邱凌 中國(guó)傳媒大學(xué)新聞學(xué)院

一、研究緣起

打贏精準(zhǔn)扶貧攻堅(jiān)戰(zhàn)是新時(shí)期黨和政府的重點(diǎn)項(xiàng)目，作為肩負(fù)社會(huì)責(zé)任的新聞媒體也應(yīng)當(dāng)營(yíng)造良好輿論環(huán)境，推動(dòng)精準(zhǔn)扶貧。新聞扶貧是我國(guó)扶貧濟(jì)困的一大創(chuàng)舉，媒體通過(guò)新聞扶貧的方式，聚焦貧困地區(qū)和貧困人群的生產(chǎn)、生活，及時(shí)傳播扶貧信息。扶貧報(bào)道也，深化了媒體與人民群眾的聯(lián)系，也打通了黨和政府與貧困人群的橋梁，在社會(huì)中營(yíng)造了良好的扶貧氛圍。但當(dāng)前我國(guó)部分新聞媒體在進(jìn)行扶貧報(bào)道時(shí)還存在諸多問(wèn)題，影響扶貧新聞的傳播效果。本文從傳播心理學(xué)的視角出發(fā)，旨在利用相關(guān)理論針對(duì)當(dāng)前扶貧新聞報(bào)道的問(wèn)題提出具體的優(yōu)化策略，以提升扶貧新聞報(bào)道的傳播效果，從而有助營(yíng)造良好的輿論氛圍。

二、扶貧報(bào)道存在的問(wèn)題

(一)報(bào)道形式單一

“扶貧”是各大主流媒體報(bào)道的一個(gè)重要方面，但從目前發(fā)布的扶貧報(bào)道來(lái)看，報(bào)道的形式單一，難以吸引受眾的注意力。在報(bào)道體裁上扶貧新聞以通訊、消息為主，多采用會(huì)議報(bào)道的風(fēng)格，對(duì)新聞要素中的“5W”進(jìn)行簡(jiǎn)單介紹，內(nèi)容粗略，不夠深入。在報(bào)道呈現(xiàn)形式上，扶貧報(bào)道中規(guī)中矩，以傳統(tǒng)的圖文報(bào)道為主，文字所占篇幅更大，視覺(jué)呈現(xiàn)上十分單調(diào)，在“讀圖”時(shí)代缺乏吸引力，也難免呈現(xiàn)出“說(shuō)教”的色彩。

(二)報(bào)道視角缺乏

構(gòu)建良好的扶貧輿論環(huán)境需要新聞媒體準(zhǔn)確、全面?zhèn)鬟_(dá)當(dāng)前扶貧的情況，但部分新聞媒體在報(bào)道視角方面還十分欠缺。當(dāng)前扶貧新聞基本采用官方宏觀視角，“自上而下”地對(duì)扶貧的政策、對(duì)貧困地的幫扶、貧困地的脫貧歷程等進(jìn)行了較多地報(bào)道，相對(duì)缺乏“平民視角”，缺乏從貧困地和當(dāng)?shù)厝罕姵霭l(fā)進(jìn)行深入報(bào)道。此外，部分媒體在進(jìn)行扶貧報(bào)道時(shí)對(duì)新聞嚴(yán)肅性把握較好，但一些扶貧報(bào)道一味聚焦扶貧的成果，關(guān)注扶貧中的數(shù)據(jù)而缺乏關(guān)照扶貧中的“人”，使得扶貧新聞缺乏生動(dòng)性和人情味，略顯單調(diào)。

(三)報(bào)道的大局觀和連續(xù)性不足

當(dāng)前新聞媒體在進(jìn)行扶貧報(bào)道時(shí)缺乏大局觀意識(shí)，在報(bào)道時(shí)通常把各事件和新聞孤立來(lái)看，報(bào)道之間的邏輯性和關(guān)聯(lián)性不強(qiáng)。尤其部分媒體在進(jìn)行報(bào)道時(shí)只中規(guī)中矩進(jìn)行報(bào)道，不能從事實(shí)中跳脫出來(lái)從更高層面進(jìn)行關(guān)照，也不能對(duì)相似情況進(jìn)行縱深的報(bào)道，使得報(bào)道不夠全面、深入。此外，部分媒體在進(jìn)行扶貧報(bào)道時(shí)虎頭蛇尾，僅集中報(bào)道扶貧的某一方面，缺乏跟蹤報(bào)道。

