□張澤華

新生入館教育也稱為館前教育，不僅是圖書(shū)館一項(xiàng)重要工作，也是圖書(shū)館培養(yǎng)大一新生信息素養(yǎng)能力的開(kāi)端，更是圖書(shū)館閱讀推廣的起點(diǎn)。傳統(tǒng)館前教育多是在短期內(nèi)完成的，其主要方式有傳統(tǒng)型，如閱讀指南等；有技術(shù)型，如開(kāi)發(fā)考試系統(tǒng)、基于Dreamweaver開(kāi)發(fā)教育平臺(tái)、開(kāi)發(fā)微信小程序等；還有游戲型，設(shè)置圖書(shū)館虛擬卡通形象帶領(lǐng)學(xué)生闖關(guān)等。無(wú)論是何種方式，館前教育的目的應(yīng)該有三個(gè)：一是幫助學(xué)生了解圖書(shū)館，對(duì)館內(nèi)設(shè)備、數(shù)字資源類型等內(nèi)容有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)；二是指導(dǎo)學(xué)生有效利用資源，加強(qiáng)信息素養(yǎng)能力；三是培養(yǎng)讀者閱讀意識(shí)、閱讀習(xí)慣與思考能力。

一、館前教育的意義

館前教育是圖書(shū)館向?qū)W生展現(xiàn)圖書(shū)館風(fēng)采的“第一站”，是新生了解、利用圖書(shū)館的基礎(chǔ)教育。入館教育不是單純地把學(xué)生引到館里來(lái)參觀，也不應(yīng)局限于讓學(xué)生了解館藏概況等基本情況、提升信息素養(yǎng)，而是學(xué)生通過(guò)認(rèn)識(shí)圖書(shū)館，為今后的閱讀奠定基礎(chǔ)，養(yǎng)成“愛(ài)看書(shū)、愿思考”的能力?？磿?shū)是簡(jiǎn)單的，而看得進(jìn)去書(shū)則是困難的，在閱讀過(guò)程中養(yǎng)成獨(dú)立思考能力則更需要自身的意志力與主動(dòng)性。然而，高職院校不少學(xué)生學(xué)習(xí)能力、主動(dòng)性、專注性較差，時(shí)間意識(shí)與管理能力較弱，對(duì)未來(lái)規(guī)劃尚不明確，自信心較低，不愿讀書(shū)或愿意讀書(shū)但不得其法無(wú)法堅(jiān)持等現(xiàn)象較為普遍，更無(wú)法對(duì)相關(guān)問(wèn)題引發(fā)深入思考，獨(dú)立、科學(xué)的思考能力更無(wú)從談起。

如果能做好館前教育，那對(duì)新生閱讀習(xí)慣、思辨能力的提高都有很重要的幫助。一是因?yàn)轲^前教育是學(xué)生認(rèn)識(shí)圖書(shū)館的第一課，學(xué)生對(duì)圖書(shū)館的印象如何很大程度上取決于此。二是圖書(shū)館是學(xué)生除了日常學(xué)習(xí)之外的主要學(xué)習(xí)、看書(shū)場(chǎng)地，引導(dǎo)新生培養(yǎng)走出宿舍進(jìn)入圖書(shū)館的意識(shí)，養(yǎng)成到圖書(shū)館來(lái)的習(xí)慣，進(jìn)而養(yǎng)成愛(ài)讀書(shū)愿思考的能力相對(duì)大二、大三學(xué)生容易。三是結(jié)合學(xué)校提出“千日計(jì)劃”方案，從學(xué)生進(jìn)校到離校的每一天，全面引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立踏實(shí)努力積極向上的良好形象。很難想有為知識(shí)青年不對(duì)知識(shí)有渴求，不對(duì)圖書(shū)有熱愛(ài)。只有做好館前基礎(chǔ)教育才能讓學(xué)生熟悉圖書(shū)館，只有在熟悉的基礎(chǔ)上才能進(jìn)一步長(zhǎng)期閱讀培養(yǎng)，而傳統(tǒng)的集中、短期的一兩次授課模式很難讓學(xué)生產(chǎn)生實(shí)質(zhì)變化，往往將館前教育淪為師生雙方流于形式的任務(wù)。

