佘劍波

摘要：本文基于支架教學(xué)法，依據(jù)建構(gòu)主義、最近發(fā)展區(qū)等理論，對(duì)江蘇教育出版社《英語(yǔ)》第三冊(cè)第三單元“Up-selling skills”進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)與案例分析，幫助學(xué)生更加有效地學(xué)習(xí)增銷技能，激發(fā)學(xué)生英語(yǔ)學(xué)習(xí)興趣，增強(qiáng)英語(yǔ)課堂活力，為職業(yè)學(xué)校英語(yǔ)教學(xué)提供參考。

關(guān)鍵詞：支架教學(xué)法;英語(yǔ)教學(xué);活力課堂

中圖分類號(hào)：G712 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-9094-（2019）12C-0044-04

隨著中國(guó)越來(lái)越多地融入世界，社會(huì)對(duì)于人們的英語(yǔ)能力要求也越來(lái)越高。然而，對(duì)于職業(yè)學(xué)校的學(xué)生來(lái)說(shuō)，英語(yǔ)學(xué)習(xí)一直是一個(gè)老大難問(wèn)題。他們英語(yǔ)基礎(chǔ)薄弱，學(xué)習(xí)興趣淡薄，課堂獲得感和成就感較低，很多學(xué)生不敢開(kāi)口、不愿開(kāi)口，甚至部分學(xué)生對(duì)英語(yǔ)有抵觸情緒。部分英語(yǔ)教師教學(xué)理念也較為陳舊，過(guò)于注重傳授學(xué)生語(yǔ)言知識(shí)，忽視了對(duì)學(xué)生語(yǔ)言應(yīng)用能力的培養(yǎng)，課堂效率不高、氣氛沉悶，缺乏生機(jī)和活力。一些教師也試圖用情景教學(xué)法、任務(wù)教學(xué)法等各種各樣的教學(xué)方法來(lái)讓學(xué)生對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)產(chǎn)生興趣。但由于多方面的原因，在實(shí)際操作過(guò)程中往往很難實(shí)施，學(xué)生的英語(yǔ)水平很難在較短時(shí)間內(nèi)得到很大的提升。針對(duì)這些現(xiàn)象，筆者在日常教學(xué)中積極踐行和探索“活力課堂”的理念和課堂教學(xué)模式的改革，在使用多種先進(jìn)教學(xué)方法的同時(shí)，特別注意從建構(gòu)主義和“最近發(fā)展區(qū)”等理論出發(fā)，運(yùn)用支架教學(xué)法對(duì)自己的教學(xué)進(jìn)行指導(dǎo)，從而使教學(xué)得到優(yōu)化?，F(xiàn)以江蘇教育出版社第三冊(cè)第三單元“Up-selling Skills”為例，闡述支架教學(xué)法在職校英語(yǔ)教學(xué)中的應(yīng)用。

一、案例描述

（一）預(yù)習(xí)導(dǎo)航，情境導(dǎo)入

1.預(yù)設(shè)導(dǎo)航：預(yù)設(shè)任務(wù)，調(diào)整完善。

根據(jù)課前提供給學(xué)生的預(yù)習(xí)內(nèi)容檢查學(xué)生的預(yù)習(xí)情況，對(duì)預(yù)習(xí)中存在的問(wèn)題加以解釋說(shuō)明。

設(shè)計(jì)意圖：通過(guò)對(duì)學(xué)生預(yù)習(xí)情況的布置和檢查，了解學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)，為新課的學(xué)習(xí)做好準(zhǔn)備。

2.情境導(dǎo)入：創(chuàng)設(shè)情境，引入支架。

活動(dòng)一： 師生圍繞掙錢、銷售等與學(xué)生進(jìn)行自由對(duì)話，并創(chuàng)設(shè)一個(gè)真實(shí)的“增銷”任務(wù)情境：Suppose you are a sales girl in a supermarket. And please try to up-sell two more products to the customers.