三、扶貧報(bào)道的優(yōu)化策略

新聞扶貧問(wèn)題在報(bào)道中逐步凸顯出來(lái)，為我國(guó)的脫貧攻堅(jiān)工作帶來(lái)不良的影響。從傳播心理學(xué)角度看，新聞媒體要做好扶貧報(bào)道，服務(wù)我國(guó)扶貧事業(yè)，需要進(jìn)行多方面的努力。

(一)創(chuàng)新扶貧新聞呈現(xiàn)形式，吸引受眾注意

信息加工理論認(rèn)為，受眾對(duì)客觀事物的認(rèn)知過(guò)程是一個(gè)既主動(dòng)選擇又被動(dòng)適應(yīng)的過(guò)程，要經(jīng)過(guò)一定的階段。首先媒介信息負(fù)載于文字、圖像等媒介符號(hào)并作用于受者的感官，受眾從信息流中選擇少量信息加以注意，然后這些被受者注意的信息以過(guò)濾方式或衰減方式進(jìn)入中心通路，受者接受媒介信息的同時(shí)也進(jìn)行著表征活動(dòng)，以便使更多信息被內(nèi)化和儲(chǔ)存記憶，最后在思維的調(diào)節(jié)控制作用下，受者接受媒介信息的引導(dǎo)，并付諸行動(dòng)。

對(duì)受眾而言，內(nèi)容的重要性和趣味性是吸引其注意力的核心要素，而信息呈現(xiàn)形式的新穎性和獨(dú)特性則可以更為直接有效抓住受眾的注意力。目前扶貧新聞主要通過(guò)文字、圖片、視頻等傳統(tǒng)方式進(jìn)行報(bào)道，形式單調(diào)，尤其在智媒時(shí)代缺乏吸引力，未來(lái)扶貧新聞報(bào)道可以嘗試多種報(bào)道方式，如漫畫式的報(bào)道、短視頻、H5、數(shù)據(jù)新聞，甚至是VR 新聞等，從形式上給受眾以一定的視覺(jué)“沖擊”，讓人眼前一亮，成功吸引受眾的注意。

(二)豐富扶貧報(bào)道內(nèi)容，激活受眾認(rèn)知圖式

當(dāng)前扶貧新聞的一大問(wèn)題就在于關(guān)于扶貧的新聞以通訊為主，寫得過(guò)于程式化，內(nèi)容空洞枯燥。因此在扶貧新聞的內(nèi)容方面也應(yīng)當(dāng)更加翔實(shí)和生動(dòng)，以激活受眾的認(rèn)知圖式，幫助受眾更好認(rèn)知和理解。

1.提供扶貧相關(guān)的背景介紹。扶貧是一項(xiàng)艱巨而復(fù)雜的任務(wù)，時(shí)間長(zhǎng)，涉及多方努力，相關(guān)的信息也十分豐富，不同地區(qū)的扶貧特色也不相同。對(duì)于媒體而言，在進(jìn)行報(bào)道時(shí)，有必要對(duì)相關(guān)的背景信息進(jìn)行介紹，以幫助受眾知曉前因后果，明白扶貧的進(jìn)程和意義。

2.梳理整合綜合性信息。當(dāng)前對(duì)扶貧的新聞報(bào)道也為數(shù)眾多，但整合度不高，大多處于無(wú)序狀態(tài)，新聞媒體應(yīng)當(dāng)做好信息的整理工作，比如集中介紹某地區(qū)五年來(lái)的扶貧成果等，使得受眾從整體上對(duì)中國(guó)的扶貧事業(yè)形成一個(gè)比較系統(tǒng)、鮮明、深刻的認(rèn)識(shí)。

3.提供異質(zhì)的、高質(zhì)的、有效的信息。隨著黨和政府對(duì)扶貧工作日益加深的重視，扶貧新聞報(bào)道也日益增多，但是同質(zhì)性也較強(qiáng)，信息出現(xiàn)相對(duì)過(guò)剩。對(duì)新聞媒體而言，應(yīng)該提供更多異質(zhì)且有效的信息，以向受眾更為全面呈現(xiàn)扶貧工作的現(xiàn)狀，幫助受眾建立新的認(rèn)知圖式。

(三)扶貧新聞要“以人為本”，觀照扶貧中的“人”

