劉曉宇

摘? ?要：隨著近年來我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的不斷提升，社會(huì)主義文化建設(shè)也取得了一定的成就，作為人們進(jìn)行閱讀和資料查閱的主要場所，圖書館的重要性也日益的凸顯出來，在圖書館當(dāng)中，辦公室是不可缺少的一部分，在圖書館的日常管理和解決讀者訴求等方面都會(huì)產(chǎn)生積極的影響，為了使得圖書館的信息傳播更加便捷，方便讀者的閱讀和圖書館的管理，圖書館辦公室信息溝通和學(xué)習(xí)的創(chuàng)新成為當(dāng)前發(fā)展中一個(gè)重要的問題，因此說適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行創(chuàng)新是發(fā)展的必經(jīng)之路。

關(guān)鍵詞：圖書館辦公室? 信息溝通及學(xué)習(xí)? 創(chuàng)新方法

中圖分類號(hào)：G251? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文章編號(hào)：1674-098X（2019）11（c）-0253-02

圖書館的信息溝通對(duì)于圖書館的正常運(yùn)行來說會(huì)起到積極的促進(jìn)作用，而不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)則可以提升對(duì)于圖書館管理工作的質(zhì)量和服務(wù)，因此說辦公室信息溝通和學(xué)習(xí)是需要不斷的進(jìn)行創(chuàng)新提高的，只有這樣才可以有效的實(shí)現(xiàn)圖書館的健康可持續(xù)發(fā)展，圖書館當(dāng)中一定保存著大量的可使用的資料，這諸多的有用資料可以很好的為相關(guān)工作內(nèi)容提供參考依據(jù)，為人們提供大量可供查詢的信息，一直以來，圖書館都給人們提供了很好的服務(wù)，所以說對(duì)于圖書館進(jìn)行科學(xué)有效管理的重要性自是不言而喻的，所謂的信息溝通是信息之間的傳遞交流，在信息管理活動(dòng)當(dāng)中會(huì)起到關(guān)鍵的作用，所以說圖書館辦公室要建立起科學(xué)合理的管理制度，提升圖書館工作人員的專業(yè)素質(zhì)，進(jìn)而促進(jìn)圖書館管理質(zhì)量的提升[1]。

1? 當(dāng)前圖書館辦公室信息溝通及學(xué)習(xí)方面的問題

1.1 管理的模式比較陳舊

在傳統(tǒng)媒體時(shí)代，圖書館是人們進(jìn)行信息獲取的主要場所，圖書館辦公室就是各項(xiàng)制度的主要制定者，但是在新形勢(shì)下，很多管理模式已經(jīng)不再適合圖書館管理的需要，首先來說很多制度的制定缺乏人性化，所以很多圖書館管理人員的工作積極性難以得到提高，管理制度也難以進(jìn)行實(shí)施，辦公室的管理人員沒有對(duì)管理制度進(jìn)行合理的實(shí)施，在進(jìn)行人員招聘的時(shí)候，缺乏對(duì)專業(yè)化程度和專業(yè)能力的重視，所以說無法對(duì)圖書館的書籍和資料進(jìn)行合理的規(guī)劃分類[2]。

1.2 信息的收集存在不完善的狀況

如今我國社會(huì)的信息化程度有所提升，但是圖書館在進(jìn)行資料收集的時(shí)候卻沒有充分利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行，對(duì)于傳統(tǒng)模式下紙質(zhì)書籍的收集造成了資源收集的缺乏，信息缺乏完善性，其次圖書館在進(jìn)行信息收集的過程當(dāng)中沒有對(duì)群眾的需求加強(qiáng)重視，忽視了讀者對(duì)于圖書館做出的意見反饋，在讀者需求的滿足方面存在著一定的問題，最后圖書館辦公室之間還存在著一些較為封閉的思想，這些思想直接導(dǎo)致了圖書館之間交流的缺乏，所以在發(fā)展方面面臨著問題。

