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引言

隨著國家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和相關(guān)法制的健全，員工福利日益得到重視和保障。員工福利事業(yè)取得了巨大的發(fā)展和成就的同時(shí)，我國企業(yè)在員工福利管理方面還存在很多問題。

本文試淺析目前我國企業(yè)員工福利的現(xiàn)狀、存在的問題，提出相應(yīng)的改進(jìn)措施，以充分發(fā)揮福利的作用，實(shí)現(xiàn)企業(yè)吸引、激勵(lì)和保留人才的重要作用。并在此基礎(chǔ)上，淺析未來員工福利發(fā)展的趨勢。

一、福利的概念及作用

近年來，社會(huì)、企業(yè)、員工均越來越關(guān)注福利在薪酬體系中的重要作用。福利作為雇主為員工支付的貨幣性薪酬的補(bǔ)償和延續(xù)，反映了組織對員工的長期許諾，由此福利逐漸上升到與薪酬同等重要的高度，甚至許多追求長期發(fā)展的員工更看重福利待遇。

(一)員工福利的概念

員工福利是企業(yè)基于雇傭關(guān)系，依據(jù)國家的強(qiáng)制性法令及相關(guān)規(guī)定，以企業(yè)自身的支付能力為依托，向員工提供的用以改善其本人及家庭生活質(zhì)量的各種以非貨幣工資和延期支付形式為主的補(bǔ)充性報(bào)酬與服務(wù)[1]。

(二)員工福利的作用

福利是企業(yè)除工資外支付給員工的報(bào)酬，對企業(yè)及員工個(gè)人都有著重要作用。

對企業(yè)而言，員工福利可以為企業(yè)合理避稅，并在一定程度上減少企業(yè)支出。同時(shí)，合理的員工福利可以起到激勵(lì)員工、提高員工工作效率、增強(qiáng)員工歸屬感和忠誠度、優(yōu)化雇主品牌的作用，是企業(yè)吸引、激勵(lì)和保留人才的有效工具。

對員工來說，適當(dāng)?shù)母＠?xiàng)目可以增加員工收入，解除員工的后顧之憂，保障員工身心健康，滿足員工對物質(zhì)和文化生活多層次需要，對促進(jìn)其個(gè)人發(fā)展都起著十分重要的作用。

因此，企業(yè)應(yīng)高度重視員工福利在企業(yè)薪酬體系中的重要作用，設(shè)計(jì)一套合理地、符合本公司實(shí)際的員工福利管理體系，切實(shí)地發(fā)揮福利在強(qiáng)化企業(yè)與員工感情、吸引、激勵(lì)和留住人才方面的重要作用。

二、我國員工福利的發(fā)展和現(xiàn)狀

近年來，隨著社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制改革的深入，我國的員工福利進(jìn)入快速發(fā)展的時(shí)期。員工福利得到了國家、社會(huì)、企業(yè)和員工的普遍重視和關(guān)注，福利管理體系得到了不斷的發(fā)展和完善，取得了重大的成績。

目前，福利的項(xiàng)目比較豐富，而且形式多種多樣，可以從不同的角度對福利進(jìn)行分類。依據(jù)福利項(xiàng)目的提供是否具有法律強(qiáng)制力、福利選擇的靈活性、福利的表現(xiàn)形式分別分為：法定福利和企業(yè)補(bǔ)充福利、固定福利和彈性福利、經(jīng)濟(jì)性福利和非經(jīng)濟(jì)性福利。通常最常用的福利分類即按是否具備法律強(qiáng)制力進(jìn)行分類，即分為法定福利和企業(yè)補(bǔ)充福利。

法定福利主要包括：養(yǎng)老保險(xiǎn)、基本醫(yī)療保險(xiǎn)、工商保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)和住房公積金。

企業(yè)補(bǔ)充福利是在國家強(qiáng)制之外由企業(yè)提供的福利項(xiàng)目，包括補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、住房福利、帶薪休假以及其他各種形式的福利項(xiàng)目。

這些員工福利制度的完善，在很大程度上實(shí)現(xiàn)了企業(yè)與員工的共贏，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的和諧。但在看到取得巨大成就的同時(shí)，也不得不承認(rèn)，我國企業(yè)在員工福利管理中仍然存在很大的問題與不足。

三、我國企業(yè)員工福利管理存在的問題及改進(jìn)對策

目前我國企業(yè)在員工福利管理方面普遍存在以下問題：

(一)員工對福利內(nèi)容認(rèn)識(shí)不清晰，企業(yè)的員工福利宣傳工作不足

現(xiàn)實(shí)中，員工對公司提供的福利并無完整的概念和認(rèn)識(shí)，只是欣然地接受了企業(yè)提供的各項(xiàng)福利。因此，企業(yè)在為員工提供著各項(xiàng)福利的同時(shí)，員工并不“買單”。比如，很多員工并不清楚日常享有的五險(xiǎn)一金、補(bǔ)充醫(yī)療、帶薪休假、過節(jié)費(fèi)用、各種補(bǔ)助是屬于公司的福利范疇，只認(rèn)為這是公司應(yīng)該提供的。

