佀潔 楊建鋒 高垣

摘 ? 要：隨著大數據時代高校信息化建設的不斷發(fā)展，通過移動端來獲取學校各類數據資源成為了當前廣大師生最迫切的需求。本文介紹了以微信企業(yè)號為載體，建設高校一站式服務平臺的目標和方案，旨在以用戶為中心，在微信企業(yè)號上將各類服務與應用重新組織和呈現，為師生提供辦公、教學、生活、網絡等校園全生命周期的一站式服務，不斷提升學校服務質量和管理效率。

關鍵詞：企業(yè)微信 ?一站式服務 ?移動校園

中圖分類號：TP311.5 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻標識碼：A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文章編號：1674-098X（2019）11（b）-0209-02

高校信息化的發(fā)展，經歷了完善校園基礎網絡建設階段，各業(yè)務系統(tǒng)獨立建設階段，再到數字化校園建設階段，伴隨著大數據時代的到來，目前的高校信息化已經邁入智慧校園階段。在大數據的背景下，以“智慧引領，服務創(chuàng)新”為導向的高校一站式服務模式正不斷影響著校園信息化的發(fā)展。移動互聯(lián)網的普及使得廣大師生用戶對信息的獲取有了更高的要求，便捷、準確、實時是提升服務質量和用戶體驗的標準。

在智慧校園建設的基礎之上，學校全面、多維度的數據已經被采集到學校共享數據庫并完成了數據治理。小到師生日常的一卡通消費數據，網絡使用的流量數據，大到科研系統(tǒng)、教務系統(tǒng)等業(yè)務系統(tǒng)的生產數據，都能從整體的角度進行分析和挖掘。加上企業(yè)微信特有的用戶群體、便捷的API開放接口，以及應用可自定義，部署簡潔等特點，以微信企業(yè)號為載體，結合“辦公移動化、學習碎片化、活動多樣化”的發(fā)展趨勢，將師生的日常工作、學習、生活甚至移動互聯(lián)網都進行充分整合，打造一個以移動端為中心的移動校園生態(tài)鏈成為了一站式服務平臺建設的目標。

1 ?基于企業(yè)微信的高校一站式服務平臺建設目標

1.1 統(tǒng)一的數據標準

構建基于企業(yè)微信的高校一站式服務平臺，首先要有統(tǒng)一的數據標準。學校數據中心通過對各業(yè)務系統(tǒng)產生的數據進行抽取、整合、過濾后，逐步形成了健全、完整、獨立的各類主題數據庫，可以提供相應的API接口[1]。統(tǒng)一的數據標準解決了從前各業(yè)務系統(tǒng)相互獨立，各自為政導致的數據孤島問題。使用規(guī)范一致的應用標準和接口標準，大大降低了學校在數據交換工作上的投入，同時，也從一定程度上理清數據資產，夯實基礎，對學校的發(fā)展和重大決策提供數據支撐，讓數據說話。

1.2 基于企業(yè)微信的“一站式服務平臺”

從前的高校信息化重管理，輕服務，并沒有遵循以用戶為中心的思想，為了滿足管理需求，在用戶體驗上做出了很多犧牲?；谄髽I(yè)微信的一站式服務平臺，更多考慮的是最終用戶，其目標是轉管理為服務，以用戶需求為線索抽取匯聚各類信息服務，不斷加大整合的深度，在移動端實現服務的匯聚，打造面向師生的綜合移動服務門戶[2]。從多維度去覆蓋師生在校的全生命周期，提供包含辦公、教務、科研、財務、網絡、后勤、生活等多種服務場景。

2 ?打造基于企業(yè)微信的高校一站式服務平臺

2.1 平臺的設計

堅持“應用碎片化，服務便捷化”的建設理念，利用企業(yè)微信開發(fā)快，效率高的特點，快速搭建移動校園基礎平臺，拆分各業(yè)務系統(tǒng)，集成高頻應用，熱門應用，為不同用戶角色提供相應的體驗場景，實現統(tǒng)一入口，統(tǒng)一服務。

