建立回款獎勵制度，將應收賬款回款管理同銷售業(yè)績一致考核，如果采用適當措施收回企業(yè)的應收賬款，可以給予其一定的業(yè)績獎勵。

企業(yè)應當對已經(jīng)發(fā)生的應收賬款，根據(jù)應收賬款所對應的企業(yè)以及金額，有層次、有重點地開展應收賬款的管理工作。企業(yè)也可以委托專業(yè)機構追回應收賬款，對于已形成多年的壞賬，經(jīng)多次催繳仍無回款跡象的，企業(yè)可以通過訴諸法院，通過法律途徑來解決，如果企業(yè)有合理理由表明拖欠貨款的債務人無力償還債務，可以向人民法院請求債務人破產(chǎn)等程序。

（三）增進各部門之間的溝通

財務部門應該定期匯總各顧客的賒銷金額以及剩余的賒銷額度，統(tǒng)計各客戶的應收賬款回款情況，總結各客戶目前的信譽情況反饋給銷售部門，同時，銷售部門也應將目前的銷售情況以及業(yè)務前景更加直觀地反饋給財務部門。應收賬款的管理需要各個部門共同參與，所以各部門之間應該及時反饋目前所能了解到的信息，增強信息傳遞的及時性、有效性，形成一個信息有效溝通的平臺，綜合發(fā)揮企業(yè)的管理職能，降低企業(yè)應收賬款的壞賬風險。

（四）確定合理的信用政策

企業(yè)在對客戶進行賒銷時，應該做好事前調(diào)查，企業(yè)可以根據(jù)客戶對外披露的財務報表，或者銀行提供的客戶征信信息，以及客戶抵押、質押的情況來判斷客戶的償債能力。根據(jù)客戶的經(jīng)營情況和信譽情況，選擇合適的信用周期和信用條件，并對客戶設定好信用額度，信用條件好的客戶可以適當放寬，信用條件差的客戶，在詳細了解客戶的經(jīng)營條件、資金狀況以后客戶以往的信用記錄等后，決定是否對其進行賒銷。嚴格控制企業(yè)所能接受的應收賬款壞賬的風險范圍，設定應收賬款額度控制境界點。

四、結論

企業(yè)應該采取一系列行之有效的措施來進行應收賬款的管理，建立嚴格的內(nèi)部控制制度與應收賬款管理體系，根據(jù)事前防范、事中控制和事后管理的原則，對應收賬款進行管控?？傊?，實現(xiàn)應收賬款的全面、有效管理，在提高自身生產(chǎn)力的情況下，提升市場競爭力，規(guī)避壞賬風險，減少應收賬款管理成本，使企業(yè)能夠持續(xù)經(jīng)營，促進企業(yè)長遠發(fā)展。

參考文獻：

[1]高銀雪，楊亞軍.制造業(yè)企業(yè)應收賬款存在的問題及對策分析[J].企業(yè)改革與管理，2019（04）：153-154.

[2]李怡霏.中小企業(yè)應收賬款的風險防范與管理研究[J].現(xiàn)代經(jīng)濟信息，2019（04）：177-178+181.

[3]孫晨曦.試探企業(yè)應收賬款風險管理問題[J].現(xiàn)代國企研究，2018（24）：61.