張乙喆

摘 要：占據(jù)我國企業(yè)半壁江山的中小型企業(yè)的持續(xù)良性發(fā)展對我經(jīng)濟的影響不容小覷。影響企業(yè)可持續(xù)經(jīng)營發(fā)展的重要因素之一是人才，當前有很多中小型企業(yè)在員工培訓上缺乏科學性和系統(tǒng)化，我國中小型企業(yè)將來必須建立科學的培訓觀念，確定針對性的培訓內(nèi)容和健全培訓評估體系。本文通對我國中小企業(yè)人力資源管理中員工培訓的實際情況的研究，探討出一些切實處理員工培訓問題的對策，有助于提升我國中小企業(yè)員工培訓的水平，實現(xiàn)企業(yè)長遠的戰(zhàn)略發(fā)展目標。

關鍵詞：中小企業(yè);員工培訓;問題;對策

我國中小型企業(yè)受全球化經(jīng)濟影響，特別是在后工業(yè)化時期其發(fā)展由于市場資源的有限性和體制本身存在的問題面臨著及其嚴峻的挑戰(zhàn)。中小企業(yè)想要實現(xiàn)企業(yè)的二次飛躍，解決現(xiàn)在企業(yè)存在的問題，就必須先從解決企業(yè)的人才問題入手，增強企業(yè)內(nèi)部管理人員對于培訓意識的提升，通過員工培訓教育提升員工素質(zhì)，進而提高企業(yè)的市場競爭地位。良好的企業(yè)員工培訓質(zhì)量是提高員工素養(yǎng)和提升企業(yè)核心競爭力的關鍵途徑。但是諸如正確培訓指導思想和觀念的淡薄、培訓內(nèi)容缺乏科學化、培訓方式以及技術落后和健全的培訓評估體系等問題仍然在許多中小企業(yè)人才培訓過程中存在。本文針對以上問題的基礎上，會有針對性地提出一些有使用價值的對策。

一、我國中小型企業(yè)加強員工培訓的重要意義

企業(yè)的人才培養(yǎng)是管理中必不可少的重要環(huán)節(jié)之一，中小企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展過程中應該把人才隊伍的建設放在重要的位置，優(yōu)秀的人才寶庫是企業(yè)未來在激烈的市場競爭中立于不敗之地的重要武器，而人才的培養(yǎng)最主要和最有效率的獲利于企業(yè)內(nèi)部良好的培訓體系。中小型企業(yè)要想在國家政策的引導下順應社會經(jīng)濟的發(fā)展趨勢，適應高速發(fā)展的社會需求就必須不斷提高自身素養(yǎng)從而達到自我實現(xiàn)。中小企業(yè)在發(fā)展過程中必須通過創(chuàng)新技術和學習新理念來提高企業(yè)培訓質(zhì)量，進而提高員工的工作能力，決不能墨守成規(guī)、因循守舊的只看到眼前。除了提升企業(yè)自身軟實力的同時，更要提高員工的硬件培訓環(huán)境，在培訓過程中注重軟硬件的協(xié)調(diào)發(fā)展，在企業(yè)培訓過程中要內(nèi)外兼?zhèn)?，不能“厚此薄彼”從而保障中小企業(yè)更好適應社會不斷向前發(fā)展的步子越邁越好。

二、我國中小型企業(yè)員工培訓存在的問題

1.中小型企業(yè)對職工培訓不夠重視，缺乏科學的培訓觀

大部分中小企業(yè)缺乏科學的培訓指導思想，日常不重視對員工的培訓僅僅將員工看作為其干活的機器，沒有認識到人才資源對于企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的重要意義。一旦進入公司能夠快速融入到工作中，不愿意去提供人力資源和物力資源放在提高員工素養(yǎng)當中，長期如此就會阻礙企業(yè)自身的發(fā)展。除此之外企業(yè)管理者受傳統(tǒng)生產(chǎn)技術的影響，認為只要有一門傳統(tǒng)手藝或者技術被員工掌握和熟練應用即可，就能受用終身，沒有必要再進行人力資源投入花費。

2.培訓內(nèi)容不明確，方式比較單一

在培訓開始之前我國大部分中小企業(yè)基本上不了解被培訓員工的基本情況信息，也不知曉手下員工的真實需求到底是什么。大多數(shù)中小企業(yè)相關管理人員在培訓之前沒有對培訓需求下的組織分析、任務分析和人員分析有一個詳細且完整地調(diào)查，僅僅只是單純機械化地進行培訓活動。由于培訓之前對員工需求缺乏科學和非常細致的調(diào)查分析，管理者在制定和實施培訓相關工作時候往往只盲目地憑企業(yè)管理者的個人主觀意愿，大多數(shù)職工培訓方案既缺乏整體性、系統(tǒng)性，也很難保持科學性、系統(tǒng)性和連續(xù)性，不能良好統(tǒng)籌與平衡企業(yè)發(fā)展與員工之間差異化，這種盲目性質(zhì)的員工培訓將不利于員工績效的提高和企業(yè)的發(fā)展。

