譚天

【摘要】2018年中國新媒體發(fā)展呈現(xiàn)多元化、社交化、智能化和規(guī)范化的趨勢特點(diǎn)。本文圍繞10個話題進(jìn)行回顧和討論，同時從6個方面對2019年新媒體發(fā)展趨勢進(jìn)行了預(yù)測。

【關(guān)鍵詞】新媒體? 回顧? 預(yù)測

【中圖分類號】G203? ? 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A

過去的一年，中國新媒體發(fā)展波瀾起伏，精彩紛呈，呈現(xiàn)多元化、社交化、智能化和規(guī)范化的趨勢特點(diǎn)。本文就其中最值得關(guān)注的10個話題進(jìn)行回顧和討論，同時對未來發(fā)展趨勢進(jìn)行預(yù)測。

一、互聯(lián)網(wǎng)與新媒體的10個看點(diǎn)

（一）誰能撼動BAT的壟斷？

當(dāng)今中國互聯(lián)網(wǎng)市場上基本為BAT（即百度、阿里巴巴和騰訊）三巨頭公司壟斷，但在2018年殺出一匹“黑馬”，那就是北京字節(jié)跳動科技有限公司，其旗下的“今日頭條”和“抖音”在這一年大出風(fēng)頭?！敖袢疹^條”后來居上，日均使用時長超過“騰訊新聞”，而“抖音”則讓全國人民手舞足蹈起來，竟把“兩微一端”變成了“兩微一抖”。為了狙擊“今日頭條”，中國最大的社交平臺騰訊微信停止了“今日頭條”的鏈接。北京字節(jié)跳動的迅猛發(fā)展似乎已經(jīng)危及BAT的江湖地位，甚至逼得騰訊進(jìn)行第三次變革，探索更適合未來趨勢的社交、內(nèi)容與技術(shù)的融合。

2018年中國互聯(lián)網(wǎng)榜單，BAT依然位列前三。但榜單出現(xiàn)不少新生力量，例如“今日頭條”“滴滴”“易車”等。不過，“今日頭條”的算法和“抖音”的低俗也備受詬病和批評。當(dāng)今信息流已成為互聯(lián)網(wǎng)的重要入口，但與之伴隨的是內(nèi)容良莠不齊、問題不斷，突出的問題就是把關(guān)不嚴(yán)，內(nèi)容審核形同虛設(shè)。為此，國家網(wǎng)信辦等相關(guān)部門不斷進(jìn)行整治。經(jīng)過整治之后，各大聚合平臺加大了內(nèi)容審核的力度，僅“今日頭條”就招聘了上萬人的內(nèi)容審核隊(duì)伍，但是如何優(yōu)化算法，如何強(qiáng)化管理，如何做好把關(guān)人，已成為擺在新興媒體面前的一個重要課題。

（二）新媒體越規(guī)范越有發(fā)展

對于新媒體而言，沒有內(nèi)容效益的運(yùn)營是沒有價值的。這里說的價值既有商業(yè)價值，更有社會價值?！膀v訊新聞”的內(nèi)容審核團(tuán)隊(duì)龐大，而且吸納了不少媒體人才從事內(nèi)容運(yùn)營管理，內(nèi)容審核已成為內(nèi)容平臺的核心競爭力。然而，面對海量的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容，隨著人工智能的發(fā)展，智能把關(guān)的研發(fā)也應(yīng)提到重要的位置上來。

互聯(lián)網(wǎng)治理不僅僅在于內(nèi)容管控，還須加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的管理。當(dāng)下，侵犯個人隱私的互聯(lián)網(wǎng)行為屢見不鮮，損害用戶利益的新媒體運(yùn)營商屢禁不止，一方面政府需要盡快制定完善的法規(guī)，另一方面管理機(jī)構(gòu)、企業(yè)和公眾應(yīng)合力建立良好的互聯(lián)網(wǎng)秩序，這關(guān)系到新媒體的健康發(fā)展。