活動(dòng)二： 呈現(xiàn)問(wèn)題“What makes you buy a product most”，引導(dǎo)學(xué)生作答，導(dǎo)入學(xué)習(xí)初始支架，即商品價(jià)格、顧客需求和產(chǎn)品特征，并結(jié)合學(xué)生作答內(nèi)容給予點(diǎn)評(píng)激勵(lì)。

設(shè)計(jì)意圖：建立一個(gè)放松的氛圍，激發(fā)學(xué)生說(shuō)英語(yǔ)的興趣，并通過(guò)任務(wù)分解為學(xué)生建構(gòu)交際支架打好基礎(chǔ)。

（二）探索新知，鞏固練習(xí)

1.探索新知（一）：自主探究，建構(gòu)支架。

活動(dòng)一：學(xué)生閱讀書本上的五幅英文海報(bào)，自主討論找出相關(guān)海報(bào)最準(zhǔn)確的描述，引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注海報(bào)中關(guān)于價(jià)格（降價(jià)促銷）的不同表達(dá)方式，并提供更多的類似海報(bào)，從而幫助學(xué)生掌握商品價(jià)格的表達(dá)。

活動(dòng)二：學(xué)生觀察顧客購(gòu)物車，推薦顧客購(gòu)買更多所需商品，引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注顧客需求，提高增銷成功率。

活動(dòng)三：學(xué)生相互競(jìng)爭(zhēng)，嘗試描述燕麥、靴子、手機(jī)、牙膏四種商品，從而掌握口味、用途、款式等商品特征。

設(shè)計(jì)意圖：通過(guò)學(xué)生自主探索、學(xué)習(xí)逐步構(gòu)建起完成本課任務(wù)所需支架。

2.探索新知（二）：合作學(xué)習(xí)，完善支架。

活動(dòng)一：學(xué)生通讀對(duì)話，討論并回答問(wèn)題“How many times did the waiter try to up-sell”，教師對(duì)難點(diǎn)進(jìn)行解析，幫助學(xué)生掃除理解障礙。學(xué)生通過(guò)跟讀、分角色朗讀等活動(dòng)，強(qiáng)化語(yǔ)感，熟悉增銷句型，為下一步的自編增銷對(duì)話做好準(zhǔn)備。

活動(dòng)二：生生討論并回答“whether the waiter had done it appropriately”，從而帶領(lǐng)學(xué)生回顧關(guān)于商品價(jià)格、特征的表述和對(duì)顧客需求的關(guān)注，了解“增銷”過(guò)程，幫助學(xué)生掌握增銷技能。

活動(dòng)三：師生示范、共建對(duì)話，幫助學(xué)生進(jìn)一步理解增銷邏輯，完善知識(shí)支架的建構(gòu)，增強(qiáng)自編對(duì)話的信心。

設(shè)計(jì)意圖：幫助學(xué)生進(jìn)一步構(gòu)建支架，學(xué)生在分組合作和競(jìng)爭(zhēng)的學(xué)習(xí)過(guò)程中逐步擺脫教材，從而為之后的撤出支架做準(zhǔn)備。

3.鞏固練習(xí)：成果呈現(xiàn)，撤除支架。

Dailogue Making & Role-play.學(xué)生兩兩合作自編“增銷”情境對(duì)話，并進(jìn)行角色表演，脫離支架。教師關(guān)注學(xué)生呈現(xiàn)，點(diǎn)評(píng)激勵(lì)。

設(shè)計(jì)意圖：鼓勵(lì)學(xué)生利用本課所學(xué)，積極參與小組活動(dòng)，在合作、表演中撤除支架，完成對(duì)自我認(rèn)知的構(gòu)建。

（三）總結(jié)評(píng)價(jià)，拓展提升

1.總結(jié)評(píng)價(jià)：評(píng)價(jià)反思，回顧支架。

學(xué)生自主總結(jié)、教師點(diǎn)評(píng)，學(xué)生利用教師提供的有關(guān)表格進(jìn)行自評(píng)和互評(píng)，回顧支架構(gòu)建過(guò)程和掌握情況。師生共同選出最優(yōu)個(gè)人和小組。

2.拓展提升：布置作業(yè)，知識(shí)遷移。

教師布置作業(yè)，學(xué)生利用完善“增銷”情境對(duì)話的課后作業(yè)，鞏固課程的學(xué)習(xí)。

設(shè)計(jì)意圖：通過(guò)不同的評(píng)價(jià)方式，幫助學(xué)生客觀、立體地反思自己的學(xué)習(xí)過(guò)程，從而為將來(lái)的學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。