二、“五個(gè)一”館前教育模式在我校初探

結(jié)合學(xué)校具體情況，圖書(shū)館經(jīng)過(guò)多番研討，開(kāi)出“短期教育，長(zhǎng)期培養(yǎng)”的“良方”，制定聽(tīng)一堂課，入一次館，借一本書(shū)，做一張卷，培養(yǎng)一年的“五個(gè)一”方案?！岸唐诮逃笔侵冈陴^前教育規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成聽(tīng)課、入館并借書(shū)、參加考試并且及格四項(xiàng)任務(wù)，圖書(shū)館及時(shí)將未完成指標(biāo)的名單反饋給二級(jí)學(xué)院，并督促學(xué)生在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，實(shí)現(xiàn)“了解圖書(shū)館、利用圖書(shū)館”目的?！伴L(zhǎng)期培養(yǎng)”是指與學(xué)院合作，規(guī)定新生晚自修時(shí)間、時(shí)長(zhǎng)，在自習(xí)時(shí)間安排館員巡館指導(dǎo)學(xué)生使用館內(nèi)設(shè)備、與學(xué)生交談推薦適合他們的圖書(shū)；針對(duì)性開(kāi)展信息素養(yǎng)培訓(xùn)以及利用線上平臺(tái)，通過(guò)對(duì)新生一年的培養(yǎng)與引導(dǎo)，轉(zhuǎn)變學(xué)生意識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生看書(shū)習(xí)慣，實(shí)現(xiàn)“看書(shū)就到圖書(shū)館來(lái)”的目標(biāo)。館前教育從培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容上、教育形式上、教育周期上、后期效果鞏固上以及對(duì)學(xué)生閱讀習(xí)慣的培養(yǎng)上等多方面綜合改革創(chuàng)新，力爭(zhēng)做好館前教育。

(一)聽(tīng)一堂課，初步了解圖書(shū)館。新生剛剛進(jìn)入大學(xué)，對(duì)一切都很新鮮、陌生，為盡早滿足學(xué)生看書(shū)，圖書(shū)館在學(xué)生到校報(bào)到之前就已做好新生數(shù)據(jù)同步，學(xué)生只要拿到校園卡即可進(jìn)入圖書(shū)館，有借書(shū)的權(quán)限。同時(shí)在手機(jī)微信端與數(shù)字化校園同步，只要在學(xué)校官方微信注冊(cè)之后即可開(kāi)通圖書(shū)館微信公眾號(hào)的查詢、續(xù)借等權(quán)限，學(xué)生在入校之初就對(duì)圖書(shū)館有了解。分析以往課件的問(wèn)題，培訓(xùn)課件內(nèi)容枯燥乏味、演示性差，填鴨式授課，難以引起學(xué)生的興趣。為此，館員利用暑假時(shí)間，重新改版、更新、制作培訓(xùn)演示文稿，兼顧設(shè)計(jì)與內(nèi)容。形式上簡(jiǎn)潔活潑，以圖文、動(dòng)畫(huà)、富有設(shè)計(jì)感的PPT將館前教育分為館情概況、圖書(shū)館資源、館內(nèi)設(shè)備以及關(guān)于圖書(shū)館四部分，學(xué)生在視覺(jué)享受的同時(shí)能夠了解圖書(shū)館，讓普通、傳統(tǒng)的館前教育煥發(fā)新的生機(jī)。內(nèi)容上詳略得當(dāng)，用簡(jiǎn)潔的時(shí)間坐標(biāo)軸讓學(xué)生認(rèn)識(shí)學(xué)校及圖書(shū)館的發(fā)展歷程之后，重點(diǎn)講解借閱規(guī)則、圖書(shū)館內(nèi)館藏、購(gòu)買(mǎi)的數(shù)據(jù)庫(kù)以及館內(nèi)設(shè)備的使用方法，針對(duì)不同學(xué)院演示與之相關(guān)的案例展示，讓學(xué)生清晰地了解圖書(shū)檢索借閱過(guò)程、續(xù)借方法、數(shù)據(jù)庫(kù)使用方法及館內(nèi)自助設(shè)備使用流程，實(shí)現(xiàn)“未入館已了解”的目的。之后向?qū)W生介紹圖書(shū)館的“兩微一端”宣傳平臺(tái)，重點(diǎn)介紹微信公眾號(hào)內(nèi)的功能菜單欄，為下一步館前教育考試奠定基礎(chǔ)。在授課方式上，邊講解邊操作，與學(xué)生多互動(dòng)、多提問(wèn)，讓學(xué)生盡量多地參與到課堂，加深學(xué)生印象。

