蔡璐

中圖分類號(hào)：F274? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

內(nèi)容摘要：在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中提升商貿(mào)流通的便利性，有利于商貿(mào)流通的發(fā)展。供應(yīng)鏈管理是一種新型企業(yè)管理模式，供應(yīng)鏈系統(tǒng)優(yōu)化可以提高商貿(mào)流通企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。鑒于此，本文基于供應(yīng)鏈與商貿(mào)流通理論，分析供應(yīng)鏈系統(tǒng)優(yōu)化對(duì)商貿(mào)流通便利性的影響。

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈系統(tǒng)? ?系統(tǒng)優(yōu)化? ?商貿(mào)流通? ?便利性

引言

供應(yīng)鏈?zhǔn)怯上嗷ヂ?lián)系、相互作用的部分結(jié)合起來的一個(gè)有機(jī)整體。供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)通過對(duì)信息、資金的控制，把原料供應(yīng)者、產(chǎn)品生產(chǎn)者、產(chǎn)品銷售者、售后服務(wù)者和最終消費(fèi)者連接起來的一種集成體。企業(yè)通過供應(yīng)鏈上游和下游關(guān)系的改善，基于自身比較優(yōu)勢(shì)，完善供應(yīng)鏈中的信息、原材料、資金等要素，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。改革開放以來，我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，生產(chǎn)環(huán)境以及消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求也發(fā)生了巨大變化，市場(chǎng)上企業(yè)很難獨(dú)自成為某一領(lǐng)域的主導(dǎo)者，企業(yè)需要聯(lián)合供應(yīng)鏈上下游企業(yè)，才能在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。所以，在激烈的商貿(mào)流通市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，供應(yīng)鏈的重要性也愈發(fā)凸顯，并逐漸成為商貿(mào)流通領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。在此背景下，研究供應(yīng)鏈系統(tǒng)優(yōu)化對(duì)商貿(mào)流通便利性的影響具有一定的現(xiàn)實(shí)意義，并對(duì)市場(chǎng)機(jī)制的制定、行業(yè)規(guī)范性以及商貿(mào)流通行業(yè)的發(fā)展具備一定的理論參考價(jià)值。

我國(guó)商貿(mào)流通與供應(yīng)鏈管理現(xiàn)狀

截至2016年，我國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額為310021.5億元，同比增長(zhǎng)13.2%。消費(fèi)是拉動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的“三駕馬車”之一，商貿(mào)流通業(yè)是擴(kuò)大消費(fèi)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，對(duì)我國(guó)GDP保持中高速增長(zhǎng)功不可沒。2008-2016年我國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額如圖1所示。

近年來，我國(guó)批發(fā)、零售等商貿(mào)流通企業(yè)數(shù)量不斷增多，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求也更加差異化、多樣化。商貿(mào)流通企業(yè)所服務(wù)的市場(chǎng)也發(fā)生巨大變化，為了降低成本，獲得利益最大化，商貿(mào)流通企業(yè)紛紛采取各種手段提升商貿(mào)流通便利性。供應(yīng)鏈可以整合上下游企業(yè)，實(shí)現(xiàn)信息共享、資源共用，消除信息不對(duì)稱問題，以期達(dá)到共同發(fā)展的目的。所以，優(yōu)化供應(yīng)鏈系統(tǒng)成為商貿(mào)流通企業(yè)的首要選擇。當(dāng)前，我國(guó)商貿(mào)流通企業(yè)的供應(yīng)鏈模式不斷創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)資源重組，增加收益，供應(yīng)鏈長(zhǎng)度得到縮減，效率得到提升。但是，商貿(mào)流通企業(yè)在快速發(fā)展的同時(shí)，供應(yīng)鏈也存在管理觀念落后、整個(gè)供應(yīng)鏈效率低下等主要問題。供應(yīng)鏈的整體效率取決于各個(gè)節(jié)點(diǎn)的效率，每個(gè)節(jié)點(diǎn)都有各自的職能和目標(biāo)，但是我國(guó)商貿(mào)流通企業(yè)的某些目標(biāo)和整體供應(yīng)鏈目標(biāo)不關(guān)聯(lián)，甚至是不兼容的。比如，有些企業(yè)采購部門為了快速完成目標(biāo)，找到一家價(jià)格低、質(zhì)量差的供應(yīng)商，結(jié)果采購部門完成了任務(wù)，生產(chǎn)、質(zhì)檢、售后等部門因?yàn)椴牧喜缓细耠y以完成目標(biāo)，造成供應(yīng)鏈系統(tǒng)效率低下，企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益受損。

供應(yīng)鏈系統(tǒng)和商貿(mào)流通體系

（一）供應(yīng)鏈系統(tǒng)