二、案例分析

（一）尋找學(xué)生的最近發(fā)展區(qū)、設(shè)計(jì)恰當(dāng)合理的教學(xué)支架是克服課堂沉默的關(guān)鍵所在

本案例中的學(xué)習(xí)者是一所職業(yè)學(xué)校二年級(jí)的學(xué)生，他們的英語(yǔ)基礎(chǔ)不好并且很容易對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容感到厭倦，很多學(xué)生入學(xué)時(shí)的英語(yǔ)水平甚至沒(méi)有達(dá)到九年制義務(wù)教育課程標(biāo)準(zhǔn)所規(guī)定的初二學(xué)生的要求。他們大部分人英語(yǔ)學(xué)習(xí)缺乏動(dòng)力，課外也很少接觸英語(yǔ)。因此，筆者在進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)時(shí)就通過(guò)學(xué)習(xí)平臺(tái)等途徑布置課前任務(wù)，并通過(guò)學(xué)生提交的作業(yè)反饋了解學(xué)生的最近發(fā)展區(qū)，在教學(xué)設(shè)計(jì)的每個(gè)環(huán)節(jié)時(shí)刻注意學(xué)生的實(shí)際水平，確保教學(xué)設(shè)計(jì)的每個(gè)環(huán)節(jié)讓絕大部分學(xué)生能夠利用自己的已有知識(shí)去自主構(gòu)建。比如，本課的教學(xué)最終任務(wù)是學(xué)生能夠利用英語(yǔ)進(jìn)行增銷對(duì)話活動(dòng)，很明顯，這一任務(wù)對(duì)于絕大多數(shù)學(xué)生來(lái)說(shuō)是有難度的。要想較好地完成這一任務(wù)，筆者在進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí)就需要對(duì)任務(wù)進(jìn)行分解，幫助學(xué)生構(gòu)建起完成這一對(duì)話任務(wù)的“血” 和“骨”，即商品的價(jià)格、顧客需求了解詢問(wèn)等語(yǔ)言知識(shí)和對(duì)話的語(yǔ)篇結(jié)構(gòu)、增銷技巧等語(yǔ)用知識(shí)。在學(xué)生學(xué)習(xí)商品價(jià)格和顧客需求了解詢問(wèn)等語(yǔ)言知識(shí)等的同時(shí)，筆者注意到這些知識(shí)仍不足以幫助學(xué)生最終充實(shí)會(huì)話內(nèi)容并說(shuō)服顧客購(gòu)買增銷商品，因此筆者還補(bǔ)充設(shè)計(jì)了活動(dòng)讓學(xué)生掌握一些關(guān)于商品特征的表述，從而讓學(xué)生能更好地完成語(yǔ)言知識(shí)體系的構(gòu)建。在學(xué)生自主學(xué)習(xí)會(huì)話結(jié)構(gòu)時(shí)，光靠模仿書本上的范例對(duì)話是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，并且顯得略有難度。此時(shí)，筆者在設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng)時(shí)就降低難度，利用當(dāng)堂學(xué)習(xí)的知識(shí)進(jìn)行兩三輪的師生、生生對(duì)話，幫助學(xué)生逐步克服最終編寫復(fù)雜對(duì)話的障礙，從而增強(qiáng)了學(xué)生的自我效能感。

（二）教學(xué)的生活化正是激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)活力、構(gòu)建活力課堂的全新嘗試

本案例中的教學(xué)內(nèi)容為英語(yǔ)第三冊(cè)第三單元生活技能模塊——“增銷”技能，這是本教材中出現(xiàn)的一個(gè)全新教學(xué)環(huán)節(jié)，是一個(gè)將課本知識(shí)和生活技能結(jié)合的內(nèi)容，最能體現(xiàn)目前教學(xué)改革的靈魂和特色，為突破單一學(xué)科教育和知識(shí)教育的局限提供了可能。維果茨基的最近發(fā)展區(qū)理論要求我們不能照搬教材內(nèi)容進(jìn)行授課，而要根據(jù)學(xué)生的現(xiàn)有水平和實(shí)際情況適當(dāng)調(diào)整教學(xué)內(nèi)容，并在學(xué)習(xí)過(guò)程中對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)狀況進(jìn)行動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)。筆者在進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)時(shí)，不拘泥于學(xué)科的范疇，擴(kuò)大了內(nèi)容涉及的廣度，內(nèi)容選擇與實(shí)際生活接近的商品等，從而讓學(xué)生構(gòu)建起課本知識(shí)、實(shí)際生活之間的聯(lián)系和關(guān)系，建構(gòu)活動(dòng)的意義，獲得整體的發(fā)展。學(xué)生通過(guò)完成一項(xiàng)具體的任務(wù)，既鞏固本單元涉及的語(yǔ)言知識(shí)、綜合運(yùn)用聽(tīng)說(shuō)讀寫語(yǔ)言技能，同時(shí)又可以了解和掌握現(xiàn)實(shí)或?qū)?lái)日常生活中會(huì)觸及的生活常識(shí)和生活技能，真正體現(xiàn)“做中學(xué)”和“學(xué)以致用”的思想。