扶貧是對(duì)貧困落后地區(qū)的幫扶，其歸根結(jié)底是對(duì)“人”的關(guān)注，“人”是基本，也是核心。因此對(duì)于扶貧的報(bào)道，不應(yīng)過(guò)度關(guān)注扶貧數(shù)字的統(tǒng)計(jì)，而應(yīng)該轉(zhuǎn)向平民視角，“以人為本”，注重對(duì)扶貧中“人”的關(guān)懷，尤其是心理和情緒上的關(guān)懷。

扶貧新聞報(bào)道必須要由居高臨下的“俯視”轉(zhuǎn)向深入對(duì)貧困群體生活的“平視”，在新聞報(bào)道中觀照貧困群眾，讓他們“唱”主角。扶貧新聞要具有人文情懷，及時(shí)、公正、客觀呈現(xiàn)貧困群眾的生活和思想現(xiàn)狀，反映他們的問(wèn)題，展現(xiàn)貧困人群自立自強(qiáng)的風(fēng)貌。這也要求記者在采寫扶貧新聞報(bào)道的時(shí)候，要有人本主義的精神，尊重作為報(bào)道對(duì)象的困難群眾，真心關(guān)切他們，并用真情實(shí)感寫出新聞報(bào)道，這樣的報(bào)道才會(huì)有“人情味”，也更容易“入腦入心”，得到受眾的關(guān)注和認(rèn)可，營(yíng)造和維持良好的扶貧氛圍。

(四)樹(shù)立扶貧典型，強(qiáng)化受眾行為

行為主義心理學(xué)的代表人物班杜拉提出了社會(huì)學(xué)習(xí)理論，強(qiáng)調(diào)人的行為和環(huán)境相互作用，從而使個(gè)體建立了為應(yīng)付環(huán)境而習(xí)得的行為模式。在觀察學(xué)習(xí)過(guò)程中，被觀察的對(duì)象則稱之為榜樣或者示范者，它為人們的社會(huì)學(xué)習(xí)提供了參照物，提供了一面做人處事的鏡子。媒體在進(jìn)行扶貧報(bào)道時(shí)也應(yīng)該樹(shù)立典型人物、典型事件，在通過(guò)對(duì)此的宣傳報(bào)道中，將扶貧工作中的故事和行動(dòng)傳達(dá)給受眾，營(yíng)造扶貧工作氛圍，提升傳播效果。

1.扶貧新聞樹(shù)立的榜樣應(yīng)當(dāng)具有時(shí)代性。社會(huì)在不斷發(fā)展，扶貧的情況也有所改變，扶貧新聞塑造的榜樣便應(yīng)該反映時(shí)代風(fēng)貌，富有時(shí)代氣息，才能對(duì)廣大受眾產(chǎn)生深刻的啟迪作用；媒體對(duì)于榜樣的認(rèn)識(shí)也應(yīng)當(dāng)與時(shí)俱進(jìn)，發(fā)掘榜樣身上的新思想、新觀念，展現(xiàn)時(shí)代的多元化和脫貧方式的多樣化。如今日頭條近日著力報(bào)道“巧婦9 妹”等典型就體現(xiàn)了榜樣的時(shí)代性，引起受眾關(guān)注。

2.榜樣應(yīng)具有廣泛性。貧困群眾致貧的原因、身處的環(huán)境、脫貧進(jìn)程等都具有差異性，因此媒體在樹(shù)立榜樣時(shí)也需要考慮各類貧困群眾，讓不同情況的受眾都可以在報(bào)道中找到相同或相似的榜樣進(jìn)行學(xué)習(xí)。

3.樹(shù)立的扶貧榜樣應(yīng)當(dāng)具有教育性。樹(shù)立榜樣的核心目的是希望一般受眾可以從榜樣身上汲取力量，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，服務(wù)于自己的脫貧目標(biāo)。因此選取的榜樣必須要具有積極正向的精神狀態(tài)，貼近群眾，其故事和行為也要具有激勵(lì)性和可模仿性，才能使一般群眾進(jìn)行模仿和創(chuàng)新，探索自己的脫貧路徑。

