趙青山 李健

[摘 要]文章從系統(tǒng)論的視角入手，對農(nóng)業(yè)院校實驗室管理進(jìn)行了分析與研究，指出實驗室管理是由主體系統(tǒng)、客體系統(tǒng)和管理系統(tǒng)組成的一個體系，提出了從整體出發(fā)加強(qiáng)主體系統(tǒng)建設(shè)、深化客體系統(tǒng)建設(shè)、強(qiáng)化管理系統(tǒng)建設(shè)等措施，從而加強(qiáng)實驗室管理。

[關(guān)鍵詞]系統(tǒng)論;實驗室管理;制度;建設(shè);安全;信息化

[中圖分類號] G647 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 2095-3437（2019）02-0189-03

高校實驗室不僅是學(xué)生實踐能力和創(chuàng)新能力培養(yǎng)的基地，也是教學(xué)和科學(xué)研究的重要基地。隨著實驗室硬件條件和軟件管理水平的提高，實驗室管理工作受重視程度也不斷提高，實驗室管理工作已經(jīng)成為高校管理工作的重要組成部分 [1-3]。實驗室管理是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，也是高校管理的相對薄弱環(huán)節(jié)。近年來，國內(nèi)高校在實驗室管理方面不斷探索，做了一些有益的改革與實踐，也取得了較大進(jìn)步，但是仍然有一些問題亟待我們?nèi)ソ鉀Q，比如管理制度不夠系統(tǒng)，規(guī)劃建設(shè)缺乏統(tǒng)籌，實驗室安全缺乏管理，重點安全部位缺乏監(jiān)管，設(shè)備維護(hù)維修缺乏資金等。為了達(dá)到優(yōu)化實驗室管理的目的，我們從系統(tǒng)論的角度入手，對高等農(nóng)業(yè)院校實驗室管理進(jìn)行了分析與研究，提出了從整體出發(fā)加強(qiáng)主體系統(tǒng)建設(shè)、深化客體系統(tǒng)建設(shè)、強(qiáng)化管理系統(tǒng)建設(shè)等措施，從而加強(qiáng)實驗室管理，提高實驗室管理工作水平。

一、系統(tǒng)論與實驗室管理

系統(tǒng)論最早是在1932年由奧地利生物學(xué)家L.V.貝塔朗菲（L.Von.Bertalanffy）提出來的。系統(tǒng)論認(rèn)為系統(tǒng)是由若干要素以一定結(jié)構(gòu)形式聯(lián)結(jié)構(gòu)成的具有某種功能的有機(jī)整體，是哲學(xué)指導(dǎo)下的一種方法論[4-6]。系統(tǒng)論的任務(wù)，不僅在于認(rèn)識系統(tǒng)的特點和規(guī)律，也不僅是反映系統(tǒng)的層次、結(jié)構(gòu)和演化，更重要的還在于利用這些特點和規(guī)律去控制、管理、改造或創(chuàng)造系統(tǒng)，使它的存在與發(fā)展合乎人的目的需要[7-8]。也就是說，管理者研究系統(tǒng)的目的在于調(diào)整系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，通過對這個系統(tǒng)的信息等進(jìn)行傳遞、交換、反饋、協(xié)調(diào)與控制而實現(xiàn)管理目標(biāo)。

系統(tǒng)論自提出后在人們生產(chǎn)、生活的各個領(lǐng)域都得到了廣泛的應(yīng)用，采用系統(tǒng)論的方法研究現(xiàn)實生活中的實際問題和具體問題得到了學(xué)術(shù)界的普遍重視[9-11]。系統(tǒng)論的本質(zhì)是強(qiáng)調(diào)各要素的科學(xué)組合，強(qiáng)調(diào)完整性，而系統(tǒng)論視野下高校實驗室管理存在的最大問題就是缺乏完整性和各要素間的協(xié)調(diào)與配合，比如實驗技術(shù)人員和管理人員培訓(xùn)不到位，實驗空間不足，設(shè)備陳舊，管理部門分散，管理不順暢，管理制度不完善，信息化水平不高等。應(yīng)用系統(tǒng)論探索高校實驗室管理，可以為加強(qiáng)實驗室管理打開一個新的突破口。

二、實驗室管理體系分析

實驗室管理是保證實驗教學(xué)和科學(xué)研究安全、有序、科學(xué)進(jìn)行的重要手段，其體系由主體系統(tǒng)、客體系統(tǒng)和管理系統(tǒng)等子系統(tǒng)組成，通過各子系統(tǒng)的有機(jī)結(jié)合、有序運轉(zhuǎn)達(dá)到實驗室管理最優(yōu)化的目的。