改進(jìn)對策：企業(yè)應(yīng)加大員工福利的宣傳工作，讓員工對福利有個(gè)清晰的概念和認(rèn)識(shí)，讓員工認(rèn)識(shí)到自己享有企業(yè)提供的哪些具體福利項(xiàng)目，從而讓員工從心底真正的認(rèn)同企業(yè)、珍惜企業(yè)、增強(qiáng)其工作責(zé)任心，從而提高員工忠誠度。

(二)企業(yè)和員工對福利的成本缺乏認(rèn)識(shí)，福利沒有發(fā)揮應(yīng)有的激勵(lì)效果

隨著員工福利的不斷完善，員工福利成本在企業(yè)整體人工成本中占有越來越大的比重。但是通常企業(yè)和員工缺乏對福利成本的認(rèn)識(shí)。

很多企業(yè)在設(shè)計(jì)福利方案時(shí)過于盲目，并未從自身的實(shí)際情況出發(fā)，只是盲目跟從社會(huì)上其他企業(yè)的“福利潮流”，缺乏成本意識(shí)，給自身造成過重負(fù)擔(dān)的同時(shí)，還未收到福利應(yīng)有的效果。

很多員工也往往只是提福利要求，并不關(guān)心福利成本有多大，從而產(chǎn)生了勞資之間的矛盾。而且企業(yè)花在員工福利上的開支與員工對福利價(jià)值的感知存在著極大偏差。也就是企業(yè)承擔(dān)著巨大的福利成本，員工卻對福利無感知或不滿足，從而造成企業(yè)成本的巨大浪費(fèi)，福利效果卻收效甚微。

改進(jìn)對策：企業(yè)在做好企業(yè)福利宣傳時(shí)，注重與員工保持溝通，在企業(yè)內(nèi)部樹立成本意識(shí)，讓員工意識(shí)到企業(yè)為員工福利付出的巨大努力與成本。另外也要注意在福利設(shè)計(jì)時(shí)，注意做好內(nèi)部員工調(diào)查，設(shè)計(jì)符合員工需要的福利內(nèi)容，設(shè)計(jì)一套符合企業(yè)實(shí)際的福利制度。從而在提高員工的福利感受、發(fā)揮福利應(yīng)有效果的同時(shí)，節(jié)約公司成本。

(三)只注重經(jīng)濟(jì)性福利，忽視非經(jīng)濟(jì)性福利

我們知道，根據(jù)福利的表現(xiàn)形式，可分為經(jīng)濟(jì)性福利和非經(jīng)濟(jì)性福利。經(jīng)濟(jì)性福利包括企業(yè)支付的各類保險(xiǎn)項(xiàng)目、住房補(bǔ)貼、帶薪休假、餐費(fèi)交通補(bǔ)助等各種物質(zhì)性激勵(lì)。非經(jīng)濟(jì)性福利，則主要表現(xiàn)為員工職業(yè)生涯規(guī)劃、員工培訓(xùn)、良好的工作環(huán)境、提供心理咨詢等。

現(xiàn)實(shí)生活中，一些企業(yè)往往只注重經(jīng)濟(jì)性福利，而忽視了非經(jīng)濟(jì)性福利。這些企業(yè)經(jīng)濟(jì)性福利方案做的十分詳盡，應(yīng)有盡有，卻發(fā)現(xiàn)企業(yè)在花費(fèi)了巨大的人力、物力、財(cái)力的情況下，員工的幸福感并不能持續(xù)太久，福利的激勵(lì)效果不持久。員工在業(yè)務(wù)能力、技術(shù)層面并沒有得到提升，在企業(yè)沒有清晰的發(fā)展方向與通道，以至于企業(yè)無法留住優(yōu)秀員工。

改進(jìn)對策：企業(yè)在設(shè)計(jì)福利方案時(shí)，要注重平衡經(jīng)濟(jì)性福利和非經(jīng)濟(jì)性福利項(xiàng)目。既要關(guān)注員工的物質(zhì)性需求，又不要忽視員工精神層面的需求，甚至更加注重員工精神層面的追求、提高和滿足。只有這樣，才能讓員工真正認(rèn)可企業(yè)，提高員工的忠誠度，從而充分真正發(fā)揮員工福利在吸引、激勵(lì)和留住人才的重要作用。

