陸英倩 許玲鳳

摘要：20世紀(jì)70年代中期，辦公自動(dòng)化在發(fā)達(dá)國家迅速發(fā)展，主要是以多媒體設(shè)備等現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)為載體，通過多種教學(xué)模式相結(jié)合，來提高教學(xué)質(zhì)量，優(yōu)化教學(xué)效果。本文從分析開設(shè)《辦公自動(dòng)化》課程的意義，探索出有利于《辦公自動(dòng)化》課程發(fā)展的有效途徑，促進(jìn)《辦公自動(dòng)化》課程教學(xué)上一個(gè)新臺(tái)階。

關(guān)鍵詞：辦公自動(dòng)化? ?教學(xué)改革? ?教學(xué)內(nèi)容

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，如何提高學(xué)生應(yīng)用信息技術(shù)的能力，是急需思考的。學(xué)生對(duì)應(yīng)用技術(shù)能力的掌握，決定了他們是否能被市場接受，滿足用人單位的需求?！掇k公自動(dòng)化》課程并不同于《計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)》課程，它包括辦公設(shè)備、辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用等，涵蓋面廣、實(shí)踐性和操作性強(qiáng)，因此，《辦公自動(dòng)化》課程要著重培養(yǎng)學(xué)生的操作能力，以及如何運(yùn)用所學(xué)知識(shí)理論來解決實(shí)際問題，為學(xué)生的工作和學(xué)習(xí)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

一、《辦公自動(dòng)化》教學(xué)的內(nèi)涵

《辦公自動(dòng)化》是一門幫助學(xué)生理解和掌握辦公設(shè)備，用實(shí)踐操作處理辦公事務(wù)的課程，是適應(yīng)信息化社會(huì)的發(fā)展需要。辦公自動(dòng)化教學(xué)主要是模擬現(xiàn)實(shí)工作情景，通過提出問題、分析問題、解決問題、評(píng)價(jià)分析等環(huán)節(jié)，將知識(shí)點(diǎn)貫穿于任務(wù)中，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際工作能力。所以，教師通過對(duì)《辦公自動(dòng)化》這門課程的教學(xué)，要使學(xué)生逐漸與現(xiàn)代辦公接軌，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，最大可能使學(xué)生與就業(yè)崗位實(shí)現(xiàn)零距離。

二、課程教學(xué)中所面臨的問題

（一）學(xué)生基礎(chǔ)水平參差不齊

《辦公自動(dòng)化》作為實(shí)操性很強(qiáng)的一門課程，與其它所學(xué)課程有所不同。《辦公自動(dòng)化》課程的學(xué)習(xí)與學(xué)生對(duì)計(jì)算機(jī)的掌握情況密切相關(guān)，由于地域、能力、智力等因素的差異，計(jì)算機(jī)普及也存在很大差異，學(xué)生對(duì)計(jì)算機(jī)的掌握也各有不同，常常會(huì)出現(xiàn)有些學(xué)生已經(jīng)能夠掌握word文檔編輯，表格應(yīng)用等軟件，會(huì)簡單運(yùn)用壓縮工具、圖文編輯等解決實(shí)際問題，部分學(xué)生卻還只停留在利用計(jì)算機(jī)玩游戲的狀態(tài)，這也就給教學(xué)帶來了不小的考驗(yàn)。

（二）教材與社會(huì)的脫節(jié)

技術(shù)快速更新的信息行業(yè)，辦公軟件更新?lián)Q代的速度異常驚人，用人單位要求畢業(yè)生對(duì)《辦公自動(dòng)化》的知識(shí)掌握也有增無減，這與課堂上應(yīng)用原有教材去教學(xué)構(gòu)成了一對(duì)矛盾。出版教材的過程是相當(dāng)復(fù)雜的，要經(jīng)過編寫、審核、校對(duì)、出版、發(fā)行等多個(gè)環(huán)節(jié)，就算出版周期非常短，有時(shí)也難以跟上知識(shí)更新的速度，而且，頻繁更換教材，也不利于老師熟悉教案，積極備課。因此，對(duì)教師的要求自然就會(huì)越來越高：在傳道、授業(yè)、解惑的同時(shí)，更應(yīng)言傳身教，在潛移默化中傳輸時(shí)代訊息，使學(xué)生在充分掌握理論知識(shí)的基礎(chǔ)上，了解和熟悉現(xiàn)代辦公軟件的使用，提高學(xué)生的動(dòng)手能力。

