馬莎莎

摘 要：在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的推動(dòng)下，智慧博物館的發(fā)展逐漸地把信息數(shù)據(jù)與數(shù)字化技術(shù)充分相結(jié)合，為智慧博物館實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)代化的建設(shè)意義。在實(shí)踐的過程中，利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)為博物館的建設(shè)實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)代化的管理手段，給智慧博物館的服務(wù)提高了質(zhì)量與管理水平。

關(guān)鍵詞：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)；智慧博物館；建設(shè)策略

博物館的發(fā)展本著歷史文化、歷史教育等為發(fā)展目標(biāo)，通過與信息技術(shù)的相結(jié)合，為歷史發(fā)展文化進(jìn)行科學(xué)合理的管理，同時(shí)營造出一個(gè)安全、穩(wěn)定的發(fā)展空間[1]。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，有越來越多的人對(duì)博物館產(chǎn)生了濃厚的興趣，為此，相關(guān)部門與博物館的相關(guān)人員對(duì)博物館的建設(shè)工作進(jìn)行了創(chuàng)新與研究，借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段，而構(gòu)建一個(gè)現(xiàn)代化與智能化為一體的博物館。

1 智慧博物館的內(nèi)涵

在2008年時(shí)期，因?yàn)锽IM技術(shù)與云技術(shù)的相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了物與物之間具有高度的關(guān)聯(lián)作用，從而給地球行成了一個(gè)全新的智慧理念，就此智慧地球的概念產(chǎn)生了。在2014年時(shí)期，相關(guān)研發(fā)人員又有了一個(gè)大膽的想法，利用BIM技術(shù)與博物館進(jìn)行充分的結(jié)合，并且這一大膽的想法完成了驗(yàn)證，同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了全球首例智慧博物館的誕生。通過BIM技術(shù)為博物館的管理工作進(jìn)行了創(chuàng)新與優(yōu)化，提高了智慧博物館的服務(wù)水平與質(zhì)量，給智慧博物館帶來了全新的發(fā)展[2]。智慧博物館的含義指的是利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、傳感技術(shù)等以博物館為發(fā)展目標(biāo)創(chuàng)建一個(gè)智能化的管理平臺(tái)，通過各項(xiàng)技術(shù)對(duì)博物館的數(shù)據(jù)進(jìn)行整合與管理，提高博物館的服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化博物館的管理模式。此外，在智慧博物館的技術(shù)中采用多媒體技術(shù)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的結(jié)合，創(chuàng)建統(tǒng)一化的管理平臺(tái)，把博物館的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行機(jī)密的管理，創(chuàng)建智慧博物館終端技術(shù)，讓游客可以在智慧博物館的終端內(nèi)能夠自主的了解博物館的具體信息，根據(jù)游客的需求利用智能化技術(shù)制定游覽路線，通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的這種方式，把智慧博物館賦予了感知的能力與靈活性，讓智慧博物館能與游客進(jìn)行互動(dòng)，可以為不同的游客提供不同的服務(wù)。