（三）學(xué)生的主體地位是成就活力課堂的必然要求

建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論認(rèn)為，學(xué)習(xí)不是學(xué)生簡(jiǎn)單被動(dòng)地接受信息，而是學(xué)生自己去主動(dòng)建構(gòu)知識(shí)的過(guò)程。學(xué)習(xí)者根據(jù)自己的已有知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)外部信息進(jìn)行主動(dòng)地、有選擇性地加工和處理，從而生成自己對(duì)事物的理解。該理論認(rèn)為，教學(xué)不是知識(shí)的傳遞，而是知識(shí)的處理和轉(zhuǎn)換。一節(jié)課的好壞，應(yīng)當(dāng)首先關(guān)注學(xué)生學(xué)得如何。教師不能無(wú)視學(xué)生已有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，簡(jiǎn)單強(qiáng)硬地對(duì)學(xué)生實(shí)施知識(shí)的灌輸，而是應(yīng)該把學(xué)生已有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)作為新知識(shí)的生長(zhǎng)點(diǎn)，引導(dǎo)學(xué)習(xí)者從原有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)中，主動(dòng)建構(gòu)新的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)。教師和學(xué)生之間、學(xué)生和學(xué)生之間，需要共同針對(duì)某些問(wèn)題進(jìn)行探索，并在探索的過(guò)程中相互交流和質(zhì)疑。這就要求教師在設(shè)計(jì)和進(jìn)行教學(xué)時(shí)，要把課堂真正地還給學(xué)生，讓學(xué)生通過(guò)小組合作、競(jìng)爭(zhēng)、師生合作等形式自己自主去探索學(xué)習(xí)。同時(shí)在學(xué)習(xí)過(guò)程中，學(xué)生也應(yīng)對(duì)自己的學(xué)習(xí)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控、評(píng)價(jià)。筆者在本課教學(xué)設(shè)計(jì)時(shí)，設(shè)計(jì)了大量形式多樣的小組合作活動(dòng)來(lái)幫助學(xué)生進(jìn)行自我探索構(gòu)建，從而有效激發(fā)了學(xué)生的英語(yǔ)學(xué)習(xí)興趣。同時(shí)在總結(jié)評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)，也讓學(xué)生先自主總結(jié)、自主評(píng)價(jià)，幫助學(xué)生掌握學(xué)習(xí)策略和培養(yǎng)學(xué)生的表達(dá)能力，并讓他們真正感受到自己是課堂的主人，提升了學(xué)生參與課堂的熱情。

三、案例啟示

（一）支架教學(xué)法有助于激發(fā)師生課堂活力，實(shí)現(xiàn)深度學(xué)習(xí)

支架教學(xué)法要求教學(xué)資源和教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)更加貼近學(xué)生的生活實(shí)際，貼近學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力基礎(chǔ)，符合活力課堂的“四境三化”要求，有利于調(diào)動(dòng)學(xué)生自覺(jué)參與到課堂學(xué)習(xí)活動(dòng)中，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。學(xué)習(xí)過(guò)程中，學(xué)生多向交互、動(dòng)態(tài)生成，借助腳手架拾級(jí)而上，既降低了學(xué)習(xí)難度，又提升了自身課堂獲得感和成就感，實(shí)現(xiàn)了深度學(xué)習(xí)。

（二）支架教學(xué)法能較好地培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神

支架教學(xué)法中“自主探索、建構(gòu)支架”“合作學(xué)習(xí)、完善支架”等多個(gè)環(huán)節(jié)通過(guò)讓學(xué)生自主探索語(yǔ)言結(jié)構(gòu)，搜集信息、處理信息，并獲取新知，從而鍛煉了學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。此外，通過(guò)小組合作，學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中進(jìn)行交流、分享，基礎(chǔ)較差的學(xué)生可以從與能力強(qiáng)的學(xué)生的交流與合作中得到啟發(fā)和幫助，從而實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)過(guò)程的良性發(fā)展，也培養(yǎng)了他們的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和能力。