供應(yīng)鏈系統(tǒng)概念。Douglas M.Lambert（1988）指出供應(yīng)鏈系統(tǒng)由供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程、供應(yīng)鏈管理要素、供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)三部分組成，是從最初的材料供應(yīng)商到最終用戶的整個(gè)鏈條上的企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程和關(guān)系集合，其模型如圖2所示。

該模型強(qiáng)調(diào)了供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的關(guān)聯(lián)性本質(zhì)，從供應(yīng)鏈上游到供應(yīng)鏈下游，每個(gè)企業(yè)都在各自節(jié)點(diǎn)上發(fā)揮作用，缺一不可。供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程是指供應(yīng)鏈上企業(yè)在供應(yīng)鏈中的具體業(yè)務(wù);供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)是指供應(yīng)鏈上關(guān)鍵企業(yè)之間的相關(guān)關(guān)系;供應(yīng)鏈管理要素是指供應(yīng)鏈上企業(yè)邊界處流程接口的管理和集成程度，包含物理連接和技術(shù)兩大因素。供應(yīng)鏈的系統(tǒng)特征主要有整體性、目的性、關(guān)聯(lián)性、適應(yīng)性和層次性。

供應(yīng)鏈系統(tǒng)的影響因素：一是市場(chǎng)需求。市場(chǎng)是供應(yīng)鏈的主要影響因素，也是一個(gè)企業(yè)構(gòu)建自身供應(yīng)鏈的首要因素，市場(chǎng)需求決定企業(yè)所提供的產(chǎn)品和服務(wù)。因此，供應(yīng)鏈的建立和優(yōu)化須對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)致分析，充分考慮市場(chǎng)因素，不能準(zhǔn)確定位市場(chǎng)需求，就不能構(gòu)建合理有效的供應(yīng)鏈。二是行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。有效的競(jìng)爭(zhēng)可以提升企業(yè)效率。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)成為影響企業(yè)發(fā)展的重要因素。在企業(yè)構(gòu)建和優(yōu)化供應(yīng)鏈過程中，供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)上企業(yè)會(huì)影響整個(gè)供應(yīng)鏈效率。如果供應(yīng)鏈下游處于供給方壟斷狀態(tài)，中上游企業(yè)就需要花費(fèi)巨大時(shí)間、人力、資金成本與供給者建立合作關(guān)系;如果下游供給者處于競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)，中上游企業(yè)就可以擇優(yōu)選擇，節(jié)省成本。三是技術(shù)水平?？茖W(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)是構(gòu)建和優(yōu)化供應(yīng)鏈的支撐力量，技術(shù)水平的高低直接影響供應(yīng)鏈運(yùn)行效率。生產(chǎn)技術(shù)的提高可以節(jié)省下游供應(yīng)者成本，信息技術(shù)的提高可以降低各節(jié)點(diǎn)企業(yè)溝通成本。

（二）商貿(mào)流通體系

商貿(mào)流通體系是指商品流通以及為商品流通提供服務(wù)的產(chǎn)業(yè)，主要包括零售、批發(fā)、倉儲(chǔ)、物流、交通運(yùn)輸?shù)刃袠I(yè)。商貿(mào)流通業(yè)是把生產(chǎn)者和消費(fèi)者連接起來的中間環(huán)節(jié)，是影響經(jīng)濟(jì)運(yùn)行效率的主要因素，世界經(jīng)濟(jì)貿(mào)易組織把商貿(mào)流通體系的完善作為一個(gè)國(guó)家或地區(qū)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)成熟的反映。我國(guó)商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展主要有以下四個(gè)特點(diǎn)：商貿(mào)流通方式日趨完善;商貿(mào)流通結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化;商貿(mào)流通企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不斷增強(qiáng);鄉(xiāng)村商貿(mào)流通網(wǎng)絡(luò)逐漸發(fā)展。

商貿(mào)流通便利性的影響因素：一是中間環(huán)節(jié)。我國(guó)商品流通首先在大城市集聚，分散到小城鎮(zhèn)，最后到農(nóng)村地區(qū)，商貿(mào)流通模式為多環(huán)節(jié)模式，中間環(huán)節(jié)過多導(dǎo)致商貿(mào)流通便利性降低、成本增加、效率降低。由多環(huán)節(jié)商貿(mào)流通模式轉(zhuǎn)變?yōu)橹苯由藤Q(mào)流通模式，成為我國(guó)商貿(mào)流通面臨的主要問題。二是交通因素。我國(guó)是山區(qū)、丘陵為主的國(guó)家，因此，交通對(duì)商貿(mào)流通便利性有很大影響，完善的交通體系是商貿(mào)流通便利性提高的必要條件。城鎮(zhèn)交通便利，處于商貿(mào)流通中心地帶，商貿(mào)流通發(fā)展迅速;農(nóng)村交通不便，商貿(mào)流通發(fā)展緩慢。三是市場(chǎng)規(guī)模。市場(chǎng)規(guī)模是限制商貿(mào)流通發(fā)展的重要因素，市場(chǎng)比較集中、規(guī)模大，商貿(mào)流通效率會(huì)提高，市場(chǎng)分散導(dǎo)致商貿(mào)流通效率低下。