（一）主體系統(tǒng)

主體系統(tǒng)由實驗技術(shù)人員和管理人員這兩個要素組成。實驗技術(shù)人員是第一要素，是實驗室工作與管理的直接實施者，是實驗教學(xué)順利進(jìn)行、實驗技術(shù)發(fā)展、儀器設(shè)備維修維護(hù)的基本保障;管理人員是第二要素，他們不直接參與某個實驗室的具體工作，而是對實驗室進(jìn)行宏觀的管理，是實驗室管理制度實施、實驗室安全監(jiān)督、實驗室規(guī)劃建設(shè)、實驗室設(shè)備維護(hù)維修的重要保障。

（二）客體系統(tǒng)

客體系統(tǒng)由實驗用房、實驗設(shè)備和實驗材料這3個要素組成。這3個要素是開展實驗教學(xué)和科學(xué)研究的最基本要素，是決定實驗人數(shù)、實驗項目的數(shù)量和質(zhì)量以及對外科技服務(wù)能力的重要依據(jù)，也是培養(yǎng)學(xué)生實驗技能和創(chuàng)新能力的物質(zhì)基礎(chǔ)。

（三）管理系統(tǒng)

管理系統(tǒng)由制度管理、建設(shè)管理、安全管理和智能管理這4個要素組成，完善實驗室管理制度、統(tǒng)籌實驗室規(guī)劃建設(shè)、加強(qiáng)實驗室安全管理、注重實驗室智能管理，是實驗室管理質(zhì)量得以保障的關(guān)鍵[12]。

三、用系統(tǒng)論的觀點優(yōu)化實驗室管理的措施

（一）強(qiáng)化實驗室管理的整體性

實驗室管理體系是由主體系統(tǒng)、客體系統(tǒng)和管理系統(tǒng)這些子系統(tǒng)構(gòu)成的整體，這3個子系統(tǒng)都是整體的一個組成部分，缺一不可，通過它們之間既相互聯(lián)系又相互制約的關(guān)系，形成一個有機(jī)整體[13]。比如，主體系統(tǒng)中實驗技術(shù)人員和管理人員要素的職稱晉升等由人事處管理;客體系統(tǒng)中的實驗用房和實驗設(shè)備要素由國有資產(chǎn)處管理，實驗材料要素由各學(xué)院直接管理;管理系統(tǒng)中的各要素由實驗室管理處管理。各要素的管理水平直接影響實驗室的管理水平。因此，實驗室管理既要著眼于各要素質(zhì)量的提升，強(qiáng)調(diào)各要素之間的協(xié)調(diào)和互補，更要有整體協(xié)調(diào)發(fā)展的大局觀，使各要素形成合力，進(jìn)而促進(jìn)實驗室管理水平的提高。

（二）提升實驗室管理主體系統(tǒng)建設(shè)水平

實驗技術(shù)人員和管理人員業(yè)務(wù)能力和管理水平的高低直接影響實驗室管理的質(zhì)量，因此加強(qiáng)對實驗技術(shù)人員和管理人員的培養(yǎng)培訓(xùn)至關(guān)重要。比如東北農(nóng)業(yè)大學(xué)現(xiàn)有149名實驗技術(shù)人員，其中52人為副高級及以上職稱，74人為中級職稱，23人為初級職稱，學(xué)歷均為碩士研究生及以上;校級實驗室管理人員7人。為了加強(qiáng)實驗工作隊伍建設(shè)，提高其工作積極性與主體系統(tǒng)質(zhì)量，我們提出以下幾個方面的建議：一是逐步增加校級實驗室管理人員數(shù)量，加大實驗室監(jiān)督和檢查的力度和范圍。二是制定科學(xué)合理的、切實可行的實驗室管理人員和實驗技術(shù)人員的管理制度，明確實驗室管理人員、實驗室（中心）主任和實驗技術(shù)人員的職責(zé)，以及他們在實驗室管理中應(yīng)當(dāng)發(fā)揮的作用。三是在津貼分配方面，制訂實驗技術(shù)人員與教師相當(dāng)?shù)慕蛸N分配方案以及實驗技術(shù)人員之間合理的津貼分配方案。四是在職稱評定方面給予實驗技術(shù)人員適當(dāng)?shù)拿~，在職稱評定標(biāo)準(zhǔn)上盡量與實驗技術(shù)人員的工作性質(zhì)和內(nèi)容一致。五是對實驗室管理人員和實驗技術(shù)人員進(jìn)行相關(guān)工作的培訓(xùn)，除學(xué)校內(nèi)部培訓(xùn)以外，選派部分優(yōu)秀人員參加專項管理培訓(xùn)會議或到其他高校進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)。六是對實驗室管理人員和實驗技術(shù)人員進(jìn)行定期的考核，逐步提升實驗室工作人員的業(yè)務(wù)水平和管理能力，從而保障實驗室各項工作的有序開展。

