陳航

[摘 要]在民營企業(yè)的發(fā)展中，必須充分重視企業(yè)績效管理制度建設，企業(yè)績效管理對企業(yè)的發(fā)展具有推動作用，有利于提供員工的工作效率，促使企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標，推動企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。本文主要就民營企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀進行分析，探討民營企業(yè)發(fā)展過程中存在的問題，并提出了相應的對策。

[關鍵詞]民營企業(yè);績效管理;績效管理制度

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2019.04.039

[中圖分類號]F272.92;F276.5;F224[文獻標識碼]A[文章編號]1673-0194（2019）04-00-02

0 ? ? 引 言

目前，績效管理系統(tǒng)作為實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的重要工具，在我國受到企業(yè)的普遍重視，特別是許多成功的大中型企業(yè)，已經(jīng)成功引進或制定一系列適合企業(yè)發(fā)展的績效管理政策。然而，對于民營企業(yè)而言，由于在人力資源管理中忽視績效管理，導致員工工作缺乏積極性，企業(yè)也沒有形成完善的績效管理體系，進而造成許多民營企業(yè)的績效管理不能順利實施或實施的效果較差，往往成為遏制民營企業(yè)健康發(fā)展的一大瓶頸。因此，如何優(yōu)化現(xiàn)有的績效管理工作、解決績效管理工作中存在的問題，已經(jīng)成為大多數(shù)民營企業(yè)急需解決的問題。本文將結合已有的文獻研究，對民營企業(yè)績效管理工作中存在的問題進行深入探討，并在結合當前實際情況的基礎上針對存在的問題提出了解決措施。

1 ? ? 民營企業(yè)績效管理的現(xiàn)狀

中國走進新時代以后，經(jīng)濟發(fā)展速度不斷加快，社會主義市場經(jīng)濟也在不斷發(fā)展、變革，市場經(jīng)濟模式趨于多元化，給民營企業(yè)提供了充足的發(fā)展條件。但是，隨著民營企業(yè)的不斷發(fā)展，弊端也在逐步顯現(xiàn)，尤其在績效管理方面，出現(xiàn)一系列問題。

1.1 ? 績效管理制度存在的問題

在分析過很多有關績效管理制度的資料后，筆者發(fā)現(xiàn)很多民營企業(yè)雖然設計了績效管理方案，但是其制度設計過于程序化，實用性并不強。不僅如此，很多民營企業(yè)在績效管理方面的設計理念都比較模糊，同時受企業(yè)管理者思想的影響，員工考評制度比較感性，導致設計理念不夠科學。另外，民營企業(yè)規(guī)模較小，管理理念并不完善，績效管理體系建設方面還存在很大的問題，所以績效管理在民營企業(yè)發(fā)揮的作用并不是很大。再加上很多民營企業(yè)在成立之初制定績效管理制度時，沒有做好準備工作，導致制度建設具有很強的主觀性，沒有采取科學的績效考核方式，從而無法有效地指導員工工作。在民營企業(yè)的績效管理考察的過程中，筆者發(fā)現(xiàn)考核內容多為考勤、違紀違規(guī)、工作量等方面，全勤及婚喪嫁娶的福利不會設置太高，同時在員工違紀懲罰制度建設方面存在不足，執(zhí)行力比較差。此外，由于企業(yè)績效考評機制不健全，員工加班以及獎勵工資設置不科學，無法調動員工工作積極性，員工的工作能力得不到認可，從而有必要建立完善的績效激勵機制。

1.2 ? 企業(yè)管理人員不具備績效管理理念

在企業(yè)的發(fā)展過程中，人力資源管理發(fā)揮著巨大的作用。民營企業(yè)在初創(chuàng)時期，會選擇用最少的人力、物力發(fā)揮最大的作用。在該時期內，公司人員的組成結構比較簡單，很容易進行管理，所以企業(yè)管理層認為自己能夠很好地管理公司，認為公司初創(chuàng)時期的績效管理作用不大，往往會忽略績效管理。但是，隨著民營企業(yè)的不斷發(fā)展，缺乏績效管理就會成為阻礙公司發(fā)展的一大阻力。同時，企業(yè)在發(fā)展過程中，如果沒有構建適合企業(yè)發(fā)展的科學合理的績效管理體系，可能會導致員工績效管理目標方面出現(xiàn)問題。對于民營企業(yè)而言，一方面，管理者往往會盡可能地簡化員工績效管理制度。例如，員工的考核結果都以發(fā)獎金為主，不會仔細對績效考核結果進行分析，從而導致績效管理沒有充分發(fā)揮作用，沒有對企業(yè)管理模式進行改進以及優(yōu)化;另一方面，民營企業(yè)在績效管理中只重視績效考核作用，雖然在分配獎金時能保證公平公正，但在現(xiàn)實中無法避免績效管理目標方面存在偏差。

1.3 ? 績效管理反饋與溝通制度形同虛設

對于人力資源管理來說，企業(yè)進行績效管理是為了及時發(fā)現(xiàn)員工工作中出現(xiàn)的問題，然后了解問題出現(xiàn)的原因并快速解決，以免對公司發(fā)展、員工工作產(chǎn)生消極的影響。因此，企業(yè)進行績效管理時要保證員工的工作效率不受影響，不斷提高工作質量，最終保證實現(xiàn)組織目標。但是，在民營企業(yè)的組織架構中，企業(yè)管理人員多數(shù)都存在裙帶關系，績效管理工作往往會因為“面子”問題而被忽視，公司也不會設置專門的責任機構，同時績效管理工作也不會設置專門的監(jiān)督機構，導致績效管理工作往往形同虛設。企業(yè)如果沒有制定科學合理的績效管理目標，將導致工作不存在公平性，會在一定程度上打擊員工的積極性，使績效管理中的共同工作以及反饋工作大打折扣，發(fā)揮的作用微乎其微。

