李玥

摘要：基于組織間協(xié)同和知識(shí)距離的相關(guān)研究，從知識(shí)存量距離、知識(shí)背景距離和關(guān)系因素距離三個(gè)維度構(gòu)建了知識(shí)距離的測(cè)度模型。同時(shí)根據(jù)協(xié)同關(guān)系的特性納入了關(guān)系因素的潛在影響，從而使知識(shí)距離測(cè)量的原始信息更加豐富，測(cè)度模型也更加適用于組織間協(xié)同情境下組織間知識(shí)距離的差異的測(cè)度。

關(guān)鍵詞：組織間協(xié)同;知識(shí)距離;知識(shí)存量距離;知識(shí)背景距離;關(guān)系因素距離

中圖分類號(hào)：TB文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：Adoi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2019.07.096

1引言

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，知識(shí)對(duì)于企業(yè)持續(xù)生存和增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)具有重要作用。本文聚焦于組織間協(xié)同情境下知識(shí)距離的測(cè)量方法研究，在參考文獻(xiàn)中傳統(tǒng)測(cè)量方法基礎(chǔ)上，同時(shí)根據(jù)協(xié)同關(guān)系的特性納入了關(guān)系因素的潛在影響，從而使知識(shí)距離的測(cè)量的原始信息更加豐富。Jassawalla and Sashittal認(rèn)為協(xié)同是一種高層次的資源整合方式，具有利益相關(guān)性、透明性、專注性和協(xié)同性的特點(diǎn)。Artz認(rèn)為協(xié)同是用來表示原始設(shè)備制造商和供應(yīng)商通過合作來保持長(zhǎng)期的高生產(chǎn)效率的交易關(guān)系的意愿，包括了交易關(guān)系中的雙方信息雙向共享、共同決策和共同問題解決等行為。本文將組織間協(xié)同定義為制造企業(yè)之間，為實(shí)現(xiàn)具有高效率和水平的新產(chǎn)品研發(fā)活動(dòng)，所構(gòu)建的具有目標(biāo)一致、資源共享、信息互通、決策共制等特點(diǎn)的合作關(guān)系。

2協(xié)同情境下組織間知識(shí)距離測(cè)量模型的構(gòu)建

本研究創(chuàng)新性地從知識(shí)存量距離、知識(shí)背景距離和關(guān)系因素距離三個(gè)維度對(duì)組織間協(xié)同情境下的知識(shí)距離進(jìn)行綜合測(cè)量。通過分析知識(shí)距離的三個(gè)不同維度，能夠?qū)⒏嘤袃r(jià)值的信息納入到知識(shí)距離的測(cè)量過程中。本文將組織間知識(shí)距離的測(cè)量應(yīng)用在組織間協(xié)同的情境下，組織間協(xié)同相較于傳統(tǒng)的合作方式具有異質(zhì)性資源共享、信息交互及時(shí)透明、合作意愿強(qiáng)、合作氛圍良好等特點(diǎn)。因此，將組織關(guān)系因素的差異納入到知識(shí)距離的研究范疇中有必要的意義。其次，以往文獻(xiàn)對(duì)于知識(shí)距離測(cè)度的方法往往只考慮知識(shí)存量差異這一單一維度，而在組織現(xiàn)實(shí)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，組織間知識(shí)背景的差異同樣會(huì)對(duì)知識(shí)距離產(chǎn)生影響，并進(jìn)而影響協(xié)同的質(zhì)量。

2.1.3關(guān)系因素距離的測(cè)量

對(duì)于協(xié)同組織間組織關(guān)系因素距離（Relation Distance，RD），本文主要考量了組織關(guān)系因素在組織關(guān)系中扮演的角色并將關(guān)系因素作為組織關(guān)系的參考。對(duì)于組織關(guān)系因素的測(cè)量，本文使用一系列指標(biāo)對(duì)知識(shí)轉(zhuǎn)移雙方的組織文化差異進(jìn)行定量測(cè)量：（1）開放因素。協(xié)同活動(dòng)中，知識(shí)接收方和知識(shí)源組織是否對(duì)合作伙伴的文化背景持開放接納的態(tài)度;是否對(duì)自己不熟悉或者與自己原有知識(shí)庫(kù)相異的知識(shí)源持開放態(tài)度;是否對(duì)未來在協(xié)同活動(dòng)中有可能出現(xiàn)的問題抱有開放和接納的態(tài)度。（2）合作因素。協(xié)同活動(dòng)中，知識(shí)接收方和知識(shí)源是否對(duì)合作溝通活動(dòng)進(jìn)行合理投入;組織內(nèi)部是否具有良好的合作氛圍。（3）關(guān)系因素。協(xié)同活動(dòng)中，知識(shí)接收方和知識(shí)源之間是否積極地建立并維護(hù)協(xié)同關(guān)系;是否愿意遵守自身的非正式承諾。以上每個(gè)指標(biāo)包含多個(gè)小問題，對(duì)每個(gè)小問題的數(shù)據(jù)搜集我們采取Likert五點(diǎn)量表的形式通過發(fā)放問卷調(diào)查的方式進(jìn)行搜集，并在統(tǒng)計(jì)分析工作中計(jì)算每一個(gè)指標(biāo)的分值。在經(jīng)過結(jié)構(gòu)方程模型的轉(zhuǎn)化形成一個(gè)統(tǒng)一的能夠反映組織關(guān)系因素距離的指標(biāo)。

2.2知識(shí)距離測(cè)度模型

為構(gòu)建反映協(xié)同情境下的組織間知識(shí)距離的綜合指標(biāo)，我們同時(shí)納入三個(gè)維度的信息，即知識(shí)存量距離、知識(shí)背景距離和關(guān)系因素距離，以衡量組織間知識(shí)距離。組織間協(xié)同情境下組織間知識(shí)距離（Knowledge Distance）可用以下函數(shù)進(jìn)行表示：

KnowledgeDistancei，j=f（q*i，j，F(xiàn)D*i，j，RD*i，j）

其中q*i，j、FD*i，j、RD*i，j分別表示組織i和j之間的知識(shí)存量距離、知識(shí)背景距離和關(guān)系因素距離。知識(shí)距離函數(shù)的具體形式以及各維度距離的權(quán)重系數(shù)需要通過構(gòu)建測(cè)量樣本在具體測(cè)量情境下進(jìn)行確定。

3總結(jié)

綜上所述，國(guó)內(nèi)外關(guān)于組織協(xié)同情境下知識(shí)距離測(cè)量方面的研究比較少，屬于較新領(lǐng)域，還未形成統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。本研究提出從知識(shí)存量距離、知識(shí)背景距離和關(guān)系因素距離三個(gè)維度構(gòu)建知識(shí)距離的測(cè)度模型。通過構(gòu)建組織協(xié)同情境下知識(shí)距離測(cè)量方法，可以給組織間知識(shí)距離的測(cè)量提供一定的方法參考。可能在具體實(shí)施過程中會(huì)遇到測(cè)量方程的具體形式和參數(shù)難以確定的問題，導(dǎo)致精度并未達(dá)到較高的標(biāo)準(zhǔn)，但本測(cè)量模型能夠反映出協(xié)同情境下組織間知識(shí)距離的差。本文希望起到拋磚引玉的作用。

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