（三）加強(qiáng)實驗室管理客體系統(tǒng)建設(shè)

1.科學(xué)分配實驗用房

實驗用房的管理是一項全面且細(xì)致的工作，學(xué)校根據(jù)各學(xué)院、各學(xué)科、各專業(yè)、各研究機(jī)構(gòu)等的性質(zhì)和需求等實際情況進(jìn)行實驗用房資源總量控制和定額分配?？偭靠刂萍磳W(xué)校核定各單位的實驗用房總量，分配到各學(xué)院。定額分配則是由各單位按照本單位的實際情況進(jìn)行二級分配管理，原則為在保證本科教學(xué)的基礎(chǔ)上再進(jìn)行科研實驗室分配。如果各單位還需超過分配總量的實驗用房，超出總量的這部分實驗用房則采取有償使用的原則。

2.合理配置實驗設(shè)備

實驗設(shè)備是人才培養(yǎng)和科學(xué)研究的重要硬件支撐，其購買必須杜絕利用率低、重復(fù)購置、維護(hù)不到位等問題。因此，要求預(yù)購置實驗設(shè)備的單位必須做好前期規(guī)劃，在本單位實際需求的基礎(chǔ)上廣泛調(diào)研，撰寫設(shè)備購置可行性報告?？尚行詧蟾姘▋x器設(shè)備購買的必要性、應(yīng)用到的學(xué)科和專業(yè)、開出的實驗數(shù)量、受益學(xué)生數(shù)量以及對外開放和社會服務(wù)的預(yù)期目標(biāo)。學(xué)校結(jié)合實際情況，組織校內(nèi)外相關(guān)專家對可行性報告進(jìn)行論證，審查實驗設(shè)備購買的意義、是否能夠共享以及設(shè)備的技術(shù)參數(shù)等，然后根據(jù)專家意見會同管理部門對設(shè)備申購項目進(jìn)行審批確認(rèn)。

3.完善設(shè)備操作規(guī)程

如果儀器得到正確使用和規(guī)范操作會延長儀器的使用壽命，提高其利用率;誤操作則會損壞儀器，造成安全隱患，甚至造成人員傷亡。我們?yōu)楦鲗嶒炇抑谱髁艘恍┏Ｒ?guī)性儀器設(shè)備的操作規(guī)程，比如各類鋼瓶的操作規(guī)程、冰箱的操作規(guī)程、壓力容器的操作規(guī)程、離心設(shè)備的操作規(guī)程等。各學(xué)院對所管轄實驗室的特殊設(shè)備和大型儀器都制定了操作規(guī)程，并對設(shè)備包括采購、調(diào)試、保養(yǎng)、維修等進(jìn)行了全面的建檔。建立了實驗前儀器情況檢查簽字、儀器運行情況記錄、實驗完畢后儀器設(shè)備使用情況簽字等簽字制度。

4.強(qiáng)化設(shè)備維護(hù)維修

對實驗設(shè)備進(jìn)行恰當(dāng)?shù)木S護(hù)與維修，是延長設(shè)備使用壽命的有效途徑，是實驗教學(xué)工作順利開展的重要保障。比如東北農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)過5年的維修實踐，建立了由本地維修工程師為主、廠家售后服務(wù)和外地高級維修工程師為輔的維修體系，極大地縮短了維修時間，一般設(shè)備基本上能夠保證在1周內(nèi)修復(fù)。能夠修復(fù)的配件盡量修復(fù)而不更換，能夠由本地維修工程師完成的工作不用外地工程師，在保證修復(fù)質(zhì)量的同時極大地減少了維修費用。近5年，利用學(xué)校有限的維修經(jīng)費，每年修復(fù)的設(shè)備的固定資產(chǎn)總值在500萬元以上，所有維修設(shè)備與維修廠家都簽訂了維修質(zhì)量保證合同，質(zhì)保期為6個月。針對各實驗室設(shè)備很少進(jìn)行檢修和養(yǎng)護(hù)的現(xiàn)狀，實驗室管理處聯(lián)系學(xué)校實驗設(shè)備用量比較大的儀器廠商，組織專項免費設(shè)備養(yǎng)護(hù)和維修。同時，利用設(shè)備廠家的技術(shù)人員來校的機(jī)會，組織儀器設(shè)備使用人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。

