李峙含

[摘 要]人力資源信息系統(tǒng)是應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)信息化技術(shù)對(duì)人力資源信息進(jìn)行智能記錄、分析、處理并可應(yīng)用人力資源數(shù)據(jù)進(jìn)行人力資源管理系統(tǒng)開發(fā)和管理的一整套系統(tǒng)。成熟的人力資源管理信息化系統(tǒng)包括人才需求規(guī)劃、招聘流程規(guī)劃、人員考核規(guī)劃等多個(gè)方面，良好的人力資源管理規(guī)劃是企業(yè)在管理過程中的行為框架，能夠保證企業(yè)人力資源管理過程科學(xué)透明，對(duì)人才和企業(yè)經(jīng)營都是一種負(fù)責(zé)的做法。人力資源信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)對(duì)規(guī)范我國企業(yè)人事管理、促進(jìn)資源的合理分配和降低管理成本具有重要的意義，而正是由于數(shù)字化水平不斷提升，數(shù)字人事制度在我國企業(yè)中的發(fā)展越來越具有價(jià)值。本文基于人事管理傳統(tǒng)觀念進(jìn)行了人力資源信息系統(tǒng)的創(chuàng)新設(shè)計(jì)，分析了其功能以及相應(yīng)的模塊，對(duì)提升我國企業(yè)人事制度的效率具有重要的意義。

[關(guān)鍵詞]人力資源;信息系統(tǒng);設(shè)計(jì)研究

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2019.04.027

[中圖分類號(hào)]F270.7;F272.92[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]1673-0194（2019）04-00-02

0 ? ? 引 言

現(xiàn)代人力資源管理是將一切人力資源管理集中在企業(yè)的人力資源部門，不僅具有傳統(tǒng)人事管理職能，而且擔(dān)負(fù)著崗位設(shè)置與測(cè)評(píng)、規(guī)劃工作流程、協(xié)調(diào)工作關(guān)系的任務(wù)。管理范圍也從傳統(tǒng)的正式組織擴(kuò)大到非正式組織，包括團(tuán)隊(duì)建設(shè)、員工與顧客、流程再造所需的合作等。人力資源工作是關(guān)乎企業(yè)工作人員錄用、薪酬發(fā)放、人員培訓(xùn)、福利待遇制定、獎(jiǎng)懲制度建立的一項(xiàng)綜合業(yè)務(wù)，也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)秩序管理的重要手段之一。隨著數(shù)字化水平不斷提升，傳統(tǒng)人事制度壓力逐漸加大，而信息化的人力資源管理系統(tǒng)在功能上與以往傳統(tǒng)人事管理系統(tǒng)保持一致，在計(jì)算機(jī)的運(yùn)算協(xié)調(diào)下，人力資源系統(tǒng)能夠提高人力資源信息調(diào)控的效率，是信息化時(shí)代人力資源管理工作創(chuàng)新的重要途徑。

1 ? ? 人力資源信息系統(tǒng)概述

1.1 ? 人力資源信息系統(tǒng)的概念

人力資源信息系統(tǒng)是基于互聯(lián)網(wǎng)打造的人力資源管理系統(tǒng)，其與傳統(tǒng)人力資源管理系統(tǒng)最大的區(qū)別是實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化、信息化的管理過程，在涉及人事調(diào)配、招聘、人員任免、薪酬、績效管理和培訓(xùn)管理等工作時(shí)，人力資源工作者的工作壓力將顯著減小，且人力資源信息的集成度更高、可管理性更強(qiáng)，對(duì)企業(yè)內(nèi)部員工的綜合管理將比以往傳統(tǒng)人力資源管理系統(tǒng)更具效率。

1.2 ? 人力資源信息系統(tǒng)的基本功能

1.2.1 ? 人力資源數(shù)據(jù)的錄入、修改、刪除

人力資源信息化管理系統(tǒng)可以對(duì)人事任免、員工薪資、績效、社保繳納情況及其他管理過程實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)記錄、修改、刪除等一系列基礎(chǔ)操作。這一過程需要在電腦端或擁有數(shù)字化管理人事管理程序的其他移動(dòng)終端上進(jìn)行。

1.2.2 ? 人力資源數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、分析

眾所周知，人力資源管理工作作為企業(yè)內(nèi)部管理工作中基礎(chǔ)且重要的內(nèi)容，通常借助數(shù)據(jù)的趨勢(shì)變化實(shí)現(xiàn)其管理，數(shù)字化人力資源信息系統(tǒng)能夠在很大程度上基于既有數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，得出數(shù)據(jù)背后人力資源管理工作的發(fā)展趨勢(shì)和變化情況，從而給企業(yè)管理者提供更有效的信息。此外，通過應(yīng)用信息化系統(tǒng)的調(diào)查分析功能還可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)人力資源管理過程中存在的問題，對(duì)數(shù)據(jù)缺失具有更敏感的反應(yīng)，繼而提高企業(yè)人力資源管理工作的效率。

