羅麗

摘 要：大數(shù)據(jù)作為當(dāng)前高科技時代的產(chǎn)物，其最核心的價值就是對海量的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析與存儲，由于其“廉價、快速、優(yōu)化”的特點(diǎn)，被廣泛應(yīng)用到了各行各業(yè)，并取得了良好的效果。將大數(shù)據(jù)應(yīng)用到城市圖書館個性化服務(wù)的創(chuàng)新中，不僅可以為讀者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，還能夠滿足不同讀者的個性化的需求?；诖耍乓藞D書館在實(shí)際工作中與讀者交流中，總結(jié)了一點(diǎn)服務(wù)讀者經(jīng)驗(yàn)做法，并對大數(shù)據(jù)思維的城市公共圖書館個性化服務(wù)創(chuàng)新進(jìn)行了分析與研究。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；城市公共圖書館；個性化服務(wù)

在大數(shù)據(jù)的背景下，城市公共圖書館的數(shù)據(jù)資源實(shí)現(xiàn)了快速增長和海量存儲。城市讀者數(shù)量較多，且讀書需求存在一定差異，而大數(shù)據(jù)技術(shù)在城市公共圖書館廣泛應(yīng)用，可以極大的幫助圖書館精準(zhǔn)的分析讀者的實(shí)際需求，提供個性化的服務(wù)，并且能夠第一時間發(fā)現(xiàn)隱藏的安全隱患，為服務(wù)提供有效的保障。因此，分析和研究基于大數(shù)據(jù)思維的城市公共圖書館個性化服務(wù)創(chuàng)新就變得尤為重要。

1 基于大數(shù)據(jù)思維的城市公共圖書館個性化服務(wù)模型構(gòu)建

城市公共圖書館具有非常豐富的書籍、資料、文獻(xiàn)以及其他閱讀資源，但讀者如果想要快速在眾多的書籍中找到自己想要的，還是一件比較費(fèi)力和費(fèi)時的事情。利用大數(shù)據(jù)技術(shù)的數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)分析以及MapReduce（編程模型）進(jìn)行數(shù)據(jù)集運(yùn)算，在構(gòu)建基于大數(shù)據(jù)思維的城市公共圖書館個性化服務(wù)，挖掘其中比較有價值的個性化服務(wù)需求中，主要包含三個部分內(nèi)容。

1.1 數(shù)據(jù)分類模型構(gòu)建

數(shù)據(jù)分類模型構(gòu)建主要是利用大數(shù)據(jù)技術(shù)將城市公共圖書館內(nèi)的書籍資料進(jìn)行分類，建立書籍?dāng)?shù)據(jù)知識庫，在數(shù)據(jù)分類模型中，可以使圖書館的書籍資料更加具有層次性，將各類信息數(shù)據(jù)資源進(jìn)行清晰的劃分，并根據(jù)數(shù)據(jù)分類資源導(dǎo)出讀者群體曾經(jīng)的閱讀內(nèi)容、閱讀次數(shù)，清楚了解讀者群體的實(shí)際閱讀情況，使城市公共圖書館的個性化服務(wù)體系更加系統(tǒng)化。因?yàn)槌鞘袌D書館的書籍資料比較多，不管是紙質(zhì)類型的書籍資料，還是電子書籍資料都需要對其進(jìn)行分類，應(yīng)用大數(shù)據(jù)思維和技術(shù)，可以將城市公共圖書館的數(shù)據(jù)分類分為專業(yè)類、信息化類、考試類以及通識類等。其中，專業(yè)類主要是為了滿足專業(yè)人才的個性化需求而設(shè)置，包括各類專業(yè)在崗人員、科研教育人員、以及高校專業(yè)學(xué)生；信息化類主要是將書籍資料的內(nèi)容刻錄在光盤中，讀者群體可以根據(jù)自身的需求借閱或者購買；考試類主要是為了為讀者群體應(yīng)試備考所設(shè)置，包括從小學(xué)、初中、高中、以及博士等相關(guān)考試資料；通常主要是為讀者群體了解和掌握日常知識而設(shè)置，提高讀者群體的日常知識的掌握量和掌握程度。因此，基于大數(shù)據(jù)思維的城市公共圖書館個性化服務(wù)數(shù)據(jù)分類模型建構(gòu)的最終目的是為了精細(xì)化分類處理書籍資料，記錄和分析讀者群體的閱讀實(shí)際情況[1]。

