童渝
如果雜志不好賣(mài),加個(gè)包會(huì)怎樣?時(shí)尚雜志們喜歡這個(gè)點(diǎn)子。
一場(chǎng)看起來(lái)將瘋狂傳導(dǎo)到海外的營(yíng)銷發(fā)生在2016年8月,很多人被一款Snidel粉色貝殼包的代購(gòu)消息刷了屏—它甚至算不上一件商品。作為日本女性時(shí)尚雜志《sweet》9月刊的贈(zèng)品,在當(dāng)?shù)?,這本雜志的價(jià)格不到60元人民幣,但喜愛(ài)搶購(gòu)的中國(guó)客戶一度使得代購(gòu)價(jià)炒到500元。
這種瘋狂狀態(tài)與人們對(duì)品牌“性價(jià)比”的認(rèn)知有關(guān)。Snidel的包的專柜價(jià)一般都超過(guò)1000元。40萬(wàn)本《sweet》9月刊因此在10天內(nèi)銷售一空。
在疲軟的傳統(tǒng)媒體業(yè)界,這是個(gè)讓人振奮的業(yè)績(jī)?!百?zèng)品策略”確實(shí)能夠提升銷量,增加品牌黏性,但媒體從業(yè)者又擔(dān)心這樣會(huì)讓雜志本身失去價(jià)值—搶購(gòu)包包的讀者,心心念念的大多是豪華贈(zèng)品,而非雜志本身。這種策略和偶像團(tuán)體AKB 48的“握手券營(yíng)銷”類似,雜志或唱片的價(jià)值反而不如贈(zèng)品或握手券。
日本出版社寶島社算是將贈(zèng)品策略貫徹到底的特殊存在,它也是將該策略引入時(shí)尚雜志行業(yè)的先鋒。根據(jù)第三方報(bào)紙雜志銷售調(diào)查機(jī)構(gòu)“日本ABC協(xié)會(huì)”(Japan Audit Bureau of Circulations)于2018年5月發(fā)布的數(shù)據(jù),寶島社是日本時(shí)尚雜志領(lǐng)域市占率最高(28%)的出版社,而且這個(gè)位置它已經(jīng)占了8年。
贈(zèng)品策略是寶島社突破出版業(yè)困境的一種嘗試。從1990年代中期開(kāi)始,日本出版業(yè)界持續(xù)不景氣。短短20年間,日本出版社的數(shù)量減少了1000多家。截至2016年,日本只剩3434家出版社。雜志業(yè)的衰退更加明顯,2017年,日本雜志業(yè)的銷售總額不足巔峰時(shí)期的一半,僅為6548億日元(約合413億元人民幣)。
盡管行業(yè)整體在衰退,日本女性時(shí)尚雜志的競(jìng)爭(zhēng)依舊激烈。僅計(jì)算較有名氣的女性時(shí)尚雜志,日本各大出版社就出了40多本。2017年,它們各自的總銷量大多在100萬(wàn)冊(cè)以上。
在這片愁云慘霧中,靠贈(zèng)品打拼的寶島社逆勢(shì)而上。日本ABC協(xié)會(huì)發(fā)布的2018年上半年雜志銷量報(bào)告顯示,在被統(tǒng)計(jì)的44本女性時(shí)尚雜志中,寶島社的《sweet》以19.774萬(wàn)冊(cè)的平均月銷量位列第一。
寶島社試圖用贈(zèng)品吸引那些不看雜志的人。自2004年起,寶島社就為旗下所有雜志搭上了贈(zèng)品。贈(zèng)品多以與其他品牌合作的錢(qián)包、手包、斜挎包等為主。如果按照2017年雜志銷售量計(jì)算,僅靠旗下10本女性時(shí)尚雜志,寶島社就送出了1500多萬(wàn)只贈(zèng)品包。
實(shí)際上,包括那款被顧客們搶購(gòu)的Snidel包在內(nèi),寶島社旗下雜志的贈(zèng)品包并非由品牌商生產(chǎn),也不會(huì)在該品牌的店鋪中售賣(mài)。贈(zèng)品從原材料、款式設(shè)計(jì),到生產(chǎn)工廠,都由寶島社的編輯決定。
但品牌商也有自己的角色—授權(quán)。寶島社做出的不同款式贈(zèng)品的樣品,經(jīng)品牌商確定并授權(quán)后才會(huì)批量生產(chǎn)。