2 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在智慧博物館建設(shè)中的價(jià)值

智慧博物館的建設(shè)工作主要從兩方面入手：一方面就是借助現(xiàn)代技術(shù)手段，來提高智慧博物館現(xiàn)代化的管理水平，另一方面就是技術(shù)人員、博物館的相關(guān)人員，在設(shè)計(jì)理念上與服務(wù)工作上都要把游客的需求放在首位，再通過先進(jìn)的技術(shù)手段才能把智慧博物館的作用發(fā)揮到最大的價(jià)值。從現(xiàn)代化技術(shù)的角度對(duì)智慧博物館的建設(shè)進(jìn)行分析，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的信息技術(shù)與博物館的發(fā)展完全的相符合，利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的信息技術(shù)在智慧博物館的服務(wù)中，能夠提升智慧博物館的管理水平及服務(wù)質(zhì)量，給智慧博物館帶來直接性的影響[3]。與此同時(shí)，在智慧博物館的服務(wù)對(duì)象上，無論是兒童、老人還是歷史研究人員，都可以滿足他們的需求，為其提供高質(zhì)量的服務(wù)。游客可以根據(jù)自己的需求利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的信息技術(shù)自動(dòng)的獲取一些可查詢的信息，根據(jù)自己的規(guī)劃對(duì)博物館的游覽規(guī)劃明確的路線。在游覽過后游客可以對(duì)博物館的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，提出意見與建議，可以促進(jìn)智慧博物館的發(fā)展，這樣的互動(dòng)與交流可以增強(qiáng)博物館的服務(wù)質(zhì)量，提升博物館的自身價(jià)值與作用。在智慧博物館內(nèi)利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)創(chuàng)造了虛擬的場景與空間，讓游客在觀覽的規(guī)程中有一種身臨其境的感覺，能夠與歷史進(jìn)行接觸與了解[4]。此外，我國相關(guān)部門也對(duì)智慧博物館的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用具有高度的重視，并且得到了認(rèn)可與審核。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在智慧博物館的發(fā)展中就有重要的價(jià)值與必要性，能夠最大化的滿足社會(huì)及博物館的發(fā)展需求，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的引進(jìn)，為智慧博物館帶來了全新的技術(shù)體系與管理體系，推動(dòng)了我國智慧博物館的工作，帶來了高效率的服務(wù)工作。

3 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在智慧博物館建設(shè)中的策略

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與智慧博物館的相結(jié)合，技術(shù)人員結(jié)合智慧博物館的發(fā)展以及博物館內(nèi)相關(guān)人員的工作內(nèi)容進(jìn)行科學(xué)合理的設(shè)計(jì)，讓博物館的管理人員，能夠明確工作的內(nèi)容與職責(zé)，在工作崗位上可以恪盡職守，更好的為游客提供服務(wù)，同時(shí)也為智慧博物館的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。在此基礎(chǔ)上，對(duì)智慧博物館進(jìn)行全方面的分析，促進(jìn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)能夠有效的在智慧博物館中開展與實(shí)施。

3.1 身份識(shí)別、定位工作

我們都知道，博物館是屬于一個(gè)開放性的服務(wù)地點(diǎn)，因此，每天來往的人流量會(huì)非常的大，尤其是在特殊的節(jié)日內(nèi)或者校園組織參觀活動(dòng)中，在日常的人員管理工作上對(duì)人員信息識(shí)別工作非常的大，因此，技術(shù)人員針對(duì)身份識(shí)別工作進(jìn)行了創(chuàng)新與研究了。在智慧博物館的應(yīng)用中利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，可以借助移動(dòng)通訊設(shè)備及時(shí)的對(duì)游客的身份進(jìn)行識(shí)別，通過對(duì)游客身份的設(shè)別，提高了人工識(shí)別工作的效率，同時(shí)還能夠?yàn)橹腔鄄┪镳^的相關(guān)人員降低了工作難度與工作負(fù)擔(dān)，并且利用移動(dòng)通訊設(shè)備可以在第一時(shí)間對(duì)游客的身份進(jìn)行識(shí)別，一旦發(fā)現(xiàn)了身份可疑的人員進(jìn)入博物館，博物館的安保人員第一時(shí)間采取管理手段，對(duì)身份可疑的人員進(jìn)行及時(shí)有效的控制，同時(shí)也避免了安全防護(hù)措施出現(xiàn)差錯(cuò)[5]。身份識(shí)別的功能，保障了博物館文物的安全以及館內(nèi)的安全性。

智慧博物館設(shè)計(jì)的定位功能主要是可以根據(jù)游客自己的需求為游客在智慧博物館內(nèi)的瀏覽規(guī)劃出最佳的路線，讓游客在進(jìn)入博物館后可以利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)，在移動(dòng)電子設(shè)備上下載智慧博物館的終端，可以在智慧博物館的終端內(nèi)進(jìn)行自主服務(wù)，根據(jù)自己的需求選擇服務(wù)項(xiàng)目。在使用中游客可以鎖定自身的定位，然后根據(jù)自己的需求按照博物館的信息數(shù)據(jù)來規(guī)劃游覽的路線，體現(xiàn)了智慧博物館多樣化的服務(wù)。此外，游客利用電子設(shè)備進(jìn)入到了智慧博物館的終端，博物館的相關(guān)人員可以根據(jù)游客的個(gè)人信息隨時(shí)鎖定到游客的位置，如果游客在博物館的參觀中一旦發(fā)生了特殊情況，博物館的相關(guān)人員可以第一時(shí)間鎖定游客的位置，及時(shí)的處理突發(fā)事件，為博物館與游客都提高了安全性。

