王翠英

[摘 要]以生涯與大學生職業(yè)生涯規(guī)劃、人才測評體系為理論基礎，以文獻資料查閱、問卷調查、訪談等研究方法，分析經濟管理學院大學生職業(yè)生涯規(guī)劃中存在的問題及成因，并提出以人才測評軟件為依托的解決方案，構建出基于北森人才測評體系的職業(yè)生涯規(guī)劃測試，角色扮演模擬招聘為輔，主題講座為補充的多方位的職業(yè)生涯規(guī)劃教育模式。

[關鍵詞]人才測評體系;人才測評系統(tǒng);大學生;職業(yè)生涯規(guī)劃

[中圖分類號] G64 [文獻標識碼] A [文章編號] 2095-3437（2019）02-0139-04

為滿足我國高等教育由“精英教育”到“大眾教育”的需求，新建本科院校應運而生，但與高校數(shù)量不斷增加形成鮮明對比的是高校入學適齡人數(shù)的不斷下降。如何從高校的競爭中勝出，畢業(yè)生就業(yè)質量成為衡量高校辦學質量的一個很重要的考核指標。平頂山學院作為一個新建本科院校，提高學生的就業(yè)競爭力，提高學生的綜合素質成為我校辦學的出發(fā)點與落腳點。

平頂山學院經濟管理學院成立于2005年，經過十余年的發(fā)展，已經初步形成會計學、工商管理、市場營銷、國際經濟與貿易、保險學五大專業(yè)，近三年畢業(yè)生初步就業(yè)率在90%上下。雖然我院畢業(yè)生的就業(yè)率比較高，但每與畢業(yè)生離校面談時筆者發(fā)現(xiàn)，學生在找工作時對專業(yè)的對口性、對即將從事的職業(yè)仍缺乏較為清晰的認識，在求職中對自身的認識與定位不足所導致的找工作難、就業(yè)質量不盡如人意的問題凸顯。課題組與其他學院的領導交流時，了解到這一現(xiàn)象在其他院系畢業(yè)生中也較為普遍。究其原因，已成為教育工作者共識的一點是學生在在校期間缺乏科學性、針對性的職業(yè)生涯規(guī)劃，而建立相對科學的自我認知是職業(yè)生涯規(guī)劃的重點與難點。

幫助學生建立相對科學、合理的職業(yè)生涯規(guī)劃可以借助人才測評工具，一些軟件提供商將這些測評工具開發(fā)為軟件系統(tǒng)，更方便用戶使用。國內比較著名的人才測評軟件有北森、ATA、諾姆四達、招聘網站的測評（如智聯(lián)測評）等。其中北森人才測評系統(tǒng)因為內置的測評測驗多、本土化、用戶多、軟件相對成熟等優(yōu)點廣受高校及用人單位人力資源部門的認可。

課題組以生涯與大學生職業(yè)生涯規(guī)劃、人才測評體系，以及人才測評體系對大學生職業(yè)生涯規(guī)劃的作用為理論基礎，以文獻資料查閱、問卷調查、訪談等為獲取信息和實證資料的主要途徑，分析經濟管理學院大學生職業(yè)生涯規(guī)劃中存在的問題及成因，并提出以人才測評軟件為依托的解決方案。在具體應用時，構建出基于北森人才測評體系的職業(yè)生涯規(guī)劃測試，角色扮演模擬招聘為輔，主題講座為補充的多方位的職業(yè)生涯規(guī)劃教育模式。通過在我院各級、各專業(yè)學生間的應用與推廣，已有近千名學生受益。

一、相關理論概述

（一）生涯與大學生職業(yè)生涯規(guī)劃

生涯是指一個人的一生從始至終的整個經歷，生涯發(fā)展是以人為中心的。規(guī)劃是指對未來整體性、長期性、基本性問題的思考、考量和對未來整套行動方案的設計。具體到職業(yè)生涯，有廣義和狹義兩種有代表性的定義：美國職業(yè)生涯管理專家舒伯（Super D.E）認為，生涯是個人終其一生所扮演角色的整個過程，其所經歷的職業(yè)及非職業(yè)活動都應視為職業(yè)生涯的內容;美國組織行為學家道格拉斯·霍爾（Douglas T.Hall）則認為，職業(yè)生涯只包括一個人一生中與職業(yè)相關的活動與經驗。無論是廣義的定義還是狹義的定義，都強調職業(yè)生涯是一個發(fā)展的概念，是一個動態(tài)的過程，是一種以心理開發(fā)、生理開發(fā)、智力開發(fā)、技能開發(fā)、倫理開發(fā)等人的潛能開發(fā)為基礎，以工作內容的確定和變化、工作業(yè)績的評價、工資待遇、職稱、職務變動為標志，以滿足需求為目標的工作經歷和內心體驗的經歷。

