淦純

摘要：

戀愛(ài)社交類真人秀多年來(lái)一直吸引著大眾的目光，但本土節(jié)目的創(chuàng)新和生產(chǎn)能力還處于初級(jí)階段，基本以模仿境外節(jié)目為主。此外，這類節(jié)目還深陷同質(zhì)化困境，同一時(shí)期常有多檔相似節(jié)目上線?！缎膭?dòng)的信號(hào)》作為近期戀愛(ài)社交類綜藝的一匹黑馬，獲得了廣泛的注意力與好評(píng)。本文站在制作方的角度并基于影視消費(fèi)心理學(xué)相關(guān)理論分析此節(jié)目取得成功的原因，并對(duì)情感類綜藝節(jié)目的發(fā)展趨勢(shì)做出預(yù)判與建議。

關(guān)鍵詞：影視消費(fèi)心理；《心動(dòng)的信號(hào)》；需求；動(dòng)機(jī)

中圖分類號(hào)：G22文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A[KG3mm]文章編號(hào)：1672-8122（2019）01-0098-04

《心動(dòng)的信號(hào)》是由騰訊視頻推出的“小美好”綜藝之一，作為國(guó)內(nèi)首檔戀愛(ài)社交推理真人秀，節(jié)目一改傳統(tǒng)婚戀交友類真人秀模式，創(chuàng)新“星素結(jié)合”方式，將紀(jì)實(shí)社交與觀察團(tuán)的戀愛(ài)推理相結(jié)合，收獲了大批消費(fèi)者的青睞。截至節(jié)目收官，十期節(jié)目總播放量已突破10億次，根據(jù)節(jié)目官方數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，節(jié)目在播放期間累計(jì)收獲50次微博熱搜，總計(jì)在榜時(shí)長(zhǎng)超650小時(shí)，內(nèi)容覆蓋心動(dòng)偵探、素人嘉賓及各類名場(chǎng)面；在微信，超1000家KOL賬號(hào)發(fā)布相關(guān)內(nèi)容，累計(jì)閱讀量超1000萬(wàn)。同時(shí)，節(jié)目也是知乎、藝恩、虎撲、小紅書(shū)、百度風(fēng)云榜等榜單的常駐嘉賓。《心動(dòng)的信號(hào)》中創(chuàng)新的模式、正能量的導(dǎo)向以及精良的制作等為情感類綜藝節(jié)目提供了新的創(chuàng)作思路。

一、節(jié)目制作的背景

“愛(ài)情是人類永恒的困惑與訴求，這也造就了許多年來(lái)戀愛(ài)社交類節(jié)目一直是市場(chǎng)的熱門(mén)?！盵1]二十世紀(jì)末，電視婚介節(jié)目曾在國(guó)內(nèi)掀起一股小高潮，但隨著大量同類型節(jié)目的涌入，2005年左右便在熒屏上暫告一段落[2]。四年后，相親交友類節(jié)目再次回歸大眾視野，成為明星婚戀類真人秀的雛形。這類綜藝中偶爾會(huì)加入素人情侶，但其情感內(nèi)容并未激起太多水花。到了2014年、2015年，旅游型、競(jìng)技型明星夫妻真人秀溢滿屏幕。2017年，受韓國(guó)“慢綜藝”的影響，觀察團(tuán)的形式開(kāi)始風(fēng)靡，綜藝不約而同都在朝著與生活更近的階段演進(jìn)。數(shù)據(jù)顯示，目前全國(guó)單身人口已超2億，北京和上海兩地的適齡單身男女甚至已經(jīng)達(dá)到數(shù)百萬(wàn)之多[3]。伴隨90后、95后們成為婚戀市場(chǎng)的生力軍，其戀愛(ài)交友的訴求也逐漸增高。在這樣的社會(huì)背景下，騰訊視頻推出由企鵝影視和唯眾傳媒聯(lián)合制作的綜藝《心動(dòng)的信號(hào)》，帶領(lǐng)觀眾一起見(jiàn)證普通人愛(ài)情從無(wú)到有的“小美好”。