2 ? ? 解決民營企業(yè)績效管理問題的對策

隨著民營企業(yè)的不斷發(fā)展，企業(yè)績效管理的作用越來越突出，同時績效管理方面的問題也日益顯現(xiàn)。民營企業(yè)為了使企業(yè)工作有序開展，保證員工工作的積極性，亟須解決企業(yè)發(fā)展中績效管理存在的問題。

2.1 ? 完善績效管理制度

民營企業(yè)只有制定完善的企業(yè)績效管理制度，才能保證企業(yè)工作順利進行、使公司管理更加科學。首先，民營企業(yè)在制定績效管理制度時，應在充分考慮企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略的基礎上明確企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。其次，民營企業(yè)應明確公司定位，在公司實際發(fā)展情況的基礎上，合理規(guī)劃企業(yè)未來的發(fā)展方向，建立健全具有企業(yè)戰(zhàn)略導向性的績效管理體系，最終使公司上下能夠基于企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標充分了解績效管理的作用。再次，企業(yè)管理者要做到具體問題具體分析，在結合各部門生產(chǎn)特點的基礎上，分別制定不同的績效管理方法，并將其規(guī)章化，將所有的績效管理制度明確地規(guī)定為企業(yè)管理的規(guī)章制度，使今后的工作做到有章可循、有法可依，讓績效管理工作充分發(fā)揮作用。例如，銷售崗位要建立以結果為導向的績效指標體系;對于管理層而言，應該建立以行為為導向的績效指標體系。最后，建立符合崗位之間差異化的指標體系，促使績效管理充分發(fā)揮作用，從而真實客觀地體現(xiàn)員工的工作業(yè)績。

2.2 ? 企業(yè)管理人員要轉變思想觀念

民營企業(yè)的發(fā)展資源有限、經(jīng)濟實力弱，想要推動企業(yè)工作順利進行，必須在企業(yè)內部建立績效管理制度，只有通過開展良好的績效管理工作，才能促進企業(yè)經(jīng)營管理的不斷發(fā)展。因此，對于民營企業(yè)而言，管理者必須充分重視績效管理工作，積極支持相關人員學習績效管理方面的知識，不斷提高員工的專業(yè)素質，提高全體員工對績效管理的認知度，引起公司上下重視，從而為后期開展績效管理工作打下堅實的基礎;民營企業(yè)要在制定績效管理和考核標準上下功夫，管理者和員工都要參與制定績效管理目標，尤其是管理者，應該了解員工的意見，并在公司發(fā)展的基礎上，根據(jù)工作崗位的要求，建立完善的績效管理制度。此外，企業(yè)管理者還要結合企業(yè)長遠目標制定績效目標，下級部門要明確職責，員工要明確崗位職責，各司其職，讓每位員工實現(xiàn)個人價值，從而促進企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

值得注意的是，民營企業(yè)管理者在完善企業(yè)績效管理制度時，需要把握好“度”。企業(yè)實行績效管理，并不僅僅是為了獎勵或者懲罰員工，而是為了獲取員工以及部門的工作信息，將考核結果反饋到各個部門或個人，并在分析考核結果的基礎上，與員工進行交流，了解員工工作中存在的問題，為員工營造一個良好的工作環(huán)境，促進企業(yè)管理工作順利開展。

2.3 ? 績效評估應具有透明性

公司建立績效管理制度是為了促進企業(yè)的發(fā)展，所以企業(yè)要保證績效工作的透明度，充分發(fā)揮績效管理工作的作用。民營企業(yè)在設計績效管理制度方面，一定要充分考慮績效管理的公平性、公開性以及透明度。簡而言之，公開和透明是有效避免績效管理不公平的有效策略。首先，民營企業(yè)要明確績效標準，標準不能因人而異并要貫徹在績效管理的各個方面;其次，績效管理人員要加強與員工的溝通，充分了解員工對于績效管理方法的認識，對錯誤認識進行分類，加強管理并及時解決，以保證員工的工作效率;最后，績效管理工作要實現(xiàn)透明化，每月準時公布，讓員工了解每月的績效管理評估結果，并為員工績效管理設置等級評估機制，優(yōu)則獎，差則罰。民營企業(yè)在發(fā)展的過程中，既然無力改變外部條件，就應該完善內部制度，建立健全反饋、溝通、改進機制，增加企業(yè)凝聚力，提高企業(yè)績效管理能力，使企業(yè)和員工共同進步，共同發(fā)展，實現(xiàn)“雙贏”。

3 ? ? 結 語

績效管理是企業(yè)管理的重要部分，是保證企業(yè)不斷發(fā)展的重要前提。對于民營企業(yè)來說，加強績效管理關乎企業(yè)發(fā)展的命運，良好的企業(yè)管理能夠促進企業(yè)發(fā)展，不斷提升市場競爭力，促進企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，反之，就會阻礙民營企業(yè)的發(fā)展。因此，民營企業(yè)管理者必須充分重視績效管理，在公司發(fā)展需要的前提下，將績效管理與公司發(fā)展戰(zhàn)略目標相結合，指導公司的發(fā)展，促進企業(yè)經(jīng)營管理水平實現(xiàn)質的飛躍。

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