李彤

摘 要：隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，大數(shù)據(jù)時代來臨，高校圖書館數(shù)字資源的服務(wù)方式發(fā)生了轉(zhuǎn)變，本文通過搜索界面不夠人性化、圖書管理員不夠負(fù)責(zé)，兩個方面對大數(shù)據(jù)時代高校圖書館數(shù)字資源服務(wù)中存在的問題進(jìn)行了總結(jié)，又從優(yōu)化平臺資源搜索界面、提升服務(wù)管理力度、拓展信息服務(wù)渠道，三個方面對大數(shù)據(jù)時代高校圖書館數(shù)字資源服務(wù)創(chuàng)新策略進(jìn)行了整理，希望為關(guān)注這一話題的人們提供參考。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)時代；高校圖書館；數(shù)字資源

受到大數(shù)據(jù)時代的影響，高校圖書館為了順應(yīng)發(fā)展需求，轉(zhuǎn)變了服務(wù)形式，提高了服務(wù)主動性，但現(xiàn)階段的數(shù)字資源服務(wù)中，還存在不夠人性化的問題，為了轉(zhuǎn)變這一現(xiàn)狀，需要相關(guān)負(fù)責(zé)人有針對性的優(yōu)化調(diào)整，促進(jìn)圖書館優(yōu)化發(fā)展，滿足高校師生的閱讀需求。另外，在服務(wù)創(chuàng)新工作中，管理人員需要提高管理力度，使圖書管理員形成良好的工作責(zé)任意識，發(fā)揮出數(shù)字資源服務(wù)的實(shí)際意義。

1 大數(shù)據(jù)時代高校圖書館數(shù)字資源服務(wù)中存在的問題

1.1 搜索界面不夠人性化

隨著國家對教育行業(yè)投入力度逐漸提升，高校圖書館圖書資源得到豐富、服務(wù)質(zhì)量逐漸提升，但由于我國數(shù)字資源服務(wù)應(yīng)用時間較短，搜索界面過于繁瑣，師生難以快速找到所需資料，甚至部分師生認(rèn)為產(chǎn)生了不好的使用感受，出現(xiàn)了數(shù)字資源利用不當(dāng)?shù)膯栴}。一些高校對圖書館數(shù)字資源的重視程度不高，沒有按照大數(shù)據(jù)時代的發(fā)展情況優(yōu)化搜索界面，沒有達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，造成數(shù)字資源浪費(fèi)的問題。

1.2 圖書管理員不夠負(fù)責(zé)

由于高校圖書館數(shù)字資源需要合理維護(hù)，定期進(jìn)行資源更新、調(diào)整等工作，達(dá)到滿足師生資料獲取需求的目的，但部分高校負(fù)責(zé)人對這一工作重視程度不高，導(dǎo)致高校圖書館數(shù)字資源存在不全、陳舊等問題，沒有發(fā)揮出圖書館的實(shí)際意義。另外，現(xiàn)階段部分?jǐn)?shù)字資源管理者的綜合素養(yǎng)不高，不夠了解相關(guān)工作，沒有按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行數(shù)字資源維護(hù)，無法吸引更多的師生使用數(shù)字資源，降低了使用率，對高校人才培養(yǎng)有直接的影響。

2 大數(shù)據(jù)時代高校圖書館數(shù)字資源服務(wù)創(chuàng)新策略

2.1 優(yōu)化平臺資源搜索界面

大數(shù)據(jù)時代高校圖書館數(shù)字資源服務(wù)創(chuàng)新時，為了能夠進(jìn)一步提高創(chuàng)新合理性，需要優(yōu)化平臺資源搜索界面，第一，簡明的搜索界面能夠提高搜索效率，吸引更多的師生使用這一資源，進(jìn)而在平臺界面優(yōu)化時，高校需要聘請信息技術(shù)專家，重新設(shè)置資源搜索界面，提高界面的整潔性，達(dá)到優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量的目的。例如：技術(shù)人員可以先了解各個功能的應(yīng)用情況，并將常用的功能放置在明顯的位置，并進(jìn)行分類整理[1]。另外，在調(diào)整資源搜索界面之后，可以進(jìn)行使用感受調(diào)查這一工作，之后進(jìn)行二次調(diào)整，達(dá)到服務(wù)創(chuàng)新的目的。第二，在優(yōu)化平臺資源搜索界面時，為了能夠進(jìn)一步提高優(yōu)化質(zhì)量，需要定期了解數(shù)字資源平臺搜索界面的應(yīng)用情況，并給予師生一定的幫助，使其能夠完全掌握搜索方式。