在制作時(shí)，節(jié)目同樣面臨著同質(zhì)化的困境與競(jìng)爭(zhēng)。其一，同期多檔觀察類真人秀節(jié)目上線，例如《妻子的浪漫旅行》《我家那小子》等。相似的觀察形式與明星資源的稀缺性加劇了競(jìng)爭(zhēng)的激烈；其二，在《心臟信號(hào)2》引發(fā)韓、中兩地大范圍的關(guān)注后，國(guó)內(nèi)同類型素人戀愛(ài)節(jié)目也將大范圍上線，如湖南衛(wèi)視的《戀夢(mèng)空間》已拍好樣片、愛(ài)奇藝正為《喜歡你我也是》招募素人嘉賓等，多家平臺(tái)同期籌備以及節(jié)目對(duì)地域的設(shè)置等因素都不同程度影響了節(jié)目選角、錄制以及制作的進(jìn)度。

為突出重圍，《心動(dòng)的信號(hào)》在形式和內(nèi)容兩方面進(jìn)行了創(chuàng)新：在內(nèi)容上聚焦初遇心動(dòng)期，除去競(jìng)技、游戲等“演”的內(nèi)容及明星光環(huán)，沒(méi)有規(guī)則設(shè)置、任務(wù)與勝負(fù)，讓嘉賓全心投入到與他人的相處之中，同時(shí)，八種囊括當(dāng)今中國(guó)城市中的大部分青年群體的社交戀愛(ài)樣本和生活化的場(chǎng)景更加容易引發(fā)觀眾的情感共鳴；在形式上創(chuàng)新“星素結(jié)合”的方式，明星嘉賓作為“吃瓜路人”反向觀察素人戀愛(ài)，與消費(fèi)者共同解讀素人之間的情感交流和心動(dòng)信號(hào)，讓消費(fèi)者在觀看時(shí)得到一種交流與陪伴的滿足感。

二、消費(fèi)者的需求與動(dòng)機(jī)

消費(fèi)者對(duì)于綜藝節(jié)目的選擇往往兼具感性與理性。感性常源于自身的情感需求，或是對(duì)情感的困惑、對(duì)于他人的窺探欲，又或是自我表達(dá)的欲望；理性則是考慮到觀看的金錢成本以及各大平臺(tái)中的播放量、好評(píng)數(shù)等，同時(shí)，消費(fèi)者作為社會(huì)人存在，其觀念與選擇往往深受社會(huì)環(huán)境影響。具體來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者選擇《心動(dòng)的信號(hào)》有以下四個(gè)主要原因。

（一）情感需求

對(duì)于很多青年而言，戀愛(ài)既是美好的，也是令人茫然和煩惱的，《心動(dòng)的信號(hào)》向人們直觀展示了不同職業(yè)、性格、成長(zhǎng)背景下的年輕人各異的表達(dá)方式，加上觀察團(tuán)成員們對(duì)不同處理方式的分析，可謂是一部當(dāng)代青年的“戀愛(ài)指南”。同時(shí)，真人秀節(jié)目經(jīng)久不衰正是因?yàn)闈M足了消費(fèi)者強(qiáng)烈的窺探欲?！案Q視原本是作為一種釋放壓力的娛樂(lè)消遣方式，某種程度上能達(dá)到心緒轉(zhuǎn)換的效用。從愛(ài)因斯坦最早發(fā)明的電影院雛形開(kāi)始，就帶有窺探色彩。時(shí)至今日，人們樂(lè)于把現(xiàn)實(shí)生活中實(shí)現(xiàn)不了的夙愿寄托于影視中，屏幕中的一切荒誕都似乎變得合情合理。此外，這一觀看也是花費(fèi)最少的財(cái)力物力，卻能最大程度地滿足本能的窺視欲”[4]。節(jié)目組深諳此道，不僅將選擇貼近生活的交流場(chǎng)景、青年樣本，還利用“鯰魚(yú)效應(yīng)”，不定時(shí)投放新鮮的優(yōu)質(zhì)情敵，素人之間復(fù)雜的感情線和捉摸不透的感情走向激起了觀眾們強(qiáng)烈的探究欲。

