在線教育面臨“冰火兩重天”？
2019-03-25 00:14:00張利娟
中國報道 2019年2期
張利娟
近兩年來，隨處可見的廣告和不斷公布的融資信息讓在線教育這個行業(yè)看上去熱鬧非凡。然而，熱鬧并不代表繁榮。成本高、盈利難等問題一直困擾著行業(yè)發(fā)展。擺在在線教育行業(yè)面前最亟待解決的問題非“盈利”莫屬了。
市場規(guī)模邁入千億級
傳統(tǒng)教育存在教師資源地域分配不均、個性化教育下教師精力局限等問題。隨著人工智能、大數據、移動互聯網、區(qū)塊鏈等新技術的不斷涌現，在線教育行業(yè)迎來了發(fā)展良機。人臉識別技術、智能作業(yè)批改、個性化檢查與推薦等一系列新的應用使在線教育行業(yè)向更智能化發(fā)展。
“移動互聯網的發(fā)展和普及，改變了獲取知識的方式，80后、90后家長對在線教育的認可度和接受度高，對優(yōu)質教育有著迫切的需求，這些都是利于在線教育發(fā)展的因素?！比镁W創(chuàng)始人兼CEO何強告訴《中國報道》記者。
在何強看來，截至目前，教育市場線上與傳統(tǒng)線下模式的對抗仍顯得微不足道，教師、學生的線上參與率還很低，但從長期來看，一對一將產生極高的在線滲透率，未來3～5年內有望達到50%，由此可見，在線教育未來的市場前景還是非?？陀^的。
據艾媒咨詢發(fā)布的《2018中國在線教育行業(yè)白皮書》顯示，預計2020年中國在線教育用戶規(guī)模將達2.96億人，市場規(guī)模將達4330億元。而隨著社會就業(yè)競爭壓力不斷增大，滿足用戶多元化學習需求的在線職業(yè)教育用戶規(guī)模也將持續(xù)增長。
在線教育巨大的市場潛力，也吸引著資本市場和創(chuàng)業(yè)者的不斷涌入。近日，垂直新媒體機構鯨媒體發(fā)布的《2018教育行業(yè)年度投融資報告》顯示，從一級市場的表現來看，2018 年教育行業(yè)一級市場融資 579 起，較2017年同期的 412 起，同比增長40.53%，2018 年平均每天融資 1.59 起；融資金額高達 523.95 億元人民幣，較2017年同期增長87.79%，2018 年平均每日的融資金額為 1.44億元人民幣。
在報告所統(tǒng)計的2018十大融資事件中，優(yōu)必選以 8.2 億美金高居榜首，美杰姆以 33億元人民幣的被收購金額緊隨其后，還有VIPKID 完成 5 億美元D+輪融資……毋庸置疑，教育行業(yè)是一個備受資本青睞、現金流飛速流轉的領域。
資本搶灘熱鬧，企業(yè)盈利難
一方面，各路資本入局搶灘很熱鬧，另一方面，很多在線教育機構創(chuàng)業(yè)者卻正在面臨“如何活下去”的現實問題。
采訪中記者了解到，在線教育看似“錢景”很大，但已經是一片紅海。運營成本高、接受度低、使用者和付費者分離等都是阻礙在線教育機構盈利的難題。
在由新東方董事長俞敏洪、好未來創(chuàng)始人張邦鑫組織的“教育行業(yè)精英飯局”上，獲客難成為重要談資。根據此前流出的飯局內容，在線教育單個付費用戶的獲取成本已超過7000元。
同時，在線教育上市企業(yè)的財報也反映了同樣的問題，尚德機構于2018年11月公布的三季度財報顯示，上一季度實現營收5.17億元，凈虧損2.263億元，而造成虧損的主因正是高達5.42億元的營銷成本。
“自2018年三季度開始，獲客成本開始明顯上漲，轉化率也在下降，流量紅利已經結束了?！币晃辉诰€教育創(chuàng)業(yè)者感嘆道。
