摘 要：本文以沈陽體育學(xué)院圖書館為例，對館藏中文圖書結(jié)構(gòu)和資源利用情況及讀者需求情況等進行統(tǒng)計和分析，并根據(jù)其統(tǒng)計結(jié)果，運用多種評價方法，為圖書館構(gòu)建科學(xué)合理的質(zhì)量評價體系，在此基礎(chǔ)上推進館藏資源建設(shè)工作的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：館藏質(zhì)量評價；指標(biāo)體系；高校圖書館

圖書館館藏質(zhì)量評價是對現(xiàn)階段圖書館館藏體系所具有的各個屬性進行檢測、評估，即對由藏書數(shù)量、藏書結(jié)構(gòu)和藏書的科學(xué)藝術(shù)價值等合成的總指標(biāo)進行評價。只有通過館藏質(zhì)量評價，我們才可以全面、客觀的掌握圖書館的館藏特點、學(xué)科保障情況和讀者閱讀需求的滿足程度。在復(fù)合館藏條件下，館藏結(jié)構(gòu)更加復(fù)雜、館藏利用方式也更多樣。因此必須構(gòu)建適用于新形勢下的科學(xué)館藏評價體系，才能為圖書館館藏資源建設(shè)的科學(xué)化、系統(tǒng)化提供依據(jù)和保障，以滿足高校教學(xué)科研訓(xùn)練的多方面需求。本文以沈陽體育學(xué)院圖書館為例，以館藏文獻分類入藏情況，圖書流通借閱情況作為統(tǒng)計數(shù)據(jù)源，對本館中文圖書館藏結(jié)構(gòu)和資源利用情況及讀者需求情況進行統(tǒng)計和分析，并根據(jù)其統(tǒng)計結(jié)果為圖書館制訂科學(xué)合理的質(zhì)量評價體系提供切實可行的思路和參考。

1 圖書館館藏與讀者利用情況調(diào)查與分析

1.1 館藏資源結(jié)構(gòu)分析

館藏資源結(jié)構(gòu)是否合理是評價館藏質(zhì)量的一個重要指標(biāo)。本文通過對沈陽體育學(xué)院圖書館館藏各類圖書的種類，冊數(shù)，2015至2017年新書入藏量等情況進行統(tǒng)計分析，了解館藏學(xué)科結(jié)構(gòu)，明確館藏重點類別。

根據(jù)統(tǒng)計結(jié)果顯示，截止到2017年末館藏文獻中文圖書的總量為155863種，550112冊，其中館藏量排名前三位的分別是文化科學(xué)教育體育、文學(xué)和經(jīng)濟。文教體育類圖書相比較其他類圖書數(shù)量優(yōu)勢明顯，占據(jù)了圖書總量的近四分之一，是本館的重點藏書。這與本校以體育教育專業(yè)為主的辦學(xué)特色是相一致的。另外本校其他相關(guān)專業(yè)也多與經(jīng)濟、管理、藝術(shù)、社會學(xué)科有關(guān)，因此這些類圖書數(shù)量相比自然科學(xué)圖書占比偏重。而文學(xué)類圖書數(shù)量居第二位，則因為文學(xué)類圖書可讀性趣味性強，為大多數(shù)讀者所青睞，可以滿足他們?nèi)粘Ｐ蓍e娛樂的需求。

從近三年新書入藏量情況來看，也基本上集中在文化教育體育、文學(xué)以及經(jīng)濟這三類。但在2016年，由于購書經(jīng)費急劇縮減，而專業(yè)圖書價格普遍較高，導(dǎo)致購買數(shù)量不足。造成相對價格較低的文學(xué)類圖書入藏量反倒比文化教育體育類圖書多些?？梢娰彆?jīng)費的多少將直接影響到圖書入藏的類別和質(zhì)量，如果要保證圖書館的藏書專業(yè)特色，提高圖書質(zhì)量，足夠經(jīng)費的投入是必不可少的。

1.2 館藏資源利用情況分析

通過對各類藏書量與流通量的統(tǒng)計，可以分析出圖書館重點藏書種類與體育院校師生重點利用的圖書種類匹配程度。本文對沈陽體育學(xué)院圖書館截止到2017年入藏的中文圖書，按中圖法大類統(tǒng)計了各類從2015至2017年期間的流通量，并計算出各類圖書的流通比例，再與其藏書比例相比較，最后得出各類圖書的流通藏書比。藏書流通比公式：f=x/y，其中x為各類圖書流通量占全部圖書流通總量的比率，y為各類圖書館藏量占全部館藏總量的比率。見表2.

