孫澍垚

(南京財(cái)經(jīng)大學(xué)，江蘇 南京 210046)

1 游戲化案例設(shè)計(jì)的理論基礎(chǔ)

1.1 ARCS模型

ARCS模型由美國(guó)心理學(xué)教授J. M.Keller提出，該模型將影響學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的因素分為四類:注意(Attention)、切身性(Relevance)、信心(Confidence)、滿足感(Satisfaction)。最初，Keller綜合眾多動(dòng)機(jī)研究提出動(dòng)機(jī)-成績(jī)-教學(xué)影響理論，從個(gè)體和環(huán)境的宏觀角度，分析影響個(gè)體努力、成就和后果的動(dòng)機(jī)變量。ARCS模型以理論為出發(fā)點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)外部設(shè)計(jì)在內(nèi)部動(dòng)機(jī)生成和維持中的作用。幫助設(shè)計(jì)者制定策略改變外部環(huán)境，進(jìn)而影響學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)[1]。

Huett等人(2008)總結(jié)了這一模型，每一類包含若干亞類，見圖1。

圖1 ARCS動(dòng)機(jī)分類

(1)注意(Attention)：為吸引并維持動(dòng)機(jī)主體注意，學(xué)習(xí)形式不能一成不變，需要通過視覺、聽覺等感官刺激創(chuàng)造新鮮感，不斷提出新的問題激發(fā)更深層次興趣。

(2)切身性(Relevance)：學(xué)習(xí)材料應(yīng)貼合動(dòng)機(jī)主體的生活并提供相關(guān)信息，學(xué)習(xí)目標(biāo)滿足實(shí)際需要，推進(jìn)方式符合個(gè)人習(xí)慣或傾向，學(xué)習(xí)過程中貫穿的理念、價(jià)值觀容易得到理解。

(3)信心(Confidence)：學(xué)習(xí)階段要求的知識(shí)技能應(yīng)在動(dòng)機(jī)主體控制范圍內(nèi)，不過分簡(jiǎn)單或困難，可以通過適當(dāng)努力與經(jīng)驗(yàn)累積獲得成功，形成積極的自我預(yù)期實(shí)現(xiàn)。

(4)滿足感(Satisfaction)：動(dòng)機(jī)主體實(shí)現(xiàn)目標(biāo)甚至得到外部獎(jiǎng)勵(lì)，建立起行為與后果一致的安全感，有利于強(qiáng)化所學(xué)并轉(zhuǎn)移運(yùn)用。但是，非學(xué)習(xí)過程本身帶來的外部獎(jiǎng)勵(lì)可能分散注意，降低學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。

Keller進(jìn)一步提出擴(kuò)展的ARCS-V理論，支持行動(dòng)前計(jì)劃和自我管制，“V”強(qiáng)調(diào)個(gè)人意志的作用，指人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)目標(biāo)而采取的行動(dòng)[2]。設(shè)計(jì)者在制定策略以影響學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)時(shí)，除了給予清晰的目標(biāo)導(dǎo)向，還需考慮建立動(dòng)機(jī)主體的自我評(píng)價(jià)與反饋機(jī)制，引導(dǎo)動(dòng)機(jī)主體在歷史成績(jī)中吸取教訓(xùn)、討論借鑒自己或他人成功的經(jīng)驗(yàn)，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)作用。

1.2 體驗(yàn)式學(xué)習(xí)理論

美國(guó)教育哲學(xué)家John Dewey被視為體驗(yàn)式學(xué)習(xí)的首批倡導(dǎo)者之一，他的教育理論集中在連續(xù)性原則和互動(dòng)原則，合稱為“縱向和橫向的經(jīng)驗(yàn)”。“連續(xù)性原則”指每一次體驗(yàn)都為學(xué)習(xí)者帶來前所未有的經(jīng)驗(yàn)，并以某種方式改變之后的經(jīng)歷；“互動(dòng)原則”描述了外部條件創(chuàng)設(shè)的環(huán)境與學(xué)習(xí)者內(nèi)部認(rèn)知實(shí)踐狀態(tài)的匹配性[3]。

