葉云飛

“老師，老師——?jiǎng)倓傁抡n的時(shí)候，周毓栩、朱文成他們?cè)谧呃壬媳寂芰?！”從外面接水、上廁所回?lái)的幾個(gè)孩子一進(jìn)教室就圍著我嘰嘰喳喳地說(shuō)著，“我說(shuō)他們了，他倆還不聽(tīng)！”黃子易一臉的忿忿不平狀。我一邊笑著點(diǎn)頭，一邊擺擺手示意他們回座位。而后走到教室門(mén)口，靜靜等候那幾個(gè)孩子走廊上已經(jīng)被告狀的孩子。等他倆來(lái)到了身旁，蹲下身悄聲問(wèn)： “上好廁所，喝過(guò)水了沒(méi)？”他倆點(diǎn)了點(diǎn)頭。“真有效率，記得下課要做的最要緊的事了！”我笑著肯定了他倆，隨后又問(wèn)，“剛才走廊上是不是有很多同學(xué)呀？大家都是怎樣去洗手間的呢？”“朱文成看我沒(méi)有批評(píng)他的樣子，忙說(shuō)：“是的，好多人！我怕自己來(lái)不及小便，便跑著去了?！?聽(tīng)到這，我還有什么不明白的，再看看那個(gè)剛才“告狀”的同學(xué)，也是一臉的原來(lái)如此啊……

每天，我們班主任都要接待一年級(jí)的小學(xué)生接二連三、層出不窮的 “告狀”。他們剛走進(jìn)學(xué)校，還不能完全適應(yīng)集體生活，他們離開(kāi)父母和家庭，更多的是關(guān)注自己。所以，當(dāng)他們自己或自己的利益受到“侵害”的時(shí)候，他們就會(huì)到你這里來(lái)告狀。諸如A把我的文具盒弄掉地上了，B碰了我的桌子，C站隊(duì)擠我等等?！案鏍睢睂?duì)于剛上一年級(jí)的孩子來(lái)說(shuō)是家常便飯，是公開(kāi)的，頻繁的，無(wú)所畏懼的，甚至是肆無(wú)忌憚明目張膽的。

面對(duì)年齡小，心理年齡更小的小一生，我們班主任首先要明白這個(gè)年齡階段孩子的心理特征：他們既沒(méi)有能力解決發(fā)生在自己身上或者身邊的事，也會(huì)覺(jué)得芝麻大的小事就是天大的大事。所以當(dāng)孩子們向我們老師發(fā)出“聲音”時(shí)，我們不能冷若冰霜地處理，在第一時(shí)間里判斷出他們“告狀的類(lèi)別是因?yàn)榍笾?、是想表現(xiàn)自己，還是因?yàn)檩^真心理，而后再耐心的幫助，把分析、解決問(wèn)題的方法告訴他們。

第一步：先讓孩子講過(guò)程，宣泄情緒。不管是“求助”、表現(xiàn)自己，還是較真心理，都可以讓孩子講過(guò)程，當(dāng)事情發(fā)生的時(shí)候，孩子總覺(jué)得自己是有理的，但是當(dāng)這幾個(gè)人把事情陳述清楚的時(shí)候，他的那種激動(dòng)的情緒可能已經(jīng)消退了，能理性看待問(wèn)題。這時(shí)候再把問(wèn)題交給孩子自己解決，在孩子們的七嘴八舌里，不僅關(guān)注事情的雙方，而且還能舉一反三，衍生出許多值得注意，需要認(rèn)真的問(wèn)題。孩子們有人勸你原諒他，有人勸他說(shuō)聲對(duì)不起，有的講損壞了東西要賠，有的講擁擠會(huì)出危險(xiǎn)，還有的講怎樣做能不發(fā)生這樣的事情……三兩分鐘之內(nèi)，孩子們?cè)诼?tīng)別人講，在說(shuō)自己想的過(guò)程中，對(duì)包容、理解、關(guān)心、對(duì)不起等有了不同程度的認(rèn)識(shí)，學(xué)到了認(rèn)識(shí)問(wèn)題、解決問(wèn)題的辦法，知道什么事情我不需要計(jì)較，承受能力也在提高。這樣解決問(wèn)題，我們班主任一定要注意言辭，不是批評(píng)誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)，而是在尋求解決問(wèn)題的辦法，是探討，是學(xué)習(xí)，是交心的過(guò)程。借助告狀的契機(jī)引導(dǎo)和發(fā)展學(xué)生，讓學(xué)生學(xué)會(huì)寬容地認(rèn)識(shí)問(wèn)題、合理地解決問(wèn)題。

第二步：不能馬上解決的問(wèn)題，要及時(shí)與家長(zhǎng)溝通，主動(dòng)告知家長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)知情。如果到放學(xué)回家的時(shí)候還沒(méi)能解決完問(wèn)題，最好給家長(zhǎng)打個(gè)電話(huà)，溝通一下情況，老師如何處理的，老師讓孩子自己解決問(wèn)題的目的是什么，讓家長(zhǎng)了解一下老師的教育意圖。否則，家長(zhǎng)不理解老師為什么讓孩子自己解決問(wèn)題，就有可能誤會(huì)你不夠負(fù)責(zé)任，到學(xué)校去告你的狀。如果他了解了，他會(huì)認(rèn)同，孩子成長(zhǎng)過(guò)程中需要有自己的交往，需要自己做判斷再解決問(wèn)題。即使孩子在解決問(wèn)題的過(guò)程中略微顯得有點(diǎn)吃虧，他想到孩子下次再遇見(jiàn)類(lèi)似的問(wèn)題就更有經(jīng)驗(yàn)了，也不會(huì)有更激動(dòng)地反應(yīng)。有了這樣的溝通，能夠真正地達(dá)到教育效果，同時(shí)也避免了不該有的誤會(huì)。

孩子們的眼睛是雪亮的，心靈是純潔的。他們眼里容不得“沙”，心靈里落不得“塵”。我們班主任要通過(guò)觀察分析，理解孩子們的心理，蹲下來(lái)，從孩子們的角度看問(wèn)題，要從樹(shù)立良好班風(fēng)、進(jìn)行學(xué)生發(fā)展指導(dǎo)的角度解決告狀問(wèn)題，引領(lǐng)孩子們傳遞一種正能量——老師信任你，包容你，同學(xué)們欣賞你，從班主任到小干部到每一個(gè)組員，都學(xué)用積極表?yè)P(yáng)的方式來(lái)管理班級(jí)，把監(jiān)督變成相互發(fā)現(xiàn)進(jìn)步，進(jìn)行表?yè)P(yáng)，慢慢養(yǎng)成孩子欣賞別人的習(xí)慣。多欣賞，多相互包容，寬容，用這種正能量去消退負(fù)面情緒，避免那些個(gè)為了表現(xiàn)自己，為了讓自己引起老師的關(guān)注而不擇“手段”的孩子頻頻來(lái)告表現(xiàn)不好的同學(xué)的“狀”，幫助他們樹(shù)立是非觀念，引領(lǐng)孩子踏上茁壯成長(zhǎng)的快車(chē)道，樹(shù)立正確的人生價(jià)值觀，。

“陽(yáng)光普照禾苗壯，丹心一顆育棟梁”！讓我們每日善待小學(xué)生的愛(ài)“告狀”，努力做個(gè)學(xué)生喜歡的好老師！