這種方法也意味著寶島社部分進(jìn)入零售領(lǐng)域,需要承擔(dān)生產(chǎn)成本與庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)。為避免滯銷,它必須找到最吸引人的贈(zèng)品。
《日本經(jīng)濟(jì)新聞》曾透露,日本雜志的贈(zèng)品成本大約在10元人民幣左右。為了在有限的經(jīng)費(fèi)內(nèi)確保商品的質(zhì)量,寶島社采用仿皮革紋路與材質(zhì),在中國(guó)工廠生產(chǎn)加工。
隨著原材料價(jià)格和加工費(fèi)上漲,贈(zèng)品的成本也在增加。為此,寶島社在2007年引入“浮動(dòng)價(jià)格制度”。每個(gè)月,編輯部、營(yíng)業(yè)部、廣告部、宣傳部等部門(mén)負(fù)責(zé)人都會(huì)和社長(zhǎng)商討、確定新雜志用什么贈(zèng)品,在贈(zèng)品成本以及當(dāng)期雜志內(nèi)容的基礎(chǔ)上決定價(jià)格。目前,寶島社旗下雜志單期定價(jià)一般在60元人民幣左右。
寶島社雜志銷量也往往取決于贈(zèng)品的吸引力。相較于其他幾家出版社旗下《More》《Very》《JJ》這些有固定受眾、銷量相對(duì)穩(wěn)定的老牌雜志,寶島社的讀者流動(dòng)性較大,雜志銷量波動(dòng)也更大。
這也給寶島社雜志的廣告策略帶來(lái)了一些麻煩。盡管銷量高于其他出版社的雜志,其廣告定價(jià)整體上反而要比同類雜志低一些。同樣是以25至34歲女性為受眾,集英社《Spur》的月銷量雖不足3萬(wàn),其廣告定價(jià)反而比月銷量近20萬(wàn)的《Sweet》還要高一些。
贈(zèng)品戰(zhàn)略奏效,也曾引發(fā)其他出版社模仿—其中以老牌出版社集英社反應(yīng)最為激烈。集英社旗下女性時(shí)尚雜志《non·no》《More》《Lee》等也都曾試圖以豪華贈(zèng)品的方式提振銷售,卻未能達(dá)到理想效果,反而在客觀上刺激“贈(zèng)品戰(zhàn)爭(zhēng)”升級(jí)。
在競(jìng)爭(zhēng)中,寶島社更為完善的贈(zèng)品生產(chǎn)流程的優(yōu)勢(shì)也凸顯出來(lái),寶島社與集英社的女性時(shí)尚雜志的市場(chǎng)份額差距反而越來(lái)越大,短短5年間,已由2011年的1.3%擴(kuò)大至2016年的8.1%。
這兩家公司瞄準(zhǔn)了不同的族群,但在日本市場(chǎng),如今35歲以上女性受眾比年輕讀者更為穩(wěn)定。寶島社注意到這個(gè)族群的潛在市場(chǎng),自2010年起,先后創(chuàng)辦了4本針對(duì)這一群體的雜志。短短幾年間,這些雜志的月均銷量超過(guò)10萬(wàn)本,《Glow》《リンネル(Liniere)》也成為銷售榜單前幾名的常客。
為確?!昂廊A贈(zèng)品”這一核心競(jìng)爭(zhēng)力,寶島社拒絕將雜志電子化。2010年,它還打出廣告,明確反對(duì)電子書(shū)籍。它更看重對(duì)實(shí)體渠道的維護(hù),在它眼里,銷售渠道是出版社的“重要財(cái)產(chǎn)”。
正因如此,從2008年開(kāi)始,寶島社打出“支援書(shū)店”的口號(hào)。2009年4月,趁著《Sweet》拿下時(shí)尚雜志銷量第一,寶島社邀請(qǐng)書(shū)店店員與客戶去印刷廠參觀,了解出版流程?;顒?dòng)之后,來(lái)自書(shū)店的追加訂單進(jìn)一步增加。
“定價(jià)690日元(約合42元人民幣)的女性時(shí)尚雜志的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,其實(shí)是焦糖瑪奇朵咖啡這種產(chǎn)品,它們彼此爭(zhēng)奪的是女性手中的金錢(qián)與時(shí)間。想要獲勝,無(wú)論如何都需要能讓她們?cè)敢庾哌M(jìn)來(lái)的賣(mài)場(chǎng)。”寶島社市場(chǎng)課課長(zhǎng)櫻田圭子曾經(jīng)這么說(shuō)。
