潘亮　王承海

【摘 要】伴隨著網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代飛速發(fā)展，人們獲取知識(shí)的渠道與途徑多元化，作為知識(shí)重要載體與傳播的圖書館不再是各高校大學(xué)生必到之處。新形勢下對(duì)圖書館圖書情報(bào)宣傳工作提出了更高要求，筆者結(jié)合所在大學(xué)圖書館在圖情宣傳工作一些具體做法，探索高校圖情宣傳新思路新途徑。

【關(guān)鍵詞】高校圖書館;圖書情報(bào)宣傳;工作創(chuàng)新

中圖分類號(hào)： G252 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)： 2095-2457（2019）01-0193-002

1 高校圖書情報(bào)研究現(xiàn)狀

伴隨著網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代日新月異，傳統(tǒng)意義圖書館各項(xiàng)工作及業(yè)務(wù)受到較大影響，而圖書情報(bào)宣傳工作首當(dāng)沖擊，過去僅僅靠一紙張通告一篇文章就能吸引大批讀者的時(shí)代一去不復(fù)返了。圖書館似乎不再是獲取知識(shí)營養(yǎng)主要渠道，圖情宣傳工作顯得更加重要急迫，如何發(fā)揮數(shù)字時(shí)代圖書館各項(xiàng)業(yè)務(wù)，對(duì)于圖情宣傳提出更高要求及目標(biāo)。如何做到傳統(tǒng)圖情宣傳與現(xiàn)代信息技術(shù)手段結(jié)合應(yīng)該是圖情宣傳工作創(chuàng)新關(guān)鍵所在。

2 改變高校圖情宣傳工作傳統(tǒng)模式

傳統(tǒng)意義圖書館業(yè)務(wù)日益萎縮這是不爭事實(shí)，紙本媒介不論是圖書還是期刊報(bào)紙，讀者借閱量都大幅度減少，想通過圖情宣傳來讓讀者重新走回圖書館似乎是不可能完成的任務(wù)。對(duì)于圖情宣傳研究工作過去較少甚至專門為此發(fā)表論文幾乎沒有。傳統(tǒng)意義圖書館情報(bào)宣傳工作分工到人，有專人負(fù)責(zé)，一紙新書通告一篇館藏布局介紹文章就能滿足大多數(shù)讀者的需求。

信息時(shí)代人們注意力及關(guān)注度變化很快，知識(shí)更新與傳播途徑都大為改觀，這對(duì)于圖情宣傳工作提出更高的要求，如何跟上信息時(shí)代讀者需求及變化，采取多形式創(chuàng)新圖情宣傳是提高圖書館服務(wù)質(zhì)量及水平的重要手段，由坐等上門到主動(dòng)精準(zhǔn)出擊是擺在圖書情報(bào)宣傳重中之重。

這些改變對(duì)圖情宣傳提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)要求，一個(gè)人文筆再好也不可能知曉數(shù)字資源的全貌，如果還僅僅依靠圖書館中幾個(gè)人專門從事圖情宣傳工作，能力與知識(shí)結(jié)構(gòu)都會(huì)大打折扣，必須探索新形勢下人們生活與工作及思維方式的變化，采取全方位多渠道參與圖情宣傳工作中，要求每位圖書館員都是圖情宣傳執(zhí)行者與實(shí)踐者，還要發(fā)揮廣大教職工與讀者參與意識(shí)。

移動(dòng)手機(jī)普遍使用，不僅僅改變了人們支付方式，甚至生活方式也隨著變化，家里的臺(tái)式電腦筆記本之類都很少打開。圖情宣傳如果不能適用于移動(dòng)手機(jī)等媒介，其宣傳效果會(huì)大打折扣，以何種方式接入移動(dòng)終端是圖情宣傳工作創(chuàng)新關(guān)鍵，微信、QQ、微博、公眾號(hào)及各種圖書情報(bào)相關(guān)的APP是今后圖情宣傳創(chuàng)新重要載體。

