張文華

摘 要：當(dāng)今，微信公眾平臺(tái)已經(jīng)成為信息傳播的一個(gè)重要的途徑，同時(shí)也成為人們了解和傳播信息的新型媒介，微信公眾平臺(tái)的出現(xiàn)和發(fā)展給予傳統(tǒng)的檔案管理既帶來了挑戰(zhàn)也帶來了新的發(fā)展機(jī)遇，高校傳統(tǒng)的檔案管理有著自身的局限性，已經(jīng)不能滿足用戶多元化的需求。但是隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展和手機(jī)智能化的不斷提高，用戶可以通過手機(jī)更便捷的獲取檔案信息。對于高校在檔案管理方面來說是一個(gè)契機(jī)，所以高校檔案館應(yīng)該抓住這一機(jī)遇，通過微信公眾號(hào)進(jìn)行傳播，為學(xué)校師生提供更加便捷的檔案信息和服務(wù)。

關(guān)鍵詞：微信公眾號(hào)；高校檔案；應(yīng)用現(xiàn)狀；解決策略

微信公眾平臺(tái)作為一種新型的傳播工具和傳播平臺(tái)，為高校的管理工作和發(fā)展提供了重要的媒介。高校的檔案部門可以通過對微信公眾平臺(tái)的運(yùn)營來傳播檔案文化、拓寬宣傳渠道、創(chuàng)新服務(wù)模式，為高校師生營造良好的氛圍。但是在微信公眾平臺(tái)傳播檔案文化的過程中也會(huì)存在著一系列的問題。我們通過對平臺(tái)本身的研究和對高校檔案管理部門的調(diào)研，做出詳細(xì)的研究，并在線下進(jìn)行進(jìn)一步的論證，發(fā)現(xiàn)其存在的問題，并針對這些問題提出一些切實(shí)有效的解決措施，以提升微信公眾號(hào)對高校檔案的影響力。

1 微信公眾平臺(tái)在高校檔案館的應(yīng)用優(yōu)勢分析

1.1 方便快捷，便于推廣

中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)中心發(fā)布的第41次《中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2017年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.72億，普及率達(dá)到55.8%，超過全球平均水平（51.7%）4.1個(gè)百分點(diǎn)，超過亞洲平均水平（46.7%）9.1個(gè)百分點(diǎn)。其中學(xué)生所占比例是最大的，并且數(shù)量趨于穩(wěn)定，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷創(chuàng)新和智能手機(jī)的不斷更新?lián)Q代，大學(xué)生的生活也正在發(fā)生著變化，逐漸向著便捷化、靈活化的方式轉(zhuǎn)變，同時(shí)微信也成為當(dāng)代大學(xué)生了解社會(huì)新聞和科技發(fā)展、國家大事的重要窗口，這樣看來，一般來說學(xué)生群體的思維性較為活躍，對新事物的接受能力也較強(qiáng)，高校將檔案管理通過微信公眾號(hào)的形式展現(xiàn)出來必定會(huì)受到學(xué)生群體的歡迎，也易于高校檔案館信息模式和服務(wù)的推廣。學(xué)校檔案部門也要順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，利用新技術(shù)代替?zhèn)鹘y(tǒng)的老舊的管理制度，學(xué)會(huì)靈活創(chuàng)新，以一種全新的、智能的、高效的方式來為高校師生提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

1.2 整合資源，便于推送

微信公眾平臺(tái)具有很強(qiáng)大的功能，例如：關(guān)鍵字自動(dòng)回復(fù)、群發(fā)更新、在線管理、數(shù)據(jù)管理、微信投票等多種功能。高校檔案館可以借助這些新型的功能，融入本校的特色，為學(xué)校師生推送出新鮮的資訊和最新的檔案信息，這樣可以增強(qiáng)學(xué)生和教育工作者對于檔案文化的理解和加深對檔案文化的認(rèn)識(shí)。以東北師范大學(xué)檔案館微信公眾號(hào)為例，首先該公眾號(hào)在界面的設(shè)置上就別出心裁，與其他類型公眾號(hào)完全不是一種風(fēng)格，因?yàn)檫@樣設(shè)計(jì)更能體現(xiàn)出該學(xué)校的特色，東北師大檔案館微信公眾號(hào)設(shè)置的菜單欄內(nèi)容豐富，并且菜單欄的設(shè)計(jì)層次和條理非常清晰，給讀者的感覺就是震撼。同時(shí)，也有利于吸引讀者的注意力。而且他們的推送非常的及時(shí)，并且準(zhǔn)確率極高。

