邱曉敏

【摘要】頂崗實(shí)習(xí)是高職院校實(shí)踐教學(xué)體系必不可少的重要環(huán)節(jié)，為探索適合電子商務(wù)專業(yè)的頂崗實(shí)習(xí)，本文通過(guò)分析與研究，綜合考慮專業(yè)建設(shè)要求和企業(yè)崗位需求，將校內(nèi)教學(xué)與校外實(shí)習(xí)融為一體，構(gòu)建了以“教學(xué)性頂崗實(shí)習(xí)”為核心的實(shí)踐教學(xué)體系，在“雙融、三進(jìn)、四結(jié)合”的實(shí)踐教學(xué)理念指導(dǎo)下，將“教學(xué)性”頂崗實(shí)習(xí)與校內(nèi)課程相結(jié)合，校內(nèi)實(shí)訓(xùn)與電商企業(yè)崗位實(shí)操相結(jié)合，依托于“三跟”管理機(jī)制，階梯式培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)能力，豐富了一體化教學(xué)的實(shí)施過(guò)程，為頂崗實(shí)習(xí)的組織、實(shí)施、管理和評(píng)價(jià)提供了經(jīng)驗(yàn)參考，為電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新提供了實(shí)踐基礎(chǔ)。

【關(guān)鍵詞】教學(xué)性頂崗實(shí)習(xí);電子商務(wù);一體化

一、背景

高職院校旨在培養(yǎng)出具有實(shí)踐能力強(qiáng)，職業(yè)道德高的技能人才，要想實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)，則應(yīng)重視培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力。電子商務(wù)作為新興發(fā)展的行業(yè)，實(shí)踐教學(xué)也一直處于變化中。目前大多數(shù)高職院校的電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)存在以下幾個(gè)問(wèn)題：首先，未能清晰定位適合電子商務(wù)的崗位群，專業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，開(kāi)設(shè)的電子商務(wù)課程零散，聯(lián)系性弱，無(wú)法形成凸顯職業(yè)能力的連貫主線;其次;由于高職院校缺少資金支持，在電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)方面的投入比較少，實(shí)訓(xùn)室和軟件設(shè)備條件較差，導(dǎo)致校內(nèi)實(shí)訓(xùn)與電商企業(yè)實(shí)際商業(yè)環(huán)境不匹配，學(xué)生只有利用第三年進(jìn)人企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，通過(guò)在崗位上積累實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，僅靠校內(nèi)課程無(wú)法滿足電子商務(wù)技能型人才培養(yǎng)的需求。第三，高職院校大多數(shù)電子商務(wù)教學(xué)還是依托于教材，存在滯后性，跟不上行業(yè)的更新速度。最后，高職院校由于師資力量不足，難以全程有效組織管理頂崗實(shí)習(xí)，導(dǎo)致這一環(huán)節(jié)易于流于形式，使得頂崗實(shí)習(xí)變成單純上崗工作的過(guò)程。

二、構(gòu)建以“教學(xué)性頂崗實(shí)習(xí)”為核心的電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)體系

（一）以“雙融、三進(jìn)、四結(jié)合”的實(shí)踐教學(xué)理念為指引方針，構(gòu)建實(shí)踐教學(xué)體系。

“雙融”指融合校內(nèi)實(shí)訓(xùn)和校外實(shí)踐，匯聚學(xué)校企業(yè)智慧，集體發(fā)揮學(xué)校和企業(yè)雙方力量，融創(chuàng)校內(nèi)外價(jià)值。在培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力環(huán)節(jié)中，讓電商企業(yè)也積極參與進(jìn)來(lái)，讓學(xué)生在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)，企業(yè)實(shí)習(xí)等環(huán)節(jié)能提前熟悉崗位，企業(yè)不必要再對(duì)學(xué)生進(jìn)行“二次培訓(xùn)”，節(jié)約人力和成本，使得高職院校和企業(yè)構(gòu)建穩(wěn)定的合作關(guān)系。“三進(jìn)”指網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)進(jìn)課堂、學(xué)生上崗位、教師進(jìn)企業(yè)?！八慕Y(jié)合”指線上與線下結(jié)合、課內(nèi)與課外結(jié)合、學(xué)習(xí)與創(chuàng)業(yè)結(jié)合、考核評(píng)價(jià)與企業(yè)績(jī)效結(jié)合

（二）明確電子商務(wù)專業(yè)崗位群，制訂電子商務(wù)專業(yè)核心能力標(biāo)準(zhǔn)

高職院校電子商務(wù)專業(yè)崗位主要包括商務(wù)類與技術(shù)類。根據(jù)電子商務(wù)專業(yè)核心能力，與職業(yè)資格認(rèn)證相融合，高職院?？梢越⒔y(tǒng)一的職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)，并細(xì)分能力標(biāo)準(zhǔn)，分學(xué)期階段完成，漸進(jìn)式形成指向職業(yè)能力路線，逐步達(dá)到專業(yè)核心能力標(biāo)準(zhǔn)。

（三）圍繞核心能力標(biāo)準(zhǔn)，建立了“教學(xué)性頂崗實(shí)習(xí)”模式

將企業(yè)實(shí)踐學(xué)習(xí)理念貫穿于教育教學(xué)全過(guò)程，人才培養(yǎng)方案中除了開(kāi)設(shè)必要的文化基礎(chǔ)課程、專業(yè)理論及實(shí)踐課程外，從三年級(jí)開(kāi)始安排企業(yè)實(shí)踐教學(xué)課程。

