(蘭州財經(jīng)大學會計學院 甘肅 蘭州 730030)

引言

2019年面臨的經(jīng)濟形勢復雜多變，特別是中美貿(mào)易摩擦給企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、市場預期帶來不利影響，這些宏觀的經(jīng)濟形勢推動了企業(yè)為滿足自身的管理需要轉(zhuǎn)而形成了會計服務市場上的咨詢業(yè)務的發(fā)展，從咨詢活動本身的發(fā)展來看，它是為企業(yè)更好的管理生產(chǎn)經(jīng)營活動，創(chuàng)造更多經(jīng)濟效益而努力。由此，如何推動咨詢能力建設成為一項考量因素。

一、會計師事務所咨詢業(yè)務的實質(zhì)

會計師事務所的咨詢業(yè)務屬于非法定業(yè)務，咨詢大致可分為戰(zhàn)略咨詢、管理咨詢、系統(tǒng)咨詢?nèi)髮蛹墸恳粚蛹坝职似渌稍冾悇e，如財務咨詢、市場咨詢、人力資源咨詢、IT系統(tǒng)咨詢等等。咨詢業(yè)務本身就是為了向服務對象提供咨詢，滿足企業(yè)改善經(jīng)營管理，提高經(jīng)營效率，識別和控制企業(yè)風險，完善公司管理設計等等方面提出建議，提供企業(yè)參考實施改進措施，最終實現(xiàn)企業(yè)更好發(fā)展。

二、會計師事務所咨詢業(yè)務發(fā)展狀況與問題

(一)非鑒證業(yè)務收入占事務所收入總額低。根據(jù)財政部會計司發(fā)布信息顯示，2017年度業(yè)務收入中，審計業(yè)務收入570.79億元，占比80.22%，非審計業(yè)務收入140.74億元，占比19.78%，而且，2018年收入排名前十家會計師事務所非鑒證業(yè)務收入占總收入的比例超過25%僅有2家單位，且低于26%，而大多數(shù)事務所非鑒證業(yè)務占總收入比不足10%。剔除稅務收入及其他影響因素之后，咨詢收入占比更微不足道。這與國外事務所收入構成呈現(xiàn)顯著差異，明顯反映了市場發(fā)展程度的不成熟，依然對審計鑒證業(yè)務需求旺盛，對咨詢業(yè)務的需求還處于發(fā)展之中。

(二)專業(yè)人才隊伍的不足。我國會計師事務所總體上由于市場的體量龐大，而大中型會計師事務所數(shù)量較少，而且各事務所擁有的注冊會計師數(shù)量不多，占從業(yè)人員比重較低，專業(yè)人才的不足依舊比較明顯。而且由于事務所業(yè)務比較單一，大多數(shù)擁有專業(yè)知識和技能的人才大都投入到審計驗資業(yè)務中，造成了咨詢相關的專業(yè)技術人才更顯單薄。而且，咨詢業(yè)務對于人才的需求往往側(cè)重于復合型，僅僅掌握和了解某一方面的專業(yè)知識往往不足以應對咨詢業(yè)務的需要，而當前會計師事務所的主要人才結構還是以財務專業(yè)方面的人才為主，與發(fā)展多層次的業(yè)務需求不匹配，使得國內(nèi)會計師事務所的影響力和品牌效應不突出，限制了事務所的發(fā)展。

(三)咨詢業(yè)務開展有限。隨著我國對外開放水平的進一步加深，國際間知名的咨詢公司通過跨國設立公司，將國外的先進咨詢經(jīng)驗和技能引入中國，專業(yè)咨詢機構不僅擁有雄厚的實力，專業(yè)的國際理念，優(yōu)質(zhì)的服務和人才，擠占了原本實力微弱的事務所咨詢業(yè)務，使得會計師事務所咨詢業(yè)務更難以生存和發(fā)展。

(四)事務所缺乏對咨詢業(yè)務的了解。我國會計師事務所一方面存在著面向市場需求而主要開展審計服務，而且市場本身對我國事務所的資質(zhì)實力存在疑慮，對其提供的咨詢業(yè)務存在不確定性，另一方面，會計師事務所自身更側(cè)重于審計業(yè)務的投入，忽略了咨詢業(yè)務方面的資源投入和人才建設，導致自身缺乏相應的實力。

三、主要影響因素分析

(一)咨詢費用高。相比較傳統(tǒng)的審計服務業(yè)務，咨詢服務更多體現(xiàn)的是針對專有領域的具有現(xiàn)實意義的指導性服務，而對于規(guī)模較大的的企業(yè)來說，更愿意支付高額的咨詢費用去解決企業(yè)某一方面的能力，從而彌補不足，實現(xiàn)高收益。對于中小企業(yè)來說，由于企業(yè)需要更多精力投入在生產(chǎn)和經(jīng)營方面，難以分出剩余空間考量咨詢問題，而且高額的咨詢費用讓不少企業(yè)猶豫不決。