明星作為與消費(fèi)者同一陣營(yíng)的觀察員，其見(jiàn)解與經(jīng)歷分享也滿足了粉絲對(duì)明星的好奇心與窺探欲。觀察團(tuán)成員中既有已婚明星也有未婚偶像，具有相當(dāng)程度的粉絲基礎(chǔ)，對(duì)偶像的追隨心理會(huì)引導(dǎo)著粉絲們自發(fā)關(guān)注并宣傳這檔節(jié)目。其中粉絲貢獻(xiàn)最突出當(dāng)屬自《創(chuàng)造101》以來(lái)爭(zhēng)議不斷的楊超越。在節(jié)目預(yù)熱視頻的24.4萬(wàn)條轉(zhuǎn)發(fā)中，前10條熱門(mén)轉(zhuǎn)發(fā)中有8條源于楊超越及其粉絲；節(jié)目播出過(guò)半時(shí)，微博話題“楊超越心動(dòng)的信號(hào)”閱讀量及討論數(shù)已達(dá)36.2億和296.8萬(wàn)，遠(yuǎn)超節(jié)目話題11.6億閱讀量和198.6萬(wàn)討論數(shù)；同時(shí)，在節(jié)目更新的單人宣傳視頻中，楊超越部分的轉(zhuǎn)評(píng)贊數(shù)也遙遙領(lǐng)先。此外，節(jié)目中明星觀察團(tuán)成員們有趣的互動(dòng)與討論成為粉絲自發(fā)安利偶像的資源，強(qiáng)大的粉絲基礎(chǔ)為節(jié)目的熱度與話題貢獻(xiàn)了不少力量。

（二）“自我展現(xiàn)”心理刺激消費(fèi)動(dòng)機(jī)

“人類的心理有時(shí)是最難掌控和猜測(cè)的部分，有時(shí)也是最容易利用的因素”[5]，盡管對(duì)于綜藝節(jié)目的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)往往也是出于沖動(dòng)和從眾的心理而進(jìn)行消費(fèi)，但同時(shí)，他們也追求“出眾”。在戈夫曼的“自我呈現(xiàn)”理論中，認(rèn)為表演者受制于客觀社會(huì)期望和主觀個(gè)人期望，在有意無(wú)意之時(shí)用各種方式進(jìn)行表演，并以此來(lái)形成、維持、加強(qiáng)或改變他人對(duì)自己的印象[6]。一方面，節(jié)目?jī)?nèi)容所展現(xiàn)的戀愛(ài)交友話題很容易成為家人、朋友聊天時(shí)的談資；另一方面，在真實(shí)的人際交往之外，“網(wǎng)絡(luò)社交媒體的不斷發(fā)展，個(gè)體表演的舞臺(tái)無(wú)限擴(kuò)大”[7]。在微博，節(jié)目話題累計(jì)獲得360萬(wàn)討論量；在豆瓣，節(jié)目至收官時(shí)收到超5000人評(píng)價(jià)，過(guò)1萬(wàn)人加入小組討論。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的多樣性與包容性為消費(fèi)者展示獨(dú)特的見(jiàn)解提供了便利與機(jī)遇。

（三）平臺(tái)優(yōu)勢(shì)激發(fā)消費(fèi)動(dòng)機(jī)