供應(yīng)鏈系統(tǒng)優(yōu)化對(duì)商貿(mào)流通便利性的影響

（一）提高反應(yīng)速度

社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)是速度的競(jìng)爭(zhēng)，尤其是傳統(tǒng)商貿(mào)流通企業(yè)，對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)速度決定其生死存亡。通過對(duì)供應(yīng)鏈的優(yōu)化，供應(yīng)鏈下游材料供給者可以把資金、產(chǎn)品等信息迅速傳遞給中游企業(yè);中游生產(chǎn)者可以根據(jù)信息調(diào)整生產(chǎn)規(guī)模、產(chǎn)品類別;上游銷售者可以根據(jù)生產(chǎn)者和供給者提供的信息，并結(jié)合市場(chǎng)調(diào)整銷售策略，將滿足需求的商品及時(shí)送到消費(fèi)者手中。上游銷售者也可以通過高效的供應(yīng)鏈系統(tǒng)及時(shí)把市場(chǎng)信息傳遞給中下游企業(yè)，最大程度提升中下游企業(yè)反應(yīng)速度。供應(yīng)鏈資源傳遞如圖3所示。

（二）節(jié)約交易成本

2007-2016年我國(guó)商貿(mào)流通行業(yè)優(yōu)化供應(yīng)鏈系統(tǒng)投資和運(yùn)行成本，繪制成折線圖，如圖4所示。2007-2016年我國(guó)商貿(mào)流通行業(yè)運(yùn)行成本逐年降低，優(yōu)化供應(yīng)鏈投資逐年增加，供應(yīng)鏈系統(tǒng)投資額與運(yùn)行成本呈負(fù)相關(guān)關(guān)系。

為明確供應(yīng)鏈系統(tǒng)投資與運(yùn)行成本之間的具體關(guān)系，把供應(yīng)鏈系統(tǒng)投資額作為解釋變量X，運(yùn)行成本作為被解釋變量Y，建立經(jīng)典線性回歸模型，結(jié)果如下：

Y=-0.0038X+56341

其中，R2=0.89，P值為0.03，滿足最小二乘法顯著性要求，即解釋變量X對(duì)被解釋變量Y的影響是有效的。從回歸結(jié)果可以看出，供應(yīng)鏈系統(tǒng)投資額與整個(gè)商貿(mào)流通行業(yè)運(yùn)行成本呈負(fù)相關(guān)關(guān)系，供應(yīng)鏈系統(tǒng)每投入1億元，整個(gè)商貿(mào)流通行業(yè)成本降低0.0038億元。對(duì)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的優(yōu)化可以縮短供應(yīng)鏈運(yùn)行時(shí)間，減少不必要的中間環(huán)節(jié)，提升整個(gè)供應(yīng)鏈運(yùn)行效率，降低商貿(mào)流通成本。

（三）穩(wěn)定庫存水平

庫存水平是指廠商保存在庫房里的原材料、半成品、成品數(shù)量。衡量指標(biāo)為存貨和銷售額的比值。庫存太高的企業(yè)就不能繼續(xù)增加庫存，會(huì)導(dǎo)致生產(chǎn)活動(dòng)停止，生產(chǎn)者資源浪費(fèi)。庫存過少意味著市場(chǎng)需求增加，上游企業(yè)會(huì)增加訂單，中游生產(chǎn)者和下游材料供給者會(huì)分別增加生產(chǎn)和材料供給。庫存量過多或者過少都會(huì)給商貿(mào)企業(yè)帶來損失，所以商貿(mào)流通業(yè)應(yīng)該優(yōu)化供應(yīng)鏈系統(tǒng)，加強(qiáng)彼此之間的協(xié)作，使上游、中游、下游企業(yè)隨時(shí)掌握各節(jié)點(diǎn)的銷售情況和庫存情況，組織生產(chǎn)、及時(shí)補(bǔ)貨、增加銷售。供應(yīng)鏈系統(tǒng)的優(yōu)化保證了庫存水平的穩(wěn)定，商貿(mào)流通企業(yè)有充分的條件對(duì)市場(chǎng)的隨機(jī)變化進(jìn)行相機(jī)抉擇，利于我國(guó)商貿(mào)流通行業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