(五)新聞工作者應(yīng)鍛煉心理素質(zhì)，扮演好自身角色

對(duì)扶貧新聞報(bào)道而言，受眾是核心，而作為傳播者的新聞工作者也不容忽視，在進(jìn)行報(bào)道時(shí)，新聞工作者需要對(duì)自己的角色有清晰的認(rèn)知。個(gè)體作為社會(huì)中的個(gè)體，在不同的情境中會(huì)被賦予不同的角色，這些角色既彼此獨(dú)立又相互關(guān)聯(lián)，甚至?xí)a(chǎn)生一定的角色沖突，所以新聞工作者需要厘清自己的各種角色，明確自己在扶貧新聞報(bào)道中的角色，并努力與其他角色間保持平衡，堅(jiān)持新聞職業(yè)規(guī)范，堅(jiān)守新聞職業(yè)道德操守，及時(shí)、真實(shí)、客觀、公正進(jìn)行報(bào)道，向受眾提供相關(guān)的扶貧信息。進(jìn)行扶貧報(bào)道，新聞工作者也會(huì)受到來(lái)自外界和自身的壓力的影響，需要增強(qiáng)自身的心理素質(zhì)，以應(yīng)對(duì)報(bào)道中的各種情況。

1.扶貧新聞工作者應(yīng)增強(qiáng)自己的觀察判斷能力。新聞?dòng)浾咝枰诒姸嗟男畔⒅姓业街匾男畔⒁约昂线m的報(bào)道角度，需要他們判斷新聞報(bào)道的時(shí)機(jī)和報(bào)道的方式，因此對(duì)于信息的敏感能力和判斷能力不可或缺。

2.扶貧新聞工作者需要增強(qiáng)印象管理能力。印象管理是人們?cè)噲D管理和控制他人對(duì)自己所形成的印象的過(guò)程。扶貧新聞工作者大多需要深入一線，與困難群眾面對(duì)面，或者與相關(guān)管理者進(jìn)行交流。面對(duì)不同的人，也需要新聞工作者呈現(xiàn)不同的自我形象，進(jìn)入不同的工作狀態(tài)，以幫助其拉近與訪談?wù)叩木嚯x，順利開(kāi)展扶貧新聞采寫工作。

3.扶貧新聞工作者應(yīng)增強(qiáng)自己的移情能力。移情能力在新聞采訪和報(bào)道中尤為重要，這要求新聞工作者能夠站在被訪者的角度理解對(duì)方的情緒情感，也需要新聞工作者能夠準(zhǔn)確表達(dá)自己，讓對(duì)方產(chǎn)生共鳴。移情能力在新聞報(bào)道中具有錦上添花的作用，不僅能使新聞報(bào)道工作順利完成，還能夠使新聞報(bào)道貼近受眾需求，獲得受眾認(rèn)可。

4.扶貧新聞工作者應(yīng)增強(qiáng)創(chuàng)新與應(yīng)變能力。在新媒體時(shí)代，信息的呈現(xiàn)方式發(fā)生了翻天覆地的變化，隨著科技的發(fā)展，這種變化會(huì)不斷進(jìn)行，這就要求扶貧新聞工作者具有足夠的應(yīng)變能力，創(chuàng)新報(bào)道的方式和內(nèi)容，與時(shí)代接軌。最后，扶貧新聞工作者還應(yīng)在增強(qiáng)自身的是適應(yīng)與調(diào)控能力。新聞行業(yè)是一個(gè)極具壓力的行業(yè)，而扶貧新聞的工作者還需要更多深入一線，深入貧困地區(qū)和貧困群眾，這會(huì)帶來(lái)更多的壓力和問(wèn)題，需要新聞工作者及時(shí)、有效的進(jìn)行調(diào)節(jié)。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，新聞扶貧在我國(guó)當(dāng)前脫貧攻堅(jiān)階段具有重要的價(jià)值和作用。為了更好開(kāi)展新聞扶貧工作，新聞媒體應(yīng)當(dāng)“以人為本”，豐富報(bào)道的形式和內(nèi)容，樹(shù)立扶貧榜樣，同時(shí)新聞工作者也需要扮演好自身角色，增強(qiáng)心理素質(zhì)。不過(guò)，隨著我國(guó)脫貧攻堅(jiān)進(jìn)程的進(jìn)一步深入，新聞媒體和新聞工作者也需要時(shí)時(shí)根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況來(lái)進(jìn)行自我調(diào)整，從而真正做好扶貧報(bào)道，為我國(guó)的扶貧事業(yè)貢獻(xiàn)力量。