3 探索高校圖書情報(bào)宣傳工作與圖書館各項(xiàng)業(yè)務(wù)緊密結(jié)合新思路

在信息時(shí)代，紙本資源在高校圖書館經(jīng)費(fèi)采購比例只會(huì)越來越低，相反數(shù)字資源在圖書館采購量會(huì)越來越高，讀者到圖書館次數(shù)與圖書借閱量跟過去相比不可同日而語，而讀者對(duì)于數(shù)字資源利用率只會(huì)越來越高。試圖通過圖書情報(bào)宣傳再把讀者拉回圖書館做法與想法都是不可能完成任務(wù)。必須改變那種以圖書期刊借閱量來衡量圖書情報(bào)宣傳工作到位與否的標(biāo)準(zhǔn)，探索數(shù)字圖書館模式下圖情宣傳工作不能僅僅體現(xiàn)在來館讀者多寡，而應(yīng)該把讀者信息時(shí)代下的新需求能否得到滿足作為衡量圖情宣傳工作唯一標(biāo)準(zhǔn)。

讀者通過圖書館超星知網(wǎng)等數(shù)據(jù)庫來完成論文而不是去圖書館查大學(xué)期刊這種情況不會(huì)改變，而圖書館采購的數(shù)據(jù)庫每年都呈現(xiàn)遞增趨勢。過去利用紙本資料撰寫論文可能只需要借閱幾本或者十幾本期刊雜志就能完成開題及論文撰寫工作，現(xiàn)在打開圖書館數(shù)據(jù)庫輸入相關(guān)題目或者關(guān)鍵詞就出現(xiàn)大量參考文獻(xiàn)，這雖然極大便利了讀者，但也會(huì)帶來如何刷選的問題，怎么去偽存真優(yōu)中選優(yōu)，這對(duì)于圖情宣傳提出更高更專業(yè)的要求。過去通告報(bào)紙等紙質(zhì)媒介在圖情宣傳中發(fā)揮很大作用，隨著信息技術(shù)、移動(dòng)終端、數(shù)據(jù)庫出現(xiàn)，紙質(zhì)媒介在圖情宣傳中作用開始弱化，如何利用新技術(shù)把圖書館各種資源整合，以快捷便利的查詢方式呈現(xiàn)給讀者，給讀者以極大便利為目標(biāo)，就是今后圖情宣傳工作的目標(biāo)方向。

4 圖情宣傳與圖書館日常工作緊密結(jié)合初步探索實(shí)踐

山東農(nóng)業(yè)大學(xué)有在校生34637人，有三個(gè)校區(qū)，圖書館分布三個(gè)校區(qū)中，在全體館員中探索圖情宣傳新模式新思路：

1）改變過去被動(dòng)式圖情宣傳工作為主動(dòng)性圖情宣傳工作，改變單一式圖情宣傳模式為多元式圖情宣傳模式。書香講壇是圖書館讀者服務(wù)工作的重要內(nèi)容之一。通過開展各種形式的培訓(xùn)講座活動(dòng)，幫助讀者更好地了解圖書館，熟悉圖書館各類資源和服務(wù)，提升讀者的人文素養(yǎng)、信息素養(yǎng)和技能，提高圖書館資源利用效果。

2）提高圖情宣傳創(chuàng)新與服務(wù)讀者緊密結(jié)合相互促進(jìn)，改變過去圖情宣傳只有幾個(gè)人的事轉(zhuǎn)為全體館員都是圖情宣傳的參與者與主體。所有科室都是圖書館圖情宣傳的踐行者。書庫期刊部對(duì)青年志愿者崗位技能培訓(xùn)，定期對(duì)圖書館招募的學(xué)生培訓(xùn)大使舉辦圖書館資源與服務(wù)的崗前技能培訓(xùn)，提升學(xué)生培訓(xùn)大使的綜合素養(yǎng)及信息檢索能力，進(jìn)一步拉近與讀者的距離，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

3）通過學(xué)科服務(wù)學(xué)科館員制度進(jìn)一步擴(kuò)大及提高圖情宣傳的深度與力度。為了進(jìn)一步深化學(xué)科服務(wù)，加強(qiáng)圖書館與各學(xué)院學(xué)科間的交流與溝通，建立有效的“信息需求”與“服務(wù)保障”渠道，幫助學(xué)科和讀者高效利用圖書館的資源和服務(wù)，2015年圖書館啟動(dòng)建立了“學(xué)科館員制度”，選擇5個(gè)學(xué)院開展學(xué)科服務(wù)試點(diǎn)。2018年我館以農(nóng)學(xué)院、生科院為試點(diǎn)選派7名學(xué)科館員對(duì)接23名高端人次，開展精準(zhǔn)化嵌入式學(xué)科信息服務(wù)。向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門和學(xué)院提供各類情報(bào)分析報(bào)告21期353份。