而大學生職業(yè)生涯規(guī)劃是針對大學生個體而言，具有鮮明的個性化特征，職業(yè)生涯目標的確定、生涯措施的實施及目標的實現(xiàn)是一個長期的、動態(tài)的過程，其最終的實現(xiàn)雖然不完全取決于個人的奮斗和努力，但如果離開個人的追求，目標是不可能實現(xiàn)的。

大學生職業(yè)生涯規(guī)劃要求大學生在進行自我剖析，全面客觀認識主硯、客觀因素與環(huán)境的基礎上，進行自我定位，設定自己的生涯發(fā)展目標，選擇實現(xiàn)既定目標的職業(yè)，制訂相應的教育、培訓、工作開發(fā)計劃，采取各種積極的行動實現(xiàn)職業(yè)生涯目標的過程。

由此可見，要建立科學、合理的職業(yè)生涯規(guī)劃，首先要使學生在大學階段較為清晰地知道自己的特長、興趣， 知道自己想干什么？ 該干什么？ 能干什么？從而開發(fā)自我潛能，克服發(fā)展困難，發(fā)揮個人專長，增強自身職業(yè)競爭力。

（二）人才測評體系

如何幫助大學生建立科學、合理的職業(yè)生涯規(guī)劃呢？可以借助哪些工具來科學、有效地幫助大學生探索自我，探尋冰山[1]以下不易測量但又對人們的行為起到決定作用的部分呢？

人才測評也稱人事測評、人員測評或人員素質測評，是以心理測量學、應用統(tǒng)計學以及組織行為學和人力資源管理等學科為基礎，根據一定的理論并通過標準化的技術和方法對各類人員的能力、人格特點、工作動機、職業(yè)興趣以及管理潛能等進行評價的一門應用學科。通過人才測評體系的測試可以將人們冰山以下不易測量的部分“顯現(xiàn)”出來。人才測評體系常見測試如下表1所示。

二、經濟管理學院大學生職業(yè)生涯規(guī)劃存在的問題及成因

雖然經濟管理學院對學生的職業(yè)生涯教育積累了一些經驗和方法，但仍不夠系統(tǒng)與合理，主要存在以下問題。

1.缺乏規(guī)劃意識。調查顯示，沒有進行過真正意義上職業(yè)生涯規(guī)劃的學生占大多數(shù)，對自己將來的職業(yè)發(fā)展沒有規(guī)劃的學生占到半數(shù)以上。當被問到職業(yè)生涯規(guī)劃中的一些具體問題時，如是否了解自己的個性、興趣和能力，是否知道自己最喜歡和最不喜歡的職業(yè)等問題時，能夠做出肯定回答的學生不超過20%。這反映出我院學生在職業(yè)生涯規(guī)劃問題上存在著感覺和認知之間的矛盾，這表明學生對什么是職業(yè)生涯規(guī)劃還沒有真正的認識，從而缺少實際的行動。

2.自我認知不清晰。調查結果表明：近半數(shù)的學生“了解自己的個性、興趣、能力”，不足三成的學生“清楚自己在職業(yè)發(fā)展中的優(yōu)勢與劣勢”，近三成的學生“清楚自己畢業(yè)時將進行的職業(yè)選擇”，而“清楚自己未來三至五年的發(fā)展計劃”的學生不足20%。這說明學生自我認識分析較為缺乏，未能從全面的角度對自我進行客觀、準確地評價，這也就會造成大學生在進行職業(yè)目標確定時，容易產生盲目自信、好高騖遠或者失去信心、妄自菲薄的心態(tài)，從而無法客觀地對職業(yè)目標進行確定。