除此之外，讓在線教育機構生存變困難的還有政策層面逐漸增強的監(jiān)管。2018年，教育部連續(xù)印發(fā)兩次通知開展校外培訓機構專項治理行動；2019年1月，教育部發(fā)布的《教育部辦公廳關于嚴禁有害APP進入中小學校園的通知》要求，立即開展全面排查，嚴格審查進入校園的學習類APP，加強學習類APP日常監(jiān)管、探索學習類APP管理使用的長效機制。
據統(tǒng)計，從2018年10月20日至今，僅在蘋果應用商店中就有超過15000個教育類APP被進行了下架操作。
監(jiān)管的趨近，讓資本和市場的態(tài)度變得更加謹慎，有投資人直言，再投資K12（從小學一年級到高中三年級）教育機構時都會加上一個條件：產品和運營模式受政策影響少，能夠盡可能地市場化。
除了市場和政策大環(huán)境的影響，在線教育企業(yè)自身業(yè)務模式的問題也不小，尤其是財務模型上，預付費現象嚴重。然而預收款并不能代表企業(yè)的真實現金流，一旦遇到問題就會出現“爆雷”，但不進行預付費企業(yè)的經營成本就難以覆蓋。
對此，有業(yè)內人士直言不諱地說，在線教育領域可持續(xù)的商業(yè)模式依然沒有出現。對在線教育行業(yè)而言，此前粗放的運營模式將不再適合新一階段的競爭，改革迫在眉睫。
把優(yōu)勢轉變?yōu)橛芰?/h3>
無疑，在線教育正從1.0時代向2.0時代邁進。在這樣的行業(yè)發(fā)展階段下，創(chuàng)新發(fā)展勢在必行。
何強認為，在線教育機構盈利難，一方面可能是企業(yè)在模式上出現了偏差，另一方面可能是在運營方式上出現了漏洞。企業(yè)只有選擇精細化的運營模式和追求有價值且持續(xù)增長的思路才能破解這一難題。
“當機構的獲客成本越來越高的時候，從正常的市場渠道獲客（比如百度投放廣告）會變得越來越貴，這時候必須靠核心用戶去做裂變。”51Talk相關負責人告訴《中國報道》記者，“自身的客戶引流帶來的裂變有兩個好處：一是獲客成本低；二是轉化率高。只有這樣，才能進入比較正向的快速發(fā)展軌道?！?/p>
事實上，做在線教育的企業(yè)必須要明白的一個核心是：在線解決的只是資源配置的問題，本質還是在做教育，做好教學本身是關鍵。
“目前在線教育的門檻太低，因此市場非常分散，未來真正要突圍需要通過人工智能和大數據為在線教育構建起門檻?！币晃粯I(yè)內人士如是說。
精銳教育創(chuàng)始人張熙曾在公開演講中表示，未來5～7年，在線教育企業(yè)仍然無法盈利，但是活下來的公司至少都是二三十億美金的公司，甚至百億美金市值的公司，這將是一場持久戰(zhàn)，因為現在還沒有一家教育公司是技術驅動型的，都是運營驅動的公司。
猿輔導創(chuàng)始人李勇在接受媒體采訪時表示，在線教育不僅僅需要用戶投入錢，還需要投入大量時間，加上用戶對于教學質量極度敏感，因此這是個用戶決策很重的行業(yè)。這就要求在線教育公司需要在前期投入以建構教研體系和培養(yǎng)師資，這需要長時間積累，但也是建構競爭壁壘的基礎。
海風教育戰(zhàn)略公關副總裁皮世明則認為，在線教育具備盈利能力，只是現在還處于一個市場教育的環(huán)節(jié)，拿K12在線一對一來說，滲透率也才從2017年的1個點左右上升到2018年5個點左右?！澳壳暗脑诰€教育好比15年前的網購，企業(yè)犧牲利潤是為了行業(yè)長遠發(fā)展?！?/p>
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