4）通過青年志愿者選拔培養(yǎng)進(jìn)一步提升廣大讀者參與及服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步拉近與讀者距離從而達(dá)到擴(kuò)大圖情宣傳的廣度，采取多種形式的讀書秀、書壇講座、專題數(shù)據(jù)庫推介會(huì)等形式讓圖情宣傳百花齊放。閱讀推廣：2018年度，支持圖書館學(xué)生志愿者協(xié)會(huì)開展志愿服務(wù)，共舉辦各類活動(dòng)22項(xiàng)。表彰2017年度“書香校園先進(jìn)集體9個(gè)，先進(jìn)個(gè)人42名、學(xué)生“讀書達(dá)人”103名。打造新生入館志愿者講解員大賽、信息素質(zhì)大賽、“你選書，我買單”、讀書交流會(huì)等閱讀推廣活動(dòng)“品牌”。

5）在入館大廳設(shè)立服務(wù)臺(tái)并在參考咨詢部實(shí)施以下服務(wù)。（1）實(shí)時(shí)咨詢：通過QQ對(duì)需求讀者提供及時(shí)幫助。（2）E-mail咨詢：規(guī)定在1-2個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)。（3）電話咨詢，在正常工作日提供八小時(shí)電話咨詢。（4）到館咨詢，對(duì)于復(fù)雜問題可以在工作日提供面對(duì)面服務(wù)幫助。我館2018年度接待QQ、郵箱、電話、到館等咨詢方式1635人次。幫助讀者解決在使用圖書館和查詢利用信息過程中遇到的各種問題。2018年度，我校信息咨詢?cè)膫鬟f311人次、467篇次;代查代檢528人次、1889篇次;學(xué)術(shù)檢索量688人次、750篇次。

（6）微信預(yù)約座位預(yù)約書報(bào)，圖書館新書推薦app、公眾號(hào)等移動(dòng)終端應(yīng)用是圖情宣傳重點(diǎn)。2018年度圖書館微信公眾號(hào)（sdaulib）累計(jì)關(guān)注32294人，新增關(guān)注5805人;年發(fā)圖文信息130篇，累計(jì)閱讀16.8萬次;內(nèi)置菜單累計(jì)點(diǎn)擊量125.3萬人次;累計(jì)回答讀者提問5858人次。移動(dòng)圖書館，2018年，超星移動(dòng)圖書館APP新增安裝2078人次，登錄82.8萬人次，圖書期刊等下載7.4萬篇次。

（7）三個(gè)校區(qū)電子閱覽室電腦主頁都統(tǒng)一設(shè)置為山東農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書館主頁，大大提高了讀者訪問量。2018年度讀者訪問圖書館（library.sdau.edu.cn）172.4萬人次。

（8）針對(duì)我?？佳袑W(xué)生比例比較高，但學(xué)校能提供給學(xué)生自修教室很少，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足學(xué)生需求，圖書館根據(jù)藏借閱合一原則，想方設(shè)法開辟更多自修座位方便讀者需求，甚至連電子閱覽室也開辟一個(gè)區(qū)域?qū)ｉT讓讀者自修。以前學(xué)生為了搶到一個(gè)自修座位需要很早來排隊(duì)，容易出現(xiàn)擁擠甚至踩踏事故，為此專門引進(jìn)了讀者作為預(yù)約系統(tǒng)，學(xué)生可以通過微信等預(yù)約，大大方便讀者。2018年度，讀者使用座位預(yù)約系統(tǒng)預(yù)約座位123.2萬人次。

（9）學(xué)科服務(wù)走進(jìn)學(xué)院培訓(xùn)

不定期為院系師生開辦資源檢索方法與技巧等培訓(xùn)講座，或在相關(guān)課程進(jìn)行嵌入式教學(xué)，提高師生檢索技能和信息素養(yǎng)。我校圖書館2018年度舉辦各種講座26場次、近3800人次。

在信息時(shí)代圖書館的圖情宣傳工作不能為了宣傳為宣傳，只有通過圖情宣傳促工作，在圖書館日常服務(wù)工作中促圖情宣傳，只有二者緊密結(jié)合起來才能是圖情宣傳更上一個(gè)臺(tái)階。

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