1.2 讀者需求模型構(gòu)建

信宜是山區(qū)縣級市，在城市公共圖書館個性化服務(wù)需求中，根據(jù)本地讀者數(shù)量和年齡層次提供書籍資料服務(wù)，并在進(jìn)行城市公共圖書館個性化服務(wù)之前，先對讀者群體進(jìn)行準(zhǔn)確定位，進(jìn)而制定個性化服務(wù)策略，來滿足讀者群體的個性化需求，因此，就需要利用大數(shù)據(jù)思維和大數(shù)據(jù)技術(shù)構(gòu)建讀者群體需求模型?；诖髷?shù)據(jù)思維下，山區(qū)公共圖書館讀者群體需求模型其中的基礎(chǔ)模塊，同時也是最重要的模塊，因?yàn)檎麄€個性化服務(wù)系統(tǒng)存在的目的就是為了滿足讀者群體的需求。在大數(shù)據(jù)思維下讀者群體需求模型中，讀者群體可以按照自身的實(shí)際需求獲取書籍資料，圖書館對讀者群體的實(shí)際借閱情況和訪問信息對數(shù)據(jù)進(jìn)行交互分析，進(jìn)而獲得讀者群體對書籍資料的需求情況，將數(shù)據(jù)信息資源進(jìn)行整合，優(yōu)化讀者群體數(shù)據(jù)知識庫，為讀者群體推送更加精準(zhǔn)的書籍資料服務(wù)。為此，我們根據(jù)本地實(shí)際，構(gòu)建了20多個服務(wù)模塊，以及10多個書籍?dāng)?shù)據(jù)庫。

1.3 服務(wù)推送模型構(gòu)建

利用大數(shù)據(jù)思維和大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行圖書館書籍資料數(shù)據(jù)分類模型構(gòu)建和讀者需求模型構(gòu)建以后，為了更好的為讀者群體提供更加優(yōu)質(zhì)的個性化服務(wù)，信宜圖書館進(jìn)行個性化服務(wù)推送模型構(gòu)建?；诖髷?shù)據(jù)思維下城市公共圖書館個性化服務(wù)推送模型構(gòu)建主要包含三大模塊的內(nèi)容：一是周期性，其主要是指城市公共圖書館對讀者群體的數(shù)據(jù)集成化分析按照一個周期為單位，以便為讀者群體提供個性化服務(wù)，需要注意的是針對不同的讀者群體，周期性時間也不同；二是新書匹配，其主要是指城市公共圖書館在新書上架以后，系統(tǒng)會根據(jù)讀者群體的實(shí)際借閱和閱讀情況，以及歷史借閱的習(xí)慣和偏好，為讀者群體推送與之有關(guān)的新的書籍；三是復(fù)合型，其屬于綜合性的模塊，又包含歷史信息、圖書事件、以及個性化定制等子模塊，它是以讀者群體的歷史借閱信息為基礎(chǔ)，通過大數(shù)據(jù)思維進(jìn)行個性化的推送服務(wù)，并將近期內(nèi)的書籍資料的相關(guān)事件附加在推送服務(wù)上，圖書事件包含的內(nèi)容比較全面且豐富，讀者群體可以對自己喜歡的進(jìn)行選擇性的

閱讀[2]。

2 基于大數(shù)據(jù)思維的城市公共圖書館個性化服務(wù)創(chuàng)新措施

2.1 開展個性化培訓(xùn)