（三）課程時(shí)間壓縮與課程知識(shí)內(nèi)容多的矛盾

《辦公自動(dòng)化》課程一門綜合性很強(qiáng)的學(xué)科，知識(shí)點(diǎn)多、涉及面廣，包含計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)、圖文軟件編輯、表格制作、數(shù)據(jù)庫處理等，且相互聯(lián)系，構(gòu)成一個(gè)巨大的知識(shí)網(wǎng)，需要較多的實(shí)操訓(xùn)練，勢必需要大量課時(shí)，但在實(shí)際教學(xué)中，于信息知識(shí)的快速發(fā)展，為了拓寬基礎(chǔ)，教學(xué)計(jì)劃課程增多，且每門課教學(xué)內(nèi)容不斷增加，學(xué)校不斷壓縮課時(shí)，造成了教學(xué)內(nèi)容多而課時(shí)少的矛盾。另一方面，《辦公自動(dòng)化》課程注重實(shí)踐操作能力，但大多學(xué)校更注理論教育，閉門造車，學(xué)生上機(jī)學(xué)習(xí)時(shí)間少，造成學(xué)生操作能力差，且沒有時(shí)間讓學(xué)生進(jìn)行反復(fù)操作訓(xùn)練，學(xué)生學(xué)習(xí)的理論知識(shí)無法轉(zhuǎn)化為實(shí)踐，一旦所隔時(shí)間久，學(xué)生就容易遺忘所學(xué)知識(shí)，降低了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

三、如何做好《辦公自動(dòng)化》課程教學(xué)

（一）理論聯(lián)系實(shí)際，按需施教

《辦公自動(dòng)化》課程主要以讓學(xué)生提高應(yīng)用信息技術(shù)的能力，掌握和熟練操作辦公自動(dòng)化設(shè)備為主。市場了絕大多數(shù)公司，都是用辦公軟件來做數(shù)據(jù)分析、財(cái)務(wù)報(bào)表等，并且利用這些辦公軟件來解決工作中遇到的問題。教師在進(jìn)行教學(xué)時(shí)，利用多媒體教學(xué)來講解課程知識(shí)，再在教學(xué)時(shí)演示具體操作。因此，在《辦公自動(dòng)化》教學(xué)時(shí)，傳授理論知識(shí)是必要的，但并不是所有的理論的知識(shí)都需要如“填鴨式”的進(jìn)行灌輸。在諸多《辦公自動(dòng)化》的教材中，絕大多數(shù)篇幅都只講了工作原理以及意義，教師在教學(xué)時(shí)，應(yīng)當(dāng)相應(yīng)減少此類知識(shí)的講解，把課堂重點(diǎn)放到應(yīng)用性強(qiáng)的內(nèi)容上來。比如EXCEL中“宏”的應(yīng)用，在實(shí)際操作過程中所用不多，而且要了解“宏”還需要一定的計(jì)算機(jī)語言基礎(chǔ)，《辦公自動(dòng)化》教學(xué)要為實(shí)踐服務(wù)，主要培養(yǎng)的是操作性人才，要適時(shí)摒棄一些傳統(tǒng)、脫離現(xiàn)實(shí)的理論，多方面來培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手、動(dòng)腦的能力。

（二）堅(jiān)持實(shí)用原則，力求創(chuàng)新

《辦公自動(dòng)化》是需要及時(shí)更新的一門課程，信息發(fā)展迅速，教學(xué)內(nèi)容也應(yīng)當(dāng)隨著信息的發(fā)展不斷進(jìn)行改變。比如電腦系統(tǒng)從windowXP到window7，再到現(xiàn)在的window10系統(tǒng)，都表明信息的不斷更新，相應(yīng)的，教學(xué)也應(yīng)該跟上時(shí)代的發(fā)展，教師只有不斷學(xué)習(xí)，關(guān)注新鮮技術(shù)的發(fā)展，才能讓教學(xué)內(nèi)容趨近于現(xiàn)實(shí)需求，做到與時(shí)俱進(jìn)。所以，在教學(xué)備課時(shí)，教師也要根據(jù)時(shí)代的發(fā)展，不斷更新、取舍內(nèi)容，針對(duì)軟件、系統(tǒng)更新速度快的特點(diǎn)，放棄舊教材中應(yīng)該不適宜現(xiàn)代發(fā)展的知識(shí)，選擇最新知識(shí)來進(jìn)行教學(xué)，并結(jié)合企業(yè)、政府機(jī)關(guān)辦公時(shí)的實(shí)際需求，來進(jìn)行教學(xué)。

（三）轉(zhuǎn)變教學(xué)模式，工具教學(xué)

在進(jìn)行《辦公自動(dòng)化》的教學(xué)工具選擇時(shí)，應(yīng)選擇多媒體進(jìn)行教學(xué)，傳統(tǒng)的知識(shí)講解對(duì)《辦公自動(dòng)化》教學(xué)作用不大，而多媒體教學(xué)是運(yùn)用現(xiàn)代教學(xué)媒體，與傳統(tǒng)的教學(xué)方式相結(jié)合，利用文字、動(dòng)畫、圖像、影片、聲音等來向?qū)W生傳授知識(shí)，在整個(gè)教學(xué)過程中，運(yùn)用多媒體設(shè)備能有效提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性，帶給學(xué)生最直觀的感受，提高教學(xué)質(zhì)量，攻破重難點(diǎn)。例如在講解辦公軟件Microsoft Office時(shí)，運(yùn)用多媒體設(shè)備進(jìn)行教學(xué)講解，再加上學(xué)生動(dòng)手操作，這樣教學(xué)效果才能事半功倍。當(dāng)然，在教學(xué)中，也可選擇生活中常見的實(shí)例，比如選擇政府機(jī)關(guān)公文、建筑工地圍擋圖畫制作等來進(jìn)行實(shí)例教學(xué)，貼近學(xué)生生活，以此來提升學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