(二)入一次館，實(shí)地體驗(yàn)圖書(shū)館。專題講座之后直接由館員分批引導(dǎo)學(xué)生入館，在學(xué)生對(duì)講座內(nèi)容還有清晰認(rèn)識(shí)的時(shí)候，讓學(xué)生親身實(shí)地體驗(yàn)一下圖書(shū)館，對(duì)圖書(shū)館館藏分布、借閱流程、檢索方法、自助設(shè)備使用方法等有更清晰的認(rèn)識(shí)，以便學(xué)生日后入館學(xué)習(xí)。

(三)借一本書(shū)，融入體驗(yàn)式教學(xué)理念。為避免新生只是單純完成入館任務(wù)、緩解初到圖書(shū)館不知道看什么書(shū)的迷茫，也能讓學(xué)生更好地了解館藏資源，圖書(shū)館教師在進(jìn)行館前教育前先為各學(xué)院提供“10+10”書(shū)單，即10本專業(yè)課方面的書(shū)籍、10本普適類讀物。學(xué)生可以根據(jù)推薦書(shū)單進(jìn)行查找，也可以以推薦書(shū)單作為發(fā)散點(diǎn)，檢索自己所需要的圖書(shū)，通過(guò)實(shí)際體驗(yàn)檢索、查找到借閱圖書(shū)的環(huán)節(jié)，讓館前教育不再止于課堂。

(四)做一張卷，加深對(duì)圖書(shū)館的了解。專題講座環(huán)節(jié)只是學(xué)生被動(dòng)地接受信息，卻很難讓學(xué)生對(duì)圖書(shū)館有深刻認(rèn)識(shí)；入館借書(shū)環(huán)節(jié)也難以讓學(xué)生對(duì)圖書(shū)館細(xì)節(jié)規(guī)定等方面有詳細(xì)掌握。為此，圖書(shū)館從“內(nèi)容+平臺(tái)”兩個(gè)方面開(kāi)展?！皟?nèi)容”即館員圍繞借閱規(guī)則、數(shù)字資源及平臺(tái)、館藏等方面，編制四百余道題目的題庫(kù)，為館前考試做好準(zhǔn)備。“平臺(tái)”即在圖書(shū)館微信公眾號(hào)上創(chuàng)建專門(mén)菜單欄，與數(shù)據(jù)庫(kù)廠商合作開(kāi)發(fā)考試平臺(tái)，投放試題與相應(yīng)的復(fù)習(xí)資料，以測(cè)試的形式強(qiáng)化對(duì)圖書(shū)館的理解。利用單點(diǎn)登錄方式，學(xué)生直接進(jìn)入考試系統(tǒng)，不限制考試次數(shù)，每次從題庫(kù)隨機(jī)抽20道單選題、20道多選題、10道判斷題，通過(guò)答題指導(dǎo)讀者動(dòng)手檢索館藏及數(shù)字資源、操作館內(nèi)設(shè)備。

(五)培養(yǎng)一年，養(yǎng)成“看書(shū)就到圖書(shū)館來(lái)”的習(xí)慣。為實(shí)現(xiàn)強(qiáng)化學(xué)生入館看書(shū)的意識(shí)，充分盤(pán)活圖書(shū)館資源的目的，圖書(shū)館主要分為三步走：新生晚自修時(shí)間及時(shí)指導(dǎo)，清晰掌握學(xué)生學(xué)習(xí)情況；針對(duì)性地開(kāi)展新生信息素養(yǎng)培訓(xùn)；充分利用線上平臺(tái)。