城市公共圖書館個性化服務(wù)的對象是廣大的讀者群體，但讀者群體比較多，而且他們對大數(shù)據(jù)思維下的個性化服務(wù)系統(tǒng)使用不是很熟悉，甚至有部分老年讀者群體完全不會用在個性化系統(tǒng)服務(wù)中，我們發(fā)現(xiàn)城市公共圖書館信息資源利用率比較低。針對這種情況，我們圖書館對讀者開展個性化系統(tǒng)使用的培訓(xùn)，教會讀者群體如何檢索、篩選、借閱、下載、以及網(wǎng)絡(luò)工具應(yīng)用等多方面的技能操作，提升讀者群體個性化系統(tǒng)使用的熟練度，將大數(shù)據(jù)思維下城市圖書館個性化服務(wù)的作用和功能發(fā)揮到最大。

2.2 提高圖書館管理人員的綜合素質(zhì)

城市公共圖書館個性化服務(wù)的主體是圖書館管理人員，在實(shí)際的管理工作中，管理人員的素質(zhì)存在一定差異，部分管理人員的專業(yè)業(yè)務(wù)素質(zhì)比較低，并不能達(dá)到實(shí)際工作要求的標(biāo)準(zhǔn)，將會極大的影響城市公共圖書館個性化服務(wù)系統(tǒng)的使用和完善。因此，為提升圖書館管理人員的專業(yè)業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，我們定期或不定期安排圖書館管理人員參加省內(nèi)外各種多元化、個性化的培訓(xùn)，讓圖書館管理人員積極學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)方面的相關(guān)知識、以及個性化系統(tǒng)的操作服務(wù)技能、以及其他綜合素質(zhì)培養(yǎng)方面的內(nèi)容，提高圖書館管理人員的綜合能力和素質(zhì)[3]。

2.3 構(gòu)建個性化特色數(shù)據(jù)庫

基于大數(shù)據(jù)思維下城市公共圖書館個性服務(wù)中主要的書籍資料分為紙質(zhì)版和電子版兩大類，雖然在對圖書館書籍資料數(shù)據(jù)分類模型構(gòu)建中設(shè)置了信息化類的資源，但在實(shí)際的圖書借閱過程中，這部分資源使用比較少，造成城市公共圖書館信息資源整合的力度和實(shí)效嚴(yán)重不足，不僅影響了讀者群體的個性化需求，同時也不利于城市中各圖書館之間的交流以及信息資源方面的合作。因此，城市公共圖書館可以構(gòu)建屬于自己的個性化特色數(shù)據(jù)庫，充分整合信息資源，重點(diǎn)把控個性化數(shù)據(jù)庫的內(nèi)容，形成獨(dú)特的個性化服務(wù)體系，提高信息資源的利用率，最大程度的實(shí)現(xiàn)信息資源的交流合作以及共享[4]。

3 結(jié)束語

信宜市圖書館在基于大數(shù)據(jù)思維的城市公共圖書館個性化服務(wù)中認(rèn)識到，大數(shù)據(jù)思維的公共圖書館不僅可以有效提升圖書館資源的利用率，還可以為讀者群體提供更加優(yōu)質(zhì)的個性化借閱服務(wù)。因此，在實(shí)際工作中，我們要充分利用大數(shù)據(jù)思維和大數(shù)據(jù)技術(shù)，最大程度的提升城市公共圖書館的個性化服務(wù)的水平。

參考文獻(xiàn)

[1]金曉東.大數(shù)據(jù)思維下城市公共圖書館個性化服務(wù)創(chuàng)新研究[J].農(nóng)業(yè)圖書情報(bào)學(xué)刊，2016，28（11）：154-156.

[2]田麗梅.大數(shù)據(jù)環(huán)境下圖書館個性化服務(wù)中的創(chuàng)新——可穿戴計(jì)算機(jī)技術(shù)[J].四川圖書館學(xué)報(bào)，2016（4）：52-54.

[3]張丹丹.論大數(shù)據(jù)時代的圖書館服務(wù)創(chuàng)新[J].邊疆經(jīng)濟(jì)與文化，2016（4）：110-112.

[4]史葉明.基于大數(shù)據(jù)背景下的公共圖書館用戶行為分析與應(yīng)用[J].新世紀(jì)圖書館，2016（10）：67-70.