1.2.3 ? 為人力資源活動(dòng)提供信息支持

人力資源管理信息化系統(tǒng)在搜集到足夠多的企業(yè)人事信息后便形成了企業(yè)人事系統(tǒng)全方位的數(shù)據(jù)信息體系，這些數(shù)據(jù)內(nèi)容和維度各有不同，如有的涉及員工的薪資與績效，有的則涉及員工個(gè)人的成長規(guī)劃、能力指標(biāo)等。當(dāng)企業(yè)其他部門如項(xiàng)目部在為某個(gè)項(xiàng)目選拔合適的人才時(shí)，人力資源管理信息化系統(tǒng)通過對(duì)歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行分析選擇最優(yōu)方案，保證充分發(fā)揮人才的價(jià)值。

2 ? ? 人力資源信息系統(tǒng)模塊研究

數(shù)字化要求轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的人事管理理念，實(shí)現(xiàn)管理理念創(chuàng)新和“以人管人”到“數(shù)據(jù)管人”的進(jìn)步?？梢钥隙ǖ氖?，數(shù)字人事為企業(yè)各個(gè)部門選人、用人、維護(hù)人才提供了全新的參考依據(jù)，實(shí)現(xiàn)了人事數(shù)據(jù)信息化、人事機(jī)制智能化、人事水平高效化的全面進(jìn)步，擺脫了制度不清、職責(zé)不明、體系松散給企業(yè)人事制度帶來的危害，為企業(yè)的發(fā)展提供了上升空間，保證了員工隊(duì)伍的高效性。

2.1 ? 人力資源信息系統(tǒng)的決策管理模塊

在現(xiàn)代企業(yè)管理中，為了應(yīng)付頻繁的企業(yè)重組及人事變動(dòng)，企業(yè)的管理者可以運(yùn)用人力資源信息系統(tǒng)，通過信息化的方法更改企業(yè)組織架構(gòu)和各部門人員結(jié)構(gòu)，并通過信息化系統(tǒng)對(duì)各個(gè)方案的運(yùn)行情況進(jìn)行效果分析，繼而根據(jù)最佳的效果選擇人力資源管理體系，以達(dá)到提升企業(yè)內(nèi)部管理質(zhì)量的目的，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭中立于不敗之地。除此之外，人力資源規(guī)劃還可構(gòu)建職務(wù)模型，包括職位要求、升遷路徑和培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)擔(dān)任該職位員工的資格和條件，系統(tǒng)會(huì)提出針對(duì)本員工的一系列培訓(xùn)建議，一旦機(jī)構(gòu)改組或職位變動(dòng)，系統(tǒng)還會(huì)提出一系列的職位變動(dòng)和升遷建議。以上規(guī)劃一旦被確認(rèn)，現(xiàn)有結(jié)構(gòu)會(huì)方便被替換。

2.2 ? 人力資源信息系統(tǒng)的招聘管理模塊

第一步，進(jìn)行職位分析，中小企業(yè)可參考上一年度業(yè)績報(bào)告及經(jīng)營狀況來評(píng)價(jià)所需空缺崗位是否需要聘用人員以及以何種聘用條件錄用等。第二步，建立素質(zhì)模型，將崗位所需技能納入考慮范圍。第三步，進(jìn)行市場(chǎng)人才分析，將崗位信息與市場(chǎng)現(xiàn)有招聘信息對(duì)比，查看大企業(yè)及其他中小企業(yè)對(duì)同種崗位人才的聘用條件、錄用標(biāo)準(zhǔn)等信息。第四步，選擇招聘渠道，應(yīng)根據(jù)崗位特性選擇不同的渠道。第五步，簡歷篩選，選擇出匹配崗位的簡歷。第六步，評(píng)價(jià)中心技術(shù)，對(duì)候選者進(jìn)行包括心理測(cè)驗(yàn)、面試等一系列測(cè)評(píng)綜合評(píng)估，必要時(shí)可借鑒一些大企業(yè)成功的評(píng)估方法。第六步，對(duì)錄用者情況進(jìn)行綜合核查。