3.2 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用

在智慧博物館的發(fā)展中，逐漸的轉(zhuǎn)變?yōu)橐跃W(wǎng)絡(luò)技術(shù)為主，形成了數(shù)字化的管理平臺(tái)，為智慧博物館建立了一個(gè)完整統(tǒng)一的數(shù)據(jù)信息化的體系，一方面可以為智慧博物館內(nèi)的相關(guān)工作人員建立明確的管理系統(tǒng)，有利于人員的工作效率，另一方面，利用網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)為智慧博物館的數(shù)據(jù)建立統(tǒng)一的管理平臺(tái)，為博物館的發(fā)展可以提供有利的信息依據(jù)[6]。此外，利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與數(shù)字化技術(shù)的相結(jié)合，可以在智慧博物館內(nèi)為游客營造一個(gè)虛擬的場景，利用多媒體技術(shù)把歷史事件的發(fā)展進(jìn)行、歷史信息進(jìn)行全面的講解，讓游客可以通過多媒體的播放，讓游客能夠從意境中與歷史信息相融合，從視覺上為游客營造一個(gè)歷史的環(huán)境與事件的發(fā)展動(dòng)態(tài)，從而體現(xiàn)了智慧博物館先進(jìn)的技術(shù)效果，確保移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的信息技術(shù)能夠在智慧博物館中有利的運(yùn)行與發(fā)展。

3.3 構(gòu)建雙向互動(dòng)的運(yùn)營模式

利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)，在智慧博物館的運(yùn)營模式中構(gòu)建起雙向互動(dòng)的模式，讓傳統(tǒng)的“物、人”兩元化的關(guān)系逐漸的發(fā)展為多元化的關(guān)系，技術(shù)人員對(duì)雙向互動(dòng)運(yùn)營模式的構(gòu)建本著服務(wù)的原則進(jìn)行，借助游客利用電子設(shè)備在智慧博物館終端預(yù)留的信息，根據(jù)游客的輸入數(shù)據(jù)的需求，來為游客量身打造游覽的路線，通過信息技術(shù)移動(dòng)的游覽路線，既滿足了游客的自身需求，還為游客節(jié)省了大量的時(shí)間，從而游客可以具有目的性的游覽智慧博物館[7]。與此同時(shí)，游客可以把在游覽的過程中發(fā)現(xiàn)的問題與工作建議在智慧博物館的進(jìn)行評(píng)價(jià)，智慧博物館的終端數(shù)據(jù)可以定期的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理，按照不同的分類反應(yīng)給博物館的相關(guān)工作人員，相關(guān)工作人員根據(jù)評(píng)價(jià)找出不足的地方，進(jìn)行不斷的改進(jìn)，必要的地方可以采取必要的解決方案，主要的目的就是為了更好的服務(wù)游客，給智慧博物館形成一個(gè)完整的服務(wù)體系，滿足不同游客的需求，為智慧博物館實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)代化的管理，促進(jìn)智慧博物館的發(fā)展前景。

4 結(jié)語

綜上所述，把移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)充分的利用到智慧博物館的服務(wù)體系中，是目前最為關(guān)注的熱點(diǎn)，結(jié)合數(shù)字化信息技術(shù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)、建立數(shù)據(jù)終端等工作在智慧博物館的工作中，給游客帶來了高質(zhì)量的服務(wù)水平，為智慧博物館的工作體系進(jìn)行了創(chuàng)新與優(yōu)化，充分的體現(xiàn)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在智慧博物館中的應(yīng)用價(jià)值與存在的必要性，真正的實(shí)現(xiàn)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的意義。

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