“教學(xué)性頂崗實(shí)習(xí)”不同于“生產(chǎn)性頂崗實(shí)習(xí)”。學(xué)生最后一年進(jìn)入電商企業(yè)接觸崗位，學(xué)生通過(guò)輪流變換崗位，對(duì)每個(gè)崗位要求均初步了解，熟悉企業(yè)電子商務(wù)實(shí)操流程，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神。首先，安排在突出專業(yè)基礎(chǔ)能力的崗位上，鍛煉學(xué)生商務(wù)基礎(chǔ)技能——溝通與營(yíng)銷;接著安排專業(yè)綜合能力實(shí)踐崗位，將所學(xué)電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)進(jìn)行綜合性的應(yīng)用，進(jìn)行網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)與管理，最后就業(yè)實(shí)習(xí)，進(jìn)行綜合技能的訓(xùn)練。將頂崗實(shí)習(xí)與課程相結(jié)合，互為補(bǔ)充，并在其中融人學(xué)生工作管理。高職院校在深入接觸企業(yè)中，開(kāi)展校企合作，形成完善的實(shí)踐教學(xué)體系。

（四）以工作過(guò)程為導(dǎo)向，設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)課程

利用高職院校購(gòu)進(jìn)的實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，結(jié)合校外企業(yè)指導(dǎo)服務(wù)，促進(jìn)“教學(xué)性”頂崗實(shí)習(xí)。在這個(gè)過(guò)程形成“三個(gè)基于”的課程建設(shè)思路，即“基于電商崗位技能標(biāo)準(zhǔn)”開(kāi)發(fā)課程標(biāo)準(zhǔn);“基于電商工作任務(wù)”整合課程，以淘寶、阿里巴巴等電子商務(wù)平臺(tái)上的工作過(guò)程為導(dǎo)向，制訂人才培養(yǎng)計(jì)劃;“基于電商行業(yè)協(xié)會(huì)要求”進(jìn)行職業(yè)資格認(rèn)證，并有利于學(xué)校在制定人才培養(yǎng)計(jì)劃上作出合理的調(diào)整。

（五）通過(guò)建立頂崗實(shí)習(xí)的合作機(jī)制，“三跟”的管理機(jī)制，支持實(shí)踐教學(xué)體系的運(yùn)轉(zhuǎn)

“教學(xué)性頂崗實(shí)習(xí)”的合作機(jī)制是以電子商務(wù)協(xié)會(huì)委員會(huì)為常設(shè)機(jī)構(gòu)，以學(xué)校產(chǎn)學(xué)研合作集團(tuán)為載體，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，輸送人才，學(xué)校與企業(yè)建立穩(wěn)定的實(shí)習(xí)合作關(guān)系。學(xué)校內(nèi)引入企業(yè)實(shí)體，建立產(chǎn)學(xué)研合作校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地，教學(xué)過(guò)程與為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的過(guò)程得到統(tǒng)一。電商企業(yè)也認(rèn)可“教學(xué)性頂崗實(shí)習(xí)”做法，在這過(guò)程中，學(xué)生能在未上崗之前就了解和接納企業(yè)文化，掌握崗位需求，通過(guò)輪崗熟悉整個(gè)電商實(shí)操環(huán)節(jié)，企業(yè)能減少“二次培訓(xùn)”，同時(shí)也減少電商企業(yè)人員流失率，并為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值?！叭奔雌髽I(yè)指導(dǎo)老師跟崗，校內(nèi)教師跟進(jìn)，評(píng)價(jià)考核伴隨著實(shí)踐全程。企業(yè)實(shí)踐教學(xué)的課程計(jì)劃由學(xué)校和企業(yè)共同制訂。企業(yè)指導(dǎo)老師在崗位上指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)、分配工作任務(wù)。校內(nèi)教師定期到企業(yè)走訪學(xué)生。企業(yè)和校內(nèi)教師、客戶多維度評(píng)價(jià)學(xué)生，生成實(shí)踐學(xué)習(xí)考核成績(jī)。

三、總結(jié)

在以往電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)中，頂崗實(shí)習(xí)通常集中在最后一年或半年的學(xué)習(xí)期間，存在與教學(xué)計(jì)劃脫離的弊端。針對(duì)此問(wèn)題，提出“雙融、三進(jìn)、四結(jié)合”的實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)理念，構(gòu)建以“教學(xué)性頂崗實(shí)習(xí)”為核心的實(shí)踐教學(xué)體系。以人為本的教學(xué)性頂崗取替功利性“打工式”頂崗，將“教學(xué)性頂崗實(shí)習(xí)”模式貫穿于頂崗實(shí)習(xí)全程、漸進(jìn)式教學(xué)中。以培養(yǎng)清晰的職業(yè)能力為出發(fā)點(diǎn)，緊密結(jié)合理論與實(shí)踐教學(xué)，始終遵循教學(xué)計(jì)劃，創(chuàng)新了實(shí)踐教學(xué)模式。通過(guò)構(gòu)建穩(wěn)定的頂崗實(shí)習(xí)合作機(jī)制，以電子商務(wù)協(xié)會(huì)委員會(huì)為常設(shè)機(jī)構(gòu)，以校內(nèi)產(chǎn)學(xué)研合作集團(tuán)為載體，依托于實(shí)訓(xùn)基地，高職院校與企業(yè)建立穩(wěn)定長(zhǎng)效的合作關(guān)系。管理流于形式的問(wèn)題在“三跟”的管理機(jī)制中得到解決，支持實(shí)踐教學(xué)體系的運(yùn)行。