借鑒Dewey關(guān)于經(jīng)驗(yàn)與學(xué)習(xí)之間相互作用的理論，哈佛教授 David Kolb在20世紀(jì)80年代構(gòu)建了一個(gè)“體驗(yàn)式學(xué)習(xí)圈”：經(jīng)過體驗(yàn)對(duì)差異化過程進(jìn)行觀察與反思，總結(jié)歸納得到普適性原理(某種抽象概念)，將之整合運(yùn)用到下一個(gè)新情境，在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)不足并尋求完善方法，修改理解至最終達(dá)成目標(biāo)，再投入到新的體驗(yàn)中測(cè)試新的洞察力?？杀硎緸閳D2所展現(xiàn)的循環(huán)周期。

圖2 體驗(yàn)式學(xué)習(xí)的四個(gè)階段

體驗(yàn)是將人對(duì)事物的感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)的中介，體驗(yàn)式學(xué)習(xí)作為連接教學(xué)設(shè)計(jì)理論與動(dòng)機(jī)設(shè)計(jì)理論的橋梁，它主要有以下特點(diǎn):學(xué)習(xí)過程中的情境性、個(gè)人體驗(yàn)和反思、學(xué)習(xí)結(jié)果的個(gè)體差異[4]。情境性指?jìng)€(gè)體在真實(shí)或虛擬的學(xué)習(xí)環(huán)境中接觸事物，受到多種感官刺激，從而產(chǎn)生身臨其境之感；學(xué)習(xí)過程的體驗(yàn)和反思將教學(xué)重心向?qū)W習(xí)者轉(zhuǎn)移，個(gè)體通過親身經(jīng)歷獲得知識(shí)、習(xí)得技能，在體驗(yàn)與實(shí)踐中自主學(xué)習(xí)，反思既可是學(xué)習(xí)過程中的思考，也包含體驗(yàn)結(jié)束后的回看與自??；學(xué)習(xí)結(jié)果的個(gè)體差異取決于學(xué)習(xí)者不同的價(jià)值觀念、情感結(jié)構(gòu)與行為能力，已有經(jīng)歷被重新感受、建構(gòu)，而即使是完全相同的經(jīng)歷，經(jīng)過不同的獨(dú)立個(gè)體思考后也將得到互不相同的結(jié)果。綜上，體驗(yàn)式學(xué)習(xí)在情境中強(qiáng)調(diào)個(gè)體行動(dòng)與思考，不僅幫助學(xué)習(xí)者在體驗(yàn)中獲得知識(shí)技能，也深刻影響了他們的情感、態(tài)度與價(jià)值觀。

本文將游戲化案例中的體驗(yàn)式學(xué)習(xí)定義為智能設(shè)備與互聯(lián)網(wǎng)支持的、在一個(gè)貫穿始終的情境或故事框架中以游戲形式進(jìn)行的學(xué)習(xí)經(jīng)歷[4]。

1.3 教育游戲化案例定位

游戲化(Gamefication)是一種新型思維方式，最初運(yùn)用于商業(yè)領(lǐng)域，后來延伸至健康、環(huán)境、政治、教育等領(lǐng)域并取得效果。人類第一次明確使用“游戲化”概念是2003年，英國(guó)工程師Nick Palin模仿游戲?qū)﹄娮釉O(shè)備的人機(jī)界面進(jìn)行設(shè)計(jì)，極大地提升了用戶體驗(yàn)。之后，Deterding等人給出目前比較認(rèn)可的定義：”游戲化是游戲設(shè)計(jì)元素在非游戲情境中的使用”。這個(gè)定義是基于游戲、嚴(yán)肅游戲和游戲交流三個(gè)概念之間的區(qū)別，但它不顯示游戲的目的。Kapp認(rèn)為，在學(xué)習(xí)環(huán)境中進(jìn)行游戲設(shè)計(jì)有三個(gè)主要目的：吸引他人，鼓勵(lì)行為和解決問題[5]。