（三）人工智能浸入人們生活

即使阿爾法狗擊敗人類最頂尖的圍棋手，人文學(xué)者仍然認(rèn)為人工智能取代人類是天方夜譚，但2018年人工智能卻在悄悄地改變著這個世界。一些大型科技公司和互聯(lián)網(wǎng)巨頭公司早已開始布局無人駕駛汽車的研發(fā)。如果說無人駕駛汽車還是一項(xiàng)極其復(fù)雜的系統(tǒng)工程的話，無人快遞或會率先實(shí)現(xiàn)，京東、順豐、菜鳥等物流公司已經(jīng)相繼投入無人快遞的設(shè)計開發(fā)和使用。

2018年，無人超市、機(jī)器人接待、智能醫(yī)療等各種智能服務(wù)正在進(jìn)入各行各業(yè)，世界互聯(lián)網(wǎng)大會期間，新華社和搜狗公司合作推出了人工智能主播上崗。但是我們更關(guān)注人工智能在新聞傳播上的應(yīng)用，除推薦算法、機(jī)器人寫作外，更重要的就是智能把關(guān)。

關(guān)于人工智能倫理問題的爭論顯示了人類對未來的憂慮。人工智能專家李開復(fù)認(rèn)為：人工智能是超級理智的，所以人類的情感、審美、樂趣、同理心……它無法學(xué)會。但不管白貓黑貓，在當(dāng)下，人工智能毫無疑問最能提高生產(chǎn)效能，同時給人們的學(xué)習(xí)、生活和生產(chǎn)帶來革命性的變化。

（四）縣級融媒吹響沖鋒號

在中國這個四級辦廣播電視的傳媒大國，媒體融合持續(xù)推進(jìn)，但困難不少。2018年，縣級融媒體中心建設(shè)提到國家戰(zhàn)略層面，縣級融媒體中心已不是傳統(tǒng)意義的媒體，而是一個垂直性的信息傳播平臺，一個在地化的移動社交媒體?？h級媒體融合不是搞臺網(wǎng)融合，而是要打造一個基于移動社交的融合新平臺。融媒三大路徑：重建用戶關(guān)系，響應(yīng)用戶需求，增強(qiáng)用戶黏度。

傳播只有連接用戶才能稱其為有效傳播，只有開啟服務(wù)功能才能發(fā)揮媒體的“喉舌”作用。當(dāng)然，我國各地縣級融媒體建設(shè)差異大，可以百花齊放、百舸爭流。發(fā)達(dá)地區(qū)可以有發(fā)達(dá)地區(qū)的做法，欠發(fā)達(dá)地區(qū)有欠發(fā)達(dá)地區(qū)的辦法。但不管如何，都不應(yīng)搞形式主義的面子工程。

（五）中國互聯(lián)網(wǎng)“走出去”

2018年應(yīng)該是中國互聯(lián)網(wǎng)的國際年，各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭加入了國際化擴(kuò)張的步伐。中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)“走出去”分別采用了“先進(jìn)軍成熟市場”和“先進(jìn)軍新興市場”兩條不同的路線。成熟市場的代表是百度、3G門戶、獵豹等公司，而新興市場的代表則是UC、小米、360公司等。進(jìn)入成熟市場作為海外擴(kuò)張的開始，一方面需要極強(qiáng)的技術(shù)自信，另一方面需要應(yīng)對西方發(fā)達(dá)國家的政治、經(jīng)濟(jì)和文化的狙擊，要做好充分的思想準(zhǔn)備?；ヂ?lián)網(wǎng)加快了中國企業(yè)國際化的步伐。

（六）互聯(lián)網(wǎng)在整頓中變革

中國互聯(lián)網(wǎng)在“走出去”的同時也要練好內(nèi)功?！暗蔚渭s車”的野蠻生長與壟斷經(jīng)營終于讓它嘗到了苦果，一年內(nèi)連續(xù)發(fā)生順風(fēng)車乘客被害案件，說明滴滴公司管理上的巨大漏洞。“今日頭條”內(nèi)容審核的缺失也讓它差點(diǎn)翻船。在政府加強(qiáng)監(jiān)管的推動下，各大內(nèi)容平臺加大了審核力度，可以說內(nèi)容審核能力是內(nèi)容平臺的核心競爭力。

