摘 要：眾所周知，社會(huì)治理是國(guó)家治理的重要內(nèi)容，而企業(yè)信訪維穩(wěn)工作是社會(huì)治理體系中不可忽視的環(huán)節(jié)，需要認(rèn)真對(duì)待。本文首先分析了國(guó)有企業(yè)信訪維穩(wěn)工作的重要性，并提出了具體的改進(jìn)策略。

關(guān)鍵詞：國(guó)有企業(yè);信訪維穩(wěn);和諧

引言：目前，國(guó)有企業(yè)的改革不斷深入，很多問(wèn)題也逐漸浮出水面，尤其是信訪維穩(wěn)工作，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展和社會(huì)的穩(wěn)定有著舉足輕重的影響。下面簡(jiǎn)要闡述對(duì)國(guó)有企業(yè)信訪維穩(wěn)工作的一些感想。

一、國(guó)有企業(yè)信訪維穩(wěn)工作的重要性

（一）維護(hù)社會(huì)的和諧穩(wěn)定

近年來(lái)，我國(guó)社會(huì)矛盾日益突出，貧富差距不斷擴(kuò)大，國(guó)有企業(yè)開展信訪維穩(wěn)工作可以更好地了解社會(huì)底層群眾的需求和想法，并且找到問(wèn)題的根源，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的健康發(fā)展，為社會(huì)的進(jìn)步貢獻(xiàn)應(yīng)有的力量，并發(fā)揮企業(yè)品牌的示范作用。

（二）暢通內(nèi)部的交流渠道

國(guó)有企業(yè)進(jìn)行信訪維穩(wěn)工作，可以在領(lǐng)導(dǎo)和員工之間搭建溝通的橋梁，通過(guò)充分傾聽員工的建議和訴求，了解員工的心理和情緒，能夠更好地解決員工的實(shí)際困難，還可以集思廣益，為企業(yè)的決策提供科學(xué)的依據(jù)[1]。

二、優(yōu)化國(guó)有企業(yè)信訪維穩(wěn)工作的策略

（一）實(shí)行科學(xué)的治理方法

眾所周知，理念指導(dǎo)行動(dòng)，方法定義過(guò)程。企業(yè)進(jìn)行信訪維穩(wěn)工作的前提是創(chuàng)新工作理念，在深刻認(rèn)識(shí)社會(huì)治理和運(yùn)行規(guī)律的基礎(chǔ)上，對(duì)信訪維穩(wěn)工作進(jìn)行轉(zhuǎn)型和升級(jí)，采用科學(xué)的方法，不斷推陳出新，以問(wèn)題為導(dǎo)向，打造符合新時(shí)代背景的信訪維穩(wěn)工作新格局?？梢詤⒖己徒梃b“共建、共治、共享”的社會(huì)治理模式，挖掘信訪維穩(wěn)工作的內(nèi)涵，并且明確其在企業(yè)發(fā)展中的戰(zhàn)略地位，同時(shí)樹立大局觀，從整個(gè)社會(huì)的角度考慮信訪維穩(wěn)工作，有效整合和利用各種資源，這樣不僅能夠增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，還可以調(diào)動(dòng)社會(huì)群眾參與的熱情，在全社會(huì)營(yíng)造全民參與的氛圍，增強(qiáng)人民群眾的幸福感。需要注意的是，企業(yè)在進(jìn)行信訪維穩(wěn)工作時(shí)，必須正確運(yùn)用科學(xué)的方法，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，學(xué)會(huì)用辯證的角度看待問(wèn)題，而且信訪維穩(wěn)工作需要處理好權(quán)力和利益的關(guān)系，只有解決好利益問(wèn)題，才能真正維護(hù)企業(yè)的穩(wěn)定?？梢哉f(shuō)，只有當(dāng)群眾的利益得到了有效的保障，企業(yè)的發(fā)展才有動(dòng)力，從而為國(guó)家的富強(qiáng)貢獻(xiàn)力量。國(guó)有企業(yè)在進(jìn)行信訪維穩(wěn)工作時(shí)，需要把握好尺度，既不能太緊，不能固守“防民之口甚于防川”的思想，也不能太松，不能篤信“無(wú)為而治”的觀點(diǎn)，需要張弛有度，勞逸結(jié)合，因勢(shì)利導(dǎo)，穩(wěn)中求勝。