（四）穩(wěn)定各節(jié)點(diǎn)資源

通過供應(yīng)鏈優(yōu)化，減少不必要的中間節(jié)點(diǎn)，可以解決逆向選擇和道德風(fēng)險(xiǎn)問題。下游材料供給者可以與中游生產(chǎn)者直接聯(lián)系，中游生產(chǎn)者可以與上游銷售者互通有無，各節(jié)點(diǎn)之間通過有效的供應(yīng)鏈建立穩(wěn)定關(guān)系，下游直接對(duì)中游負(fù)責(zé)，中游直接對(duì)上游負(fù)責(zé)，從而降低三方成本，實(shí)現(xiàn)三者共贏。在共同利益的驅(qū)使下，各節(jié)點(diǎn)之間必定形成長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。蘋果公司發(fā)布的《2017供應(yīng)商責(zé)任進(jìn)展報(bào)告》顯示，蘋果公司2016年在全球有705家供應(yīng)商，由三星為其提供AMOLED屏，Lamagination Technologies公司為其生產(chǎn)半導(dǎo)體芯片，富士康為其組裝，蘋果公司與這三家供應(yīng)鏈中下游企業(yè)之間的合作達(dá)10年之久。正是蘋果公司有效的供應(yīng)鏈系統(tǒng)保證了各節(jié)點(diǎn)之間的穩(wěn)定關(guān)系，極大降低了成本，保證了產(chǎn)品質(zhì)量，才使其成為最賺錢的手機(jī)公司。

（五）提高服務(wù)水平

完整的供應(yīng)鏈包含上游的供給者、中游的生產(chǎn)者、下游的銷售者，三者都服務(wù)于消費(fèi)者，其服務(wù)流程如圖5所示。從材料的供給到最終產(chǎn)品送達(dá)消費(fèi)者手中的效率越高，消費(fèi)者滿意程度就越高。商貿(mào)流通企業(yè)通過高效的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，銷售者及時(shí)告知生產(chǎn)者市場(chǎng)需求，生產(chǎn)者根據(jù)信息及時(shí)生產(chǎn)出足夠數(shù)量的產(chǎn)品，并將恰當(dāng)?shù)纳唐吩跍?zhǔn)確的時(shí)間地點(diǎn)送到銷售者，銷售者通過配送環(huán)節(jié)，及時(shí)將產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中或者及時(shí)在市場(chǎng)上出售，提升了客戶滿意度和忠誠度。

政策建議

供應(yīng)商管理規(guī)范化。供應(yīng)鏈的失衡很大程度上是由于企業(yè)不理性行為帶來的，因此商貿(mào)流通行業(yè)有必要設(shè)立一系列供應(yīng)商管理?xiàng)l例來規(guī)范供應(yīng)商行為，管理?xiàng)l例的設(shè)定要參考發(fā)達(dá)國(guó)家商貿(mào)流通規(guī)范并結(jié)合我國(guó)實(shí)際情況來制定。通過供應(yīng)商管理規(guī)范和條例可以約束供應(yīng)商行為，避免發(fā)生供應(yīng)鏈企業(yè)之間的分歧，維持供應(yīng)鏈穩(wěn)定。信息不對(duì)稱是供應(yīng)鏈成員之間發(fā)生分歧的主要原因，由于供應(yīng)鏈上各節(jié)點(diǎn)之間存在共同利益和目標(biāo)，它們之間的分歧并不是對(duì)抗性的分歧，所以在標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范管理?xiàng)l例下和合作共贏的理念下，各方通過協(xié)商可以化解矛盾，求同存異，獲得整體利益最大化。

完善公平、規(guī)范的機(jī)制。首先是道德規(guī)范，供應(yīng)鏈上各節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間必須遵守一定的道德規(guī)范，上中下游之間必須做到誠實(shí)守信，不能為了單個(gè)企業(yè)的利益而不顧整體利益，供應(yīng)鏈整體利益最大化才能實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)足發(fā)展。其次要建立合同規(guī)范，供應(yīng)鏈上各企業(yè)之間應(yīng)該制定公平、公正、公開、互惠、互利的協(xié)議，同時(shí)各企業(yè)要有契約精神，嚴(yán)格遵守該協(xié)議。最后要有措施保證供應(yīng)商利益，因?yàn)樗钦麄€(gè)供應(yīng)鏈的始端，如果無法保障供應(yīng)商利益，整個(gè)供應(yīng)鏈就難以運(yùn)行。

建立有效的信息共享與溝通機(jī)制。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，信息不對(duì)稱性是企業(yè)發(fā)展的難題之一，商貿(mào)流通企業(yè)在構(gòu)建和優(yōu)化其供應(yīng)鏈時(shí)，必須建立有效的信息共享與溝通機(jī)制，充分利用現(xiàn)代科技，選擇最優(yōu)的信息傳遞手段，加強(qiáng)供應(yīng)鏈合作伙伴自身網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，加強(qiáng)各企業(yè)之間的網(wǎng)絡(luò)集成，只有實(shí)現(xiàn)各節(jié)點(diǎn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)集成，才能實(shí)現(xiàn)商貿(mào)流通整個(gè)供應(yīng)鏈的信息共享。

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