從接觸渠道來(lái)看，《心動(dòng)的信號(hào)》由騰訊視頻獨(dú)播，其網(wǎng)頁(yè)版與客戶端以及多種終端產(chǎn)品的高度融合為消費(fèi)者提供了便捷。騰訊視頻自2011年4月上線以來(lái)，就憑借非常規(guī)的“彎道超車”策略，成為覆蓋第一、成長(zhǎng)速率第一、專業(yè)視頻第一的視頻網(wǎng)站[8]。易觀國(guó)際的研究數(shù)據(jù)表明，騰訊視頻的用戶比QQ用戶在年齡上更成熟，20～24歲用戶比例占34%，25～29歲用戶比例占到28%，30～34歲用戶比例占到17%，且人均單日瀏覽時(shí)間居行業(yè)排名首位[9]?！缎膭?dòng)的信號(hào)》聚焦于90后及95后，目標(biāo)消費(fèi)者與平臺(tái)受眾吻合度極高。此外，同期競(jìng)爭(zhēng)的節(jié)目中大多都是分免費(fèi)路人版和暢享會(huì)員版，《心動(dòng)的信號(hào)》也延用了這一模式。在網(wǎng)絡(luò)綜藝消費(fèi)者們還沒(méi)有養(yǎng)成“付費(fèi)”習(xí)慣的情形下，“免費(fèi)”無(wú)疑是一檔節(jié)目想要獲得注意力資源的必要前提。

[HS（2*1]（四）社會(huì)文化環(huán)境對(duì)消費(fèi)者心理偏好的影響

當(dāng)代年輕人的生活和成長(zhǎng)環(huán)境完全不同于上一代，更加自主和勇敢是他們身上的一種普遍特征[1]?！缎膭?dòng)的信號(hào)》是非常典型的亞洲“純愛(ài)”節(jié)目，女性在思想和精神上都保持獨(dú)立狀態(tài)，男性不僅在事業(yè)上有所成就還將女性伙伴放置于與自己平等的地位，這是當(dāng)下社會(huì)更有倡導(dǎo)價(jià)值也是頗受歡迎的價(jià)值觀念，與動(dòng)輒“紙醉金迷”、刻意討好、惡性競(jìng)爭(zhēng)的歐美戀愛(ài)節(jié)目有很大差別。芒果TV曾引進(jìn)美國(guó)現(xiàn)象級(jí)真人秀《The bachelor》制作了《黃金單身漢》，邀請(qǐng)一位男明星與25位各行各業(yè)的精英女神們進(jìn)行數(shù)次約會(huì)后選出唯一真愛(ài)。節(jié)目立意原為“鼓勵(lì)當(dāng)代女性勇敢追愛(ài)”，但實(shí)際展現(xiàn)出的卻是處于極低位置的女性為爭(zhēng)寵而互撕互罵，致使節(jié)目上線伊始便廣遭批評(píng)、吐槽。不同的時(shí)代與社會(huì)背景下，戀愛(ài)社交的過(guò)程必然要遵循特定的價(jià)值理念和行為方式，《黃金單身漢》的負(fù)面評(píng)價(jià)與《心動(dòng)的信號(hào)》對(duì)健康戀愛(ài)交友觀的引領(lǐng)正折射出不同社會(huì)文化環(huán)境下價(jià)值觀念的不同，進(jìn)而導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)綜藝的偏好不同。

三、美中不足的環(huán)節(jié)

盡管節(jié)目入選了藝恩“2018年度最具價(jià)值網(wǎng)絡(luò)綜藝Top10”，其價(jià)值背后仍有不可忽視的欠缺所在，主要集中在劇本痕跡、廣告植入以及互動(dòng)話題的設(shè)置等方面。

其一，截止11月28日，豆瓣的5975條短評(píng)中有8%的差評(píng)，而其中90%都在吐槽節(jié)目的人設(shè)、套路之相似。盡管此次騰訊視頻購(gòu)買了節(jié)目版權(quán)，但本土化的創(chuàng)新能力與膽量似乎還是不夠。在上海電視節(jié)期間舉辦的“iFormats模式大師班”上，英國(guó)itv節(jié)目模式研發(fā)部總監(jiān)艾拉·烏曼斯基也提到觀眾對(duì)真人秀日益增長(zhǎng)的“真實(shí)”需求。她說(shuō)，“觀眾并不喜歡看到節(jié)目受到劇本、制作人操控的痕跡，觀眾更希望看到他們的自由發(fā)展，我們所要做的，是關(guān)注嘉賓的互動(dòng)，通過(guò)鏡頭放大萌生的愛(ài)意，通過(guò)節(jié)目機(jī)制調(diào)動(dòng)嘉賓的積極性”[10]。中韓兩版節(jié)目中嘉賓人設(shè)、房間布局甚至是情節(jié)的相似不免讓觀眾心生抵觸。

