加拿大政府計(jì)劃頒布新規(guī),在加拿大受航空公司班機(jī)誤點(diǎn)所累或遺失行李的乘客,可能很快就有資格申請(qǐng)可觀的賠償。
據(jù)報(bào)道,加拿大政府是在航空公司面對(duì)越來越多的投訴后,頒布規(guī)則草案,其中一些投訴涉及一起事件,即一架班機(jī)在渥太華機(jī)場(chǎng)的停機(jī)坪上,停留了近6個(gè)小時(shí)。當(dāng)時(shí),飛機(jī)上的空調(diào)系統(tǒng)停運(yùn),機(jī)艙內(nèi)還彌漫著小孩嘔吐物的惡臭。事發(fā)于2017年7月,一名乘客向緊急服務(wù)機(jī)構(gòu)撥了求助電話。
交通部長(zhǎng)加諾在渥太華國(guó)際機(jī)場(chǎng)行李區(qū)說:“除了在無法控制的情況下,我們將確保航空公司尊重他們的乘客,并履行他們的承諾?!?/p>
據(jù)悉,公眾能對(duì)草案提出意見,新規(guī)適用于往返加的境內(nèi)和境外航班。若航班誤點(diǎn)或取消,航空公司得賠償乘客多達(dá)1000加元;若乘客因?yàn)楹娇展緦C(jī)位超額出售而下機(jī),航空公司得賠償2400加元給乘客;若行李遺失,航空公司得賠償并退還行李托運(yùn)費(fèi)。