政府加大了互聯(lián)網(wǎng)治理力度，尤其是依法治網(wǎng)，自2017年成立我國第一個互聯(lián)網(wǎng)法院——杭州互聯(lián)網(wǎng)法院以來，北京互聯(lián)網(wǎng)法院、廣州互聯(lián)網(wǎng)法院相繼成立，推動網(wǎng)絡(luò)空間治理法治化，展現(xiàn)司法治理“中國智慧”，由此也促進(jìn)中國互聯(lián)網(wǎng)的健康發(fā)展。新媒體發(fā)展在不斷提速的同時也注重升級，各大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛加強(qiáng)與政府的合作，共同推動政務(wù)新媒體發(fā)展。

在諸多因素作用下，原有架構(gòu)已經(jīng)不能適應(yīng)發(fā)展的需要，中國互聯(lián)網(wǎng)亟待通過整頓和變革實(shí)現(xiàn)升級，經(jīng)歷二十多年發(fā)展的中國互聯(lián)網(wǎng)也要變得更加成熟，讓企業(yè)走出困境，讓行業(yè)走出低谷，讓網(wǎng)民得到實(shí)惠，讓社會得以進(jìn)步，我國要從互聯(lián)網(wǎng)大國邁向互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)國。

（七）政務(wù)新媒體“抖”起來

2018年政務(wù)新媒體已經(jīng)不僅僅依托自建傳播渠道，而是紛紛入駐各大互聯(lián)網(wǎng)平臺，借助平臺強(qiáng)大的分發(fā)能力，借助算法推薦，進(jìn)行精準(zhǔn)傳播。這些平臺有兩類：一類是商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，目前無論是網(wǎng)易還是騰訊，都日益注重與政府與民生的勾連，既服務(wù)于當(dāng)?shù)卣畽C(jī)構(gòu)，又帶來可觀的流量，可謂兼顧社會效益和經(jīng)濟(jì)效益;另一類是主流媒體做的政務(wù)平臺，如人民網(wǎng)、南方+等。相比之下，前者的覆蓋面更廣，后者的公信力更強(qiáng)。

與此同時，政務(wù)新媒體也不斷改進(jìn)表達(dá)，加強(qiáng)互動，力圖嵌入人際關(guān)系網(wǎng)?？梢哉f，政府網(wǎng)絡(luò)傳播兵分三路，自建渠道、接入平臺和社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交叉?zhèn)鞑?、混合覆蓋，同時利用新技術(shù)增強(qiáng)服務(wù)性，使其綜合影響力有了較大提升。從“兩微一端”到“兩微一抖”，政務(wù)短視頻也大行其道。但我們也要看到，短視頻并非無所不能，它在改變政府傳播的刻板印象、塑造有親和力的公眾形象方面富有成效，但在傳遞政府服務(wù)信息的有效性上還有所欠缺。因此，政府網(wǎng)絡(luò)傳播仍須構(gòu)建新媒體傳播矩陣，政務(wù)新媒體不僅要力求實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)覆蓋，還要在服務(wù)公眾上下功夫，利用大數(shù)據(jù)和人工智能實(shí)現(xiàn)信息即時反饋，建立基于大數(shù)據(jù)的危機(jī)管理機(jī)制。而更重要的是建立政府網(wǎng)絡(luò)傳播力評估體系，對政府網(wǎng)絡(luò)傳播效果進(jìn)行科學(xué)測評，據(jù)此進(jìn)一步提高政務(wù)新媒體的效能，徹底解決懶政、庸政等不作為問題，提高政府的社會管理水平，更好地服務(wù)人民群眾。

（八）網(wǎng)臺融合打造新型媒體

長期以來，一些傳統(tǒng)媒體的媒體融合之路局限于“臺網(wǎng)融合”或“報網(wǎng)融合”，其本質(zhì)都是基于“+互聯(lián)網(wǎng)”的理念，但2018年情況有了好轉(zhuǎn)。傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型面臨最大的問題就是重建用戶關(guān)系，而重建用戶關(guān)系必須以“互聯(lián)網(wǎng)+”來主導(dǎo)融合創(chuàng)新和媒體轉(zhuǎn)型。新組建的中央廣播電視總臺提出“網(wǎng)臺融合”的先進(jìn)理念，并確定“先網(wǎng)后臺”的傳播策略。如今，媒體的邊界是模糊的，媒介的空間是弗遠(yuǎn)無界，傳統(tǒng)媒體接下來的融合發(fā)展和媒體轉(zhuǎn)型值得期待，但仍需要破釜沉舟的決心和拼搏向前的勇氣。