（二）樹立健全的管理體系

社會(huì)文明的建設(shè)依賴于良好的社會(huì)環(huán)境和氛圍，而企業(yè)文明是社會(huì)文明的重要組成部分，必須做好規(guī)劃，健全管理體系。以石油企業(yè)為例，做好信訪維穩(wěn)工作的前提是，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，全面考慮市場(chǎng)變化趨勢(shì)，圍繞石油企業(yè)自身的特點(diǎn)進(jìn)行針對(duì)性的管理，這樣才能高屋建瓴地健全管理體系，提高石油企業(yè)的管理水平。比如明確責(zé)任制度，優(yōu)化工作流程，做到分工明確，獎(jiǎng)懲科學(xué)，這樣才能保證信訪維穩(wěn)工作有效展開。國(guó)有企業(yè)還可以完善風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制，及時(shí)對(duì)企業(yè)內(nèi)部的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)測(cè)，從而制定科學(xué)的應(yīng)對(duì)方案。企業(yè)還需要引導(dǎo)員工通過(guò)法律武器維護(hù)自身合法權(quán)益，豐富信訪工作的內(nèi)容，讓員工掌握多種方法，這樣可以及時(shí)解決問(wèn)題，避免在企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生惡劣影響。對(duì)于員工心理方面的疏導(dǎo)也不能馬虎大意，國(guó)有企業(yè)需要注重培養(yǎng)員工的心理素質(zhì)，提高他們的道德修養(yǎng)，幫助他們樹立責(zé)任心，鼓勵(lì)他們?cè)谄髽I(yè)中實(shí)現(xiàn)自我成長(zhǎng)，提高他們的奉獻(xiàn)意識(shí)，并為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

（三）提高智能的工作水平

國(guó)有企業(yè)需要與政府、社會(huì)共同完成信訪維穩(wěn)工作，加強(qiáng)合作，分享資源，根據(jù)國(guó)家政策，豐富工作的形式，并且利用先進(jìn)的技術(shù)，比如通過(guò)大數(shù)據(jù)，對(duì)信訪工作的數(shù)據(jù)進(jìn)行搜集和分析，找到各個(gè)環(huán)節(jié)之間的聯(lián)系，從而采取行之有效的措施進(jìn)行應(yīng)對(duì)和優(yōu)化[2]。比如石油企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)建立了一體化的信息系統(tǒng)，將員工的各項(xiàng)信息錄入到計(jì)算機(jī)中，提高了信訪維穩(wěn)工作的智能化程度，同時(shí)極大地減輕了管理人員的負(fù)擔(dān)，提高了數(shù)據(jù)分析的準(zhǔn)確性。企業(yè)還需要加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，提高人員的水平和能力，及時(shí)掌握先進(jìn)的技術(shù)，并且在平時(shí)加強(qiáng)相關(guān)的演習(xí)工作，提高應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的能力。在利用先進(jìn)技術(shù)時(shí)，需要注意信息安全的保護(hù)工作，雖然使用計(jì)算機(jī)能夠提高工作效率，但是由于互聯(lián)網(wǎng)中存在大量的木馬和病毒，并且一些犯罪分子經(jīng)常利用網(wǎng)絡(luò)竊取和破壞企業(yè)內(nèi)部的重要數(shù)據(jù)和信息，所以國(guó)有企業(yè)需要認(rèn)真做好信息的管理工作，可以在計(jì)算機(jī)中安裝防火墻、殺毒軟件等，并設(shè)置使用權(quán)限和登錄密碼，從而有效預(yù)防和應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)。國(guó)有企業(yè)只有改進(jìn)工作方式，合理使用先進(jìn)的技術(shù)，不斷提高工作的水平，并增強(qiáng)安全防范意識(shí)，才能與時(shí)俱進(jìn)，實(shí)現(xiàn)信訪維穩(wěn)工作的現(xiàn)代化。

結(jié)論：綜上所述，新的發(fā)展背景下，國(guó)有企業(yè)需要聽從黨和政府的領(lǐng)導(dǎo)，響應(yīng)國(guó)家的號(hào)召，在穩(wěn)定社會(huì)大局上貢獻(xiàn)自己的力量，從而推進(jìn)國(guó)家治理現(xiàn)代化的進(jìn)程。

參考文獻(xiàn)：

[1]張秋黎.“以人民為中心”的國(guó)有企業(yè)信訪維穩(wěn)工作長(zhǎng)效機(jī)制構(gòu)建[J].石油化工管理干部學(xué)院學(xué)報(bào)，2018，20（01）：66-70.

[2]熊力政.轉(zhuǎn)變思路? 加強(qiáng)企業(yè)維穩(wěn)工作[J].石油政工研究，2018（03）：61.

作者簡(jiǎn)介：

賈雪洋，籍貫：河北，職稱和學(xué)歷：助理工程師，學(xué)歷：本科，研究方向或?qū)I(yè)：黨建政工。