3.課程重視程度低。大學生職業(yè)生涯規(guī)劃與就業(yè)指導通識教育受課時、學生規(guī)模所限，僅停留在對學生的職業(yè)意識喚醒階段，學生缺乏對職業(yè)與自我的認識與探索。雖然我校已經開設了大學生職業(yè)生涯規(guī)劃與就業(yè)指導課程，但學校和學生雙方對職業(yè)生涯課程的不重視、投入不足是一個很大的問題。學校方面，職業(yè)生涯規(guī)劃的課程未納入人才培養(yǎng)規(guī)劃的課程體系之內，只是作為選修課補充學生的選修課學分。限于師資、教室資源等多方面的原因，該課程一般采用晚上、大班（180～300人）授課的形式。

對于學生來說，由于選修課的人數(shù)是有限制的，這就導致想選修該課程的學生選不到，而一些沒有選修該課程意向的學生反而選上了，這些學生因為沒有明確的選修該課程的目的，上課不認真、不重視也就在所難免。而且大班授課的形式，容易導致大多數(shù)學生抱著混考勤、混成績的心態(tài)，真正用心的學生較少。

4.缺乏專業(yè)的測評工具與職業(yè)咨詢服務。自我認知是一個非常復雜的問題，個體在成長過程當中對自我的能力、興趣、個性等方面都會有一些感性上、經驗上的自我體察，但是這種自我認知很多時候是帶有主觀性的。對自我的認知需要學校專門機構的人才測評和職業(yè)咨詢的幫助，需要借助心理測量學科的研究成果，通過科學的手段測評個體的能力、興趣和個性等，從而讓個體進行一個更為科學、客觀的自我評估。測評咨詢服務一是需要有專業(yè)的人員做測評，給予測評對象科學、客觀、公正的測評和解釋;二是需要有科學、完善的測評手段，能給予測評對象完整、科學的自我認知。我院雖然很早就給班級配備了專業(yè)指導教師，但專業(yè)指導教師更多的是對學生考級、考證與考研方面的指導，而對學生在擇業(yè)、職業(yè)發(fā)展上的指導與咨詢較少。

三、北森人才測評軟件的選定

在“使用哪一款人才測評軟件”方面，基于大量市場調查與對比，課題組最終認為“北森人力資源測評”教學系統(tǒng)軟件是比較適合的，這主要出于以下幾方面的考慮。1.它是一套系統(tǒng)化的職業(yè)規(guī)劃系統(tǒng)，其中包括了職業(yè)生涯規(guī)劃的所有功能模塊：自我探索、職業(yè)環(huán)境探索、決策與行動計劃、發(fā)展藍圖設定等。多數(shù)軟件提供商廣泛應用的是測評，只是對局部學生特征的測定與分析，而北森人力資源測評軟件能從系統(tǒng)的角度實現(xiàn)職業(yè)生涯規(guī)劃。2.產品基于中國人力資源現(xiàn)狀，根據中國人的特征設計人才測評，具有很強的針對性。3.該系統(tǒng)有一個比較全的后臺數(shù)據分析系統(tǒng)，任課教師可以隨時監(jiān)控學生的特點，并幫助學生分析出一些有針對性的發(fā)展策略。

系統(tǒng)對學生的幫助主要體現(xiàn)在以下方面。1.更好地理解自己。通過對自己的性格類型、動力特點的深入理解，讓學生了解自己的性格特征、適合的崗位特質、就業(yè)心態(tài)等對擇業(yè)的影響。2.拓寬思路。通過對自己的性格、心態(tài)的了解，以及對適合自己的崗位特質、工作特質的理解，讓學生認識到更多的可能性，從而拓寬自己的思路和擇業(yè)范圍。3.規(guī)劃職業(yè)生涯。根據報告提出的優(yōu)劣勢、適合的工作、適合的職業(yè)、適合的工作環(huán)境、發(fā)展建議，學生可以更清晰地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。

四、人才測評體系在我院大學生職業(yè)生涯規(guī)劃中的構建與應用

單純地使用北森人才測評體系幫助學生進行職業(yè)生涯規(guī)劃是不夠的。在構建我院人才測評體系時，課題組還探索了多種形式的不同專業(yè)的測評體系的構建。

（一）使用“北森人力資源測評”教學系統(tǒng)軟件進行職業(yè)生涯規(guī)劃

職業(yè)規(guī)劃動機強和主動性強的學生可以很好地使用職業(yè)規(guī)劃測評完成自己的職業(yè)規(guī)劃，但由于職業(yè)規(guī)劃的復雜性，那些動機不強、主動性不高的學生則需要借助一些手段和方式來推動職業(yè)規(guī)劃工作的有效開展。