（四）提倡自主學(xué)習(xí)，培養(yǎng)能力

實(shí)踐調(diào)查，大多數(shù)學(xué)生在用電腦時(shí)70%的時(shí)間用于電腦游戲和聊天，對(duì)于辦公軟件的運(yùn)用興趣不大，了解甚少，這就需要教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行正面引導(dǎo)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行自主學(xué)習(xí)的培養(yǎng)。因?yàn)椋趯W(xué)生畢業(yè)以后，技術(shù)與設(shè)備也在不斷更新，可能只有幾年或者幾十年，學(xué)生在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)就會(huì)失去使用價(jià)值，如果學(xué)生只是依賴于教師在課堂上知識(shí)地講解，不進(jìn)行自主學(xué)習(xí)、進(jìn)行更是更新，終將會(huì)被社會(huì)淘汰。所以，在教學(xué)中，教師應(yīng)“授人以漁”，而不是“授人以魚”，側(cè)重培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、解決問題的能力。比如，教師在進(jìn)行word教學(xué)時(shí)，可以指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行分組學(xué)習(xí)，利用圖書館、百度、搜狗等工具，尋找在word實(shí)際操作中所遇到的問題答案，然后在小組內(nèi)部進(jìn)行討論與交流學(xué)習(xí)。這不僅培養(yǎng)了主動(dòng)學(xué)習(xí)與動(dòng)手能力，更重要的是讓他們掌握了如何去解決問題，同時(shí)也培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

（五）深入現(xiàn)實(shí)生活，實(shí)踐教學(xué)

在進(jìn)行《辦公自動(dòng)化》這門課程的教學(xué)時(shí)，一定要擬清重點(diǎn)，準(zhǔn)確把握好社會(huì)、學(xué)校和學(xué)生三者之間的關(guān)系。學(xué)生從學(xué)校初入社會(huì)，對(duì)實(shí)際操作中的辦公自動(dòng)化設(shè)備充滿新鮮感和陌生感，學(xué)校需經(jīng)常組織學(xué)生深入企業(yè)去參觀、學(xué)習(xí)，根據(jù)企業(yè)的辦公模式和需求，設(shè)計(jì)好教學(xué)重難點(diǎn)和目標(biāo)，針對(duì)性的對(duì)學(xué)生進(jìn)行小規(guī)模的“崗前培訓(xùn)”，消除隔閡感。鼓勵(lì)學(xué)生周末或寒暑假進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)，前往辦公場所進(jìn)行“崗前學(xué)習(xí)”。學(xué)校還可以根據(jù)課程需要，將教室變?yōu)椤疤摂M工作室”，讓學(xué)生進(jìn)行體驗(yàn)學(xué)習(xí)。通過將傳統(tǒng)的教學(xué)模式變?yōu)閷?shí)際工作場景，讓學(xué)生能更快適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變。

（六）進(jìn)行考核教學(xué)，優(yōu)化效果

考試是檢驗(yàn)學(xué)生是否掌握知識(shí)的一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，在培養(yǎng)學(xué)生能力的課程中，要以考核方式作為支撐。因此，在《辦公自動(dòng)化》教學(xué)中，要對(duì)學(xué)生進(jìn)行不定時(shí)、不定內(nèi)容的考核，改變以往以做試卷為主的考核方式，讓學(xué)生進(jìn)行電腦實(shí)操考試。例如，在講解PPT更換背景時(shí)，教師可以在講解、示范完以后讓學(xué)生進(jìn)行操作，進(jìn)行成績統(tǒng)計(jì)，計(jì)入期末加分項(xiàng);還可以在學(xué)習(xí)完P(guān)PT整個(gè)章節(jié)后，給出一個(gè)示例，讓學(xué)生按照此示例重做一個(gè)不同內(nèi)容的PPT。這樣不僅能提高學(xué)生的實(shí)踐操作能力，還能起到“溫故而知新”的作用。

四、結(jié)語

《辦公自動(dòng)化》教學(xué)改革要充分運(yùn)用現(xiàn)代多媒體技術(shù)，以實(shí)際應(yīng)用為目的，理論結(jié)合實(shí)際，通過直觀性教學(xué)來提高學(xué)生解決問題的能力?？傊S著信息的更新?lián)Q代，《辦公自動(dòng)化》的課程教學(xué)還在不斷的探索之中，要發(fā)揮師生雙邊能動(dòng)作用，教師要不斷更新專業(yè)知識(shí)，提升知識(shí)地高度和廣度，學(xué)生在進(jìn)行實(shí)踐操作環(huán)節(jié)時(shí)，要盡可能的學(xué)會(huì)如何去解決問題。通過理論與上機(jī)操作相結(jié)合，激發(fā)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，讓學(xué)生做到樂在學(xué)中，從做中學(xué)。

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（作者單位：蘇州市電子信息技師學(xué)院）