胡義明

【摘要】??? 隨著多媒體行業(yè)的領(lǐng)先發(fā)展，我國視頻媒體得到了充分的推廣和應(yīng)用。IPTV是在電視技術(shù)的基礎(chǔ)上為其增加網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)，使得系統(tǒng)更加強(qiáng)大的一種智能化視頻技術(shù)，并在現(xiàn)代社會(huì)中得到了廣泛應(yīng)用。但是，目前的IPTV業(yè)務(wù)質(zhì)差較大，影響用戶正常使用，也阻礙IPTV技術(shù)的繼續(xù)發(fā)展。因此，本文主要從技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)等方面，探究IPTV質(zhì)差大的原因以及降低質(zhì)差的有效措施。

【關(guān)鍵詞】??? IPTV??? 用戶質(zhì)差率??? 有效整改

一、IPTV業(yè)務(wù)

IPTV是現(xiàn)階段應(yīng)用非常廣泛的適用于大多數(shù)家庭的交互性終端業(yè)務(wù)，是以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為主要發(fā)展動(dòng)力，在原有視頻技術(shù)上作出相應(yīng)調(diào)整，再加以通訊技術(shù)、多媒體等技術(shù)的協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)而發(fā)展出的一種綜合性的電視網(wǎng)絡(luò)視頻媒體。隨著經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，我國人民生活水平有了顯著提高，科學(xué)技術(shù)逐漸成熟，智能家居越來越受到人們的追捧。IPTV就是適合應(yīng)用于智慧家庭的智能家居組成要素，于傳統(tǒng)的電視視頻相比，IPTV業(yè)務(wù)能力有了質(zhì)的飛躍，功能更加強(qiáng)大，能夠面向更多群體用戶。同時(shí)，IPTV技術(shù)新增了一些網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)中常用的技術(shù)，操作方法簡單，為用戶帶來更多便利。

二、IPTV質(zhì)差率的主要影響因素

IPTV的質(zhì)差率是判定該技術(shù)是否達(dá)到理想標(biāo)準(zhǔn)，能否為用戶帶來便利的重要指標(biāo)，目前我國使用IPTV業(yè)務(wù)的用戶正在逐年遞增，因此，該業(yè)務(wù)必須通過強(qiáng)大的技術(shù)支持才能保證用戶的使用不受影響，質(zhì)差率在這個(gè)方面顯得尤為重要。質(zhì)差率的檢查標(biāo)準(zhǔn)是通過機(jī)頂盒的工作狀態(tài)和用戶反饋來分析確定固定地區(qū)的用戶質(zhì)差率，將這些信息詳細(xì)記錄和歸類，最終明確該地區(qū)的用戶質(zhì)差率[1]。

由于網(wǎng)絡(luò)中有許多不確定因素，因此，在這個(gè)過程中，影響用戶質(zhì)差率的因素有很多，這些因素共同作用導(dǎo)致質(zhì)差過大，具體因素如下：第一，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)CDN負(fù)載重，網(wǎng)絡(luò)中會(huì)出現(xiàn)一些常規(guī)漏洞，造成不少視頻平臺(tái)出現(xiàn)斷流，從而導(dǎo)致質(zhì)差過大;第二，網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定或鏈路層出現(xiàn)斷層，IPTV業(yè)務(wù)通過電視連接網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行工作，若網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定或網(wǎng)絡(luò)中某個(gè)鏈接節(jié)點(diǎn)出現(xiàn)故障就有可能導(dǎo)致IPTV的質(zhì)差大，影響用戶的正常使用。第三，ONU設(shè)備機(jī)械故障造成質(zhì)差，ONU設(shè)備是保證視頻流暢度，完整度的關(guān)鍵因素，若ONU設(shè)備出現(xiàn)故障或由于年久失修造成設(shè)備老化，則既有可能影響視頻的流暢程度和呈現(xiàn)出的畫面完整度，嚴(yán)重影響用戶的感官體驗(yàn)。一般情況下ONU設(shè)備的收光率若小于某一個(gè)臨界值，則可以被看作設(shè)備劣化，此時(shí)用戶的感官體驗(yàn)較差，因此產(chǎn)生質(zhì)差。第四，其他連接設(shè)備劣化造成質(zhì)差，網(wǎng)絡(luò)與電視相連接的局部網(wǎng)絡(luò)設(shè)備劣化也會(huì)影響IPTV用戶質(zhì)差率。