1.3 傳播速度快，覆蓋范圍廣

微信和其他社交軟件相比有其特殊的功能，微信可以通過圖片、音頻、視頻、文字等形式進(jìn)行交流，在微信中發(fā)布的文章也可以同好友共享，并且微信平臺(tái)和多種的社交平臺(tái)進(jìn)行合作，實(shí)現(xiàn)資源的合理配置，以微信公眾平臺(tái)為主，作為信息資源的主傳播渠道，并且與其他社交軟件互聯(lián)互通，以實(shí)現(xiàn)資源和信息的輻射傳播，使更多的人可以獲取該條信息，這樣一傳十，十傳百的速度快，范圍也隨之?dāng)U大。高校檔案館可以通過微信公眾平臺(tái)的這一優(yōu)勢，向用戶推送檔案的基本信息知識(shí)以及服務(wù)，增強(qiáng)在校學(xué)生的對于學(xué)校的了解。對學(xué)校文化的認(rèn)識(shí)和認(rèn)同，往更高的境界說可以有利于學(xué)生人格魅力的塑造。

2 高校檔案館微信公眾號(hào)在運(yùn)營的過程中存在著的問題

2.1 宣傳力度不夠，關(guān)注量不高

檔案館在微信公眾號(hào)上的發(fā)布文章的次數(shù)和更新的頻率可以作為發(fā)展的一項(xiàng)重要的指標(biāo)，一般來說，更新頻繁的公眾號(hào)，其在線下也是非常活躍的，這些院校的檔案館往往可以擁有很多的金點(diǎn)子來促進(jìn)本校公眾號(hào)的發(fā)展。在2017年公布的全國高校檔案館公眾號(hào)排名前15的公眾號(hào)中，上海交通大學(xué)的檔案館公眾號(hào)取得了第二名的成績，但是從它的更新速度和效率上來說明顯的存在著問題，一周更新一次，更新的頻率可以說是比較低的。從閱讀量來分析，最高的一篇閱讀量僅為7000多，作為一個(gè)面向全國乃至世界的公眾號(hào)，閱讀量著實(shí)令人擔(dān)憂。以此看來，排名在后的公眾號(hào)的閱讀量可想而知，他們的推送頻率和閱讀量普遍較低。這也就說明宣傳力度不夠，沒有人關(guān)注的問題是很嚴(yán)重的。

2.2 定位不明確，缺少特色的融入

目前高校檔案的定位主要是檔案信息查詢和介紹本館文化內(nèi)容的，服務(wù)形式單一，所以在檔案利用功能等方面一定要提升上來。

3 解決措施

3.1 拓寬稿件渠道，提高推送頻率

高校檔案館可以給專門負(fù)責(zé)公眾號(hào)的同志下達(dá)相應(yīng)的任務(wù)，促進(jìn)意識(shí)的提高，另一方面要拓寬稿件來源，可以向在校教師、在校學(xué)生征集稿件。這樣一來既打破了由檔案館獨(dú)攬轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭窆步ā?，?yōu)質(zhì)的稿件也會(huì)脫穎而出，吸引讀者的注意力，有助于提高公眾號(hào)的影響力。

3.2 豐富內(nèi)容以及表現(xiàn)形式

目前我國高校檔案館微信公眾號(hào)推送的內(nèi)容基本是學(xué)校的歷史沿革、歷史文化和目前的工作動(dòng)態(tài)，較其他優(yōu)秀的公眾號(hào)來說內(nèi)容和結(jié)構(gòu)較為單一，在文章的排版方面也較為平坦，長時(shí)間會(huì)引起讀者的閱讀疲勞，所以要增加一些新的欄目，在題材上多一些選擇的空間，不要拘泥于一種風(fēng)格，要多嘗試才可以獲得發(fā)展。

3.3 開發(fā)網(wǎng)上校史館，宣傳校史文化

我國很多的高校都有自己的校史館，可以了解學(xué)校的變遷。但是基本都是以博物館的形式展出的，只有實(shí)地的探訪才可以獲取到知識(shí)。通過建設(shè)網(wǎng)上校史館就可以在互聯(lián)網(wǎng)上參觀校史館，極大的提高了參觀效率，并且在參觀人數(shù)上也有極大的增長，網(wǎng)上校史館與微信公眾號(hào)相結(jié)合，所產(chǎn)生的效果是很大的，二者的結(jié)合通過數(shù)字模擬等技術(shù)的運(yùn)用可以實(shí)現(xiàn)參觀的便捷化和數(shù)字化，會(huì)帶來不同的體驗(yàn)。

4 總結(jié)

總體而言，我國高校檔案館微信公眾號(hào)的建設(shè)尚處于起步階段，同時(shí)也存在著諸多問題，通過本文的闡述希望會(huì)對高校檔案館產(chǎn)生一定的影響，在未來的日子了將其做大做強(qiáng)，將本校的優(yōu)秀文化展示出來，更好的為學(xué)校的師生服務(wù)。

參考文獻(xiàn)

[1]王丹娜.微信公眾號(hào)在高校檔案館（室）應(yīng)用探究[J].泉州師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2017，35（4）.

[2]雷石磊，馬驍雄.高校檔案館微信公眾號(hào)教育研究[J].環(huán)球市場，2018，（3）：219.

[3]王丹娜.微信公眾號(hào)在高校檔案館（室）應(yīng)用探究[J].泉州師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2017，35（4）：116-120.