（三）支架教學(xué)法中的“支架”是動(dòng)態(tài)的，應(yīng)逐步撤離

根據(jù)學(xué)生的實(shí)際水平，教師在進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)時(shí)要設(shè)置不同層次的“支架”，從而為學(xué)生自主建構(gòu)英語(yǔ)結(jié)構(gòu)提供方向。在學(xué)生自主構(gòu)建過(guò)程中，學(xué)生通過(guò)同化和順應(yīng)，沿著支架逐步提升。與此同時(shí)，隨著學(xué)生英語(yǔ)能力的不斷提高，教師應(yīng)根據(jù)情況將“支架” 逐漸撤離，最終使學(xué)生能夠獨(dú)立完成本課的終極學(xué)習(xí)任務(wù)，從而掌握相應(yīng)的英語(yǔ)語(yǔ)言知識(shí)和語(yǔ)用技能。

（四）支架教學(xué)法對(duì)教師提出了比傳統(tǒng)教學(xué)方法更高的要求

教師在運(yùn)用支架教學(xué)法進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)時(shí)，要更加注重對(duì)學(xué)生現(xiàn)有水平、認(rèn)知特點(diǎn)和學(xué)習(xí)風(fēng)格等多方面的因素展開(kāi)分析研究，并設(shè)計(jì)出更加合理有效的支架來(lái)幫助學(xué)生建構(gòu)知識(shí)、突破最近發(fā)展區(qū)和跨越學(xué)習(xí)障礙。在學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程中，教師要時(shí)刻關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，并根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況及時(shí)對(duì)活動(dòng)形式和活動(dòng)流程甚至是學(xué)習(xí)的內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整。對(duì)于缺乏自信或出現(xiàn)錯(cuò)誤的學(xué)生，教師在課堂中要多加幫助、鼓勵(lì)、表?yè)P(yáng)，幫助學(xué)生樹(shù)立自信心，保持英語(yǔ)學(xué)習(xí)的熱情，提升自我效能感。在進(jìn)行課堂評(píng)價(jià)時(shí)，要更加認(rèn)真仔細(xì)地觀察并及時(shí)、準(zhǔn)確地記錄學(xué)生的課堂表現(xiàn)，對(duì)學(xué)生給予公平合理的評(píng)價(jià)。

（五）職校英語(yǔ)教師應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念，注重學(xué)生英語(yǔ)語(yǔ)用能力的培養(yǎng)

英語(yǔ)學(xué)習(xí)的過(guò)程就是運(yùn)用英語(yǔ)進(jìn)行交際互動(dòng)的過(guò)程，學(xué)生在與周圍人、事物和環(huán)境的互動(dòng)過(guò)程中將加深自己對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的理解。因此，教師必須轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，變課堂的主導(dǎo)者為引導(dǎo)者，在教學(xué)過(guò)程中要扮演好設(shè)計(jì)者、組織者、合作者和指導(dǎo)者的角色。教師要為學(xué)生英語(yǔ)的學(xué)習(xí)提供必要的幫助，讓學(xué)生自己通過(guò)學(xué)習(xí)活動(dòng)主動(dòng)去建構(gòu)、生成，從而使學(xué)生有機(jī)會(huì)在不同交際情境中完成對(duì)英語(yǔ)知識(shí)和語(yǔ)用技巧的遷移，逐步提高自身英語(yǔ)能力。

《江蘇省中職、五年制高職語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)課程標(biāo)準(zhǔn)及教學(xué)要求研究報(bào)告》提出職業(yè)教育英語(yǔ)課程應(yīng)改變學(xué)生被動(dòng)學(xué)習(xí)、機(jī)械學(xué)習(xí)的狀況，倡導(dǎo)自主、合作的學(xué)習(xí)方式，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣和潛能。這就要求廣大職校教師積極探索課堂教學(xué)改革，在教學(xué)實(shí)施環(huán)節(jié)，通過(guò)多種教學(xué)活動(dòng)形式，去釋放課堂活力，讓學(xué)生在“做中學(xué)”，“學(xué)中悟”。教師在自己平時(shí)的教學(xué)過(guò)程中，只有積極細(xì)致地為學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)搭好腳手架，讓學(xué)生自己去建構(gòu)、去感悟，才能讓先進(jìn)的教學(xué)方式更好地為教學(xué)服務(wù)。

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責(zé)任編輯：章躍一

Abstract： Based on the scaffolding teaching method and according to the theory of constructivism and recent development zone， this paper designs and analyzes the teaching of "Up-selling skills" （Unit 3， Volume 3 of "English" published by Jiangsu Education Press） to help the students learn more effective selling skills， stimulate their interest in English learning， and enhance the vitality of the English class， in order to provide reference for the English teaching in vocational schools in the future.

Key words： the scaffolding teaching method; English teaching; dynamic class