網(wǎng)臺融合背景下的新型媒體，不僅形成新的傳播形態(tài)，具有多種傳媒業(yè)態(tài)，還在不斷地拓展媒體功能，從新聞到資訊，從生活服務(wù)到政府服務(wù)，從新媒體到智媒體，新型媒體與互聯(lián)網(wǎng)媒體彼此依賴、相互支持，既有競爭更有合作，共同構(gòu)建新的媒介生態(tài)和新的傳媒產(chǎn)業(yè)。

（九）付費(fèi)模式優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)

近年來在版權(quán)意識增強(qiáng)的基礎(chǔ)上，知識付費(fèi)模式悄然崛起，對于新媒體來說，內(nèi)容付費(fèi)有助于優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)，付費(fèi)模式優(yōu)化商業(yè)結(jié)構(gòu)，助推內(nèi)容產(chǎn)業(yè)增長。與具有公共屬性的新聞相比，影視作品和專業(yè)知識有更大的增值空間，然而，由于強(qiáng)大的免費(fèi)消費(fèi)習(xí)慣和付費(fèi)模式的單一也使得新媒體的付費(fèi)產(chǎn)品曾一時難以推廣。

長期以來，我國的內(nèi)容變現(xiàn)主要靠廣告，而廣告是建立在用戶規(guī)模之上的，為了博取眼球，大量的低俗內(nèi)容充斥屏幕，而過于單一的盈利模式也使得優(yōu)勢內(nèi)容生產(chǎn)難以為繼。付費(fèi)增長主要來自網(wǎng)絡(luò)視頻和知識付費(fèi)兩方面：一方面知識問答、在線教育等付費(fèi)產(chǎn)品迭出，在線知識付費(fèi)產(chǎn)業(yè)形成自循環(huán)的上下游產(chǎn)業(yè)鏈;另一方面我國在線視頻付費(fèi)用戶規(guī)模增長迅速，用戶付費(fèi)在在線視頻行業(yè)收入構(gòu)成中的占比不斷提升。

與穩(wěn)扎穩(wěn)打的影視付費(fèi)相比，知識付費(fèi)和在線教育百花齊放?！霸谛小薄胺执稹薄爸鮨ive”“簡單心理”“微博問答”“好大夫在線”等，都是用戶花錢買到答案或一個具體的解決方案。還有各種收費(fèi)社群模式，它出售的是一個社群關(guān)系、一種信仰和崇敬，包括一種心理上的安慰，不管哪一種都有不盡完善的地方。付費(fèi)產(chǎn)品也在不斷地升級換代，未來免費(fèi)與付費(fèi)兩種模式將長期并存，共同推動新媒體內(nèi)容產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

（十）互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建大傳播新業(yè)態(tài)

憑借強(qiáng)大的渠道分發(fā)、推薦算法和人工智能，當(dāng)今新媒體傳播完全覆蓋了傳統(tǒng)媒體，盡管新聞生產(chǎn)主要還是依靠傳統(tǒng)媒體，但自媒體則成為一支不可小覷的新軍。與此同時，正在打造的新型媒體也加緊與互聯(lián)網(wǎng)平臺的深度融合。但主流新聞報道如何嵌入社會網(wǎng)絡(luò)？內(nèi)容聚合平臺如何擺脫“信息繭房”？官方媒體、商業(yè)平臺和自媒體如何展開合作？都成為重大系列課題。

新媒體時代，在新聞傳播的新形態(tài)、新業(yè)態(tài)、新生態(tài)中，到底是更好的新聞業(yè)，還是更壞的新聞業(yè)？還需要從新聞倫理、制度安排、媒介素養(yǎng)等方面去尋找答案。在這個時代變遷與變革的過程中，黑科技與新產(chǎn)業(yè)是兩個驅(qū)動輪，而各種社會資本則是其動力。在新的媒介生態(tài)構(gòu)建中，無處不見社會資本、文化資本、金融資本的身影，而國家政策、政府管理、企業(yè)競爭、公民參與也在其中發(fā)揮著不同的作用，其中既有挑戰(zhàn)也有機(jī)遇，既取得成就也存在問題。但無論如何，我們的思考還需回到原點(diǎn)：這些改變與發(fā)展對人類進(jìn)步有何貢獻(xiàn)？