其二，從彈幕、評(píng)論等方面來(lái)看，消費(fèi)者對(duì)于這檔節(jié)目另一個(gè)比較顯著的不滿是在廣告部分，普遍認(rèn)為“植入過(guò)于生硬、讓人出戲”。例如“無(wú)處不在的京都念慈菴和騰訊微視”，“明明軟廣植入已經(jīng)很多了，卻還要中間硬加廣告”，又如不解“為什么在約會(huì)的時(shí)候都要強(qiáng)行插播廣告”等等。

其三，互動(dòng)話題的選擇欠佳。和其他戀愛(ài)交友類節(jié)目的互動(dòng)話題類似，《心動(dòng)的信號(hào)》仍然不避開(kāi)“CP”（注：CP，全稱Couple，中文通常譯為組合。CP粉則指臆想組合的愛(ài)好者）話題，50個(gè)微博熱搜中有12個(gè)是CP話題，盡管節(jié)目助力素人嘉賓們?cè)鲩L(zhǎng)了300萬(wàn)粉絲，但隨“明星化”趨勢(shì)放大的網(wǎng)絡(luò)暴力也使當(dāng)事人深受困擾，私人情感一旦被放置于公共領(lǐng)域，觀眾們便習(xí)慣站在上帝視角指點(diǎn)著他們的一言一行并進(jìn)行道德審判，而網(wǎng)絡(luò)則會(huì)讓這些螺旋越轉(zhuǎn)越大。

四、情感類綜藝的未來(lái)走向

《心動(dòng)的信號(hào)》成為綜藝黑馬與其準(zhǔn)確地把握了消費(fèi)者心理密不可分。第一，漢化國(guó)外高分綜藝并不是一張安全牌，對(duì)于版權(quán)的尊重、對(duì)于漢化版形式與內(nèi)容的構(gòu)思等都是消費(fèi)者重視的方面；第二，新節(jié)目的誕生必然需要前期較為精準(zhǔn)的市場(chǎng)調(diào)查，做綜藝實(shí)則是觀社會(huì)，發(fā)現(xiàn)需求后，再借助平臺(tái)優(yōu)勢(shì)整合資源來(lái)滿足需求；第三，執(zhí)行效率要高，騰訊視頻在韓國(guó)版結(jié)束兩個(gè)月后便交上了漢化版作業(yè)，節(jié)目進(jìn)度遠(yuǎn)超同期正在籌備的素人戀愛(ài)節(jié)目，作為一檔新類型綜藝搶占了市場(chǎng)先機(jī)。綜合其不足來(lái)看，未來(lái)情感類綜藝發(fā)展還需注意以下四方面。

其一，情感發(fā)展理應(yīng)順其自然，避免過(guò)多的技巧與“劇本”。中韓兩版的素人性格特征與學(xué)歷背景等都過(guò)于相似，從制作方的角度來(lái)看，這些樣本是最容易引發(fā)議論的角色，但于消費(fèi)者而言，過(guò)于相似的預(yù)設(shè)以及兩位戲劇學(xué)院學(xué)生的加入不免導(dǎo)致興致驟減。其次，在交往過(guò)程中，心動(dòng)和真誠(chéng)仍然是前提和基礎(chǔ)，“劇本”的設(shè)置可以是為了引出解開(kāi)常見(jiàn)情感困惑所需的技巧而不是宣傳的噱頭。