2.2 提升服務(wù)管理力度

為了能夠在大數(shù)據(jù)時代下創(chuàng)新高校圖書館數(shù)字資源服務(wù)，需要提升服務(wù)管理力度，使管理者形成責(zé)任意識，第一，為了提高圖書管理員的綜合素養(yǎng)，高校領(lǐng)導(dǎo)需要為其講解相關(guān)服務(wù)知識，進(jìn)一步了解圖書館數(shù)字資源，例如：可以聘請數(shù)字資源服務(wù)專家，為圖書管理員講解服務(wù)方式、創(chuàng)新方向等內(nèi)容，提高其綜合素養(yǎng)，以便提高整體服務(wù)質(zhì)量。另外，高校管理者還可以構(gòu)建管理制度，規(guī)范圖書管理員的行為，在日常管理中，一旦發(fā)現(xiàn)圖書管理員存在不規(guī)范行為，需要嚴(yán)格按照管理制度進(jìn)行處罰，保障數(shù)字資源能夠得到及時更新，滿足師生的應(yīng)用需求，發(fā)揮出數(shù)字資源的應(yīng)用意義，推進(jìn)服務(wù)管理工作運(yùn)行發(fā)展。第二，由于數(shù)字資源更新整理工作為服務(wù)重點(diǎn)，為了避免出現(xiàn)疏漏，領(lǐng)導(dǎo)者可以明確員工的工作崗位、工作范圍等，加強(qiáng)各部分工作之間的聯(lián)系程度，提升數(shù)字資源系統(tǒng)的完整性。

2.3 拓展信息服務(wù)渠道

高校圖書館數(shù)字資源服務(wù)為了能夠得到進(jìn)一步創(chuàng)新，并滿足大數(shù)據(jù)時代的需求，需要拓展信息服務(wù)渠道，第一，受到大數(shù)據(jù)時代的影響，信息技術(shù)已經(jīng)完全融入到生產(chǎn)、生活中了，為了優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，為讀者提供幫助，可以構(gòu)建在線交流系統(tǒng)，幫助讀者找到需要的信息資料，并從這一工作中了解大部分讀者需求，并將數(shù)字資源整理重點(diǎn)放在這一部分中，達(dá)到服務(wù)創(chuàng)新的目的。第二，現(xiàn)階段微信已經(jīng)成為主要的溝通方式，為了提高圖書館數(shù)字資源與讀者的聯(lián)系緊密性，可以構(gòu)建微信公眾平臺，例如：技術(shù)人員可以建立微信公眾號，按照師生的搜索內(nèi)容推送相關(guān)文章，提高與讀者的親密性，并且還可以借助網(wǎng)頁記錄了解讀者的推送文章點(diǎn)擊情況，以便確定讀者的資源需求，達(dá)到優(yōu)化閱讀質(zhì)量的目的[2]。

2.4 加大宣傳力度

為了創(chuàng)新高校圖書館數(shù)字資源服務(wù)，滿足大數(shù)據(jù)時代的需求，需要加大宣傳力度，第一，圖書館管理人員可以舉辦體驗(yàn)活動，引導(dǎo)師生了解車數(shù)字資源的便捷性，但在這一過程中，為了能夠給學(xué)生留下良好的體驗(yàn)感受，需要在宣傳工作之前找到界面、搜索方式中存在的問題，之后確定數(shù)據(jù)資源系統(tǒng)具有完整性之后引導(dǎo)學(xué)生體驗(yàn)。第二，在進(jìn)行宣傳工作時，圖書館員可以先進(jìn)行演示操作，展示出應(yīng)用數(shù)字資源查找資料的便捷性，達(dá)到服務(wù)推廣的目的。

3 結(jié)論

綜上所述，在大數(shù)據(jù)時代高校圖書館數(shù)字資源服務(wù)創(chuàng)新分析時，為了能夠進(jìn)一步提高數(shù)字資源的利用合理性，需要管理人員提高重視程度，明確服務(wù)創(chuàng)新中存在的問題，有針對性的進(jìn)行優(yōu)化。另外，圖書管理員還需要明確自身工作責(zé)任意識，定期優(yōu)化調(diào)整圖書資料，加強(qiáng)各部分工作之間的聯(lián)系緊密性，保障數(shù)字資源能夠滿足師生的應(yīng)用需求。

參考文獻(xiàn)

[1]崔曉紅.大數(shù)據(jù)時代高校圖書館信息服務(wù)創(chuàng)新研究與發(fā)展策略[J].發(fā)明與創(chuàng)新（大科技），2018（06）：62-63.

[2]熱依拉·阿吾提.大數(shù)據(jù)時代高校圖書館的數(shù)字資源共享策略探討[J].傳媒論壇，2018，1（06）：111.