王艷群 楊俞玲 江也

摘要：以10英寸迷你筆記本為研究目標(biāo)，在無視覺環(huán)境下，受測者通過觸覺感知對鍵盤按鍵進(jìn)行觸摸辨識實(shí)驗(yàn)，從影響按鍵觸覺感知度的主要因子按鍵間隙（W）、按鍵表面造型（F）的變化，檢測受測者面對樣本時，在不同按鍵狀態(tài)下“錯誤次數(shù)”上的差異性，歸納按鍵高度與表面形狀設(shè)計對鍵盤按鍵操作的影響，得出符合觸覺辨識度較高的迷你鍵盤按鍵造型設(shè)計。

關(guān)鍵詞：觸覺 辨識度 按鍵間隙 按鍵表面造型

中圖分類號：TB472 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1003-0069（2019）03-0130-02

引言

觸覺是人類最為直接的感覺，是接觸者與被接觸者的直接聯(lián)系，二者在時間和空間上都是“零距離”[1]。觸覺不同于視覺、聽覺和嗅覺，因?yàn)橛|覺不對應(yīng)特定的人體感覺器官，觸覺感受器遍布全身[2]。觸覺感知是人通過皮膚表層接觸物體表面以后，大腦對物體表面屬性進(jìn)行感知體驗(yàn)的過程[3]。日常生活中，在某些“無視覺”環(huán)境中往往需要人們利用觸覺進(jìn)行辨識、操作。

觸覺與其他感覺相比具有獨(dú)特的優(yōu)勢，因?yàn)橛|覺感知是全方位的而且在一些特殊環(huán)境下，觸覺可以比視覺更直觀準(zhǔn)確。同時觸覺感知常常能反饋人體其他感官難以感知的信息[4]。在正常視覺環(huán)境下，人們通常能很容易地判定目標(biāo)與位置，但是在無視覺環(huán)境下，例如光線較暗或操作者視線無法轉(zhuǎn)移的情況下，觸覺是人類最好的視覺補(bǔ)償。在人的觸覺感受中，手具有特別活躍的感受能力。據(jù)研究，手指伸曲動作，在人的一生達(dá)25000萬次之多;手指有萬千種神經(jīng)感受體，而每個指尖上大約有2千個觸覺感受器;手可發(fā)覺3微米高的突起，而一根頭發(fā)的直徑則為50～100微米。手具有靈敏的感受能力，所以手的觸覺也常常被稱為手的視知覺。例如人們彈奏鋼琴、手風(fēng)琴等樂器，操作電腦或筆記本等產(chǎn)品，鍵盤操控主要依靠手的觸覺辨識。

一、觸覺辨識特征

人們在無視覺狀態(tài)下會習(xí)慣性的依據(jù)視覺記憶尋找定點(diǎn)目標(biāo)，但是使用陌生產(chǎn)品的過程中則會下意識地找尋具有引導(dǎo)特點(diǎn)的形狀或軌跡用于參考。國外對觸覺反應(yīng)的探索比較早，研究也比較深入。日本學(xué)者川上針對按鍵表面的不同浩型講行觸摸探索實(shí)驗(yàn)，使用寬度為15mm、長度為15mm、厚度分別為0mm、1mm、2mm的按鍵，進(jìn)行表面凹凸觸覺辨識實(shí)驗(yàn)。實(shí)驗(yàn)結(jié)果發(fā)現(xiàn)厚度為2mm時無明顯辨識錯誤，但是在厚度1mm以下，錯誤率則大幅提高，表面為凸形時的錯誤率占67%。這說明按鍵厚度不同時，觸覺辨識性會產(chǎn)生明顯差異。中國臺灣學(xué)者葉亦庭對被試進(jìn)行蒙眼靜態(tài)的定向移動研究，發(fā)現(xiàn)被試在有形態(tài)引導(dǎo)時，比無形態(tài)引導(dǎo)花費(fèi)更長時間來辨識。這說明觸覺操作需要在方位與距離上花費(fèi)更多的時間來進(jìn)行認(rèn)知上的心理識別與記憶呼應(yīng)。

二、按健觸覺感知的研究方法

以10英寸迷你筆記本的鍵盤設(shè)計研究為目標(biāo)，選取目前10英寸筆記本鍵盤區(qū)域尺寸的常用數(shù)值22CM（長度）、14CM（寬度），在此區(qū)域范圍內(nèi)對鍵盤常用按鍵觸覺辨識度進(jìn)行研究。將影響按鍵觸覺感知的主因子設(shè)定為按鍵表面形態(tài)（F）、按鍵之間的間隙（W），被試面對不同樣本在“錯誤次數(shù)”上的差異進(jìn)行研究，研究規(guī)劃流程（如圖1）：