(二)常規(guī)業(yè)務擠占業(yè)務空間和人員。會計師事務所人力物力資源分配不均衡，導致不同業(yè)務之間的側(cè)重明顯不均，鑒證業(yè)務依舊是事務所業(yè)務的核心單元，而咨詢業(yè)務勢單力薄。這種失衡的現(xiàn)象產(chǎn)生的原因之一是市場的反映以及主觀意識的欠缺，不能及時的調(diào)整發(fā)展策略，提升執(zhí)業(yè)質(zhì)量。

(三)市場需求依然不足。市場是企業(yè)生存發(fā)展中最具影響力的因素，會計師事務所開展業(yè)務亦需要依靠市場的需求制定適合發(fā)展的業(yè)務模式，而當前市場的主要需求是審計和稅務服務，對咨詢的需求顯然不足，但經(jīng)過近年來市場的不斷發(fā)展，更多的企業(yè)逐漸意識到咨詢對發(fā)揮企業(yè)潛力和改善缺陷，提升經(jīng)營能力不可或缺，因此需求正逐步增長。但就當前的市場情況判斷，咨詢方面的需求還存在巨大的成長空間，而且不同程度的企業(yè)需要的咨詢服務形態(tài)各異，呈現(xiàn)多層次要求，而事務所能較好地彌補這一空白。

四、發(fā)展咨詢業(yè)務的積極策略

(一)拓展業(yè)務單元。會計師事務所需要根據(jù)市場反應的信息及時調(diào)整業(yè)務單元，根據(jù)事務所本身的人力資源狀況開展多層次的具有特色地咨詢服務。而多層次的業(yè)務模式具有較完備的競爭能力，能滿足企業(yè)的選擇，特色的咨詢服務能夠凸顯事務所的優(yōu)勢，能獲得客戶信任和認可程度。通過服務市場上長時期的積累，事務所也擁有自身的經(jīng)營經(jīng)驗可以輔助參考利用，同時比較國內(nèi)事務所和國際四大事務所之間的異同點，也能夠得到啟示。

(二)建設咨詢?nèi)瞬抨犖椤嫀熓聞账惹行枰胱稍兎矫娴娜瞬?，缺乏專業(yè)的復合型咨詢?nèi)瞬攀鞘聞账l(fā)展的限制性因素。引進人才首先需要釋放人才所應當具備的知識背景和從業(yè)經(jīng)歷，首先是專業(yè)的相關領域知識架構，其次應當具備相關或者其他領域的包括經(jīng)濟領域、社會人文、政治制度、環(huán)境生態(tài)等多方面知識才能更好勝任職業(yè)。事務所一方面可以依靠內(nèi)部的人員培養(yǎng)和選拔來滿足咨詢?nèi)瞬诺男枰?，另一方面可以從外部吸收具備相關從業(yè)經(jīng)歷的具備豐富經(jīng)驗的專業(yè)人員補充人才隊伍，甚至可以依托跟高校之間的合作培養(yǎng)專項業(yè)務需求的人才，擴充后備資源?？傊瞬抨犖榈慕ㄔO不僅需要事務所提供良好的發(fā)展平臺和資源，也需要市場在發(fā)展中能夠意識到咨詢服務的重要性，才能真正帶動相關人才的培養(yǎng)。

(三)差異化競爭戰(zhàn)略。服務市場上的需求呈現(xiàn)不同的咨詢需要，事務所關注市場經(jīng)濟的形勢和依靠對客戶需要的判別，和對事務所專業(yè)服務能力相結合，精準的選擇某一或者某些業(yè)務為主予以切入，形成自身的競爭優(yōu)勢，向市場提供更為專業(yè)的咨詢服務。

(四)將資本市場與發(fā)展咨詢業(yè)務相結合。事務所缺乏提供資源發(fā)展咨詢服務或許是處于資金的不足，可以尋求將咨詢業(yè)務予以整合從新三板市場掛牌交易，通過現(xiàn)代服務業(yè)與資本市場的融合，將借助資本的力量激活和放大規(guī)模效益，通過資本市場融資能為咨詢服務的發(fā)展向更高、更嚴的要求發(fā)展提供契機。

(五)結合信息化咨詢服務。當前大數(shù)據(jù)、5G成熟發(fā)展的背景下，咨詢服務可依靠的信息技術條件及其完備，完全可以向咨詢服務信息化方向發(fā)展，將互聯(lián)網(wǎng)以及信息系統(tǒng)大數(shù)據(jù)與咨詢服務結合將更能激發(fā)信息化的效率和提升咨詢能力水平。