5.規(guī)范管理實驗材料

實驗材料是配合實驗儀器設(shè)備使用，開展具體實驗教學(xué)和科學(xué)研究的易耗品，是一次使用后即消耗或不能復(fù)原的材料[14]。隨著各類實驗經(jīng)費投入的增加，實驗材料的數(shù)量和種類也越來越多。因此，必須建立科學(xué)合理的、符合學(xué)校實際情況的實驗材料管理制度。學(xué)校對采購、使用、存放、廢棄物回收和處理都進(jìn)行分級分類管理、嚴(yán)格采購和驗收程序、科學(xué)合理地使用和記錄、利用標(biāo)準(zhǔn)化的庫房存放、規(guī)范廢棄物回收流程，使實驗材料的管理更加科學(xué)有序。

（四）深化實驗室管理系統(tǒng)建設(shè)

1.完善管理制度

建立符合學(xué)校實際情況的科學(xué)化、規(guī)范化的規(guī)章制度，使實驗室的各項工作都有章可循。實驗室的硬件建設(shè)在不斷更新，實驗室的管理理念也在不斷更新。因此，實驗室管理制度也必須隨時代的發(fā)展和實驗室硬件條件的改善，及時增加新的內(nèi)容和要求。我們在逐步出臺、修訂校級管理制度和通用管理制度的基礎(chǔ)上，為各學(xué)院不同的實驗室制定了針對實驗室特點的特色管理制度600余個，做到了根據(jù)實驗室的不同特點、不同功能、不同使用方向進(jìn)行特色化管理。

2.統(tǒng)籌規(guī)劃建設(shè)

實驗室建設(shè)注重頂層設(shè)計，統(tǒng)籌規(guī)劃全校本科教學(xué)實驗室、科學(xué)研究實驗室和各級重點實驗室建設(shè)。充分利用學(xué)校實驗室的現(xiàn)有資源，對所有實驗室進(jìn)行分類分級，有規(guī)劃、有重點地建設(shè)，使各類實驗室之間形成相互補充、充分共享、協(xié)調(diào)發(fā)展的局面[15]。將重點學(xué)科作為發(fā)展的主力，對實驗室進(jìn)行科學(xué)合理的長遠(yuǎn)規(guī)劃。由學(xué)科或?qū)I(yè)負(fù)責(zé)人對相關(guān)專業(yè)進(jìn)行建設(shè)規(guī)劃，提出申請并填寫“實驗室建設(shè)立項書”，經(jīng)學(xué)院教授委員會論證通過后申報學(xué)校入庫項目。學(xué)校組織專家論證、學(xué)院答辯，確定建設(shè)項目，填寫采購審批表購買儀器設(shè)備，儀器設(shè)備到位后再組織專家對整個項目進(jìn)行驗收。通過學(xué)院、學(xué)校的兩次專家論證和項目的驗收，減少資源的浪費，保證實驗室建設(shè)的實用性、有效性以及規(guī)劃的長遠(yuǎn)性。

3.加強(qiáng)安全管理

實驗室安全責(zé)任重于泰山。實驗室管理部門以“安全第一、管理規(guī)范、運行高效、服務(wù)優(yōu)質(zhì)”的服務(wù)宗旨和“加強(qiáng)實驗安全、保障教學(xué)條件、規(guī)范管理流程、提升服務(wù)質(zhì)量”的工作重點，按照各學(xué)院實驗室安全隱患項點的類別和數(shù)量，對全校的實驗室進(jìn)行安全管理等級劃分：一級為全面重點監(jiān)控，二級為安全隱患項點重點監(jiān)控，三級為正常監(jiān)控。堅持實驗室安全檢查常態(tài)化管理，將實驗室的調(diào)研、檢查與安全培訓(xùn)充分結(jié)合起來，定期和不定期地進(jìn)行安全檢查。注重教師和學(xué)生的實驗安全教育，每學(xué)期至少組織兩次全體實驗室工作人員的安全技能培訓(xùn)或?qū)嶒炇野踩珜ｍ椗嘤?xùn)，使教師和學(xué)生的安全知識得到普及，安全意識得到增強(qiáng)，在很大程度上減少和避免實驗室安全事故的發(fā)生。