（一）主要影響因素分析：制作按鍵觸覺感知辨識度實(shí)驗(yàn)測試樣品，按鍵高度設(shè)計依據(jù)現(xiàn)有常用尺寸1.5mm為標(biāo)準(zhǔn)，按鍵之間間隙設(shè)為（W）、按鍵表面形狀（F），形狀分為凸面形（A）、平面（P）、凹陷（T）三種形式。按鍵實(shí)驗(yàn)任務(wù)對9組觸摸測試板進(jìn)行觸覺實(shí)驗(yàn)，實(shí)驗(yàn)用按鍵的邊界用木工細(xì)砂紙略為打磨，避免手指觸摸操作時受傷。

1.按鍵間隙設(shè)定：將按鍵間隙設(shè)定為第一項(xiàng)自變數(shù)，主要觀察在不同間隙影響下，進(jìn)行按鍵觸摸探索辨識時是否有顯著的差異。設(shè)定三種間隙，分別是無高度0mm、間隙為1.5mm、間隙為2.5mm;觸摸板按鍵間隙設(shè)定（如圖2）所示。

2.形狀設(shè)計：實(shí)驗(yàn)將按鍵表面形狀設(shè)定為第二項(xiàng)自變數(shù)，主要在觀察不同表面形狀下進(jìn)行觸摸辨識時，是否會有顯著差異。設(shè)定三種不同的按鍵表面形狀，分別是平面型（P）、凹面形（A）、凸面形（T）。形狀設(shè)計規(guī)劃圖（如圖3）所示。

（二）實(shí)驗(yàn)用觸摸板制作：鍵盤觸摸練習(xí)板的設(shè)計以標(biāo)準(zhǔn)鍵盤字母“ZXCVBNM，”這8個按鍵依次排列在觸摸板上，依照預(yù)定的高度、寬度、形狀設(shè)計于觸摸板上，材質(zhì)均以亞克力板材制作，制作符合兩個因子變化的觸摸板9個，分別標(biāo)記為A1、A2、A3……A9（如圖4）所示。

（三）實(shí)驗(yàn)流程：實(shí)驗(yàn)流程主要分為三個階段，分別為：（1）實(shí)驗(yàn)前準(zhǔn)備與實(shí)驗(yàn)練習(xí)板制作（參見圖4）;（2）完成觸覺實(shí)驗(yàn)任務(wù)，20位被試分別對9個觸摸板上的8個字母按照“ZXCVBNM，”的字母自然順序進(jìn)行觸摸實(shí)驗(yàn);（3）訪談與實(shí)驗(yàn)過程狀況交流。在完成三個階段實(shí)驗(yàn)任務(wù)后，最終完成實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)與觸摸辨識度顯著性差異分析。

（四）實(shí)驗(yàn)環(huán)境：為了保證實(shí)驗(yàn)的可靠性，必須防止外部因素對被試的干擾，具體包括周圍環(huán)境和被試自身視覺的干擾[5-6]。每位被試都需要有獨(dú)立的實(shí)驗(yàn)鑒定員，處于蒙眼狀態(tài)，且每位被試獨(dú)立不相互干擾。

三、研究結(jié)果與分析

本研究以觸覺任務(wù)實(shí)驗(yàn)資料整合，針對觸覺行為在按鍵的各項(xiàng)參數(shù)變化與辨識差異進(jìn)行分析。[7]在實(shí)驗(yàn)中，主要研究以下兩個問題：

（1）按鍵之間間距變化對觸覺辨識度是否有顯著影響。

（2）按鍵表面不同形狀對觸覺辨識度是否有顯著影響。

主要對W、F因子進(jìn)行分析，統(tǒng)計出余奇吳次數(shù)（S），并津黝昔誤七蹄目（P）。

（一）被試：總共有20個被試，來自某大學(xué)的在讀本科生，平均受測時間為32.7分鐘，男性共11位，平均年齡為21.4歲;女性共9位，平均年齡為22.1歲，均為右利手者。

（二）測量數(shù)據(jù)統(tǒng)計：根據(jù)20個被試，使用W、「兩個變量組合后的A1、A2、A3……A9共9個樣本進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，每個測試樣本上的8個按鍵總計1440項(xiàng)數(shù)據(jù)，通過分析W、F因子在觸摸體驗(yàn)時的錯誤次數(shù)來評判當(dāng)中的差異性，并檢測因子之間是否有交互作用或顯著性變化。

實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)使用SPSS 21軟件對實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理，用多因素方差分析找出對因變量有顯著影響的因素，再用t檢驗(yàn)比較因子間的均值，當(dāng)錯誤比例P>0.15時認(rèn)為差異有統(tǒng)計學(xué)意義[8-9]。

1.錯誤次數(shù)統(tǒng)計：從20位被試對Ai、A2、A3 A9i$9個觸摸板的實(shí)驗(yàn)中統(tǒng)計出錯誤次數(shù)（S）情況表（如表1）：

在錯誤次數(shù)比例（P）上數(shù)值變化由高至低：按鍵間隙為0mm（凸面形0.54，平面形0.49，凹面形0.44）、按鍵間隙為1.5mm（凸面形0.41，平面形0.34，凹面形0.27）、按鍵間隙為2.5mm（凸面形0.26，平面形0.23，凹面形0.18）。

