王翠英

[摘 要]以生涯與大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃、人才測評體系為理論基礎(chǔ)，以文獻(xiàn)資料查閱、問卷調(diào)查、訪談等研究方法，分析經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃中存在的問題及成因，并提出以人才測評軟件為依托的解決方案，構(gòu)建出基于北森人才測評體系的職業(yè)生涯規(guī)劃測試，角色扮演模擬招聘為輔，主題講座為補(bǔ)充的多方位的職業(yè)生涯規(guī)劃教育模式。

[關(guān)鍵詞]人才測評體系;人才測評系統(tǒng);大學(xué)生;職業(yè)生涯規(guī)劃

[中圖分類號] G64 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 2095-3437（2019）02-0139-04

為滿足我國高等教育由“精英教育”到“大眾教育”的需求，新建本科院校應(yīng)運(yùn)而生，但與高校數(shù)量不斷增加形成鮮明對比的是高校入學(xué)適齡人數(shù)的不斷下降。如何從高校的競爭中勝出，畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量成為衡量高校辦學(xué)質(zhì)量的一個(gè)很重要的考核指標(biāo)。平頂山學(xué)院作為一個(gè)新建本科院校，提高學(xué)生的就業(yè)競爭力，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)成為我校辦學(xué)的出發(fā)點(diǎn)與落腳點(diǎn)。

平頂山學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院成立于2005年，經(jīng)過十余年的發(fā)展，已經(jīng)初步形成會計(jì)學(xué)、工商管理、市場營銷、國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、保險(xiǎn)學(xué)五大專業(yè)，近三年畢業(yè)生初步就業(yè)率在90%上下。雖然我院畢業(yè)生的就業(yè)率比較高，但每與畢業(yè)生離校面談時(shí)筆者發(fā)現(xiàn)，學(xué)生在找工作時(shí)對專業(yè)的對口性、對即將從事的職業(yè)仍缺乏較為清晰的認(rèn)識，在求職中對自身的認(rèn)識與定位不足所導(dǎo)致的找工作難、就業(yè)質(zhì)量不盡如人意的問題凸顯。課題組與其他學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)交流時(shí)，了解到這一現(xiàn)象在其他院系畢業(yè)生中也較為普遍。究其原因，已成為教育工作者共識的一點(diǎn)是學(xué)生在在校期間缺乏科學(xué)性、針對性的職業(yè)生涯規(guī)劃，而建立相對科學(xué)的自我認(rèn)知是職業(yè)生涯規(guī)劃的重點(diǎn)與難點(diǎn)。

幫助學(xué)生建立相對科學(xué)、合理的職業(yè)生涯規(guī)劃可以借助人才測評工具，一些軟件提供商將這些測評工具開發(fā)為軟件系統(tǒng)，更方便用戶使用。國內(nèi)比較著名的人才測評軟件有北森、ATA、諾姆四達(dá)、招聘網(wǎng)站的測評（如智聯(lián)測評）等。其中北森人才測評系統(tǒng)因?yàn)閮?nèi)置的測評測驗(yàn)多、本土化、用戶多、軟件相對成熟等優(yōu)點(diǎn)廣受高校及用人單位人力資源部門的認(rèn)可。

課題組以生涯與大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃、人才測評體系，以及人才測評體系對大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃的作用為理論基礎(chǔ)，以文獻(xiàn)資料查閱、問卷調(diào)查、訪談等為獲取信息和實(shí)證資料的主要途徑，分析經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃中存在的問題及成因，并提出以人才測評軟件為依托的解決方案。在具體應(yīng)用時(shí)，構(gòu)建出基于北森人才測評體系的職業(yè)生涯規(guī)劃測試，角色扮演模擬招聘為輔，主題講座為補(bǔ)充的多方位的職業(yè)生涯規(guī)劃教育模式。通過在我院各級、各專業(yè)學(xué)生間的應(yīng)用與推廣，已有近千名學(xué)生受益。