1.3 辦公室工作人員之間缺乏有效溝通

辦公室工作人員大多只是滿足于完成自己的本職工作，從而忽略了辦公室成員之間的交流溝通，所以這就導(dǎo)致了當(dāng)一些問題出現(xiàn)的時(shí)候無法及時(shí)的進(jìn)行溝通解決，工作人員之間交流的缺乏使得辦公室內(nèi)部的團(tuán)結(jié)性比較差，所以信息溝通的力度存在著很大的不足[3]。

2? 圖書館辦公室信息溝通的創(chuàng)新方法

2.1 做好和讀者之間的信息溝通

圖書館歸根到底是對(duì)讀者進(jìn)行服務(wù)的，因此說加強(qiáng)和讀者之間的溝通是首要的，只有了解到讀者的真實(shí)意愿，才可以切實(shí)的提升圖書館的管理水平，所以說辦公室需要采取措施加強(qiáng)工作人員和讀者之間的直接交流，首先來說可以在圖書館內(nèi)部設(shè)置意見箱，鼓勵(lì)廣大讀者積極的進(jìn)行圖書館意見反饋，其次可以對(duì)圖書館的內(nèi)部資源進(jìn)行充分的利用，通過電子圖書館的形式來將圖書館的服務(wù)項(xiàng)目和業(yè)務(wù)內(nèi)容是實(shí)時(shí)的進(jìn)行公布，開放讀者評(píng)論，這樣就可以讓讀者就圖書館的服務(wù)內(nèi)容展開討論，及時(shí)的發(fā)現(xiàn)發(fā)展過程當(dāng)中的諸多問題，最后圖書館還可以定期的舉行一些讀者交流會(huì)，這樣圖書館的工作人員就可以和讀者進(jìn)行面對(duì)面的直接溝通交流，就圖書館的現(xiàn)存問題暢所欲言，通過這樣的一系列步驟，就有效的加強(qiáng)了圖書館辦公室和讀者之間的信息溝通[4]。

2.2 做好圖書館內(nèi)部工作人員的信息溝通

由于圖書館辦公室每天都會(huì)接收到大量的信息，所以說這就直接導(dǎo)致了相關(guān)的工作人員處于一種被動(dòng)的進(jìn)行信息接受的地位，所以說在實(shí)際的工作過程當(dāng)中難免會(huì)受到信息方面的限制，無法有效的解決一些矛盾問題，這樣一來就一定會(huì)對(duì)圖書館的管理質(zhì)量產(chǎn)生不利影響，所以說為了進(jìn)一步的提升圖書館的管理水平，那么就必須要加強(qiáng)工作人員之間的信息溝通，增強(qiáng)工作人員的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，拉近工作人員之間的聯(lián)系，有助于圖書館管理問題的解決。

2.3 建立起完善的管理制度

管理制度的建立和完善能夠?qū)崿F(xiàn)圖書館辦公室對(duì)于相關(guān)工作人員的管理，成為管理過程當(dāng)中的依據(jù)，首先在進(jìn)行人員招聘的時(shí)候需要對(duì)專業(yè)素質(zhì)加強(qiáng)重視，嚴(yán)格的控制相關(guān)工作人員的專業(yè)化程度，將相關(guān)工作人員的綜合素質(zhì)提高，對(duì)于工作人員的招聘工作要更加嚴(yán)格的進(jìn)行，其次對(duì)于圖書館內(nèi)部的工作人員也要加強(qiáng)培訓(xùn)的力度，對(duì)于相關(guān)工作人員的工作效率要定期的進(jìn)行檢測(cè)，從而可以加強(qiáng)圖書館辦公室和相關(guān)工作人員之間的聯(lián)系，最后圖書館辦公室需要對(duì)自身的工作加強(qiáng)管理，擺正工作態(tài)度，提升辦公室內(nèi)部工作人員的競爭意識(shí)，將他們的綜合素質(zhì)能力加以提升[5]。