2.1.1 數據處理和數據同步

為了打通數據孤島，方便各業(yè)務系統(tǒng)從用戶的角度去實時集中展現數據，利用學校共享數據庫開放可供讀取的組織架構接口，經過二次開發(fā)，統(tǒng)一身份認證，實現微信企業(yè)號與各應用系統(tǒng)的數據同步，同步間隔時間也可進行設置。實現數據同步后，當學校新增老師或學生時，數據也會實時同步，不用再去維護組織架構信息。師生用戶通過掃碼關注，認證后即可使用。

業(yè)務系統(tǒng)的數據接入，根據不同的業(yè)務要求及時間，采用對應的業(yè)務規(guī)則進行同步傳輸。另外結合實際應用場景，預設一些規(guī)則，進行消息提醒和消息推送，最終實現統(tǒng)一消息平臺。

2.1.2 安全機制

所有使用企業(yè)微信的師生用戶，都經過統(tǒng)一身份認證，統(tǒng)一授權，不同身份的用戶所看到的信息不同。同時，我們還對用戶操作進行日志記錄，方便管理。為保障數據存儲安全，對敏感數據加密處理后再存儲，要求數據庫主從分離，并進行雙機熱備，出現故障，做到及時恢復。

2.2 平臺的建設

以西北大學為例，構建以“西北大學企業(yè)號”為載體的移動校園基礎平臺，堅持“應用驅動，開放共贏”的理念[3]，以用戶為中心，為師生提供辦公、教學、生活、網絡等全方位的一站式服務，讓校園信息化融入到學校生活的方方面面，讓信息化的及時性和便捷性落到實處。

基于企業(yè)微信的高校一站式服務平臺，其實現的功能模塊如下：

（1）校園概況。提供學校簡介、校園風光、校園地圖、通知公告、講座報告、西大新聞等欄目。盡可能多地為師生展示學校全方位信息，隨時隨地掌握校園資訊。

（2）辦公服務。包含學校通訊錄、學校校歷、班車信息、對接OA系統(tǒng)、郵件系統(tǒng)。將最常用的辦公服務聚合到一個入口，一次登錄，即可快速訪問。

（3）教務服務。集成課程查詢、課表查詢、考試查詢、成績查詢、空閑教室查詢，為師生提供最方便快捷的信息服務。

（4）科研服務。對接科研系統(tǒng)，提供科研論文、著作、項目查詢，在移動端即可快速完成科研信息的查詢和搜索。

（5）財務服務。結合用戶習慣及使用場景，連通微信支付功能，快速搭建需要繳費的項目，師生通過手機即可實現財務查詢及費用繳納。

（6）網絡服務。只需關注企業(yè)號，即可查詢網費余額，在線時長，終端數量等，并且可以在線進行網絡報修，再也不用多跑路。

（7）圖書服務。對接圖書系統(tǒng)，一鍵查詢借閱記錄，館藏圖書。

（8）生活服務。對接東航購票，特價機票隨時購買;失物招領，跳蚤市場，天氣查詢，熱點問題，便民服務隨時使用。

（9）網上辦事大廳。對應PC端，推出各類流程類事務，比如網站建設申請、校園卡辦理申請、用印申請等。真正做到讓信息多跑路，讓師生少跑腿。

（10）消息中心。整合一卡通、OA、郵件、網上辦事大廳等各業(yè)務系統(tǒng)的消息提醒功能，形成統(tǒng)一消息機制，自動觸發(fā)，讓消息通過微信第一時間共享呈送給師生用戶。

3 ?結語

以企業(yè)微信為載體建設的一站式服務平臺，讓學校的管理更為現代化，師生也擁有了更多的方式去學習和交流，生活也更加方便。大數據背景下的移動校園讓高校教育超越了時間和空間上的限制，為開展創(chuàng)新教學模式和教育管理都帶來了新的途徑。

參考文獻

[1] 楊樹春，辛云飛，王義，等.基于微信企業(yè)號的高校移動平臺設計與實現[J].華中科技大學學報，2016（S1）：158-161.

[2] 白雪，趙亮.微服務：基于企業(yè)微信的信息化功能聚合平臺構建[J].吉林化工學院學報，2019（3）：59-61.

[3] 王磊，張濤.基于“應用驅動，開放共贏”的高校移動校園生態(tài)鏈的構建[J].現代教育技術，2015（3）：69-75.