教育游戲化是游戲化在教育領(lǐng)域的延伸。20世紀(jì)80年代，一些研究者試圖將視頻游戲與教育活動(dòng)結(jié)合起來，或者根據(jù)教學(xué)要求設(shè)計(jì)視頻游戲。這些研究被統(tǒng)稱為“基于游戲的學(xué)習(xí)”(Game-based Learning，GBL)，因缺乏實(shí)例證明其確有成效，GBL的深入實(shí)踐受阻。教育游戲化沖破了GBL中游戲軟件的束縛，將游戲設(shè)計(jì)機(jī)理與教育教學(xué)理念結(jié)合，從國(guó)際成功范例中可以看出，教育游戲的二者融合主要集中在本質(zhì)上，以激發(fā)學(xué)習(xí)者的參與為出發(fā)點(diǎn)，將重點(diǎn)從“教導(dǎo)”轉(zhuǎn)向“學(xué)習(xí)”，以提高學(xué)生的沉浸體驗(yàn)，促進(jìn)學(xué)習(xí)者全面發(fā)展認(rèn)知、情感和社會(huì)性的發(fā)展[6]。2018年，有學(xué)者在教育游戲化的基礎(chǔ)上提出“游戲化案例”設(shè)計(jì)，將具有學(xué)習(xí)價(jià)值的具體系統(tǒng)知識(shí)以游戲形式呈現(xiàn)。

可以說，刺激并維持參與是教育游戲化案例的設(shè)計(jì)起點(diǎn)，學(xué)習(xí)者的發(fā)展是教育游戲化案例追求的終點(diǎn)目標(biāo)。

2 教育游戲化案例現(xiàn)狀

早在20世紀(jì)初已出現(xiàn)將游戲運(yùn)用到教育的思考，而21世紀(jì)開始，游戲化的研究才真正興起。游戲化延伸到教育領(lǐng)域至今，已引起越多越多的學(xué)者關(guān)注，但仍然未得到充分廣泛地運(yùn)用，根據(jù)CNKI期刊數(shù)據(jù)庫的檢索，在中國(guó)相關(guān)研究缺乏創(chuàng)新和高品質(zhì)的創(chuàng)作[7]。這意味著在教育游戲化案例的探索方面還有很大的改進(jìn)空間，也暴露了目前存在的諸多問題。

(1)類型單一、對(duì)象低齡化。雖然教育游戲的研究小組、會(huì)議和文獻(xiàn)顯示了跨學(xué)科(教育學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)、工程、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、認(rèn)知科學(xué)和行為科學(xué))的特點(diǎn)，但投入實(shí)踐的案例總體存在涉及專業(yè)學(xué)科類型較少、單個(gè)案例覆蓋知識(shí)面狹窄的弊端，且對(duì)象低齡化嚴(yán)重，面向成人的教育游戲化案例亟待開發(fā)。這些均造成了教育游戲化案例的推廣應(yīng)用被局限，因?yàn)楣┣髢?nèi)容不匹配無法開拓其他知識(shí)技能需求市場(chǎng)的局面。

(2)包含大量與學(xué)習(xí)不相關(guān)的內(nèi)容。為了吸引學(xué)習(xí)者參與，教育游戲化案例中常出現(xiàn)游戲因素所占權(quán)重過多的問題，游戲機(jī)理幫助學(xué)習(xí)者沉浸于案例而不覺時(shí)間流逝，得到身臨其境的親身體驗(yàn)，但也可能誘使參與者形成病態(tài)的依賴心理甚至對(duì)游戲“上癮”，耗費(fèi)大量時(shí)間在非重點(diǎn)部分，逐漸失去對(duì)學(xué)習(xí)因素的關(guān)注。教育游戲化的本質(zhì)目的是促進(jìn)學(xué)習(xí)者的個(gè)人發(fā)展，幫助他們掌握更多知識(shí)與技能，這一點(diǎn)顯然已經(jīng)偏離了案例設(shè)計(jì)的最終追求。