3? 圖書館辦公室學(xué)習(xí)的創(chuàng)新方法

3.1 辦公室工作人員通過自學(xué)提升業(yè)務(wù)素質(zhì)

就圖書館辦公室自身的性質(zhì)來說，這是一個(gè)綜合性比較強(qiáng)的服務(wù)機(jī)構(gòu)，并且在圖書館內(nèi)部存有很多有用的資料，所以說這就對(duì)辦公室工作人員的綜合素質(zhì)提出了更高的要求，其行政管理能力和業(yè)務(wù)能力都需要過硬才可以，所以說他們必須要對(duì)工作的內(nèi)容有更加充分的了解，這樣在面對(duì)一些問題的時(shí)候才可以及時(shí)的做出處理，并且圖書館辦公室的臨時(shí)事務(wù)是比較多的，且比較雜碎，這就需要相關(guān)的工作人員能夠做到心細(xì)，并且要合理的對(duì)工作時(shí)間進(jìn)行分配，從而實(shí)現(xiàn)相關(guān)信息的正常傳遞，相關(guān)工作人員的專業(yè)素質(zhì)在這個(gè)過程當(dāng)中不斷的得以提升。

3.2 樹立起終身學(xué)習(xí)的觀念

圖書館辦公室是要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)來進(jìn)行信息和資料等的存儲(chǔ)的，各種規(guī)章制度和發(fā)展規(guī)劃的撰寫也是一個(gè)重要的工作內(nèi)容，所以說必須要將自身的文字溝通能力加以提升，只有具備了良好的文字功底，才可以對(duì)辦公室的事物進(jìn)行更加優(yōu)質(zhì)化的處理，樹立起終身學(xué)習(xí)的觀念有助于工作人員不斷的進(jìn)行自身能力的提升，他們綜合能力的提升對(duì)于圖書館管理工作的質(zhì)量和效率都會(huì)起到積極的促進(jìn)作用，從而使得一個(gè)管理更加現(xiàn)代化的圖書館得以形成[6]。

4? 結(jié)語

綜上，在新的發(fā)展時(shí)期，圖書館的建設(shè)也要不斷的進(jìn)行創(chuàng)新，從而可以契合社會(huì)發(fā)展的需要，所以說辦公室的信息溝通和學(xué)習(xí)也需要適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行創(chuàng)新，在信息溝通方面需要做好和讀者之間、和圖書館工作人員、和相關(guān)部門之間的聯(lián)系，學(xué)習(xí)方面的創(chuàng)新則是要著力的提升圖書館辦公室工作人員的專業(yè)素質(zhì)，促進(jìn)他們溝通能力和管理能力的提升，積極的學(xué)習(xí)現(xiàn)代化的管理方式，對(duì)于相關(guān)有用資料可以進(jìn)行更加合理化的管理，提升圖書館的作用和職能。

參考文獻(xiàn)

[1] 沈陽.圖書館辦公室信息溝通及學(xué)習(xí)的創(chuàng)新方法分析[J].發(fā)明與創(chuàng)新·職業(yè)教育，2019（6）：126.

[2] 方華.高校圖書館辦公室信息溝通及學(xué)習(xí)的創(chuàng)新方法分析[J].辦公室業(yè)務(wù)，2014（3）：119-120.

[3] 周瀾.關(guān)于創(chuàng)新高校圖書館辦公室工作的思考[J].哈爾濱職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2008（3）：95-96.

[4] 戰(zhàn)慶濤.淺談信息溝通在圖書館辦公室中的作用[J].黑龍江史志，2009（7）：96-97.

[5] 周怡波，曹媛媛，郝培蓉.淺析高校圖書館辦公室的信息溝通[J].內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟(jì)，2017（2）：154-155.

[6] 張子平.關(guān)于高校圖書館辦公室信息溝通工作的思考[J].科技文獻(xiàn)信息管理，2006，20（4）：32-34.