其二，廣告植入最優(yōu)化兼顧雙方利益?！缎膭?dòng)的信號(hào)》中不僅有場(chǎng)景植入、花式口播，還有小劇場(chǎng)形式，但仍然不能讓消費(fèi)者滿意。在網(wǎng)絡(luò)綜藝時(shí)代，廣告既要自然又想取得明顯成效是自欺欺人的，在廣告植入方面真正實(shí)現(xiàn)突破的態(tài)度應(yīng)該是“是的，我是一個(gè)廣告，但我保證它很好看”[11]。具有相似的價(jià)值追求是雙方共贏的前提，將品牌內(nèi)核與節(jié)目?jī)?nèi)容深度結(jié)合是提升傳播影響力的重點(diǎn)。

其三，節(jié)目不僅要向消費(fèi)者傳播優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，更要凝練出“易爆”話題讓其成為節(jié)目的“自來(lái)水”。嘉賓與觀察團(tuán)成員們對(duì)于心動(dòng)與感動(dòng)、快樂(lè)存在與仰望榜樣、直面競(jìng)爭(zhēng)與默默退出等極具社會(huì)現(xiàn)實(shí)意義話題的辯論在社交平臺(tái)上引發(fā)了廣泛討論，更易由口碑傳播覆蓋更多受眾。同時(shí)，情感類綜藝的參與者雖不需過(guò)度依靠后臺(tái)數(shù)據(jù)形成競(jìng)爭(zhēng)，但同樣面臨嚴(yán)峻的“網(wǎng)絡(luò)暴力”態(tài)勢(shì)，可能會(huì)因?yàn)樯晕⒂H近的距離而被寄予“必須在一起”的期望，又或者因?yàn)楦淖兞诵囊舛谎哉Z(yǔ)暴力。因此，應(yīng)盡量避免以組“CP”之類的話題引發(fā)爭(zhēng)論，這既容易點(diǎn)燃不理智消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)罵戰(zhàn)，又對(duì)節(jié)目嘉賓形成一種情感綁架，且負(fù)面情緒很容易蔓延至消費(fèi)者對(duì)節(jié)目本身的評(píng)價(jià)，不妨將視線聚集于情感發(fā)展、社交禮儀、經(jīng)歷共鳴等方面，這些正向引導(dǎo)反而能為節(jié)目帶來(lái)更多“流量”。

其四，重視節(jié)目框架，以風(fēng)格和內(nèi)涵立足。無(wú)論以何種方式組合明星與素人，情感綜藝節(jié)目的框架必然要明晰。情感入題與“慢綜藝”的內(nèi)核本能恰到好處調(diào)節(jié)現(xiàn)代都市人快節(jié)奏生活的焦慮，而《三個(gè)院子》《青春旅社》《親愛(ài)的客棧》等由于版權(quán)不明且節(jié)目?jī)?nèi)核仍是消費(fèi)明星，并沒(méi)有真正展示出“慢綜藝”所蘊(yùn)藏的生活方式而屢遭詬病[12]。無(wú)論是明星還是明星化的素人，都不應(yīng)成為節(jié)目敘事模糊的原因。同時(shí)，《心動(dòng)的信號(hào)》在推理中補(bǔ)充了基本的心理學(xué)知識(shí)，恰到時(shí)機(jī)地以不同學(xué)科知識(shí)充實(shí)內(nèi)容也是專業(yè)態(tài)度的一種表達(dá)。

綜上所述，《心動(dòng)的信號(hào)》作為騰訊視頻“小美好”類節(jié)目的試水，一方面體現(xiàn)了情感剛需形成的消費(fèi)市場(chǎng)以及暖心正能量的主導(dǎo)風(fēng)向，另一方面也從消費(fèi)者的反饋中看到了對(duì)本真、風(fēng)格與內(nèi)涵的期待，準(zhǔn)確把握目標(biāo)消費(fèi)者的心理，是情感類綜藝節(jié)目收獲口碑與播放量的必要前提。

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[責(zé)任編輯：武典]