在培訓方式上面我國中小企業(yè)對員工培訓還停留在單純的技術培訓，培訓形式也主要是以培訓師滿堂灌輸?shù)闹v授方式，培訓雙方缺乏有效率地交流與溝通，這樣造成溝通的不舒暢，企業(yè)的培訓師無法及接收員工的反饋信息并快速調(diào)整培訓內(nèi)容和重難點，從而直接影響培訓效果，企業(yè)員工在這樣惡性循環(huán)的培訓方式中逐漸失去興趣和學習的動力，造成培訓效果不佳的現(xiàn)狀。

3.培訓評估體系不健全

培訓過程中一個不可或缺的環(huán)節(jié)就是培訓評估，評判整個培訓活動是否成功，關鍵靠科學的考核評估機制。只有健全的培訓評估體系才能準確且有效地反應培訓效果，科學準確的效果評估便于形成較為公平和客觀的人事政策，能夠為人員變動、晉升、崗位更迭及解聘提供參考依據(jù)。沒有比職務晉升吸引力對員工的激勵更具實際價值的方式了。一般情況企業(yè)的培訓效果評估應該直接與晉升掛鉤。然而我國為數(shù)眾多的中小企業(yè)不太重視培訓結果的評估和反饋，培訓往往流于形式，培訓完成就結束了，對培訓效果的檢驗僅停留在培訓過程，一方面由于管理者不愿為培訓投入過多的資源;另一方面由于中小企業(yè)缺乏專業(yè)的評估人才，進而導致培訓評估體系形同虛設。

三、中小企業(yè)員工培訓問題的解決對策

1.以科學的培訓思想為指導，加強企業(yè)對人力資源培訓的重視

人力資源是工具的觀念必須被管理者徹底轉變，員工培訓對于中小企業(yè)長遠發(fā)展的重要性和必要性必須被相關管理人員重視起來。管理者必須將眼光放長遠，不能只盯著眼前的短期利益，要形成儲備開發(fā)人才的觀念，把圍繞人才作為未來工作中心，把員工看作是最具創(chuàng)造性和能動性資源，將其視作一個企業(yè)賴以生存、競爭和發(fā)展的基石。良好的員工培訓能不斷發(fā)掘人的潛力，進而能為企業(yè)的長遠發(fā)展做貢獻。

2.明確培訓目的，制定具體有效的培訓方案

需求分析對于培訓前的準備工作十分重要，這樣才能對癥下藥，而不僅僅只關注過程和形式。中小企業(yè)在確定培訓之前要制定培訓課程內(nèi)容要考慮到企業(yè)和員工的實際需求情況以及需要解決的問題是什么。其次是在培訓過程中運用采用現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)、多媒體和“互聯(lián)網(wǎng)+”等形式，并多增加些實例和案例研究的培訓，使培訓具有實用性和生動性，進而提高員工的實踐能力和創(chuàng)新能力。最后在報名方式的選擇上可以采取自愿報名和部門推薦的方式進行，通過考試擇優(yōu)錄用，對優(yōu)秀員工采取獎勵制度，激發(fā)他們學習的積極性和主動性。

3.建立完善的培訓效果評估體系

中小型企業(yè)穩(wěn)固和提高員工培訓成果的最有成效的手段之一就是加強對于中小企業(yè)培訓效果的反饋和追蹤。管理人員應該根據(jù)員工的真實需求擬定出一個全面且具備實際意義的員工培訓體系。一個完整且有效的培訓體系一定包含以下五個方面，分別是明確培訓與開發(fā)項目的評估標準，評價方案的設計，培訓的控制，對培訓的評價以及對培訓效果的評價。每個方面再分別從學員的反應層面、學習層面、行為層面和效果層面進行剖析。這樣不僅使企業(yè)負責人能夠?qū)ε嘤栍幸粋€更深入和全面地認識，做到有始有終，以終為始的良性循環(huán)，既能提高員工的工作效率還能提升滿意率降低離職率。

四、結束語

隨著當今世界科學技術的飛速發(fā)展，知識更新、技術更新的周期越來越短，人才素質(zhì)全面提升正是企業(yè)最根本的競爭優(yōu)勢。因此如何在眾多的中小型企業(yè)中脫穎而出，保持長期競爭優(yōu)勢的重要手段來源于良好的企業(yè)員工培訓體系?？茖W且有效的員工培訓有助于提高企業(yè)的管理水平和工作績效，提升企業(yè)的經(jīng)濟效益。中小企業(yè)只有依據(jù)實際情況不斷分析、制定和踐行，才能持續(xù)發(fā)展做到良好的自我生存。

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