(3)游戲因素與學(xué)習(xí)分離，結(jié)合生硬。除去游戲機(jī)理占比過多導(dǎo)致“喧賓奪主”的問題，教育游戲化案例中學(xué)習(xí)因素與游戲因素的結(jié)合也是一個(gè)困擾。游戲因素增加了案例的情境性，為原本相對(duì)枯燥的知識(shí)與技能學(xué)習(xí)過程注入趣味，但兩者若沒有實(shí)現(xiàn)自然融合將無法獲得理想效果。游戲機(jī)理與教育因素的機(jī)械疊加不僅難以發(fā)揮游戲化在案例中的作用，還可能令學(xué)習(xí)者一頭霧水或?qū)λ鶎W(xué)之物興趣全失，形成負(fù)面影響。

(4)激勵(lì)機(jī)制不完善。設(shè)置激勵(lì)機(jī)制旨在激發(fā)學(xué)習(xí)者熱情、提高用戶活躍度。在實(shí)際中，積分系統(tǒng)(計(jì)分系統(tǒng))被廣泛應(yīng)用于教育游戲的大多數(shù)情況下。一些學(xué)者提出了用點(diǎn)化和開發(fā)來描述現(xiàn)有游戲的真實(shí)形式[7]。然而這些設(shè)計(jì)理念更多從用戶的“動(dòng)物性”而非“人性”出發(fā)，成為了“馴化”與“剝削”他們的工具，并不具備激發(fā)學(xué)習(xí)者興趣的特性。其他非案例本身產(chǎn)生的外部激勵(lì)可能在短期有效，長(zhǎng)此以往則容易降低參與者學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，致使學(xué)習(xí)者只為取得結(jié)果而忽略過程體驗(yàn)，對(duì)于知識(shí)技能的掌握并不牢固、缺乏個(gè)人思考。

(5)脫離學(xué)習(xí)與教學(xué)理論，誤導(dǎo)學(xué)習(xí)者。教育游戲化案例以促進(jìn)學(xué)習(xí)者的個(gè)人發(fā)展為目標(biāo)，確保它的教學(xué)基礎(chǔ)與涉及的專業(yè)理論權(quán)威可靠是最基本條件。目前脫離學(xué)習(xí)與教學(xué)理論的設(shè)計(jì)主要可分為兩類，一是知識(shí)漏洞，因設(shè)計(jì)不嚴(yán)謹(jǐn)存在明顯細(xì)節(jié)錯(cuò)誤或者更新不及時(shí)，即案例涉及的知識(shí)點(diǎn)無誤但已被更好的觀點(diǎn)取代，二是傳遞的知識(shí)技能與教學(xué)目標(biāo)無關(guān)，構(gòu)思散亂沒有重點(diǎn)，這些問題使案例本身失去意義甚至成為錯(cuò)誤示范，誤導(dǎo)學(xué)習(xí)者。

3 對(duì)游戲化案例設(shè)計(jì)的啟示

(1)清晰的目標(biāo)導(dǎo)向與縝密的程序設(shè)置。根據(jù)ARCS模型的“切身性”要求與體驗(yàn)式學(xué)習(xí)中的“互動(dòng)原則”，進(jìn)行教育游戲化案例設(shè)計(jì)時(shí)必須制定一個(gè)清晰目標(biāo)，它與學(xué)習(xí)者的個(gè)人需求相關(guān)聯(lián)、內(nèi)部認(rèn)知實(shí)踐狀態(tài)相匹配。需要注意的是，為了案例過程自然進(jìn)行，這個(gè)目標(biāo)往往是隱性的，需要用戶通過體驗(yàn)步步推動(dòng)，這意味著案例應(yīng)有連貫的任務(wù)引導(dǎo)與完備的規(guī)則制定，設(shè)置這些程序可以幫助用戶有效學(xué)習(xí)，在無意識(shí)中獲得知識(shí)與技能，在最終目標(biāo)達(dá)成后產(chǎn)生來源于自然后果與公正性的安全感、滿足感。