一、相關(guān)理論概述

（一）生涯與大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃

生涯是指一個(gè)人的一生從始至終的整個(gè)經(jīng)歷，生涯發(fā)展是以人為中心的。規(guī)劃是指對未來整體性、長期性、基本性問題的思考、考量和對未來整套行動(dòng)方案的設(shè)計(jì)。具體到職業(yè)生涯，有廣義和狹義兩種有代表性的定義：美國職業(yè)生涯管理專家舒伯（Super D.E）認(rèn)為，生涯是個(gè)人終其一生所扮演角色的整個(gè)過程，其所經(jīng)歷的職業(yè)及非職業(yè)活動(dòng)都應(yīng)視為職業(yè)生涯的內(nèi)容;美國組織行為學(xué)家道格拉斯·霍爾（Douglas T.Hall）則認(rèn)為，職業(yè)生涯只包括一個(gè)人一生中與職業(yè)相關(guān)的活動(dòng)與經(jīng)驗(yàn)。無論是廣義的定義還是狹義的定義，都強(qiáng)調(diào)職業(yè)生涯是一個(gè)發(fā)展的概念，是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，是一種以心理開發(fā)、生理開發(fā)、智力開發(fā)、技能開發(fā)、倫理開發(fā)等人的潛能開發(fā)為基礎(chǔ)，以工作內(nèi)容的確定和變化、工作業(yè)績的評價(jià)、工資待遇、職稱、職務(wù)變動(dòng)為標(biāo)志，以滿足需求為目標(biāo)的工作經(jīng)歷和內(nèi)心體驗(yàn)的經(jīng)歷。

而大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃是針對大學(xué)生個(gè)體而言，具有鮮明的個(gè)性化特征，職業(yè)生涯目標(biāo)的確定、生涯措施的實(shí)施及目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是一個(gè)長期的、動(dòng)態(tài)的過程，其最終的實(shí)現(xiàn)雖然不完全取決于個(gè)人的奮斗和努力，但如果離開個(gè)人的追求，目標(biāo)是不可能實(shí)現(xiàn)的。

大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃要求大學(xué)生在進(jìn)行自我剖析，全面客觀認(rèn)識主硯、客觀因素與環(huán)境的基礎(chǔ)上，進(jìn)行自我定位，設(shè)定自己的生涯發(fā)展目標(biāo)，選擇實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的職業(yè)，制訂相應(yīng)的教育、培訓(xùn)、工作開發(fā)計(jì)劃，采取各種積極的行動(dòng)實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯目標(biāo)的過程。

由此可見，要建立科學(xué)、合理的職業(yè)生涯規(guī)劃，首先要使學(xué)生在大學(xué)階段較為清晰地知道自己的特長、興趣， 知道自己想干什么？ 該干什么？ 能干什么？從而開發(fā)自我潛能，克服發(fā)展困難，發(fā)揮個(gè)人專長，增強(qiáng)自身職業(yè)競爭力。

（二）人才測評體系

如何幫助大學(xué)生建立科學(xué)、合理的職業(yè)生涯規(guī)劃呢？可以借助哪些工具來科學(xué)、有效地幫助大學(xué)生探索自我，探尋冰山[1]以下不易測量但又對人們的行為起到?jīng)Q定作用的部分呢？

人才測評也稱人事測評、人員測評或人員素質(zhì)測評，是以心理測量學(xué)、應(yīng)用統(tǒng)計(jì)學(xué)以及組織行為學(xué)和人力資源管理等學(xué)科為基礎(chǔ)，根據(jù)一定的理論并通過標(biāo)準(zhǔn)化的技術(shù)和方法對各類人員的能力、人格特點(diǎn)、工作動(dòng)機(jī)、職業(yè)興趣以及管理潛能等進(jìn)行評價(jià)的一門應(yīng)用學(xué)科。通過人才測評體系的測試可以將人們冰山以下不易測量的部分“顯現(xiàn)”出來。人才測評體系常見測試如下表1所示。

二、經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃存在的問題及成因

雖然經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院對學(xué)生的職業(yè)生涯教育積累了一些經(jīng)驗(yàn)和方法，但仍不夠系統(tǒng)與合理，主要存在以下問題。