二、我國新媒體發(fā)展趨勢預(yù)測

筆者從六個方面對2019年中國新媒體發(fā)展趨勢做一些預(yù)測。

（一）內(nèi)容

優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的需求仍然很大，一方面轉(zhuǎn)型困難的傳統(tǒng)媒體難以提供足夠的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，另一方面自媒體海量的內(nèi)容整體上顯得量多質(zhì)低。因此，一方面新媒體必須通過加大投入來發(fā)掘、購買、聚合更多的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，另一方面內(nèi)容成為連接器，衍生出“內(nèi)容+X”的產(chǎn)業(yè)鏈，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也會把內(nèi)容作為重要入口來實(shí)現(xiàn)其社會價值和商業(yè)價值。

（二）融合

媒體融合將向縱深推進(jìn)，傳統(tǒng)媒體通過融合創(chuàng)新來實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，但總體來看仍不樂觀;另外，我們看到新興媒體和自媒體基于自身發(fā)展需要都在向傳統(tǒng)主流媒體伸出橄欖枝，問題是傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型能在多大程度上實(shí)現(xiàn)制度創(chuàng)新，縣級融媒或許是一股自下而上的推動力?？梢灶A(yù)料的是，盡管困難重重，少數(shù)有實(shí)力有背景的傳統(tǒng)主流媒體正大步向新型媒體邁進(jìn)。

（三）創(chuàng)新

創(chuàng)新一直是新媒體發(fā)展的動力，對于新興媒體來說，如視頻網(wǎng)站、“今日頭條”等，這些年的創(chuàng)新主要是商業(yè)創(chuàng)新，一直在尋找合適的商業(yè)模式的路上。2019年，中國新媒體發(fā)展將更加注重科技創(chuàng)新及其應(yīng)用。可以預(yù)見，在5G和人工智能的驅(qū)動下，將會催生出更多新的傳播形態(tài)、更加多元的媒介生態(tài)、更加多樣的傳媒業(yè)態(tài)，而科技與商業(yè)、政府與民間的結(jié)合讓創(chuàng)新動力更強(qiáng)。

（四）治理

2019年，我國政府仍會加大互聯(lián)網(wǎng)治理的力度，新媒體管制只會加強(qiáng)不會減弱。越來越規(guī)范的管理，越來越嚴(yán)格的整治，將會打擊互聯(lián)網(wǎng)上的臟亂差，讓我國新媒體逐步走上健康發(fā)展的道路。與此同時，通過我國網(wǎng)民素質(zhì)的不斷提高，互聯(lián)網(wǎng)的糾錯功能和網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督力量愈發(fā)強(qiáng)大，也會促進(jìn)新媒體發(fā)展的良性循環(huán)。

（五）自媒體

在人人皆媒體的時代，盡管自媒體存在不少問題，需要加強(qiáng)管理、整治和引導(dǎo)，但自媒體自身擁有的自由、平等仍會形成強(qiáng)大的內(nèi)生力。大多數(shù)自媒體作為獨(dú)立存在的個體會是滿天繁星，在不同的天空中閃爍著它們的光芒。自媒體揭露的“陰陽合同”“假疫苗”和“偽保健”等社會毒瘤，彰顯出自媒體存在價值，茁壯成長的自媒體也會成為新興媒體和新型媒體的有力補(bǔ)充。

（六）產(chǎn)業(yè)

2019年的中國新媒體產(chǎn)業(yè)將是“八仙過海，各顯神通”。一方面，BAT三巨頭的壟斷格局有望被打破，新型主流媒體將會在新媒體產(chǎn)業(yè)中占有一席之地;另一方面，社交媒體也會在各個垂直領(lǐng)域深耕，規(guī)模經(jīng)濟(jì)與范圍經(jīng)濟(jì)并舉，競爭也會從線上延伸到線下。

參考文獻(xiàn)

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（本文編輯：李靜）