(2)個(gè)性化設(shè)置，形式豐富。為吸引并維持學(xué)習(xí)者興趣，ARCS模型的“注意”因素涉及知覺激活、探究激活與多變性，體驗(yàn)式學(xué)習(xí)則對(duì)于情境性與學(xué)習(xí)過程的親歷性提出要求。參考這些理論，教育游戲化案例設(shè)計(jì)可以融入角色場(chǎng)景設(shè)計(jì)策略，提供用戶自定義人物裝扮、游戲音效等功能，通過色彩與音樂刺激學(xué)習(xí)者感官，幫助他們沉浸在案例之中。為避免游戲因素與學(xué)習(xí)結(jié)合生硬，案例呈現(xiàn)形式應(yīng)盡量豐富，運(yùn)用不同于學(xué)習(xí)者已有知識(shí)結(jié)構(gòu)的形式可以引起他們的認(rèn)知好奇心。此外，案例還應(yīng)涉及較為廣泛的知識(shí)面，用戶可以根據(jù)自身需要選擇相應(yīng)主題，方便進(jìn)行個(gè)性化學(xué)習(xí)。

(3)平衡方式提供挑戰(zhàn)，深入交互。在教育游戲化案例設(shè)計(jì)中，應(yīng)關(guān)注任務(wù)的難易適中并在必要時(shí)刻給予學(xué)習(xí)者一定幫助(如道具、秘籍等)，使挑戰(zhàn)性與用戶能力趨于平衡，從而幫助學(xué)習(xí)者建立結(jié)果在自己控制范圍內(nèi)的信心。為了學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)能夠長(zhǎng)期保持，案例的情節(jié)設(shè)置應(yīng)合理，操作方式易懂易上手，體現(xiàn)對(duì)于用戶的人性關(guān)懷而非“馴化”，語言編寫應(yīng)配合情境展開，確保與學(xué)習(xí)者的互動(dòng)富有代入感。另一方面，設(shè)計(jì)者還需考慮到過分沉浸于體驗(yàn)式學(xué)習(xí)的副作用，防止用戶耗費(fèi)大量時(shí)間在案例過程而忽視了感悟反思，或者因偏愛某類案例造成類似“偏科”的現(xiàn)象。

(4)完善的激勵(lì)與反饋機(jī)制。考慮到外部激勵(lì)在長(zhǎng)期可能降低學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，教育游戲化案例進(jìn)行用戶激勵(lì)設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)以內(nèi)部激勵(lì)為主，外部激勵(lì)為輔。常見的內(nèi)部激勵(lì)有道具裝備、大量經(jīng)驗(yàn)值、等級(jí)提升，還可從學(xué)習(xí)者心理或情感需求入手進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，如提供裝扮美化、改善與案例中其他角色人際關(guān)系等。案例的設(shè)計(jì)必須重視總結(jié)與反饋流程，引導(dǎo)用戶在體驗(yàn)中思考感悟，部分輕游戲已采用“Replay”功能幫助學(xué)習(xí)者回看每個(gè)任務(wù)的實(shí)際操作。針對(duì)學(xué)習(xí)結(jié)果的個(gè)體差異性，鼓勵(lì)學(xué)習(xí)者調(diào)動(dòng)個(gè)人意志完成反思說明，并為之后的體驗(yàn)制定新的行動(dòng)計(jì)劃。但是，每一階段的反饋流程不可過于繁瑣，避免用戶失去耐性與興趣。

(5)立足教學(xué)理論，從現(xiàn)實(shí)需求出發(fā)。教育游戲化案例必須立足教學(xué)理論，避免給學(xué)習(xí)者帶來負(fù)面影響。在設(shè)計(jì)中，人員配備最好包含相關(guān)領(lǐng)域教育工作者，保證案例設(shè)計(jì)者與教育者積極合作、充分溝通，從所面向群體的需求出發(fā)并進(jìn)行適當(dāng)改動(dòng)，共同推進(jìn)教育游戲化案例的廣泛應(yīng)用。對(duì)于不同的組，可以設(shè)計(jì)與它們一起工作的版本，如Kirimuuir和Mcfrlael已經(jīng)提出一個(gè)主流游戲的“清淡”版本，專門用于課堂教學(xué)[8]。