(四)員工福利的“大鍋飯”現(xiàn)象嚴(yán)重

現(xiàn)實(shí)生活中，企業(yè)的員工福利往往具有普惠性和平均化，即公司的各項(xiàng)福利是面向所有員工的，一視同仁的，福利的“大鍋飯”現(xiàn)象極其嚴(yán)重。這就導(dǎo)致，績效優(yōu)秀的員工、績效普通的員工、甚至績效較差的員工，享受同樣的福利待遇。使得員工福利無法起到激勵(lì)員工的作用，甚至極大挫傷了績優(yōu)員工的積極性。在很大程度上造成了公司福利成本的浪費(fèi)，給企業(yè)造成了沉重的負(fù)擔(dān)。

改進(jìn)對策：企業(yè)應(yīng)當(dāng)應(yīng)設(shè)置一套合理、科學(xué)、有梯度的福利方案。在保障基本性、法定性福利全員享有的基礎(chǔ)上，設(shè)置獎(jiǎng)勵(lì)性福利，將福利與績效掛鉤，充分發(fā)揮福利的激勵(lì)性作用。

(五)員工福利模式過于固定，缺乏靈活性。

目前大多數(shù)公司員工福利都是一套固有方案，企業(yè)往往對全體員工提供相同、固定的福利項(xiàng)目，即企業(yè)提供什么福利，員工享受什么福利。這就忽略了不同年齡階段、不同性別、不同家庭生命周期階段、不同級別間員工需求的差異，從而導(dǎo)致了員工對福利的體驗(yàn)及滿意度下降，進(jìn)而造成了員工不滿、福利浪費(fèi)的現(xiàn)象。

改進(jìn)對策：這就要求企業(yè)在設(shè)計(jì)福利方案時(shí)，前期需做好福利需求調(diào)研工作，充分了解員工的各種需求，設(shè)計(jì)出一套靈活的彈性福利制度，讓員工在一定的福利預(yù)算范圍內(nèi)，自主選擇適合自己的福利項(xiàng)目。

四、員工福利未來發(fā)展趨勢

進(jìn)入21世紀(jì)，計(jì)算機(jī)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)得到了迅速的發(fā)展，原有的工作模式、工作時(shí)間、勞資雇傭形式均發(fā)生了很大的變化。經(jīng)濟(jì)全球化和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代背景使得對員工進(jìn)行有效的管理越來越重要。員工福利作為一項(xiàng)重要的人工成本，通過對其進(jìn)行科學(xué)合理的規(guī)劃管理，以實(shí)現(xiàn)其吸引、激勵(lì)和保留人才的作用日益受到重視。

在新時(shí)期，企業(yè)員工福利設(shè)計(jì)逐漸呈現(xiàn)以下發(fā)展趨勢：

(一)員工福利逐漸與員工績效掛鉤

現(xiàn)實(shí)生活中，企業(yè)的福利往往具有普惠性和平均化，即公司執(zhí)行一套普惠的福利制度，公司員工無論貢獻(xiàn)高低、績效好壞均享有同樣的福利待遇。這種福利制度，逐漸失去激勵(lì)員工的作用，使福利成為一種“吃大鍋飯”現(xiàn)象。在一定程度上嚴(yán)重的挫傷了員工的積極性，并且給企業(yè)造成了極大成本負(fù)擔(dān)。

因此，企業(yè)未來在進(jìn)行福利設(shè)計(jì)時(shí)，會(huì)越來越強(qiáng)調(diào)差異化，即將員工福利與員工績效掛鉤，員工只有努力工作，獲得優(yōu)秀的業(yè)績，對企業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)，才能享有更多的福利。這樣福利才能作為一種激勵(lì)因素，真正起到激勵(lì)員工的作用。

(二)員工福利逐漸由固定模式，向彈性模式轉(zhuǎn)化

傳統(tǒng)的員工福利是企業(yè)有什么福利，員工就享受什么福利。這樣的員工福利，沒有考慮到員工多樣化的需求，往往導(dǎo)致員工對企業(yè)福利的感知度及滿意度極低，甚至產(chǎn)生反感情緒和抱怨。這使得福利效果很低甚至負(fù)效果，且在很大程度上造成了企業(yè)成本的浪費(fèi)。所以員工福利應(yīng)逐漸向彈性福利模式轉(zhuǎn)變。

彈性福利制又稱為自助餐式的福利，員工可以從公司所提供的的各種福利項(xiàng)目的菜單中自由選擇自己需要的福利，就像吃自助餐一樣。彈性福利計(jì)劃是指組織提供一份福利菜單，由每一位員工參與福利菜單的內(nèi)容選擇，在一定的金額限制內(nèi)，員工依照自己的需求和偏好進(jìn)行自由選擇、組合，福利菜單包含現(xiàn)金及指定福利在內(nèi)的兩項(xiàng)以上的福利項(xiàng)目。彈性福利制是由公司根據(jù)每個(gè)員工的薪水層次設(shè)立相應(yīng)的福利賬戶，每一時(shí)期撥入一定金額，列出各種可能的福利選項(xiàng)供員工選擇，直至福利金額用完為止[2]。