從統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析可知，在統(tǒng)計的22類圖書中，f值大于1的大類有：文學(xué)類1.69.文教體育類1.47，表明這兩類圖書在本館藏書不足，難以滿足讀者的實際需求，還需多加補充?？梢婋m然從藏書量上看，文教體育類圖書是館藏數(shù)量最多的一類圖書，但因為體育院校的專業(yè)性質(zhì)較強，讀者對體育教育類圖書需求量很大，目前的藏書量和讀者需求比起來還是有所欠缺，需要大力補充。而文學(xué)類圖書盡管館藏量也不少，但因為體育院校學(xué)生平時上課訓(xùn)練需要耗費大量體力，業(yè)余時間更愿意閱讀一些輕松趣味性強的文學(xué)類書籍，因此對此類圖書需求量也較大。f值接近1的大類有：哲學(xué)1.05，社科1.08，語言文字1.14，說明這三類圖書館藏配置比例比較合理，基本可以滿足讀者的需求。而其他類圖書f值均小于1，尤其農(nóng)業(yè)、交通運輸、航空航天，環(huán)境等四類圖書比率均小于1比5，表明藏書數(shù)量嚴(yán)重過剩，應(yīng)適當(dāng)減少購書量。

1.3 圖書館讀者需求滿足情況調(diào)查與分析

本文作者在沈陽體育學(xué)院圖書館讀者中隨機發(fā)放了100份調(diào)查問卷，針對讀者對圖書館資源滿意度方面的情況進行調(diào)查統(tǒng)計。其中本科生64人，研究生34人，教師2人。專業(yè)類別為體育類53人，管理類20人，文學(xué)類16人，人體科學(xué)類9人，藝術(shù)類2人?；竞w了圖書館各類型，各專業(yè)的讀者群體，他們的意見可以基本代表全校的讀者。其中每天到館的有51人，經(jīng)常到館的有39人，偶爾到館的有10人。說明調(diào)查的讀者對象大部分是經(jīng)常利用圖書館的，對館藏圖書也較為熟悉，因此，他們的意見也更為確切和有針對性。他們中有64人認(rèn)為圖書館的圖書比較能滿足他們的借閱需求，有12人認(rèn)為可以完全滿足，還有24人感覺不太滿足，沒有一人認(rèn)為完成無法滿足。對感覺不太滿足的讀者，我們也統(tǒng)計了讀者認(rèn)為有待改進的資源類型和專業(yè)種類。

統(tǒng)計結(jié)果表明圖書館的藏書還是可以基本滿足大部分讀者的需求，但能達到完全滿足的比例還是偏少。而不太滿足的比例還是比能完全滿足的人數(shù)多一倍。說明我們的藏書質(zhì)量還有待提高，讀者真正需要的圖書還有所欠缺。無法滿足讀者需求的資源種類排在前三位的分別為：文學(xué)、社科和體育教育類，這和我們通過流通藏書比得出的結(jié)論較為一致。這就對我們文獻資源建設(shè)工作提出了要求，必須根據(jù)讀者的需求情況不斷調(diào)整我們的采購策略和途徑，以讀者需求為導(dǎo)向，來開展我們的采購工作。

2 館藏質(zhì)量評價體系的構(gòu)建

2.1 館藏質(zhì)量評價方法

館藏評價的方法多樣，每種方法由于角度和側(cè)重點不同，都有其各自的優(yōu)點，也存在著一定的局限，應(yīng)該互為補充，綜合利用才能對館藏情況做出全面準(zhǔn)確的評價。在實際制定館藏評價體系時，可將多種方法相結(jié)合，從不同的角度對館藏文獻進行分析，從而對館藏文獻做出全面準(zhǔn)確的評價。目前，常用的館藏評價方法有以下幾種。