4.注重智能管理

實驗室管理的信息化是通過將以數(shù)據(jù)庫為核心的信息化技術(shù)與實驗室管理需求相結(jié)合而實現(xiàn)的。隨著數(shù)字化校園建設(shè)的進(jìn)一步開展，實驗室管理信息化建設(shè)也在不斷完善，比如對實驗人員的信息化、管理制度的信息化、實驗項目管理的信息化、儀器設(shè)備和藥品管理的信息化等方面進(jìn)行智能化管理，改變以往實驗室管理工作量大、重復(fù)性工作多、浪費人力資源的狀況，改革工作模式，從而提高工作效率與服務(wù)質(zhì)量。

四、結(jié)語

在高等農(nóng)業(yè)院校實驗室管理的實踐中，可以利用系統(tǒng)論的基本思想和方法構(gòu)建實驗室管理體系，使實驗室管理的整個體系和各子系統(tǒng)的關(guān)系更加清晰。尤其要了解實驗室管理體系各要素之間的相互聯(lián)系，通過提升各要素的質(zhì)量，使各要素有序運轉(zhuǎn)、有機(jī)融合，從而找到實驗室管理的最佳方式，以提升實驗室管理水平。

[ 參 考 文 獻(xiàn) ]

[1] 高立民，羅鳴，趙恒新，等.探索高校實驗室管理的新機(jī)制[J].實驗室研究與探索，2017（4）：241-244.

[2] 趙青山.加強(qiáng)實驗室管理，提高研究生科研創(chuàng)新能力[J].實驗科學(xué)與技術(shù)，2015（5）：146-148.

[3] 代培紅，曲延英，李月，等.加強(qiáng)高校實驗室管理 促進(jìn)應(yīng)用型人才培養(yǎng)[J].高教學(xué)刊，2018（6）：138-140.

[4] 崔囡.基于系統(tǒng)論視角的成人高等教育管理策略舉要[J].湖北大學(xué)成人教育學(xué)院學(xué)報，2012（6）：10-12.

[5] 戴貞標(biāo).從系統(tǒng)論視角探析高職校園文化建設(shè)之路徑[J].職業(yè)教育研究， 2011（3）：13-14.

[6] 梁建華，譚官德.新形勢下加強(qiáng)大學(xué)生黨員理想信念教育論析[J].綿陽師范學(xué)院學(xué)報，2011（4）：108-112+125.

[7] 毛敏，林曉勤，吉理，等.基于整體教學(xué)觀的信息技術(shù)類課程問題分析和解決方案[J].電子技術(shù)，2018（4）：39-43.

[8] 徐軍，杜紅陽.系統(tǒng)科學(xué)理論對醫(yī)院管理體制改革的啟示[J].遼寧醫(yī)學(xué)院學(xué)報（社會科學(xué)版），2011（3）：29-31.

[9] 郭雷.納森·阿克曼精神分析思想研究[D].南京：南京師范大學(xué)，2017.

[10] 付文琦，裴俊瑞，劉國祥.以系統(tǒng)論為基礎(chǔ)構(gòu)建衛(wèi)生事業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式的切入點[J].西北醫(yī)學(xué)教育，2011（5）：902-904.

[11] 楊穎川，季慶陽.系統(tǒng)論視野下的高校干部作風(fēng)考核初探[J].科教導(dǎo)刊（中旬刊），2018（3）：18-20+24.

[12] 肖輝輝.新建地方應(yīng)用型本科院校實驗室建設(shè)研究[J].實驗科學(xué)與技術(shù)，2013（3）：156-160.

[13] 沈美娟，朱國興.系統(tǒng)論視野下的高校教學(xué)實驗室管理[J].實驗科學(xué)與技術(shù)，2012（5）：143-145.

[14] 王曉華，張國龍，李衛(wèi)宏.規(guī)范高校實驗材料管理的探索[J].實驗技術(shù)與管理，2016（1）：250-252.

[15] 何碰成，王斌楠，黃文豪，等.“雙一流”建設(shè)視角下高校實驗室綜合改革的策略與路徑[J].實驗室研究與探索，2017（12）：261-263+274.

[責(zé)任編輯：龐丹丹]