2.3 ? 人力資源信息系統(tǒng)的薪資績效管理模塊

企業(yè)管理人員需要認(rèn)識(shí)到人力資源是其他資源不可替代的。因此，企業(yè)要強(qiáng)化現(xiàn)代化的科學(xué)薪酬管理理念。在數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上，企業(yè)應(yīng)用人力資源信息化系統(tǒng)能夠更加方便地調(diào)整員工的薪資和績效。在該模塊中，企業(yè)管理者應(yīng)用人力資源管理信息化系統(tǒng)針對(duì)不同類型的員工設(shè)計(jì)長期和短期績效激勵(lì)體系，并針對(duì)不同崗位的員工進(jìn)行不同的薪酬管理。有的員工看重經(jīng)濟(jì)薪酬，那么企業(yè)在合理的情況下恰當(dāng)?shù)卣{(diào)整工資、獎(jiǎng)金等;有的員工比較關(guān)注工作環(huán)境、領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可、自我能力的提高等，那么企業(yè)就給這部分人以精神方面的滿足;有的員工注重自身職業(yè)忠誠度，那么企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)和長期薪酬激勵(lì)，實(shí)行員工持股計(jì)劃等。薪酬管理要盡量做到多樣化，能夠滿足員工各個(gè)方面的需要，從而最大限度地調(diào)動(dòng)這種寶貴人力資源的工作熱情，將人力資源的價(jià)值發(fā)揮到極致，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。基于人力資源管理信息化系統(tǒng)開展的上述工作，企業(yè)能夠?qū)T工在入職時(shí)填寫的基本信息（薪資期望、待遇要求、能力認(rèn)知）等進(jìn)行合理評(píng)估，能夠避免薪酬與績效管理針對(duì)性不強(qiáng)的問題。

2.4 ? 人力資源信息系統(tǒng)的培訓(xùn)管理模塊

員工培訓(xùn)管理模塊主要負(fù)責(zé)對(duì)在職員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和對(duì)新入職員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)等工作，其功能包括培訓(xùn)記錄模塊、培訓(xùn)課程設(shè)置模塊、統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)記錄模塊等。其要完成的任務(wù)包括準(zhǔn)確記錄某一具體的員工何時(shí)何地參與何種類型培訓(xùn)以及培訓(xùn)的周期和考核情況。具體而言，培訓(xùn)記錄模塊要實(shí)現(xiàn)添加、編輯、刪除和查詢員工培訓(xùn)記錄的功能;培訓(xùn)課程設(shè)置模塊可以設(shè)置、更新培訓(xùn)課程信息。

2.5 ? 人力資源信息系統(tǒng)的員工人際關(guān)系管理模塊

首先，人際關(guān)系管理也是人力資源管理過程中的重要部分，人力資源信息化系統(tǒng)主要通過完善不同員工間的信息以及相互關(guān)系，繼而實(shí)現(xiàn)按照部門進(jìn)行員工人際關(guān)系管理的過程，促進(jìn)了員工間的溝通管理。其次，信息化的人力資源管理系統(tǒng)完善了溝通管理手段，信息化管理手段在企業(yè)管理中必不可少。信息化管理能夠加強(qiáng)不同部門人員與顧客在利益需求溝通、情感溝通、責(zé)任與義務(wù)溝通方面的制度化建設(shè)，是落實(shí)溝通管理制度的關(guān)鍵。同時(shí)，企業(yè)借助信息化系統(tǒng)有利于樹立“一個(gè)制度”領(lǐng)導(dǎo)下的關(guān)系營銷與溝通管理，通過加強(qiáng)管理環(huán)節(jié)的規(guī)范化，促進(jìn)現(xiàn)代管理體系相互融合。最后，人力資源信息系統(tǒng)能夠明確顧客的真實(shí)需求以及對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)的意見，能夠全方位地了解顧客的需求。

3 ? ? 結(jié) 語

互聯(lián)網(wǎng)為人們的生活提供了便利，在一定程度上轉(zhuǎn)變了人們的消費(fèi)以及生活方式，促進(jìn)了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的繁榮與多樣化發(fā)展。21世紀(jì)是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代，商業(yè)和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的模式與互聯(lián)網(wǎng)的繁榮有很大關(guān)系，而現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的重要?jiǎng)?chuàng)新是借助互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)的信息化管理系統(tǒng)。本文針對(duì)人力資源信息系統(tǒng)及其5大功能模塊（決策管理、招聘管理、薪資績效管理、培訓(xùn)管理模塊、員工人際關(guān)系管理模塊）進(jìn)行了系統(tǒng)分析和闡述，希望能夠?yàn)槠髽I(yè)開展人力資源管理工作提供借鑒。

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