2.1.1 統(tǒng)計分析法

通過統(tǒng)計館藏文獻的數(shù)量、新增量、流通率等數(shù)據(jù)，結(jié)合數(shù)學(xué)計算和公式，對館藏資源結(jié)構(gòu)和讀者利用情況進行分析比較，從而對館藏資源質(zhì)量做出評價。由于目前各館普遍使用了計算機集成管理系統(tǒng)，在系統(tǒng)中的各種館藏數(shù)據(jù)和流通數(shù)據(jù)比起人工統(tǒng)計更為準(zhǔn)確而易得，所以目前這也是各館最基本也是最重要的一種評價方法。

2.1.2 用戶評價法

圖書館工作人員以舉辦座談會、發(fā)放調(diào)查問卷或通過網(wǎng)絡(luò)等形式對讀者進行調(diào)研，征求讀者對館藏資源的意見和建議，根據(jù)讀者反饋情況來對館藏做出評價的一種方法。用戶評價法能較真實、客觀的反映讀者的實際需求，可以加強館員與讀者的溝通與互動，是一種可以長期、定期開展下去的有效方法。善用此法，可以對館藏建議起到查缺補漏之效，但要注意調(diào)查的讀者要具備廣泛性和代表性，調(diào)查統(tǒng)計基數(shù)越大，得出的結(jié)論越能準(zhǔn)確反映讀者的需求情況。

2.1.3 書目核對法

書目核對法是指將圖書館館藏資源與標(biāo)準(zhǔn)書目、核心書目或權(quán)威書目進行逐一核對，以評估館藏資源的收藏的完備程度的一種方法。通過與書目進行核對比較，可以了解館藏文獻的空白與缺失之處，為館藏評價提供依據(jù)。此法簡便易行，技術(shù)要求不高。但需要注意的是由于各館類型不同，服務(wù)對象和性質(zhì)各不相同，在選擇比對的書目時需結(jié)合自身情況慎重選擇，考慮書目的權(quán)威性、全面性和適用性，同時應(yīng)具備更新性，這樣比對的結(jié)果才能客觀反映館藏資源的質(zhì)量。

2.1.4 專家評價法

圖書館邀請具有學(xué)科知識背景的專家和學(xué)術(shù)科研帶頭人，審核圖書館學(xué)術(shù)類文獻收藏情況從而對相應(yīng)學(xué)科館藏進行評價的方法。此法簡單易行，但易受制于學(xué)科專家個人學(xué)術(shù)風(fēng)格及喜好影響，主觀性較強，但此法對于提升一定范圍學(xué)科建設(shè)仍具有一定的參考價值。

2.2 館藏質(zhì)量評價體系的構(gòu)建

為建立一套適合高校圖書館的館藏質(zhì)量評價體系，必須綜合運用多種評價方法。根據(jù)體系構(gòu)建原則和高校圖書館服務(wù)于教學(xué)和科研的特性，現(xiàn)將館藏質(zhì)量評價指標(biāo)體系分成兩個層次，第一層次由資源保障、質(zhì)量評測、利用分析、成本效益四個一級指標(biāo)構(gòu)成；第二層次由文獻總保障率、館藏時間結(jié)構(gòu)、館藏利用率、書刊使用效益等十八個二級指標(biāo)構(gòu)成，參見表1。

2.2.1 資源保障

資源保障方面主要從文獻數(shù)量和館藏學(xué)科結(jié)構(gòu)等方面來衡量館藏情況。紙制書刊和電子資源是館藏資源建設(shè)的基礎(chǔ)，是滿足讀者閱讀需求的重要保障。因此，只有達到一定的數(shù)量才能談及質(zhì)量。對于高校圖書館來說，館藏學(xué)科結(jié)構(gòu)與學(xué)校學(xué)科比例相符，才能更好的發(fā)揮服務(wù)于教學(xué)科研的作用。擁有館藏結(jié)構(gòu)合理，知識結(jié)構(gòu)完善、內(nèi)容充實全面的特色鮮明的館藏，才能更好的服務(wù)讀者。