1.缺乏規(guī)劃意識。調(diào)查顯示，沒有進(jìn)行過真正意義上職業(yè)生涯規(guī)劃的學(xué)生占大多數(shù)，對自己將來的職業(yè)發(fā)展沒有規(guī)劃的學(xué)生占到半數(shù)以上。當(dāng)被問到職業(yè)生涯規(guī)劃中的一些具體問題時(shí)，如是否了解自己的個(gè)性、興趣和能力，是否知道自己最喜歡和最不喜歡的職業(yè)等問題時(shí)，能夠做出肯定回答的學(xué)生不超過20%。這反映出我院學(xué)生在職業(yè)生涯規(guī)劃問題上存在著感覺和認(rèn)知之間的矛盾，這表明學(xué)生對什么是職業(yè)生涯規(guī)劃還沒有真正的認(rèn)識，從而缺少實(shí)際的行動(dòng)。

2.自我認(rèn)知不清晰。調(diào)查結(jié)果表明：近半數(shù)的學(xué)生“了解自己的個(gè)性、興趣、能力”，不足三成的學(xué)生“清楚自己在職業(yè)發(fā)展中的優(yōu)勢與劣勢”，近三成的學(xué)生“清楚自己畢業(yè)時(shí)將進(jìn)行的職業(yè)選擇”，而“清楚自己未來三至五年的發(fā)展計(jì)劃”的學(xué)生不足20%。這說明學(xué)生自我認(rèn)識分析較為缺乏，未能從全面的角度對自我進(jìn)行客觀、準(zhǔn)確地評價(jià)，這也就會造成大學(xué)生在進(jìn)行職業(yè)目標(biāo)確定時(shí)，容易產(chǎn)生盲目自信、好高騖遠(yuǎn)或者失去信心、妄自菲薄的心態(tài)，從而無法客觀地對職業(yè)目標(biāo)進(jìn)行確定。

3.課程重視程度低。大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)通識教育受課時(shí)、學(xué)生規(guī)模所限，僅停留在對學(xué)生的職業(yè)意識喚醒階段，學(xué)生缺乏對職業(yè)與自我的認(rèn)識與探索。雖然我校已經(jīng)開設(shè)了大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)課程，但學(xué)校和學(xué)生雙方對職業(yè)生涯課程的不重視、投入不足是一個(gè)很大的問題。學(xué)校方面，職業(yè)生涯規(guī)劃的課程未納入人才培養(yǎng)規(guī)劃的課程體系之內(nèi)，只是作為選修課補(bǔ)充學(xué)生的選修課學(xué)分。限于師資、教室資源等多方面的原因，該課程一般采用晚上、大班（180～300人）授課的形式。

對于學(xué)生來說，由于選修課的人數(shù)是有限制的，這就導(dǎo)致想選修該課程的學(xué)生選不到，而一些沒有選修該課程意向的學(xué)生反而選上了，這些學(xué)生因?yàn)闆]有明確的選修該課程的目的，上課不認(rèn)真、不重視也就在所難免。而且大班授課的形式，容易導(dǎo)致大多數(shù)學(xué)生抱著混考勤、混成績的心態(tài)，真正用心的學(xué)生較少。

4.缺乏專業(yè)的測評工具與職業(yè)咨詢服務(wù)。自我認(rèn)知是一個(gè)非常復(fù)雜的問題，個(gè)體在成長過程當(dāng)中對自我的能力、興趣、個(gè)性等方面都會有一些感性上、經(jīng)驗(yàn)上的自我體察，但是這種自我認(rèn)知很多時(shí)候是帶有主觀性的。對自我的認(rèn)知需要學(xué)校專門機(jī)構(gòu)的人才測評和職業(yè)咨詢的幫助，需要借助心理測量學(xué)科的研究成果，通過科學(xué)的手段測評個(gè)體的能力、興趣和個(gè)性等，從而讓個(gè)體進(jìn)行一個(gè)更為科學(xué)、客觀的自我評估。測評咨詢服務(wù)一是需要有專業(yè)的人員做測評，給予測評對象科學(xué)、客觀、公正的測評和解釋;二是需要有科學(xué)、完善的測評手段，能給予測評對象完整、科學(xué)的自我認(rèn)知。我院雖然很早就給班級配備了專業(yè)指導(dǎo)教師，但專業(yè)指導(dǎo)教師更多的是對學(xué)生考級、考證與考研方面的指導(dǎo)，而對學(xué)生在擇業(yè)、職業(yè)發(fā)展上的指導(dǎo)與咨詢較少。