彈性福利計(jì)劃在一定程度上滿足員工的不同需求，員工可以根據(jù)自己的需要挑選適合自己的組合。企業(yè)在設(shè)計(jì)福利時(shí)，更多地考慮了員工需求的差異性，從而試圖從制度設(shè)計(jì)上能夠更好地滿足員工的需求，提高福利的效用。另外,彈性福利強(qiáng)調(diào)員工參與的過程,體現(xiàn)了企業(yè)真正關(guān)心、重視員工，從員工的角度來了解他們的需要。

(三)員工福利逐漸由“傳統(tǒng)單一”形式，向“創(chuàng)新多樣”形式轉(zhuǎn)變

傳統(tǒng)的員工福利內(nèi)容和形式均比較單一。隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們的需求日益豐富和多樣化。所以在這種形勢下，要求現(xiàn)代企業(yè)員工福利內(nèi)容不但豐富，形式不斷多樣化。

福利內(nèi)容不僅僅是單純物質(zhì)方面的補(bǔ)助，更多的向豐富員工精神文化生活，關(guān)心員工身心健康、關(guān)注員工家庭生活美滿、關(guān)注員工子女教育等方向發(fā)展。比如，各種團(tuán)建活動(dòng)、外出旅游、親子活動(dòng)、體檢項(xiàng)目等。這些項(xiàng)目在增進(jìn)員工間感情交流、緩解壓力、放松身心、開拓眼界、員工家庭幸福和員工身體健康方面均發(fā)揮著巨大作用。

福利形式也由以往單一形式日益豐富和創(chuàng)新化。尤其在人才流動(dòng)性較高的互聯(lián)網(wǎng)和高新技術(shù)行業(yè)，個(gè)性化福利形式越來越多，比如給予員工工作更多的自主性和靈活性，實(shí)行彈性時(shí)間制和遠(yuǎn)程辦公。

彈性時(shí)間制是“靈活的、彈性的工作時(shí)間安排方案”的簡稱。它給員工一定的自主權(quán)來決定上下班時(shí)間。員工每周工作的小時(shí)數(shù)是固定的，但在一定的條件下他們可以自由改變工作時(shí)間[3]。這種工作時(shí)間模式具有很多優(yōu)點(diǎn)，比如減低缺勤率、提高生產(chǎn)率、減少加班費(fèi)用、減少遲到現(xiàn)象以及提高員工的自主性、責(zé)任感及滿意度。

遠(yuǎn)程辦公，即讓員工每周選擇一定時(shí)間在家辦公，通過互聯(lián)網(wǎng)來處理工作。這種工作方式可以緩解員工因上下班交通壓力，節(jié)省上下班時(shí)間，同樣在很大程度上讓特殊群體員工可以兼顧家庭。這體現(xiàn)了企業(yè)對員工的關(guān)愛，讓員工從內(nèi)心感激企業(yè)，從而提高了員工的滿意度和忠誠度。

(四)員工福利形式逐漸重返到“企業(yè)辦社會(huì)”模式

我國在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代，實(shí)行統(tǒng)包式員工福利，在這種制度下，企業(yè)對職工的生、老、病、死要承擔(dān)無限責(zé)任，即企業(yè)辦社會(huì)。隨著我國由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)的過渡，員工福利也逐漸步入創(chuàng)新階段，企業(yè)辦社會(huì)的功能逐漸分離，社會(huì)福利和企業(yè)福利正在進(jìn)入?yún)f(xié)調(diào)發(fā)展時(shí)期。

但由于我國的人口結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，比如人口老齡化趨勢加重及獨(dú)生子女較多等特點(diǎn)，為了減輕員工家庭負(fù)擔(dān)，讓員工全身心投入工作，讓員工獲得不斷學(xué)習(xí)和自我提升的機(jī)會(huì)，部分企業(yè)又開啟了“辦社會(huì)”的模式。這些企業(yè)將員工福利逐步豐富完善，開始辦起職工子弟學(xué)校、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、職工大學(xué)等。這一舉措，在極大程度上為公司吸引和留住了大量的人才，成為了企業(yè)在激烈的人才競爭中致勝的法寶。

五、結(jié)束語

員工福利在現(xiàn)代企業(yè)的薪酬體系中扮演著非常重要的角色，成為企業(yè)吸引、激勵(lì)和留住員工的重要一環(huán)。因此，企業(yè)要結(jié)合內(nèi)外部環(huán)境、在充分了解和結(jié)合員工需求的情況下，設(shè)計(jì)出一套合理、科學(xué)的員工福利體系，同時(shí)注重員工福利體系的管理、維護(hù)、與時(shí)俱進(jìn)，使員工福利真正發(fā)揮企業(yè)吸引、激勵(lì)和留住人才的作用。