三、改善IPTV用戶質(zhì)差的有效措施

3.1調(diào)整網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)

由于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)CDN的負(fù)載過重，網(wǎng)絡(luò)所承受的壓力過大從而造成某些視頻平臺(tái)的頻道丟包或視頻斷流導(dǎo)致質(zhì)差，根據(jù)這個(gè)現(xiàn)象，需要適當(dāng)調(diào)整網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，合理分配網(wǎng)絡(luò)承載量，提高局部網(wǎng)絡(luò)空間利用率，提高數(shù)據(jù)信息傳送速度[2]。由于現(xiàn)階段的IP地址數(shù)量有限，若不加以調(diào)整和分配，則部分用戶的要求得不到滿足。因此，對(duì)于CDN設(shè)備負(fù)載過重的現(xiàn)象，在使用時(shí)，可以及時(shí)檢測網(wǎng)絡(luò)中CDN設(shè)備的負(fù)載最大值，盡可能的減小負(fù)載量，從而提升用戶體驗(yàn)，降低質(zhì)差率。

3.2加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)鏈路層技術(shù)整改和調(diào)整

IPTV技術(shù)通過將電視與網(wǎng)絡(luò)相連接實(shí)現(xiàn)視頻點(diǎn)播、回看等功能，但是由于有時(shí)存在網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定、網(wǎng)絡(luò)鏈路層出現(xiàn)斷層等現(xiàn)象，造成視頻不完整。甚至?xí)谑褂酶叻迤诰W(wǎng)絡(luò)鏈路層需要處理的信息過多，處理量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過鏈路層處理信息的能力，從而造成網(wǎng)絡(luò)癱瘓，嚴(yán)重影響用戶正常使用。因此，針對(duì)這樣的現(xiàn)象，需要加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的技術(shù)投入，增大網(wǎng)絡(luò)鏈路處理信息的能力，提高網(wǎng)絡(luò)承載量，盡可能的穩(wěn)定網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，在使用高峰期能夠保持一個(gè)相對(duì)比較穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

3.3 ONU設(shè)備劣化整改

ONU設(shè)備劣化會(huì)導(dǎo)致IPTV視頻斷流，視頻呈現(xiàn)不完整，視頻卡頓等現(xiàn)象，因此，要降低IPTV用戶質(zhì)差率，ONU設(shè)備的優(yōu)化和整改是其中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)[3]。當(dāng)ONU的收光率過小時(shí)，會(huì)造成視頻不流暢，卡頓等現(xiàn)象，在經(jīng)過質(zhì)量檢測和故障排查后，要提高設(shè)備收光率?？梢酝ㄟ^更換影響收光率的零件，檢查更新光纜光纖等傳輸介質(zhì)，以保證ONU設(shè)備的正常工作。

四、結(jié)語

總之，造成IPTV質(zhì)差的因素有很多，在同一個(gè)城域網(wǎng)中，從網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和功能，到網(wǎng)絡(luò)傳輸技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)的連接，數(shù)據(jù)包的傳送以及電視與網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)備的故障等都有可能造成視頻卡頓等現(xiàn)象，影響視頻播放的流暢程度和完整性。因此，要有效降低質(zhì)差，需要從以上方面入手，分別分析原因，進(jìn)而解決問題，降低質(zhì)差率。

參? 考? 文? 獻(xiàn)

[1]王冬梅.降低IPTV用戶質(zhì)差率的有效措施[J].中國新通信，2019，21（12）：109.

[2]謝玉琴，胡志濤，陳帆.家庭寬帶業(yè)務(wù)質(zhì)差投訴分析與路由器解決方案[J].電信技術(shù)，2019（02）：69-71.

[3]齊浩博.解決IPTV用戶質(zhì)差的方案探討[J].山東通信技術(shù)，2018，38（03）：32-35.