1.新生晚自修時(shí)間及時(shí)指導(dǎo)。如果館前教育僅止于前四步只能實(shí)現(xiàn)“了解圖書(shū)館”的目標(biāo)，很難培養(yǎng)起大一新生看書(shū)意識(shí)與習(xí)慣，因而，需要以“強(qiáng)制性手段”幫助學(xué)生樹(shù)立入館的意識(shí)，培養(yǎng)起閱讀習(xí)慣。圖書(shū)館與學(xué)院協(xié)商后在每周二至周四晚六點(diǎn)至七點(diǎn)三十分作為相應(yīng)學(xué)院新生晚自修時(shí)間，并在第二天給各學(xué)院學(xué)生自習(xí)簽到時(shí)間與時(shí)長(zhǎng)。通過(guò)數(shù)據(jù)詳實(shí)量化新生晚自修情況，方便學(xué)院輔導(dǎo)員對(duì)新生的學(xué)習(xí)情況有清晰掌握。館員在晚自修時(shí)間巡館，及時(shí)與讀者交流，了解學(xué)生閱讀需求及思想動(dòng)態(tài)，推薦合適書(shū)目，指導(dǎo)館內(nèi)設(shè)備使用。

通過(guò)一學(xué)期的試點(diǎn)工作，新學(xué)期推出指紋入館方式，自修時(shí)間從具體規(guī)定時(shí)間也稍作改變，轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生自行決定自習(xí)時(shí)間，逐漸由“被動(dòng)強(qiáng)制”向“主動(dòng)學(xué)習(xí)”轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的自覺(jué)性，激發(fā)“我要看書(shū)”的主動(dòng)性。

2.針對(duì)性地開(kāi)展新生信息素養(yǎng)培訓(xùn)。新生經(jīng)過(guò)一學(xué)期的學(xué)習(xí)對(duì)自己專業(yè)知識(shí)有初步了解，也對(duì)圖書(shū)館專業(yè)圖書(shū)以及購(gòu)買(mǎi)的數(shù)據(jù)庫(kù)有所掌握，但又無(wú)法熟練、及時(shí)找到符合自己需求的資源，在此時(shí)結(jié)合學(xué)院相應(yīng)專業(yè)開(kāi)展信息素養(yǎng)培訓(xùn)恰逢其時(shí)。授課前圖書(shū)館教師與學(xué)院輔導(dǎo)員多次溝通協(xié)商培訓(xùn)內(nèi)容，最大程度貼近不同專業(yè)，采取小班授課的方式，提高文獻(xiàn)檢索能力，結(jié)合專業(yè)為學(xué)生提供最新的專業(yè)課館藏書(shū)單，精心挑選在線學(xué)習(xí)視頻、試題等資源。課上采用互動(dòng)模式，積極引導(dǎo)學(xué)生發(fā)言，發(fā)現(xiàn)學(xué)生運(yùn)用館藏的“最大痛點(diǎn)”，能在課堂答疑的直接答疑，不能解決的問(wèn)題及時(shí)處理向輔導(dǎo)員及時(shí)反饋。

3.充分利用線上平臺(tái)。為了縮短學(xué)生與圖書(shū)館之間的距離，圖書(shū)館開(kāi)通兩條自助學(xué)習(xí)渠道，讓學(xué)生只要萌生出“利用圖書(shū)館”的一點(diǎn)小小的意識(shí)，圖書(shū)館就能為學(xué)生提供個(gè)性化、活潑化的幫助。第一，館員在館內(nèi)檢索機(jī)桌面上安裝《檢索流程》視頻和演示文稿，學(xué)生可以時(shí)時(shí)學(xué)習(xí)檢索流程。第二，充分利用微信公眾號(hào)平臺(tái)。利用微信公眾號(hào)不定期推送館前教育內(nèi)容，多采用活潑、文藝的圖文形式，吸引讀者閱讀。開(kāi)通留言互動(dòng)區(qū)，及時(shí)了解、回復(fù)新生對(duì)圖書(shū)館的疑問(wèn)，知曉讀者最新動(dòng)態(tài)，讓新生感受到一個(gè)有溫度的圖書(shū)館服務(wù)。更改微信公眾號(hào)菜單欄，添加圖書(shū)服務(wù)欄，實(shí)現(xiàn)一鍵自主查詢圖書(shū)館藏、查看個(gè)人借書(shū)情況、新書(shū)通報(bào)，開(kāi)通一鍵續(xù)借服務(wù)。數(shù)字資源欄移動(dòng)化數(shù)字資源，讓學(xué)生隨時(shí)隨地獲取知識(shí)。幫助欄，將借閱規(guī)則、館藏分布等入館指南以生動(dòng)、活潑的圖文顯示生動(dòng)地展示出來(lái)，盡最大努力減少學(xué)生利用圖書(shū)館的障礙。