2.2.2 質(zhì)量評測

館藏質(zhì)量是館藏資源建設(shè)中十分重要的環(huán)節(jié)，其中核心書刊的占有率是衡量館藏質(zhì)量一個重要的指標(biāo)?？梢圆捎靡姆治龇ê蜁亢藢Ψㄏ却_定館藏重點學(xué)科的核心書目，以此為基礎(chǔ)來計算核心書刊的占有率。電子館藏也是館藏的重要組成部分，因此其質(zhì)量也是衡量館藏質(zhì)量的重中之重，電子館藏的數(shù)據(jù)來源、更新速度和資源共享性等方面也是評價館藏質(zhì)量的重要指標(biāo)。

2.2.3 利用分析

館藏資源利用分析是衡量館藏質(zhì)量的一個關(guān)鍵指標(biāo)。館藏利用率、流通藏書比、資源下載率，這些實實在在的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，直觀、準(zhǔn)確、說服力強，可以真實反映出館藏資源被讀者使用的情況。利用率越高說明館藏資源與讀者實際需求的符合度越高，館藏質(zhì)量才越有保證。

2.2.4 成本效益

在追求提高質(zhì)量的同時，圖書館也應(yīng)注意到資源成本的問題。否則不計投入成本的做法在實際工作中也是行不通的。資源成本效益分為成本投入與效益產(chǎn)出兩方面，效益產(chǎn)出越高（館藏利用率高）則利用成本越低，可以直觀反映出圖書館經(jīng)費使用的合理程度。

3 圖書館館藏評價體系基礎(chǔ)上的資源建設(shè)新策略

3.1 建立長效的館藏質(zhì)量評價機制

館藏資源評價是館藏資源建設(shè)的重要保障。必須建立一套切實可行的制度和規(guī)范，定期持久的將這項工作開展下去，才能對館藏資源建設(shè)工作起到有效的規(guī)范和指導(dǎo)，保證館藏資源的數(shù)量和質(zhì)量。定期對館藏資源學(xué)科結(jié)構(gòu)、資源保障率、學(xué)科覆蓋率等情況進行統(tǒng)計，采取定性分析與定量分析相結(jié)合的方法，保證館藏資源購入的連續(xù)性和針對性，為管理決策者和采訪人員掌握客觀準(zhǔn)確的館藏信息，科學(xué)合理的使用采購經(jīng)費，確保館藏資源的有效利用提供具體而客觀的數(shù)字依據(jù)，降低人為決斷的主觀盲目性和隨意性。

3.2 以讀者需求為導(dǎo)向，建立完善的館藏資源體系

以“讀者至上，服務(wù)第一”為宗旨的圖書館，在資源建設(shè)工作中要始終把讀者的需求放在第一位。在館藏質(zhì)量評價體系中，盡管我們有多個指標(biāo)來衡量館藏，但讀者利用情況和讀者滿意度方面仍然應(yīng)該做為重點指標(biāo)，加大權(quán)重。我們要以讀者需求為導(dǎo)向，資源采購前采取多種途徑廣泛征求讀者意見，資源采購中定期通過統(tǒng)計各學(xué)科資源利用情況來不斷調(diào)整采購重點，根據(jù)讀者需求有針對性的制定文獻發(fā)展策略，建立完善的館藏資源體系。

3.3 以學(xué)科建設(shè)為支撐，多種資源統(tǒng)籌協(xié)調(diào)發(fā)展

根據(jù)高校學(xué)科建設(shè)和發(fā)展的需要，在每年文獻采訪工作開始之前，制定完善的采訪計劃和具體的工作實施方案，保障入藏文獻學(xué)科結(jié)構(gòu)的合理性。在采訪工作中要突出重點，在兼顧各學(xué)科文獻資源平衡發(fā)展的同時向重點學(xué)科傾斜，另外，在保證一定數(shù)量紙質(zhì)資源的基礎(chǔ)上，資源建設(shè)重點應(yīng)逐漸轉(zhuǎn)向新興的各種電子資源，如電子書，專題數(shù)據(jù)庫等。才能做到突出本館特色館藏，多種資源協(xié)調(diào)發(fā)展，合理分配采購比例。

參考文獻

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作者簡介

趙慧（1972-），女，沈陽體育學(xué)院圖書館采編部主任，情報學(xué)碩士，副研究館員，研究方向：圖書館資源建設(shè)。