姚江波

【摘要】《物流信息技術》課程在普通高校物流相關專業(yè)中通常為核心專業(yè)課，課程主要幫助學生了解、掌握和應用物流信息技術。文章首先根據(jù)近年快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)技術、物流行業(yè)的快速成長及國家的“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略引導出掌握和建立“互聯(lián)網(wǎng)+”的觀念對物流相關專業(yè)同學的重要性。通過市場調研整理出來了物流相關專業(yè)畢業(yè)生應具備的物流信息技術方面的要求和能力。根據(jù)項目化教學的方法，設計建立“互聯(lián)網(wǎng)+物流”的電子商務倉儲教學案例，在此基礎上進行了實踐并對取得的效果進行總結。

【關鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)+ 物流信息技術 項目驅動式教學

【中圖分類號】G64 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2019）05-0231-02

引言

過去的十年是物流行業(yè)快速發(fā)展的十年，我國的物流企業(yè)特別是伴隨互聯(lián)網(wǎng)和電子商務的快速發(fā)展而成長出了一批代表性的快遞物流、倉儲物流、物流科技開發(fā)企業(yè)?？爝f物流和零擔物流企業(yè)已經(jīng)有多家企業(yè)成長為百億級企業(yè)，順豐快遞逼近千億級企業(yè)。在如此快速的成長中，順豐快遞、三通一達、德邦物流、心怡科技等行業(yè)領導企業(yè)在物流信息技術的應用中取得了長足的進步并大大逼近了世界先進水平。

2015年3月5日，在十二屆全國人大三次會議上，李克強總理在政府工作報告中首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃，國內物流行業(yè)領導企業(yè)的物流信息技術應用在伴隨科學技術和電子商務的飛速發(fā)展的過程中已經(jīng)深度融入了“互聯(lián)網(wǎng)+”元素。普通高校物流相關專業(yè)的畢業(yè)生具有“互聯(lián)網(wǎng)+”的知識和能力變得非常重要

《物流信息技術》作為普通高等教育物流管理專業(yè)和物流工程專業(yè)的核心專業(yè)課開設已經(jīng)很多年。在過去的多年教學實踐中多位教學專家和經(jīng)驗豐富的老師從教學理論、教學方法、教學模式課程設計和實訓改革等方面做出了多種積極有效的探索和實踐并且取得了不錯的成績。但是教學仍以各個單獨的物流技術為抓手開展教學工作，將多個技術整合在一起進行教學的比較少，結合“互聯(lián)網(wǎng)+”的就更加少了。針對同學的實際情況，“互聯(lián)網(wǎng)+”結合項目驅動式教學推動學生深入掌握“互聯(lián)網(wǎng)+物流”知識和技能，不失為一種有效教學改革。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”與原有教學目標相結合

“互聯(lián)網(wǎng)+”現(xiàn)狀：“互聯(lián)網(wǎng)+”的本質是依靠互聯(lián)網(wǎng)等信息技術，改造傳統(tǒng)產業(yè)，將其生產過程和生產數(shù)據(jù)能夠在線共享實施查詢，是傳統(tǒng)實體經(jīng)濟與信息技術的深度融合發(fā)展?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+物流”就是基于互聯(lián)網(wǎng)技術對傳統(tǒng)的物流產業(yè)進行升級改造，我們的快遞、零擔、基于眾包模式的虛擬物流在過去的幾年中得到了飛速發(fā)展，涌現(xiàn)出順豐快遞、德邦物流、四通一達等積極適應“互聯(lián)網(wǎng)+”為代表的傳統(tǒng)物流行業(yè)內的領導者，同時也出現(xiàn)了基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的新型行業(yè)領頭羊，像“貨拉拉”、58速運等。

《物流信息技術應用》原有的教學目標旨在使學生能夠了解掌握現(xiàn)代物流技術的原理，在行業(yè)中的應用，適用的場景，創(chuàng)新性地應用到工作中去改善工作流程和提高運作效率，能夠發(fā)現(xiàn)物流信息技術在使用過程中出現(xiàn)的問題并提出解決方案。這個目標并不落后，但沒有充分體現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+物流”在物流領域近期的科技發(fā)展和變化的情況。將“了解掌握 ‘互聯(lián)網(wǎng)+物流應用于物流領域的知識和能力”加入到教學目標中從而進一步提高同學適應新時代和科技環(huán)境的新變化的能力。

二、《物流信息技術應用》教學現(xiàn)狀

信息化教學已經(jīng)建設多年，各院校在多媒體設備、模擬仿真軟件等方面投入了大量的精力，已達到相當?shù)能浻布l件，但由于近幾年飛速發(fā)展的“互聯(lián)網(wǎng)+”給物流信息技術和生產帶來的巨大變革，教學理論和應用的引入明顯滯后，教師的教學仍然圍繞各個孤立的理論和技術展開，教學手段仍然較多采用“PPT + 講解+實訓”滿堂灌的傳統(tǒng)的教學手段。雖然多媒體教學的引入已經(jīng)改善了不少，但通過傳統(tǒng)教學學生對于“互聯(lián)網(wǎng)+物流”對物流行業(yè)的發(fā)展變化和現(xiàn)狀仍然缺乏全面和直觀的感受。

三、《物流信息技術》課程“互聯(lián)網(wǎng)+”項目式教學的實施過程

項目化教學的方法是將“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念在項目化式教學中以項目為載體，以工作任務為驅動，將理論與實踐實訓有機結合，使學生在完成任務的過程中掌握知識、熟練技能。在項目化教學中，項目的設計依據(jù)實際工作崗位和工作過程，多數(shù)是以生產實踐中的經(jīng)典范例為基礎，將某一課程或課程內某一教學單元的理論知識和實踐技能結合在一起；學生通過完成項目來學習課程內容，在完成項目的過程中學生可以獨立思考、自主學習和計劃工作，學生在學習和實踐中更具有針對性和實效性，在項目中獲得的知識更貼近于生產一線的實際需求。