三、北森人才測評軟件的選定

在“使用哪一款人才測評軟件”方面，基于大量市場調(diào)查與對比，課題組最終認(rèn)為“北森人力資源測評”教學(xué)系統(tǒng)軟件是比較適合的，這主要出于以下幾方面的考慮。1.它是一套系統(tǒng)化的職業(yè)規(guī)劃系統(tǒng)，其中包括了職業(yè)生涯規(guī)劃的所有功能模塊：自我探索、職業(yè)環(huán)境探索、決策與行動(dòng)計(jì)劃、發(fā)展藍(lán)圖設(shè)定等。多數(shù)軟件提供商廣泛應(yīng)用的是測評，只是對局部學(xué)生特征的測定與分析，而北森人力資源測評軟件能從系統(tǒng)的角度實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯規(guī)劃。2.產(chǎn)品基于中國人力資源現(xiàn)狀，根據(jù)中國人的特征設(shè)計(jì)人才測評，具有很強(qiáng)的針對性。3.該系統(tǒng)有一個(gè)比較全的后臺數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，任課教師可以隨時(shí)監(jiān)控學(xué)生的特點(diǎn)，并幫助學(xué)生分析出一些有針對性的發(fā)展策略。

系統(tǒng)對學(xué)生的幫助主要體現(xiàn)在以下方面。1.更好地理解自己。通過對自己的性格類型、動(dòng)力特點(diǎn)的深入理解，讓學(xué)生了解自己的性格特征、適合的崗位特質(zhì)、就業(yè)心態(tài)等對擇業(yè)的影響。2.拓寬思路。通過對自己的性格、心態(tài)的了解，以及對適合自己的崗位特質(zhì)、工作特質(zhì)的理解，讓學(xué)生認(rèn)識到更多的可能性，從而拓寬自己的思路和擇業(yè)范圍。3.規(guī)劃職業(yè)生涯。根據(jù)報(bào)告提出的優(yōu)劣勢、適合的工作、適合的職業(yè)、適合的工作環(huán)境、發(fā)展建議，學(xué)生可以更清晰地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。

四、人才測評體系在我院大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃中的構(gòu)建與應(yīng)用

單純地使用北森人才測評體系幫助學(xué)生進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃是不夠的。在構(gòu)建我院人才測評體系時(shí)，課題組還探索了多種形式的不同專業(yè)的測評體系的構(gòu)建。

（一）使用“北森人力資源測評”教學(xué)系統(tǒng)軟件進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃

職業(yè)規(guī)劃動(dòng)機(jī)強(qiáng)和主動(dòng)性強(qiáng)的學(xué)生可以很好地使用職業(yè)規(guī)劃測評完成自己的職業(yè)規(guī)劃，但由于職業(yè)規(guī)劃的復(fù)雜性，那些動(dòng)機(jī)不強(qiáng)、主動(dòng)性不高的學(xué)生則需要借助一些手段和方式來推動(dòng)職業(yè)規(guī)劃工作的有效開展。

（二）采用角色扮演進(jìn)行模擬招聘

在對學(xué)生進(jìn)行模擬招聘教學(xué)活動(dòng)時(shí)，一般按照如下流程展開，表2為模擬招聘教學(xué)活動(dòng)流程表。

（三）以主題講座為補(bǔ)充

講座以內(nèi)容聚焦、時(shí)間靈活作為教學(xué)內(nèi)容的補(bǔ)充與延伸。講座內(nèi)容可以依據(jù)實(shí)際情況靈活安排，可以就某一主題進(jìn)行，也可以就目前存在的問題進(jìn)行，還可以針對職業(yè)規(guī)劃測評開展專門的報(bào)告解讀講座。

經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院舉辦以“簡歷制作”“求職面試”等為主題的講座，對我院不同專業(yè)、不同年級的學(xué)生進(jìn)行簡歷制作、求職面試的準(zhǔn)備與應(yīng)對等話題的教學(xué)活動(dòng)，以此作為職業(yè)生涯規(guī)劃教育的補(bǔ)充。