2.間隙因子變化對觸覺辨識度的影響：觸覺在三種按鍵寬度間隙的辨識度中（如圖5），發(fā)現(xiàn)最小的0mm錯誤率幾乎達(dá)到一半，說明了在間隙過小的狀況下非常容易造成誤判或無法辨識的狀況發(fā)生。

3.按鍵表面形狀因子變化對觸覺辨識度的影響：觸覺在三種按鍵表面形狀的辨識度中（如圖6），發(fā)現(xiàn)凸面型（T）的錯誤率比較高，凹面形（A）的錯誤率相對較小，說明了按鍵表面形狀在凹面的狀況下更容易觸覺辨識。

以上數(shù)據(jù)顯示，按鍵間隙與按鍵表面形狀因子的檢定上，間隙在2.5mm比1.5mm和0mm觸覺錯誤辨識率上明顯要好很多，錯誤次數(shù)結(jié)果呈現(xiàn)為2.5mm<1.5mm<0mm;但是在10英寸迷你筆記本的鍵盤設(shè)計中，鍵盤區(qū)域面積的有限性，需要對觸覺錯誤數(shù)據(jù)進(jìn)行現(xiàn)實(shí)性的衡量與分析，從按鍵間隙變化帶來的平均錯誤率上看，當(dāng)按鍵間隙為2.5與1.5時，平均錯誤率的差值僅為0.07，結(jié)合實(shí)際設(shè)計可以參照按鍵間隙為1.5mm的尺寸進(jìn)行設(shè)計。

在形狀因子的檢定上則無顯著差異，但是在辨識錯誤次數(shù)上也有微弱變化，觸摸錯誤次數(shù)由低至高呈現(xiàn)為：凹面形<平面型<凸面型。

（三）實(shí)驗(yàn)討論：在實(shí)驗(yàn)過程中發(fā)現(xiàn)，多數(shù)被試進(jìn)行按鍵觸摸時的步驟存在差異，部分被試傾向于使用食指的指尖來辨識實(shí)驗(yàn)任務(wù)板，還有一些使用指甲部分來增加觸覺的感觸與回應(yīng)性，這種差異性是否會影響被試的觸覺感知辨識度還未進(jìn)行驗(yàn)證。

按鍵的尺寸與被試食指尺寸大小不統(tǒng)一，會引起觸覺按壓感覺變化，認(rèn)為在設(shè)定按鍵寬度時應(yīng)該思考手指大小的問題，以減少對于觸摸的限制。通過實(shí)驗(yàn)統(tǒng)計，這種感覺變化會輕微影響被試的辨識度，并且與被試性別相關(guān)。實(shí)驗(yàn)統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，男性普遍在觸覺辨識度上落后于女性，這與食指的點(diǎn)擊方式、按鍵的尺寸等因素有一定關(guān)聯(lián)，研究中還未對性別影響進(jìn)行深入分析。

在對按鍵間隙和按鍵表面形狀的研究中，發(fā)現(xiàn)兩者變化時對于觸覺辨識度的影響有顯著性差異，這說明按鍵間隙和表面形狀設(shè)計要依據(jù)手部尺寸，及觸摸感覺進(jìn)行合理設(shè)計。同時也說明通過習(xí)}}練后，觸覺能成為主要感官之，，這在先夭性盲者與弱視群體中可以得到驗(yàn)證。當(dāng)觸覺逐漸成為主要感知器官時，人們感知外部環(huán)境與探索物體的準(zhǔn)確度都會有大幅度提高，研究從另一方面也為無視覺環(huán)境下進(jìn)行其他觸覺交互操作提供了研究方法。

結(jié)論

本實(shí)驗(yàn)探索了無視覺狀態(tài)下觸覺對于鍵盤按鍵不同狀況的辨識差異，從實(shí)驗(yàn)過程中可以發(fā)現(xiàn)被試觸覺辨識與探索行為上的關(guān)聯(lián)性，以及按鍵間隙與按鍵造型變化對于辨識能力的影響。

從實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)不同按鍵間隙與按鍵造型對被試完成實(shí)驗(yàn)操作具有較大影響，鍵盤按鍵的間隙設(shè)計合理尺寸在2.5mm時具有較高辨識度。設(shè)計中可以根據(jù)產(chǎn)品界限范圍進(jìn)行適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)微調(diào)，例如在10英寸迷你筆記本鍵盤的有限范圍內(nèi)，可以選取數(shù)據(jù)為1.5mm的按鍵間隙。在按鍵不同的表面形狀上，在判別抽樣的平均數(shù)中可發(fā)現(xiàn)，唯有凸面形形狀明顯在“錯誤次數(shù)”上顯示最高，可推論此形狀在觸覺辨識時容易造成干擾影響，因此在按鍵觸覺設(shè)計時，應(yīng)該盡量避免與觸摸動作方向相反的形狀，增加觸摸的辨識度及操作的困難度，所以設(shè)計中可根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況在平面形和凹面形中選擇適宜的形狀進(jìn)行設(shè)計。

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