（一）以校企合作和行業(yè)調研的“互聯(lián)網(wǎng)+物流”的實際應用案例為出發(fā)點進行工作任務和職業(yè)能力分析

市場調研：

美國學者Murphy和Poist提出了BLM（Business Logistics Management）模型，提出物流人才的技能包括商業(yè)技能、物流技能和管理技能三大類。這三項能力主要包括以下兩個方面：1.物流作業(yè)中的操作技術和管理技能，也就是說學生需要擁有全面的物流操作技能和管理知識，包括對物品的分揀、配裝、運輸?shù)染唧w作業(yè)非常熟悉，能夠對執(zhí)行作業(yè)進行全方位監(jiān)控、優(yōu)化和提升。2.信息技術的應用能力。物流人才可分為高層的戰(zhàn)略型人才，中層的管理人才，初級管理人才和普通的操作人員。選取了有校企合作的汽車物流、零擔快遞和跨境電子商務的行業(yè)領導者公司進行了走訪，分別為風神物流股份有限公司、德邦物流股份有限公司、棒谷科技有限公司。用人單位反饋物流學生的就業(yè)之初基本經(jīng)過普通操作人員的儲備期后處于初級管理人員的階段；經(jīng)過三至五年的發(fā)展可以成為中級管理人員。用人單位同時對各個物流崗位就業(yè)生的物流信息能力進行了反饋，表1整理了相應的崗位群和崗位名稱。表2為相應的物流信息技能的要求。我國近十年的高速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術已經(jīng)深入到企業(yè)及企業(yè)間的運作之中，了解掌握互聯(lián)網(wǎng)在物流中的應用成為物流專業(yè)學生的一項技能要求和知識要求。

（二）由工作任務和能力設計“互聯(lián)網(wǎng)+物流”項目式教學案例

教學方法設計：建立“以能力目標為核心，以模擬任務為驅動，以先導案例為啟發(fā)，以業(yè)務流程為主線”的體系。每個模塊采用“先導案例+任務驅動+相關理論+知識鏈接+課堂實訓”的模式來設置。具體由以下幾個部分組成：

工作流程設計：根據(jù)調研合作企業(yè)的工作現(xiàn)狀、調研得出的工作任務和能力需求來設計經(jīng)典的“互聯(lián)網(wǎng)+物流”項目式教學案例。以電子商務倉儲案例設計為例。電子商務的倉儲業(yè)務分為三個部分：客戶部分、采購到貨和銷售出庫部分?？蛻舻匿N售都是基于互聯(lián)網(wǎng)前臺進行，客戶下單后生成銷售訂單，銷售訂單下發(fā)倉庫WMS系統(tǒng)，生產揀選任務單，倉庫揀選，訂單包裝出庫，交快遞公司派送，完成銷售訂單的作業(yè)流程。客戶與倉庫和采購的運作通過互聯(lián)網(wǎng)緊密地連接在一起。圖1為整個工作流程圖。

模擬軟件設計：開發(fā)模擬互聯(lián)前端銷售軟件，實現(xiàn)電子商務C端客戶銷售下單、客戶查詢、訂單追蹤等功能。模擬客戶的同學可以在前端網(wǎng)站實現(xiàn)模仿真實客戶一樣的網(wǎng)購商品。

開發(fā)模擬電商倉庫內運行的倉儲系統(tǒng)即WMS系統(tǒng)。實現(xiàn)商品的系統(tǒng)準備（屬性的錄入，如名稱、條碼、…等）、商品到貨收貨、商品質檢、商品上架、商品揀選、揀選路徑設計、商品出庫、商品包裹交寄快遞公司、盤點庫存等功能。同學可以模擬電商務倉庫的到貨、發(fā)貨、庫存盤點基本操作。同學模擬使用與倉庫相同的設備（條碼打印機、電子稱、RF槍、條碼掃描槍、真實快遞面單、貨架等），貨架數(shù)量適當簡化。

教學實施：第一節(jié)實訓課向同學介紹網(wǎng)站前端軟件、采購單錄入和WMS系統(tǒng)的使用，給出一個模擬先導案例；第二節(jié)向同學布置任務，準備商品和貨物；第三、四節(jié)學生分為3組分別按表3任務扮演不同的角色進行實踐運行，每組完成120個訂單出庫；留最后20分鐘進行各組總結和教師點評。

（三）《物流信息技術》“互聯(lián)網(wǎng)+”項目化教學的教學實踐及效果總結

組織2015級物流工程專業(yè)的同學進行了實驗性教學實踐。通過教學實踐，同學對“互聯(lián)網(wǎng)+物流”的電子商務倉儲運作的全貌有了深入的了解，在對各種單獨物流信息技術深入了解和建立實際使用經(jīng)驗的同時，有助于進一步建立“互聯(lián)網(wǎng)+”的全局觀念和應用能力。由于建立的案例比較單一，同學得到的鍛煉還不夠，在接下來的教學研究中會進一步結合企業(yè)調研研究建立更多場景的“互聯(lián)網(wǎng)+物流”的項目式教學案例。

四、結束語

從“互聯(lián)網(wǎng)+”項目驅動教學實踐過程得出，項目驅動教學對培養(yǎng)學生“互聯(lián)網(wǎng)+”的能力是一種行之有效事半功倍的教學方法。通過引入“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念，使畢業(yè)生深入了解了“互聯(lián)網(wǎng)+物流”的物流信息技術的知識，具備了更高的技術和應用視野。有助于培養(yǎng)出更高能力的高端應用型人才。

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