經(jīng)過近三年的探索，我院初步形成了以北森人才測評體系的職業(yè)生涯規(guī)劃測試為基礎(chǔ)，以角色扮演模擬招聘為輔，主題講座為補(bǔ)充的多方位的職業(yè)生涯規(guī)劃教育模式，累計(jì)為我院近千位學(xué)生進(jìn)行了職業(yè)生涯規(guī)劃，學(xué)生整體就業(yè)競爭力得到提升。

五、應(yīng)用反饋與效果

為了更好地了解人才測評體系在我院大學(xué)生中職業(yè)生涯規(guī)劃的應(yīng)用情況，了解大學(xué)生對測評技術(shù)、職業(yè)生涯規(guī)劃的重視程度和應(yīng)用效果，課題組采用問卷星對使用過人才測評體系的學(xué)生進(jìn)行了相關(guān)問卷調(diào)查，共收回調(diào)查問卷129份，調(diào)查結(jié)果分析如下。

1.學(xué)生對職業(yè)生涯規(guī)劃的重視程度得到提高

在問及學(xué)生對職業(yè)生涯規(guī)劃的重要程度認(rèn)識的問題上，51.94%的學(xué)生認(rèn)為重要，34.11%的學(xué)生認(rèn)為非常重要，只有13.18%的學(xué)生認(rèn)為一般，認(rèn)為不重要的學(xué)生只有一名，占0.77%。這說明學(xué)生對職業(yè)生涯規(guī)劃的重視程度加大。

2.助力學(xué)生自我認(rèn)知

通過北森人才測評系統(tǒng)的測試，學(xué)生對自己的個(gè)性、興趣和能力的了解程度顯示，44.19%的學(xué)生認(rèn)為非常了解，有幫助;31.01%的學(xué)生認(rèn)為比較了解，但幫助不大;但也有15.5%的學(xué)生已經(jīng)忘了北森人才測評系統(tǒng)的分析。這說明北森人才測評系統(tǒng)在幫助學(xué)生進(jìn)行自我認(rèn)知方面起到很大的作用。

3.人才測評體系對學(xué)生進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃有較強(qiáng)的指導(dǎo)性

在問及人才測評體系是否對學(xué)生在求職過程中有指導(dǎo)性的問題上，80.16%的學(xué)生認(rèn)為是有指導(dǎo)性的，起碼知道什么樣的工作適合自己。這說明職業(yè)生涯規(guī)劃測試的結(jié)果對學(xué)生的求職應(yīng)聘具有較強(qiáng)的指導(dǎo)性。

4.對學(xué)校有關(guān)招聘面試技巧、就業(yè)理念培訓(xùn)的滿意度高

在問及對學(xué)校有關(guān)招聘面試技巧、就業(yè)理念培訓(xùn)滿意度的問題上，44.19%的學(xué)生認(rèn)為是比較滿意的，非常滿意的學(xué)生占34.11%，不太滿意的學(xué)生占13.95%。這說明學(xué)生對我院有關(guān)招聘面試技巧、就業(yè)理念培訓(xùn)的滿意度比較高。

5.認(rèn)為幾年級適合進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃

被調(diào)查學(xué)生在被問及幾年級適合進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃的問題時(shí)，答案的分布比較均勻，認(rèn)為“三年級”和“大學(xué)的每一學(xué)年都應(yīng)該進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃”的學(xué)生分別占到24.03%與22.48%，而認(rèn)為應(yīng)在第7個(gè)學(xué)期再進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃的學(xué)生只占到6.98%，這說明學(xué)生認(rèn)為職業(yè)生涯規(guī)劃最不宜在第7學(xué)期進(jìn)行，在三年級或在大學(xué)的每一學(xué)年都應(yīng)該進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃。

六、總結(jié)與推廣

就目前人才測評體系在經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃的應(yīng)用情況來看，以北森職業(yè)生涯規(guī)劃測試為主，個(gè)性特質(zhì)測驗(yàn)、職業(yè)適應(yīng)性測驗(yàn)、評價(jià)中心為輔，以模擬招聘為手段，簡歷制作、求職面試講座為補(bǔ)充的多方位的職業(yè)生涯規(guī)劃教育模式已經(jīng)形成。我院人才測評體系在學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃應(yīng)用的研究與實(shí)踐對于其他新建本科院校有一定的推廣價(jià)值。

[ 參 考 文 獻(xiàn) ]

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[責(zé)任編輯：陳 明]