（二）采用角色扮演進行模擬招聘

在對學生進行模擬招聘教學活動時，一般按照如下流程展開，表2為模擬招聘教學活動流程表。

（三）以主題講座為補充

講座以內容聚焦、時間靈活作為教學內容的補充與延伸。講座內容可以依據實際情況靈活安排，可以就某一主題進行，也可以就目前存在的問題進行，還可以針對職業(yè)規(guī)劃測評開展專門的報告解讀講座。

經濟管理學院舉辦以“簡歷制作”“求職面試”等為主題的講座，對我院不同專業(yè)、不同年級的學生進行簡歷制作、求職面試的準備與應對等話題的教學活動，以此作為職業(yè)生涯規(guī)劃教育的補充。

經過近三年的探索，我院初步形成了以北森人才測評體系的職業(yè)生涯規(guī)劃測試為基礎，以角色扮演模擬招聘為輔，主題講座為補充的多方位的職業(yè)生涯規(guī)劃教育模式，累計為我院近千位學生進行了職業(yè)生涯規(guī)劃，學生整體就業(yè)競爭力得到提升。

五、應用反饋與效果

為了更好地了解人才測評體系在我院大學生中職業(yè)生涯規(guī)劃的應用情況，了解大學生對測評技術、職業(yè)生涯規(guī)劃的重視程度和應用效果，課題組采用問卷星對使用過人才測評體系的學生進行了相關問卷調查，共收回調查問卷129份，調查結果分析如下。

1.學生對職業(yè)生涯規(guī)劃的重視程度得到提高

在問及學生對職業(yè)生涯規(guī)劃的重要程度認識的問題上，51.94%的學生認為重要，34.11%的學生認為非常重要，只有13.18%的學生認為一般，認為不重要的學生只有一名，占0.77%。這說明學生對職業(yè)生涯規(guī)劃的重視程度加大。

2.助力學生自我認知

通過北森人才測評系統(tǒng)的測試，學生對自己的個性、興趣和能力的了解程度顯示，44.19%的學生認為非常了解，有幫助;31.01%的學生認為比較了解，但幫助不大;但也有15.5%的學生已經忘了北森人才測評系統(tǒng)的分析。這說明北森人才測評系統(tǒng)在幫助學生進行自我認知方面起到很大的作用。

3.人才測評體系對學生進行職業(yè)生涯規(guī)劃有較強的指導性

在問及人才測評體系是否對學生在求職過程中有指導性的問題上，80.16%的學生認為是有指導性的，起碼知道什么樣的工作適合自己。這說明職業(yè)生涯規(guī)劃測試的結果對學生的求職應聘具有較強的指導性。

4.對學校有關招聘面試技巧、就業(yè)理念培訓的滿意度高

在問及對學校有關招聘面試技巧、就業(yè)理念培訓滿意度的問題上，44.19%的學生認為是比較滿意的，非常滿意的學生占34.11%，不太滿意的學生占13.95%。這說明學生對我院有關招聘面試技巧、就業(yè)理念培訓的滿意度比較高。

5.認為幾年級適合進行職業(yè)生涯規(guī)劃

被調查學生在被問及幾年級適合進行職業(yè)生涯規(guī)劃的問題時，答案的分布比較均勻，認為“三年級”和“大學的每一學年都應該進行職業(yè)生涯規(guī)劃”的學生分別占到24.03%與22.48%，而認為應在第7個學期再進行職業(yè)生涯規(guī)劃的學生只占到6.98%，這說明學生認為職業(yè)生涯規(guī)劃最不宜在第7學期進行，在三年級或在大學的每一學年都應該進行職業(yè)生涯規(guī)劃。

六、總結與推廣

就目前人才測評體系在經濟管理學院學生職業(yè)生涯規(guī)劃的應用情況來看，以北森職業(yè)生涯規(guī)劃測試為主，個性特質測驗、職業(yè)適應性測驗、評價中心為輔，以模擬招聘為手段，簡歷制作、求職面試講座為補充的多方位的職業(yè)生涯規(guī)劃教育模式已經形成。我院人才測評體系在學生職業(yè)生涯規(guī)劃應用的研究與實踐對于其他新建本科院校有一定的推廣價值。

[ 參 考 文 獻 ]

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[責任編輯：陳 明]