三、館前教育活動(dòng)亮點(diǎn)

(一)各學(xué)院協(xié)同配合。館前教育在培訓(xùn)時(shí)間上也相應(yīng)作出調(diào)整，不再像往年始于教育密集時(shí)間，上課、入館、考試等環(huán)節(jié)的時(shí)間段稍微后延拉長(zhǎng)至一個(gè)月左右，錯(cuò)過(guò)高峰期也讓學(xué)生有更多精力聽(tīng)課。而且在培訓(xùn)之前，圖書(shū)館就和各二級(jí)學(xué)院確定好具體培訓(xùn)時(shí)間，避免出現(xiàn)時(shí)間更改的情況。同時(shí)，各學(xué)院對(duì)入館自修的工作積極響應(yīng)與配合，圖書(shū)館可量化自修時(shí)間也是各學(xué)院的訴求。

(二)重新定位館前教育的目標(biāo)。圖書(shū)館領(lǐng)導(dǎo)、教師經(jīng)過(guò)多次研討，學(xué)習(xí)其他學(xué)校的先進(jìn)案例，認(rèn)為館前教育的培養(yǎng)目標(biāo)需要進(jìn)一步深挖，將館前教育定位為了解圖書(shū)館，提升信息其實(shí)是很難推動(dòng)高職院校學(xué)生自覺(jué)使用圖書(shū)館資源，只有將館前教育的意義上升到“認(rèn)識(shí)圖書(shū)館，促進(jìn)學(xué)生養(yǎng)成‘愛(ài)讀書(shū)，愿思考’的習(xí)慣”這一層高度來(lái)才能真正發(fā)揮館前教育的作用，激發(fā)館員的主觀能動(dòng)性，避免學(xué)生“走馬觀花”式體驗(yàn)。盡管館前教育只是起到基礎(chǔ)性作用，但是對(duì)高職院校學(xué)生來(lái)說(shuō)，只有在短期教育之后不斷強(qiáng)化學(xué)生入館閱讀的意識(shí)，才有可能實(shí)現(xiàn)閱讀館藏資源的目標(biāo)，進(jìn)而在館員教師的引導(dǎo)、推薦、幫助下才能逐漸培養(yǎng)起自主閱讀的習(xí)慣。所以，館前教育不是孤立的、單一的活動(dòng)，而是圖書(shū)閱讀推廣圖書(shū)館活動(dòng)的基礎(chǔ)，只有學(xué)生在了解圖書(shū)館的基礎(chǔ)上，配上圖書(shū)館的各項(xiàng)活動(dòng)才能真正轉(zhuǎn)變學(xué)生閱讀習(xí)慣。

(三)線上線下相結(jié)合，符合學(xué)生閱讀偏好。積極發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)新媒體的作用讓館前教育事半功倍。此次館前教育充分利用自助檢索視頻、微信公眾號(hào)等線上平臺(tái)最大程度擴(kuò)大學(xué)生受眾面，學(xué)生及時(shí)獲取所需幫助,也打破館員和學(xué)生之間的時(shí)空障礙，緩解圖書(shū)館工作人員壓力，延伸讀者服務(wù)內(nèi)容，與線下授課、借閱等相結(jié)合提升入館教育的質(zhì)量。在具體內(nèi)容設(shè)計(jì)上充分考慮到讀者年輕化、活潑化的閱讀偏好，努力向讀者需求靠近。