與書(shū)店的合作也為寶島社的品牌mook(雜志書(shū),介于雜志與書(shū)籍概念之間的一種出版物)提供了展示的機(jī)會(huì)。
它與書(shū)店合作展開(kāi)營(yíng)銷,在店內(nèi)布置出一個(gè)“寶島社專區(qū)”。2010年,寶島社在日本福岡的紀(jì)伊國(guó)屋書(shū)店首先開(kāi)始這種嘗試—將贈(zèng)品掛出來(lái),還不斷播放宣傳DVD。那段促銷期營(yíng)收增至3倍。僅僅3年,這一做法就復(fù)制到了日本4700家書(shū)店,甚至綜合雜貨店?yáng)|急hands。
如今,“寶島社專區(qū)”的書(shū)架會(huì)擺上各類夾帶贈(zèng)品的品牌mook,還有各類雜貨裝飾其間。這種做法為讀者創(chuàng)造了與出版社、品牌接觸的新方式。
實(shí)際上,品牌mook才是寶島社目前的主要業(yè)務(wù)。這個(gè)生意方向,原本也是為了跳脫寶島社雜志客戶偏向于日本本土?xí)r尚客戶的困境。出版品牌mook能讓它證明自己的業(yè)績(jī)與產(chǎn)品實(shí)力,找到更多國(guó)際品牌客戶。
寶島社會(huì)接受品牌商的委托,以該品牌為主題編輯、出版品牌mook。里面當(dāng)然少不了增品,有些還是為mook特別制作的。這些贈(zèng)品的質(zhì)量也高于時(shí)尚雜志的贈(zèng)品。
自2005年施行這項(xiàng)業(yè)務(wù)以來(lái),截至2015年,寶島社的客戶名單中,已經(jīng)包含了超過(guò)300個(gè)品牌,品牌mook總銷量超過(guò)5100萬(wàn)冊(cè)。它為英國(guó)雜貨品牌Cath Kidston、法國(guó)化妝品品牌YSL出版的品牌mook銷量都超過(guò)100萬(wàn)冊(cè)。
贈(zèng)品成本上升,也導(dǎo)致品牌mook的定價(jià)高于普通女性時(shí)尚雜志,大約是雜志的兩倍左右,一般在90至150元之間。
對(duì)寶島社來(lái)說(shuō),這些品牌商品才是真正的主角。按照做雜志的思路,先有內(nèi)容,才會(huì)有關(guān)聯(lián)商品。但寶島社已經(jīng)將產(chǎn)品種類拓展至美容、廚房、教育、文具等多種領(lǐng)域,他們會(huì)以商品為核心,思考將什么規(guī)格的圖書(shū)、資源包裝進(jìn)去。
確切來(lái)說(shuō),從2007年開(kāi)始,寶島社就已經(jīng)明確“出版社是公司,雜志是商品”,開(kāi)始一個(gè)以不讀雜志的人群為目標(biāo)族群的新市場(chǎng)計(jì)劃,并定期召開(kāi)市場(chǎng)策略會(huì)議。2015年4月,它開(kāi)設(shè)了市場(chǎng)課。確定核心商品之后,營(yíng)銷人員、編輯部門(mén)、宣傳部門(mén)分頭制定策略,共同將產(chǎn)品推出去。寶島社希望市場(chǎng)課為公司開(kāi)拓新的收益方向。
他們的共同目的只有一個(gè):將產(chǎn)品賣(mài)出去。
《Kippis》就是市場(chǎng)課的第一個(gè)嘗試。這是一本介紹北歐生活方式的品牌 mook,櫻田圭子計(jì)劃,未來(lái)它不僅銷售生活雜貨,也會(huì)涵蓋日用品各領(lǐng)域。
2015年秋冬,《Kippis》僅有84個(gè)產(chǎn)品商品化。到了2016年春夏,商品種類已拓展至264種。這個(gè)項(xiàng)目在第一年就設(shè)立了5億日元(約合3100萬(wàn)元人民幣)的營(yíng)收目標(biāo)。
除了實(shí)體開(kāi)展零售業(yè)務(wù),這家拒絕雜志電子化的出版社也有自己的電商渠道。它的線上商店除了銷售雜志上刊載的產(chǎn)品,還與60多個(gè)時(shí)尚品牌和合作,售賣(mài)各種人氣時(shí)尚單品—既有原品牌的產(chǎn)品,也有與寶島社合作設(shè)計(jì)的產(chǎn) 品。